Datenschutz, der dein Lernen in deinen Händen hält.

EnglishPal.ai ist Eigentum der QLian I.O.T US LLC, einem Unternehmen aus den Vereinigten Staaten, und wird von diesem Unternehmen betrieben. In dieser Richtlinie beziehen sich „EnglishPal“, „wir“, „uns“ und „unser“ auf die QLian I.O.T US LLC und den Dienst EnglishPal.ai.

Diese Richtlinie gilt für die Website EnglishPal.ai, das EnglishPal-Konversations- und Lernportal, damit verbundene mobile oder browserbasierte Angebote, öffentliche Seiten zur Zertifikatsüberprüfung, Abonnements, den Kundensupport sowie Geschäfts- oder Bildungsdienstleistungen, die auf diese Richtlinie verweisen (zusammen die „Dienste“).

Diese Richtlinie gilt nicht für unabhängige Websites Dritter, App-Stores, Zahlungsdienste oder Dienste, die über eigene Datenschutzrichtlinien verfügen. Wenn ein Dritter Daten für eigene Zwecke verarbeitet, gilt auch dessen Datenschutzerklärung.

Die von uns erfassten Informationen hängen von den von Ihnen verwendeten Funktionen, davon, ob Sie ein Konto erstellen, davon, ob Sie sprechen oder tippen, davon, ob Sie einen Tarif erwerben, und davon ab, ob eine Organisation Ihren Zugriff verwaltet, ab.

Wir können auch Informationen von Anbietern zur Betrugsprävention, Zahlungsnetzwerken, öffentlichen Sanktions- oder Compliance-Quellen, Empfehlungspartnern und anderen Quellen erhalten, wenn dies erforderlich ist, um Nutzer zu schützen, Transaktionen zu überprüfen, gesetzliche Vorschriften einzuhalten oder eine von Ihnen angeforderte Funktion bereitzustellen.

Wenn wir uns auf berechtigte Interessen stützen, berücksichtigen wir den erwarteten Nutzen, die Notwendigkeit, die Auswirkungen auf die Nutzer und die verfügbaren Schutzmaßnahmen. Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung berührt wird, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

EnglishPal ist darauf ausgelegt, deutlich zu machen, dass Sie mit einem KI-System interagieren. KI kann Gesprächsantworten, Rollenspiele, Korrekturen, Übersetzungen, Aussprachehilfe, Vokabelvorschläge, Zusammenfassungen, geschätzte Kompetenzniveaus und bewertungsbezogene Daten zu Zertifikaten generieren.

• Eingaben und Ausgaben. Ihre eingegebenen Nachrichten, Transkripte, relevanter Gesprächskontext, das ausgewählte Lernniveau und andere notwendige Sitzungsdaten können an beauftragte Anbieter von KI-, Sprach-zu-Text-, Text-zu-Sprache-, Cloud-, Sicherheits- und Infrastrukturleistungen übermittelt werden, damit die angeforderte Funktion genutzt werden kann.
• Mikrofon und Audio. Wir greifen nur auf das Mikrofon zu, nachdem Sie eine Sprachfunktion ausgewählt und die Berechtigung auf dem Gerät erteilt haben. Je nach Funktion kann Audio vorübergehend verarbeitet oder zusammen mit einem Lernverlauf gespeichert werden. Gespeicherte Lern-Audiodaten unterliegen den unten beschriebenen Löschkontrollen.
• Keine biometrische Identifizierung. EnglishPal nutzt Sprache, um Transkription, Aussprache, Sprachfluss und Lernfeedback zu unterstützen. Wir verwenden Sprachdaten nicht, um Sie dienstübergreifend zu identifizieren, einen Stimmabdruck zur Authentifizierung zu erstellen, Emotionen für Entscheidungen mit großer Tragweite abzuleiten oder eine biometrische Kategorisierung vorzunehmen.
• Bildungsbezogene Schätzungen. KI-generierte Bewertungen, GER-bezogene Schätzungen, Korrekturen und Zertifikate sind Bildungsleistungen. Sie können unvollständig oder ungenau sein und werden von EnglishPal nicht verwendet, um Entscheidungen zu treffen, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf Beschäftigung, Kreditvergabe, Wohnraum, Versicherungen, Gesundheitsversorgung oder staatliche Dienstleistungen haben.
• Menschliche Überprüfung. Autorisiertes Personal darf bei Bedarf eingeschränkte Inhalte überprüfen, um eine Supportanfrage, einen Sicherheitsvorfall, eine Meldung über Missbrauch, eine rechtliche Angelegenheit oder ein Qualitätsproblem zu untersuchen, vorbehaltlich von Zugriffskontrollen und Vertraulichkeitsverpflichtungen.
• Schutzmaßnahmen beim Modelltraining. Wir übermitteln kontoverknüpfte Lerninhalte nicht absichtlich an öffentliche, von Dritten betriebene Programme zum Modelltraining. Soweit verfügbar, verwenden wir API-, Enterprise-, vertragliche oder technische Einstellungen, die verhindern sollen, dass Dienstanbieter Kundeninhalte zum Training ihrer allgemeinen Modelle verwenden. Wir können aggregierte, de-identifizierte oder separat einwilligungsbasierte Informationen verwenden, um EnglishPal zu verbessern.

