Kes me oleme ja selle poliitika kohaldamisala
EnglishPal.ai eest vastutav organisatsioon ja siin käsitletavad teenused.
EnglishPal.ai kuulub Ameerika Ühendriikide ettevõttele QLian I.O.T US LLC, kes seda ka haldab. Selles eeskirjas tähistavad „EnglishPal“, „meie“ ja „meie oma“ ettevõtet QLian I.O.T US LLC ning teenust EnglishPal.ai.
See eeskiri kehtib EnglishPal.ai veebisaidile, EnglishPali vestlus- ja õppeportaalile, seotud mobiili- või brauserikogemustele, avalikele sertifikaatide kontrollimise lehtedele, tellimustele, klienditoele ning ettevõtetele või haridusasutustele pakutavatele teenustele, mis viitavad sellele eeskirjale (koos „Teenused“).
Üksikkontode puhul tegutseb EnglishPal üldjuhul isikuandmete vastutava töötlejana. Kui teie kontot haldab kool, tööandja, treener või muu organisatsioon, võib see organisatsioon olla selle konto- ja õppeandmete vastutav töötleja, mille töötlemiseks ta meid suunab, samal ajal kui EnglishPal tegutseb selle volitatud töötleja või teenusepakkujana. Vt jaotist 16.
Käesolev privaatsuspoliitika ei kehti sõltumatute kolmandate isikute veebisaitide, rakendusepoodide, makseteenuste ega teenuste suhtes, millel on oma privaatsuspoliitika. Kui kolmas isik töötleb andmeid enda eesmärkidel, kehtib ka tema privaatsusteatis.
Privaatsus lühidalt
Kõige olulisemad punktid enne täielikke üksikasju.
Õppimisandmed annavad sinu harjutamisele hoogu
Töötleme viipasid, sõnumeid, transkriptsioone, kasutamise korral heli ja tagasisidet, et tehisintellekti treener saaks vastata ning sinu arengut saaks kuvada.
Saate õppimisandmed kustutada.
Teie konto sisaldab juhtelementi salvestatud õpiandmete kustutamiseks. Selle juhtelemendi kaudu tahtlikult kustutatud andmeid teie kontole ei taastata.
Sa saad oma konto kustutada
Saate konto kustutamise ise algatada. Mõningaid tehingu-, maksu-, pettusevastaseid, turva- või õiguslikke andmeid võidakse säilitada ulatuses, mida seadus lubab või nõuab.
Me ei müü teie andmeid.
Me ei müü ega rendi isikuandmeid. Teenusepakkujatele avaldatav teave on piiratud Teenuste käitamise, turvamise, toetamise ja seadusliku täiustamisega.
Palun ärge sisestage ülitundlikku teavet, nagu valitsuse väljastatud isikut tõendavate dokumentide numbrid, täielikud maksekaardi andmed, haiguslood, privaatsed paroolid või konfidentsiaalne tööalane teave, välja arvatud juhul, kui mõni funktsioon seda selgelt küsib ja teave on vajalik.
Teave, mida me kogume
Teie esitatud andmed, õppimise käigus genereeritud andmed ja piiratud tehniline teave.
Kogutav teave sõltub teie kasutatavatest funktsioonidest, sellest, kas loote konto, kas räägite või kirjutate, kas ostate paketi ja kas organisatsioon haldab teie juurdepääsu.
