EnglishPal과 관련하여 어떻게 도와드릴까요?

이메일 [email protected] 또는 아래의 온라인 지원 양식을 이용하세요. EnglishPal 계정에 연결된 이메일 주소와 문제에 대한 명확한 설명을 포함하세요.

등록할 때 사용한 동일한 이메일 주소를 사용하고 있는지 확인하고, 계정 관련 이메일이 스팸 또는 정크 폴더에 있는지 확인하며, 현재 ...에 있는지 확인하세요. englishpal.ai 또는 talk.englishpal.ai. 여전히 계정에 액세스할 수 없다면 지원팀에 문의하세요.

계정 이메일, 관련된 페이지 또는 기능, 사용 중인 기기와 브라우저, 발생하기를 기대한 상황, 그리고 대신 실제로 발생한 상황을 포함해 주세요. 스크린샷이 도움이 될 수 있지만, 먼저 개인정보나 결제 정보를 삭제해 주세요.

브라우저에서 마이크 액세스를 허용하고, 올바른 입력 장치를 선택한 다음, 마이크를 사용 중일 수 있는 다른 앱을 닫고 대화 페이지를 새로고침하세요. 음성 설정을 확인하는 동안 텍스트 모드로 계속 진행할 수 있습니다.

EnglishPal.ai에 로그인한 후 구독 관리 버튼을 사용하여 구독을 취소할 수 있습니다. 또한 구매에 연결된 이메일 주소로 EnglishPal 지원팀에 문의하고 최근 결제 정보를 포함해 주시면 정확한 계정을 찾을 수 있습니다.

가능한 계정 이메일 주소, 결제 날짜, 금액, 통화, 결제 카드의 마지막 네 자리를 보내 주세요. 전체 카드 번호, 비밀번호 또는 인증 코드는 절대 보내지 마세요.

환불 요청은 EnglishPal 환불 정책에 따라 검토됩니다. 계정 이메일 주소에서 요청을 보내고 결제 날짜, 금액, 통화 및 요청 사유를 포함해 주세요.

계정 이메일로 지원팀에 연락하고 결제 기록에 표시된 결제일, 금액, 통화 및 거래 참조 번호를 포함하세요. 전체 카드 번호는 보내지 마세요.

자격증 접근, 인증, 이름 또는 진행 상황에 관한 질문의 경우 계정 이메일과 함께 민감한 정보가 삭제된 자격증 링크 또는 스크린샷을 보내 주세요. AI 언어 자격증 페이지를 검토할 수도 있습니다.

네. 사용 중이던 영어 종류, 교사, 역할극, 말하기 연습, 발음 복습 또는 대화 페이지를 알려 주세요. 문제가 기술적인 경우에는 사용 중인 기기와 브라우저도 포함해 주세요.