EnglishPal nutzt autorisierte Zahlungsanbieter und andere Checkout-Kanäle von Drittanbietern. Der Ihnen angezeigte Anbieter kann je nach Land, Währung, Produkt, Gerät oder Vertriebskanal variieren. Die Details zur Zahlungsmethode werden normalerweise direkt in der sicheren Checkout-Umgebung des Anbieters eingegeben und nicht von EnglishPal gespeichert.

EnglishPal verwendet Zahlungs- und Abrechnungsaufzeichnungen, um den Zugriff zu aktivieren, Transaktionen abzugleichen, Abrechnungssupport bereitzustellen, Betrug zu verhindern, Rückerstattungen und Streitfälle zu verwalten und geltende steuerliche, buchhalterische, verbraucherschutzrechtliche und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. In der Regel erhalten wir keine vollständigen Kartennummern oder Kartensicherheitscodes.

• Dienstleister. Hosting, Bereitstellung von Inhalten, Authentifizierung, KI-Modelle, Sprachverarbeitung, Text-to-Speech, E-Mail, Kundensupport, Analysen, Sicherheit, Betrugsprävention und andere Anbieter, die Daten unter vertraglichen Beschränkungen verarbeiten.
• Zahlungs- und Handelsanbieter. Autorisierte Zahlungsanbieter von Drittanbietern, App-Stores, Banken, Kartennetzwerke und damit verbundene Anbieter, die an Zahlungen, Steuern, Rechnungen, Rückerstattungen, Rückbuchungen, Betrugsprävention und der Einhaltung von Transaktionsvorschriften beteiligt sind.
• Administratoren von Organisationen. Eine Schule, ein Arbeitgeber, ein Trainer oder eine andere Organisation, die Ihr Konto bereitstellt oder verwaltet, kann die in Abschnitt 16 beschriebenen Informationen erhalten.
• Professionelle Berater. Rechtsanwälte, Buchhalter, Wirtschaftsprüfer, Versicherer und Berater, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist und vorbehaltlich beruflicher oder vertraglicher Pflichten.
• Behörden und rechtliche Verfahren. Staatliche, aufsichtsrechtliche, gerichtliche, Strafverfolgungs- oder andere Stellen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder vernünftigerweise erforderlich ist, um Rechte, die Sicherheit, Nutzer, die Öffentlichkeit oder die Dienste zu schützen.
• Geschäftstransaktionen. Ein Käufer, Investor, Kreditgeber, Rechtsnachfolger oder Berater im Zusammenhang mit einer Fusion, Finanzierung, Umstrukturierung, Veräußerung von Vermögenswerten, Insolvenz oder einer ähnlichen Transaktion, vorbehaltlich angemessener Vertraulichkeits- und rechtlicher Schutzmaßnahmen.
• Auf Ihre Anweisung hin. Wenn Sie uns auffordern, Informationen zu teilen, ein Zertifikat zu veröffentlichen, einen Dienst zu verbinden, Inhalte zu exportieren oder anderweitig eine Offenlegung zu genehmigen.