| Kategooria | Näited | Kuidas me selle kätte saame |
|---|---|---|
| Konto ja profiil | Nimi või kuvatav nimi, e-posti aadress, krüpteeritud autentimisandmed, keele-eelistused, vanus või vanusevahemik, kui see on vajalik, riik või piirkond, profiilipilt ning sotsiaalse sisselogimise identifikaatorid, kui valite sotsiaalse sisselogimise. | Otse teilt; teie valitud autentimisteenuse pakkujalt; või organisatsiooni administraatorilt. |
| Õppimine ja vestlus | Sisestatud viibad, vestlussõnumid, rollimänguvalikud, õppetunni tegevused, sõnavara, grammatikaharjutused, allalaadimised, vestlusajalugu, salvestatud sisu, eesmärgid, parandused ja edenemisandmed. | Teie teenuste kasutamisest ja õppesessiooni käigus genereeritud vastustest. |
| Hääl ja kõne | Mikrofoniheli, kõne transkriptsioonid, ajastus, häälduse omadused, sõnarõhk, ladususe näitajad ning helifailid, mille otsustate esitada või salvestada. | Kui annad mikrofoni kasutamiseks loa, salvestad või laadid üles heli või kasutad häälfunktsiooni. |
| Tehisintellekti hindamised ja sertifikaadid | Hinnanguline oskustase, häälduse või ladususe hinded, tagasiside, õpieesmärkide saavutused, tunnistuse identifikaator, väljaandmise kuupäev, kinnitamise olek ja väljad, mille valite avaliku tunnistuse jaoks. | Koostatud sinu õpitegevuse, sinu valikute ja tehisintellekti abil tehtud hindamise põhjal. |
| Makse ja tellimus | Pakett, summa, valuuta, makse olek, tehingu tunnus, arveldusriik, maksuteave, arve või maksekviitung, tagasimakse ja vaidlustuse olek, makseviisi tüüp ning viimased neli numbrit, kui need on esitanud volitatud makseteenuse pakkuja. | Teilt ning volitatud kolmandatest osapooltest makseteenuse pakkujatelt, rakenduste poodidest, pankadelt, kaardivõrkudelt või muudelt maksekanalitelt. Üldjuhul ei saa me täielikke kaardinumbreid ega kaartide turvakoode. |
| Seade, kasutus ja võrk | IP-aadress, brauser, operatsioonisüsteem, seadme tüüp, keel, ligikaudne piirkond, kasutatud lehed ja funktsioonid, ajatemplid, viitav leht, küpsiste identifikaatorid, vealogid ja turvasündmused. | Automaatselt teie brauserist või seadmest ning küpsiste või sarnase tehnoloogia kaudu. |
| Tugi ja kommunikatsioon | Nimi, e-posti aadress, sõnumi sisu, manused, ekraanipildid, küsitluse vastused, tugiteenuse ajalugu ja suhtluseelistused. | Otse teilt, kui võtate meiega ühendust, esitate vormi või vastate suhtlusele. |
| Organisatsiooni hallatav konto | Organisatsiooni nimi, meeskond või klass, koha määramine, administraator, kutse olek, õppetegevus, edenemine, hindamine, sertifikaadi olek ja kasutuse kokkuvõte. | Teie koolilt, tööandjalt, treenerilt, administraatorilt või teie organisatsiooni pakutava konto kasutamise kaudu. |
Samuti võime saada teavet pettuste ennetamise teenusepakkujatelt, maksevõrkudelt, avalikest sanktsiooni- või nõuetele vastavuse allikatest, soovituspartneritelt ja muudest allikatest, kui see on vajalik kasutajate kaitsmiseks, tehingute kontrollimiseks, seaduste järgimiseks või teie taotletud funktsiooni pakkumiseks.
Kuidas ja miks me isikuandmeid kasutame
Eesmärgid, õiguslikud alused ja andmete kasutamise põhimõte üksnes ühilduval eesmärgil.
| Eesmärk | Mida see sisaldab | EMP/Ühendkuningriigi õiguslik alus, kui see on kohaldatav |
|---|---|---|
| Osutage teenuseid ja isikupärastage neid. | Looge ja autentige kontosid; pakkuge tehisintellekti vestlusi, häälefunktsioone, õppetunde, tagasisidet, salvestatud ajalugu, edenemise jälgimist, allalaadimisi ja sertifikaate; jätke meelde keele- ja juurdepääsetavuse eelistused. | Leping ning piiratud hulga valikuliste andmete puhul nõusolek. |
| Töötle ostusid ja tellimusi | Kinnita makse olek, aktiveeri õigused, väljasta kviitungid, tegele maksude, tagasimaksete, vaidlustuste, uuendamiste ja arvelduse toega. | Leping ja õiguslik kohustus. |
| Tegutse ohutult ja hoia ära väärkasutus. | Tuvasta pettused, konto kompromiteerimine, kahjulik sisu, automatiseeritud ründed, väärkasutus, tagasinõuded ja rikkumised; säilita logisid; uuri intsidente; jõusta tingimusi. | Õigustatud huvid ja seadusest tulenev kohustus. |
| Säilita ja paranda kvaliteeti | Silu vigu, mõõda töökindlust, hinda funktsioonide toimivust, paranda juurdepääsetavust ja õppimisvooge ning koosta koondatud või isikustamata statistikat. | Õigustatud huvid ja vajaduse korral nõusolek. |
| Paku tuge ja suhtle | Vastake päringutele, saatke teenuseteateid, turvahoiatusi, eeskirjade uuendusi, arveldussõnumeid ja teavet, mida palute saada. | Leping, õigustatud huvid või nõusolek, olenevalt suhtlusest. |
| Valikulised turundus- ja kassatoimingute meeldetuletused | Saada tooteuudiseid või, kui see on lubatud, piiratud meeldetuletusi lõpetamata ostu kohta. Turundusteavitustest saab igal ajal loobuda. | Nõusolek või õigustatud huvid vastavalt kohalikele õigusaktidele. |
| Täida õiguslikud ja nõuetele vastavuse kohustused. | Maksu- ja raamatupidamisdokumendid, seadusest tulenevad taotlused, sanktsioonikontroll, tarbijakaitse, kohtuvaidlused, koostöö reguleerivate asutustega ja seaduslike õiguste kaitse. | Õiguslik kohustus ja õigustatud huvid. |
Kui tugineme õigustatud huvidele, võtame arvesse eeldatavat kasu, vajalikkust, mõju kasutajatele ja olemasolevaid kaitsemeetmeid. Kui töötlemine põhineb nõusolekul, võite nõusoleku igal ajal tagasi võtta, ilma et see mõjutaks enne nõusoleku tagasivõtmist seaduslikult toimunud töötlemist.