Wenn wir de-identifizierte oder aggregierte Informationen erstellen, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um zu verhindern, dass sie mit einer Person in Verbindung gebracht werden können, und versuchen nicht, sie erneut zu identifizieren, außer um zu testen, ob die Schutzmaßnahmen zur De-Identifizierung funktionieren.

EnglishPal und autorisierte Anbieter dürfen Cookies, lokalen Speicher, Software Development Kits, Pixel und ähnliche Technologien verwenden. Die verwendeten Kategorien können Folgendes umfassen:

• Unbedingt erforderlich. Anmeldung, Kontosicherheit, Aufrechterhaltung der Sitzung, Betrugsprävention, Lastverteilung, Spracheinstellungen, Checkout und grundlegender Betrieb des Dienstes.
• Präferenzen und Funktionalität. Das Speichern von Einstellungen, Barrierefreiheitsoptionen, Lernpräferenzen und Benutzeroberflächenoptionen.
• Analysen und Performance. Verständnis der Funktionsnutzung, von Fehlern, der Seiten-Performance und des aggregierten Engagements, damit wir die Dienste aufrechterhalten und verbessern können.
• Werbe- und Konversionsmessung, sofern aktiviert. Messung der Kampagneneffektivität oder Begrenzung wiederholter Werbung. Wir verwenden keine Inhalte von Lernunterhaltungen oder Sprachaufzeichnungen für Werbeprofile.

Wo das Gesetz eine Einwilligung vorschreibt, sollten nicht unbedingt erforderliche Cookies und ähnliche Technologien erst aktiviert werden, wenn Sie eine Auswahl getroffen haben. Sie können eine Einwilligung über die auf der betreffenden Website oder dem betreffenden Gerät bereitgestellten Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern. Browsereinstellungen können Cookies ebenfalls blockieren oder löschen, wobei einige Funktionen möglicherweise nicht mehr funktionieren.

Einige Browser senden außerdem ein veraltetes „Do Not Track“-Signal. Da es für dieses Signal keine allgemein anerkannte Auslegung gibt, kann unsere Reaktion darauf variieren. Wir respektieren rechtlich bindende universelle Opt-out-Mechanismen, sofern dies vorgeschrieben ist.

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke vernünftigerweise erforderlich ist, einschließlich der Bereitstellung der Dienste, der Berücksichtigung Ihrer Entscheidungen, des Schutzes der Sicherheit, der Beilegung von Streitigkeiten, der Durchsetzung von Vereinbarungen sowie der Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder regulatorischer Pflichten. Zu den üblichen Kriterien für die Aufbewahrung gehören:

Dienstleister dürfen ihre eigenen gesetzlich vorgeschriebenen Aufzeichnungen und Sicherungszyklen führen. Wir verlangen von Dienstleistern, personenbezogene Daten nur so lange aufzubewahren, wie dies durch ihren Vertrag und geltendes Recht gestattet ist.

Das Löschen eines Kontos und das Kündigen eines wiederkehrenden Abonnements sind miteinander verbundene, aber unterschiedliche Vorgänge. Der Löschvorgang oder die Abrechnungsseite informiert Sie darüber, ob ein aktives Abonnement separat über EnglishPal, den jeweiligen Drittanbieter für Zahlungen, einen App-Store oder einen anderen Kaufkanal gekündigt werden muss. Um zukünftige Abbuchungen zu vermeiden, führen Sie alle erforderlichen Kündigungen vor oder während der Kontolöschung durch.