Tehisintellekt, kõnetöötlus ja automatiseeritud hindamised
Kuidas tehisintellekti treener töötab teie vestluste, kõne, tagasiside ja sertifikaatidega.
EnglishPal on loodud selleks, et teha selgeks, et suhtlete tehisintellektisüsteemiga. Tehisintellekt võib genereerida vestlusvastuseid, rollimänge, parandusi, tõlkeid, hääldusjuhiseid, sõnavarasoovitusi, kokkuvõtteid, hinnangulisi keeleoskustasemeid ja tunnistusega seotud hindamisandmeid.
- Sisendid ja väljundid. Teie sisestatud sõnumid, transkriptsioonid, asjakohane vestluse kontekst, valitud õppetase ja muud vajalikud seansiandmed võidakse saata lepingulistele tehisintellekti-, kõnest tekstiks teisendamise, tekstist kõneks teisendamise, pilve-, turva- ja infrastruktuuriteenuste pakkujatele, et taotletud funktsioon saaks toimida.
- Mikrofon ja heli. Me pääseme mikrofonile ligi alles pärast seda, kui valite häälfunktsiooni ja annate seadmes selleks loa. Olenevalt funktsioonist võidakse heli töödelda ajutiselt või salvestada õppekirjena. Salvestatud õppeheli suhtes kohaldatakse allpool kirjeldatud kustutamise juhtnuppe.
- Biomeetrilist tuvastamist ei toimu. EnglishPal kasutab kõnet transkribeerimise, häälduse, sujuvuse ja õppimist toetava tagasiside andmiseks. Me ei kasuta hääleandmeid teie tuvastamiseks eri teenustes, autentimiseks häälejäljendi loomiseks, emotsioonide tuletamiseks suure mõjuga otsuste tegemisel ega biomeetriliseks kategoriseerimiseks.
- Hariduslikud hinnangud. Tehisintellekti loodud hinded, CEFR-iga seotud hinnangud, parandused ja tunnistused on hariduslikud väljundid. Need võivad olla puudulikud või ebatäpsed ning EnglishPal ei kasuta neid otsuste tegemiseks, millel on õiguslikult või muul sarnasel viisil oluline mõju tööhõivele, krediidile, eluasemele, kindlustusele, tervishoiule või riiklikele teenustele.
- Inimese teostatud ülevaatus. Volitatud töötajad võivad piiratud sisu üle vaadata, kui see on vajalik tugitaotluse, turvaintsidendi, väärkasutuse teate, õigusliku küsimuse või kvaliteediprobleemi uurimiseks, järgides juurdepääsukontrolle ja konfidentsiaalsuskohustusi.
- Mudelite treenimise kaitsemeetmed. Me ei esita tahtlikult kontoga seotud õppesisu avalikesse kolmandate osapoolte mudelite treenimise programmidesse. Kui need on saadaval, kasutame API-, ettevõtte-, lepingulisi või tehnilisi seadeid, mille eesmärk on takistada teenusepakkujatel kasutada kliendisisu oma üldotstarbeliste mudelite treenimiseks. Võime kasutada koondatud, isikustamata või eraldi nõusoleku alusel saadud teavet EnglishPali täiustamiseks.
Avalikud tehisintellekti keelesertifikaadid. Kui otsustate luua või avaldada avalikult kontrollitava sertifikaadi, võivad avalikul lehel kuvada määratud väljad, nagu teie valitud nimi, keel, hinnatud tase, sertifikaadi tunnus, väljaandmise kuupäev, kontrollimise olek ja valitud õppega seotud mõõdikud. Avaliku sertifikaadi teavet võivad vaadata kõik, kellel on juurdepääs avalikule lehele või kontrollimislingile. Eemaldamise või parandamise taotlemiseks võtke meiega ühendust, arvestades vajalike pettusevastaste ja õiguslike dokumentide säilitamise nõuetega.
Maksed ja kolmandate osapoolte makseteenuse pakkujad
Kuidas makseteavet käsitletakse, kui ostate paketi, uuendate juurdepääsu, taotlete tagasimakset või haldate arveldust.
EnglishPal kasutab volitatud kolmandatest isikutest makseteenuse pakkujaid ja muid ostukanaleid. Teile kuvatav teenusepakkuja võib riigiti, valuuta, toote, seadme või müügikanali järgi erineda. Makseviisi andmed sisestatakse tavaliselt otse teenusepakkuja turvalisse kassakeskkonda, mitte ei salvestata neid EnglishPali poolt.
Turvaline maksete töötlemine
Volitatud makseteenuse pakkujad võivad ostu lõpuleviimiseks ja kaitsmiseks töödelda makseviisi andmeid, arveldus- ja kontaktandmeid, tehinguandmeid, seadme teavet, vajaduse korral kinnitusandmeid ning pettuseriski signaale.
EnglishPalile tagastatud piiratud andmed
Üldjuhul saame tehingu- ja tellimusteavet, nagu pakett, summa, valuuta, makse olek, tehingu identifikaator, arveldusriik, maksu- või arve metaandmed ning piiratud maksemeetodi üksikasjad, näiteks tüüp ja neli viimast numbrit, kui need on esitatud.
Arvelduse, maksude ja tehingute tugi
Sõltuvalt kassatoimingu korraldusest võivad makseteenuse pakkujad või kaubanduspartnerid oma privaatsustingimuste alusel toetada maksete kogumist, arvete esitamist, kohaldatavate maksude arvestamist, tagasimakseid, korduvmakseid, maksete tagasinõudeid, pettuste ennetamist, sanktsioonikontrolli ja muid seadusega nõutud nõuetele vastavuse tegevusi.
EnglishPal kasutab makse- ja arveldusandmeid juurdepääsu aktiveerimiseks, tehingute kooskõlastamiseks, arveldustoe pakkumiseks, pettuste ennetamiseks, tagasimaksete ja vaidluste haldamiseks ning kohaldatavate maksu-, raamatupidamis-, tarbijakaitse- ja õigusnõuete täitmiseks. Üldjuhul ei saa me täielikke kaardinumbreid ega kaartide turvakoode.
Kuidas me isikuandmeid avaldame
Me ei müü isikuandmeid. Need on piiratud asjaolud, mille korral võidakse andmeid avalikustada.
- Teenusepakkujad. Majutus, sisu edastamine, autentimine, tehisintellektimudelid, kõnetöötlus, teksti kõneks muutmine, e-post, klienditugi, analüütika, turvalisus, pettuste ennetamine ja muud teenusepakkujad, kes töötlevad andmeid lepinguliste piirangute alusel.
- Makse- ja kaubanduspartnerid. Volitatud kolmandatest osapooltest makseteenuse pakkujad, rakenduste poed, pangad, kaardivõrgustikud ja nendega seotud teenusepakkujad, kes osalevad maksete, maksude, arvete, tagasimaksete, tagasinõuete, pettuste ennetamise ja tehingunõuete järgimisega seotud tegevustes.
- Organisatsiooni administraatorid. Kool, tööandja, treener või muu organisatsioon, kes pakub või haldab teie kontot, võib saada punktis 16 kirjeldatud teavet.
- Professionaalsed nõustajad. Juristid, raamatupidajad, audiitorid, kindlustusandjad ja konsultandid, kui see on mõistlikult vajalik ning nende suhtes kehtivad kutsealased või lepingulised kohustused.
- Ametiasutused ja õiguslik menetlus. Valitsusasutused, reguleerivad asutused, kohtuasutused, õiguskaitseorganid või muud osapooled, kui seadus seda nõuab või kui see on mõistlikult vajalik õiguste, ohutuse, kasutajate, avalikkuse või teenuste kaitsmiseks.
- Äritehingud. Ostjale, investorile, laenuandjale, õigusjärglasele või nõustajale seoses ühinemise, rahastamise, ümberkorraldamise, varade müügi, maksejõuetuse või sarnase tehinguga, tingimusel et rakendatakse asjakohaseid konfidentsiaalsus- ja õiguslikke kaitsemeetmeid.
- Teie korraldusel. Kui palute meil teavet jagada, sertifikaati avaldada, teenust ühendada, sisu eksportida või muul viisil avalikustamiseks luba anda.
Isikuandmeid ei müüda ega rendita. EnglishPal ei müü, rendi ega vaheta teie isikuandmeid raha eest andmemaakleritele ega teistele kolmandatele isikutele. Me ei avalda teie õppevestlusi, kõnehelisalvestisi, hindamistulemusi ega sertifikaadiandmeid kolmandatele isikutele kontekstiüleseks käitumispõhiseks reklaamiks. Piiratud seadme- või konversiooniandmeid võidakse töödelda analüütika- või reklaamimõõtmise teenusepakkujate poolt üksnes juhul, kui see on lubatud, ning vastavalt seadusega nõutud nõusoleku andmise ja loobumise kontrollimehhanismidele.