Wenn Sie keinen Zugriff auf die Steuerungsmöglichkeiten haben, kontaktieren Sie uns über die in Abschnitt 18 angegebenen Kontaktdaten. Wir können Ihre Identität überprüfen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten.

Wir verwenden Schutzmaßnahmen, die darauf ausgelegt sind, personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Je nach System und Risiko können diese Maßnahmen Verschlüsselung bei der Übertragung, Verschlüsselung oder geschützte Speicherung im Ruhezustand, Zugriffskontrollen, Berechtigungen nach dem Prinzip der geringsten Privilegien, Authentifizierungsschutz, Protokollierung, Überwachung, Sicherungskopien, Anbieterprüfungen, Vertraulichkeitsverpflichtungen, sichere Entwicklungspraktiken und Verfahren zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle umfassen.

Kein Onlinedienst kann absolute Sicherheit garantieren. Sie können dazu beitragen, indem Sie ein einzigartiges Passwort verwenden, den Zugriff auf Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Gerät schützen, sich auf gemeinsam genutzten Geräten abmelden und uns umgehend kontaktieren, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.

Wenn es zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommt, werden wir dies untersuchen und betroffene Personen, Kunden, Aufsichtsbehörden oder andere Parteien benachrichtigen, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

QLian I.O.T US LLC hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten, und EnglishPal nutzt Dienstleister in mehreren Ländern. Ihre Informationen können daher in Länder übertragen, dort gespeichert oder von dort aus abgerufen werden, deren Datenschutzgesetze sich von denen an Ihrem Standort unterscheiden.

Soweit dies für Übermittlungen aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz erforderlich ist, verwenden wir einen anwendbaren rechtmäßigen Übermittlungsmechanismus, beispielsweise einen Angemessenheitsbeschluss, die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, das britische International Data Transfer Agreement oder den britischen Addendum, einen genehmigten Zertifizierungsrahmen oder eine andere rechtmäßige Schutzmaßnahme. Für eine bestimmte Übermittlung können wir uns auch auf eine zulässige gesetzliche Ausnahme stützen.

Wir bewerten Übermittlungsrisiken und wenden gegebenenfalls ergänzende technische, vertragliche oder organisatorische Maßnahmen an. Sie können uns kontaktieren, um weitere Informationen über die für Ihre Daten relevanten Schutzmaßnahmen zu erhalten.

Um ein Recht auszuüben, verwenden Sie die Kontoeinstellungen oder kontaktieren Sie uns. Teilen Sie uns mit, welches Recht Sie ausüben möchten und welche E-Mail-Adresse mit dem Konto verbunden ist. Wir können um Informationen bitten, die vernünftigerweise erforderlich sind, um Identität und Berechtigung zu überprüfen. Ein bevollmächtigter Vertreter kann, sofern zulässig, eine Anfrage einreichen; wir können jedoch einen Nachweis der Bevollmächtigung und eine direkte Verifizierung mit dem Nutzer verlangen.

Wir werden innerhalb der nach geltendem Recht erforderlichen Frist antworten. Wir diskriminieren Nutzer nicht, wenn sie ihre Datenschutzrechte ausüben. Eine Anfrage kann eingeschränkt oder abgelehnt werden, wenn eine Ausnahme greift, etwa wenn Informationen für die Sicherheit, die Betrugsprävention, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, eine Transaktion, die freie Meinungsäußerung, gesetzlich zulässige Forschung oder Rechtsansprüche benötigt werden. Soweit erforderlich, werden wir eine Ablehnung begründen.

Die Verbraucher-Services richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren ohne nachprüfbare Zustimmung der Eltern oder eine andere gesetzliche Grundlage. In Ländern, in denen für zustimmungsbasierte Online-Dienste ein höheres Mindestalter gilt, muss möglicherweise ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter das Konto autorisieren, bis der Nutzer dieses Alter erreicht.