Kui loome isikustamata või koondatud teavet, võtame mõistlikud meetmed, et vältida selle seostamist konkreetse isikuga, ega püüa seda uuesti isikuga seostada, välja arvatud selleks, et kontrollida, kas isikustamise kaitsemeetmed toimivad.
Küpsised ja sarnane tehnoloogia
Vajalik tehnoloogia, eelistused, mõõtmine, nõusolek ja universaalsed privaatsussignaalid.
EnglishPal ja volitatud teenusepakkujad võivad kasutada küpsiseid, kohalikku salvestusruumi, tarkvaraarenduskomplekte, piksleid ja sarnast tehnoloogiat. Kasutatavad kategooriad võivad hõlmata järgmist:
- Rangelt vajalikud. Sisselogimine, konto turvalisus, seansi järjepidevus, pettuste ennetamine, koormuse tasakaalustamine, keele-eelistused, ostu vormistamine ja põhiteenuse toimimine.
- Eelistused ja funktsionaalsus. Seadete, juurdepääsetavuse valikute, õppimiseelistuste ja liidesevalikute meelespidamine.
- Analüütika ja jõudlus. Funktsioonide kasutuse, vigade, lehtede jõudluse ja koondatud kaasatuse mõistmine, et saaksime teenuseid hooldada ja täiustada.
- Reklaamimise ja konversioonide mõõtmine, kui see on lubatud. Kampaania tõhususe mõõtmine või korduva reklaamimise piiramine. Me ei kasuta õppimiseks mõeldud vestluste sisu ega helisalvestisi reklaamiprofiilide koostamiseks.
Kui seadus nõuab nõusolekut, ei tohiks mittehädavajalikke küpsiseid ega sarnast tehnoloogiat aktiveerida enne, kui olete oma valiku teinud. Nõusolekuvaliku saate tühistada või seda muuta asjaomasel veebisaidil või seadmes kättesaadavaks tehtud küpsiste seadete kaudu. Brauseri seaded võivad samuti küpsiseid blokeerida või kustutada, kuigi mõned funktsioonid võivad seejärel lakata töötamast.
Mõned brauserid saadavad ka pärandvormis „Ära jälgi“ signaali. Kuna selle signaali jaoks puudub üldiselt kasutusele võetud tõlgendus, võib meie vastus erineda. Kui see on nõutud, austame õiguslikult siduvaid universaalseid loobumismehhanisme.
Kui kaua me teavet säilitame
Säilitamine põhineb konto vajadustel, kasutaja valikutel, turvalisusel, lepingutel ja seadustel.
Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on käesolevas eeskirjas kirjeldatud eesmärkidel mõistlikult vajalik, sealhulgas teenuste osutamiseks, teie valikute järgimiseks, turvalisuse kaitsmiseks, vaidluste lahendamiseks, lepingute jõustamiseks ning õiguslike, maksu-, raamatupidamis- või regulatiivsete kohustuste täitmiseks. Tüüpilised säilitamise kriteeriumid hõlmavad järgmist:
| Informatsioon | Tüüpiline säilitamisviis | Miks seda võidakse kauem hoida |
|---|---|---|
| Konto ja profiil | Konto aktiivsena hoidmise ajal, seejärel eemaldatakse või deidentifitseeritakse pärast konto kustutamist ja kustutamisprotsessi lõpuleviimist. | Pettuste ennetamine, lahendamata vaidlused, õiguslikud säilitamiskohustused, turvalisus või tõend selle kohta, et taotlus on täidetud. |
| Õppimise ajalugu, transkriptsioonid, salvestatud sisu ja talletatud heli | Kuni kustutate asjakohased õppeandmed, kustutate konto või kuni seda teavet pole funktsiooni jaoks enam vaja. | Piiratud koopia võib säilitada käimasoleva ohutuse, kuritarvitamise, õigusliku või tugiteenuse uurimise jaoks, kui seadus seda lubab. |
| Makse-, arve-, tagasimakse- ja maksuarvestuse andmed | Üldjuhul seadusega nõutud raamatupidamis- ja maksuarvestuse perioodiks, tavaliselt kuni seitsmeks aastaks või kauemaks, kui kohalikud õigusaktid seda nõuavad. | Tagasinõuded, auditid, kohtuvaidlused, sanktsioonid, tarbijanõuded või muud juriidilised kohustused. |
| Turbe- ja tehnilised logid | Piiratud ajavahemiku jooksul, mis on proportsionaalne turvalisuse, töökindluse, silumise ja pettuste ennetamise vajadustega. | Kinnitatud intsident, konto kompromiteerumine, väärkasutuse uurimine või õiguslik säilitamiskohustus. |
| Tugisuhtlus | Taotluse lahendamiseks ja mõistliku tugiteenuse dokumentatsiooni säilitamiseks vajaliku aja jooksul. | Korduvad probleemid, arveldusvaidlused, ohutus, õiguslikud nõuded või nõuetele vastavuse kohustused. |
| Turunduseelistus | Kuni loobumiseni; seejärel võidakse säilitada minimaalne blokeeringukirje, et jätkaksime loobumise austamist. | Nõutava nõusoleku või vastavuse tõend. |
Teenuseosutajad võivad säilitada oma õigusaktidega nõutud andmeid ja järgida oma varundustsükleid. Nõuame, et teenuseosutajad säilitaksid isikuandmeid ainult ulatuses, mida lubavad nende leping ja kohaldatav õigus.
Kustuta õppeandmed ja kustuta oma konto
Kaks eraldiseisvat iseteenindusfunktsiooni annavad teile oma teabe üle otsese kontrolli.
Kustuta õppimisandmed
Kasutage oma kontol olevat õppeandmete haldust, et kustutada salvestatud harjutamisandmed, nagu sobiv vestlusajalugu, õppeandmed või salvestatud edenemine. Enne kinnitamist kirjeldab liides, milliseid kategooriaid see mõjutab.
Kustuta oma konto
Kasutage konto kustutamise juhtnuppu, et sulgeda oma konto ning alustada sellega seotud isikuandmete kustutamist või isikustamata jätmist, arvestades piiratud õiguslikke, turvalisuse, maksete, pettuste ennetamise ja vaidlustega seotud erandeid.
Kui õppeandmed või konto on tahtlikult kustutatud ja kustutamisprotsess on lõpule viidud, ei taastata neid teie kontole. Krüpteeritud varukoopiad võivad säilitada jääkkoopiaid seni, kuni need tavalise turvalise varundustsükli käigus üle kirjutatakse; sellised koopiad on tavakasutusest isoleeritud ja neid ei kasutata tahtlikult kustutatud kontoandmete taastamiseks.
Konto kustutamine ja korduva tellimuse tühistamine on omavahel seotud, kuid siiski erinevad toimingud. Konto kustutamise protsess või arvelduse leht annab teile teada, kas aktiivne tellimus tuleb eraldi tühistada EnglishPalis, asjakohase kolmanda osapoole makseteenuse pakkuja juures, rakenduste poes või mõne muu ostukanali kaudu. Tulevaste tasude vältimiseks viige kõik nõutavad tühistamised lõpule enne konto kustutamist või selle ajal.
Kui te ei pääse juhtelementidele ligi, võtke meiega ühendust jaotises 18 toodud kontaktandmete kaudu. Enne taotluse täitmist võime teie isikusamasust kontrollida.
Turvalisus
Isikuandmete tehnilised, organisatsioonilised ja lepingulised kaitsemeetmed.
Kasutame kaitsemeetmeid, mille eesmärk on kaitsta isikuandmeid volitamata juurdepääsu, kaotsimineku, väärkasutuse, muutmise või avalikustamise eest. Sõltuvalt süsteemist ja riskist võivad need meetmed hõlmata edastatavate andmete krüpteerimist, puhkeseisundis olevate andmete krüpteerimist või kaitstud säilitamist, juurdepääsukontrolle, vähimate õiguste põhimõttel antavaid volitusi, autentimise kaitsemeetmeid, logimist, jälgimist, varukoopiaid, tarnijate hindamist, konfidentsiaalsuskohustusi, turvalise arenduse tavasid ja intsidentidele reageerimise protseduure.
Ükski veebiteenus ei saa tagada absoluutset turvalisust. Saate aidata, kasutades kordumatut parooli, kaitstes juurdepääsu oma e-postile ja seadmele, logides jagatud seadmetes välja ning võttes meiega viivitamata ühendust, kui kahtlustate volitamata juurdepääsu.
Kui toimub isikuandmetega seotud rikkumine, uurime juhtunut ning teavitame mõjutatud isikuid, kliente, järelevalveasutusi või muid osapooli, kui kohaldatavad õigusaktid seda nõuavad.
Rahvusvahelised andmeedastused
EnglishPal on ülemaailmne, seega võidakse teavet töödelda väljaspool teie riiki.
QLian I.O.T US LLC asub Ameerika Ühendriikides ning EnglishPal kasutab teenusepakkujaid mitmes riigis. Seetõttu võidakse teie teave edastada riikidesse, mille privaatsusseadused erinevad teie asukohas kehtivatest, seal säilitada või sealt juurde pääseda.