Wenn wir erfahren, dass personenbezogene Daten eines Kindes auf eine Weise erhoben wurden, die den geltenden Anforderungen nicht entspricht, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um die Daten zu löschen oder ihre Verarbeitung einzuschränken. Eltern oder Erziehungsberechtigte, die glauben, dass ein Kind ohne entsprechende Zustimmung Daten bereitgestellt hat, sollten uns kontaktieren.

Schulen und andere Bildungskunden müssen alle für Schülerkonten erforderlichen Mitteilungen, Genehmigungen, Einwilligungen oder Vereinbarungen einholen und die Dienste im Einklang mit den Gesetzen zum Schutz der Privatsphäre von Kindern und Schülern sowie den Bildungs- und Schutzvorschriften nutzen. Wir verarbeiten von der Organisation verwaltete Schülerdaten gemäß der geltenden Vereinbarung und den Anweisungen des Bildungskunden.

Wenn eine Schule, ein Arbeitgeber, ein Coach, ein Familienplanverwalter, ein Wiederverkäufer oder eine andere Organisation Ihr Konto bereitstellt oder verwaltet, kann deren Administrator möglicherweise Nutzerplätze erstellen oder entfernen, Einladungen verwalten und auf Informationen zugreifen, die mit dem Programm der Organisation verbunden sind. Je nach Konfiguration und Vereinbarung kann dies Folgendes umfassen:

• Name, E-Mail-Adresse, Benutzerkennung, Team, Klasse, Gruppe, Rolle sowie Sitzplatz- oder Einladungsstatus.
• Kontoaktivierung, letzte Aktivität, Funktionsnutzung, Abschluss, Lernzeit, Fortschritt, geschätztes Niveau, Bewertung und Zertifikatsstatus.
• Support-, Sicherheits-, Richtlinien- oder Abrechnungsinformationen, die für das Konto der Organisation relevant sind.
• Aggregierte Berichte oder Einzelaufzeichnungen, zu deren Erhalt die Organisation berechtigt ist.

Die Organisation ist für ihre eigenen Datenschutzhinweise, Rechtsgrundlagen, Anweisungen, Nutzerberechtigungen und die Verwendung der von ihr erhaltenen Informationen verantwortlich. Richtet Fragen zu den Entscheidungen einer Organisation oder zur Verwendung eurer Daten durch diese Organisation direkt an die betreffende Organisation. EnglishPal bleibt für die Verarbeitung zu unseren eigenen Zwecken verantwortlich, einschließlich der Plattformsicherheit, Abrechnung, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und des Betriebs des Dienstes, wie in dieser Richtlinie beschrieben.

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, um Änderungen an den Diensten, Anbietern, der Technologie, den gesetzlichen Bestimmungen oder den Geschäftsabläufen widerzuspiegeln. Wir werden die aktualisierte Richtlinie unter dieser URL veröffentlichen und das Datum „In Kraft getreten“ oder „Zuletzt aktualisiert“ ändern.

Wenn eine Änderung Ihre Rechte oder die Art und Weise, wie wir personenbezogene Daten verwenden, wesentlich beeinträchtigt, werden wir, sofern erforderlich, zusätzliche Hinweise bereitstellen, beispielsweise eine Kontonachricht, eine E-Mail, ein Banner oder eine Einwilligungsanfrage. Wir werden Ihre Einwilligung einholen, bevor wir eine neue Nutzung anwenden, sofern das geltende Recht dies verlangt.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen und eine Kopie für Ihre Unterlagen zu speichern oder auszudrucken.

Für eine effiziente Bearbeitung geben Sie bitte Ihre Kontaktdatensatz-E-Mail-Adresse, Ihr Wohnsitzland oder Ihren Bundesstaat, das betreffende Recht oder Problem sowie ausreichend Details an, damit wir die Anfrage verstehen können. Senden Sie Passwörter, vollständige Zahlungskartennummern oder unnötige Identitätsdokumente nicht per gewöhnlicher E-Mail.