Kui Euroopa Majanduspiirkonnast, Ühendkuningriigist või Šveitsist tehtavate edastuste puhul on see nõutav, kasutame kohaldatavat seaduslikku edastusmehhanismi, näiteks piisavusotsust, Euroopa Komisjoni standardseid lepingutingimusi, Ühendkuningriigi rahvusvahelise andmeedastuse lepingut või Ühendkuningriigi lisa, heakskiidetud sertifitseerimisraamistikku või muud seaduslikku kaitsemeedet. Samuti võime konkreetse edastuse puhul tugineda lubatud õiguslikule erandile.
Hindame andmeedastuse riske ning rakendame vajaduse korral täiendavaid tehnilisi, lepingulisi või organisatsioonilisi meetmeid. Te võite meiega ühendust võtta, et saada rohkem teavet teie andmete suhtes kohaldatavate kaitsemeetmete kohta.
Teie privaatsusõigused ja valikud
Õigused erinevad asukohati, kuid EnglishPal pakub otseseid kontrollivõimalusi ja taotluste esitamise kanaleid.
Õiguse kasutamiseks kasutage konto seadeid või võtke meiega ühendust. Andke meile teada, millist õigust soovite kasutada, ning asjaomase konto e-posti aadress. Võime küsida teavet, mis on isikusamasuse ja volituste kontrollimiseks mõistlikult vajalik. Volitatud esindaja võib taotluse esitada seal, kus see on lubatud, kuid võime nõuda volituse tõendit ja kasutajaga otsest kontrollimist.
Vastame kohaldatava õigusega nõutud aja jooksul. Me ei diskrimineeri kasutajaid privaatsusõiguste kasutamise eest. Taotlust võidakse piirata või see võidakse tagasi lükata, kui kohaldub erand, näiteks kui teavet on vaja turvalisuse tagamiseks, pettuste ennetamiseks, õigusnormide järgimiseks, tehingu tegemiseks, sõnavabaduse teostamiseks, seadusega lubatud teadusuuringuteks või õigusnõuete esitamiseks. Selgitame keeldumist, kui see on nõutav.
Saatke e-kiri aadressile [email protected] teemaga „Privaatsustaotlus” või kasutage EnglishPali tugilehte. Konto turvalisuse tagamiseks saatke taotlus võimaluse korral oma kontoga seotud e-posti aadressilt.
Piirkondlikud privaatsusteatised
Täiendavad avalikustamised peamiste jurisdiktsioonide kohta, piiramata seejuures ühtki kohalike õigusaktide alusel saadaolevat õigust.
Euroopa Majanduspiirkond, Ühendkuningriik ja Šveits
Kui kohaldatakse isikuandmete kaitse üldmäärust (GDPR), Ühendkuningriigi isikuandmete kaitse üldmäärust (UK GDPR) või Šveitsi andmekaitseseadust, on iga peamise eesmärgi puhul kasutatavad õiguslikud alused kirjeldatud jaotises 4. Teil võivad olla õigused tutvuda andmetega, neid parandada, kustutada, töötlemist piirata, andmeid üle kanda, esitada vastuväiteid, võtta nõusolek tagasi ning saada kaitset teatavate üksnes automatiseeritud otsuste suhtes, arvestades kohaldatavaid tingimusi ja erandeid.
Kui kohaldatakse isikuandmete kaitse üldmäärust (GDPR) või Ühendkuningriigi isikuandmete kaitse üldmäärust (UK GDPR), on teil samuti õigus esitada kaebus pädevale järelevalveasutusele. Käesolev poliitika ei piira ühtegi kohaldatava õiguse alusel kättesaadavat privaatsusõigust.
California ja teiste USA osariikide privaatsusseadused
Sõltuvalt kohaldatavast seadusest ja sellest, kas selle seaduse künnised kehtivad EnglishPalile, võivad elanikel olla õigused kinnitada isikuandmete töötlemist; teada saada isikuandmeid või neile juurde pääseda; parandada ebatäpsusi; andmed kustutada; saada andmete teisaldatav koopia; loobuda andmete müügist, kontekstiülesest käitumispõhisest reklaamist või sihitud reklaamist ning teatavast profileerimisest; piirata tundlike andmete teatavat kasutamist; esitada keeldumise peale apellatsioon; ning saada võrdväärset teenindust ja hinnakujundust.
Teade sissenõudmisel. Eelnenud 12 kuu jooksul võisime koguda punktis 3 kirjeldatud kategooriaid: identifikaatoreid ja kontoteavet; kliendi- ja äriandmeid; interneti- või võrgutegevust; IP-aadressi põhjal tuletatud ligikaudset geograafilist asukohta; heli- ja kõneteavet; profiilis või organisatsiooni kontol esitatud haridus- või kutsealast teavet; järeldusi, näiteks hinnangulist pädevustaset; tugiteenustega seotud suhtlust; ning tundlikku teavet ainult siis, kui see on vajalik autentimiseks, maksmiseks, turvalisuse tagamiseks või teie valitud funktsiooni kasutamiseks. Allikad, eesmärgid, säilitamiskriteeriumid ja saajate kategooriad on kirjeldatud punktides 3–9.
Müük ja jagamine. Me ei müü isikuandmeid rahalise tasu eest. Me ei müü ega jaga teadlikult alla 16-aastaste kasutajate isikuandmeid. Me ei avalda õppimisvestlusi, kõneheli, hindamistulemusi ega sertifikaate kontekstiüleseks käitumispõhiseks reklaamimiseks. Kui mõnda valikulist reklaamitehnoloogiat käsitatakse õiguslikult „jagamisena“, esitame nõutava teavituse, küsime nõusolekut või pakume loobumisvõimalust ning järgime kehtivat ülemaailmse privaatsuskontrolli (Global Privacy Control) signaali.
Me ei paku isikuandmete eest rahalist hüve. California elanikud võivad vajaduse korral samuti taotleda teavet teatavate otseturundusega seotud avalikustamiste kohta California nn „Shine the Lighti” seaduse alusel.
Brasiilia
Brasiilia LGPD alusel võivad teil olla õigused saada kinnitust isikuandmete töötlemise kohta, tutvuda isikuandmetega, neid parandada, muuta anonüümseks, blokeerida või kustutada ebavajalikud või ebaseaduslikult töödeldavad andmed, saada seadusega reguleeritud juhtudel andmete ülekantavus, saada teavet andmete avalikustamise kohta, võtta tagasi oma nõusolek, esitada vastuväiteid ebaseaduslikule töötlemisele ning taotleda teatavate automatiseeritud otsuste läbivaatamist. Punktis 4 kirjeldatud õiguslikke aluseid kohaldatakse LGPD alusel vastavalt asjaoludele.
Kanada
Kanada kasutajad võivad taotleda juurdepääsu isikuandmetele ja nende parandamist ning võivad õiguslikest või lepingulistest piirangutest ja mõistlikust etteteatamisest lähtudes oma nõusoleku tagasi võtta. Kasutame isikuandmeid eesmärkidel, mida mõistlik inimene peaks antud asjaoludel asjakohaseks, ning kohaldame vajaduse korral täiendavaid provintsipõhiseid nõudeid.
Austraalia ja Uus-Meremaa
Kasutajad võivad taotleda juurdepääsu isikuandmetele või nende parandamist. Kui teil on mure seoses sellega, kuidas me isikuandmeid töötleme, võtke ühendust EnglishPaliga, kasutades 18. jaotises esitatud kontaktandmeid. Vaatame mure läbi, küsime selle mõistmiseks mõistlikult vajalikke andmeid ning vastame kohaldatava õigusega nõutud tähtaja jooksul.
Muud riigid ja piirkonnad
Teiste riikide privaatsus- ja tarbijakaitseseadused võivad anda täiendavaid õigusi. Austame kohaldatavaid õigusi ja kohustuslikke kaitsemeetmeid ka siis, kui neid ei ole selles poliitikas konkreetselt loetletud. Võtke meiega ühendust, teatades oma asukoha ja taotluse, et saaksime rakendada õiget menetlust.
Lapsed ja nooremad õppijad
Eakohane kaitse, vanema nõusolek ja hariduskontod.
Tarbijatele mõeldud teenused ei ole suunatud alla 13-aastastele lastele ning me ei kogu teadlikult alla 13-aastase lapse isikuandmeid ilma kontrollitava vanema nõusoleku või muu seadusliku aluseta. Riikides, kus nõusolekupõhistele veebiteenustele kehtib kõrgem minimaalne nõusolekuiga, võib vanem või eestkostja vajada konto kasutamiseks volitust seni, kuni kasutaja selle vanuseni jõuab.
Kui saame teada, et lapse isikuandmeid koguti viisil, mis ei vasta kohaldatavatele nõuetele, võtame mõistlikud meetmed nende andmete kustutamiseks või töötlemise piiramiseks. Lapsevanem või eestkostja, kes usub, et laps on esitanud andmeid ilma nõuetekohase loata, peaks meiega ühendust võtma.
Koolid ja muud haridusvaldkonna kliendid peavad hankima kõik õpilaste kontode jaoks nõutavad teated, load, nõusolekud või kokkulepped ning kasutama Teenuseid kooskõlas laste privaatsust, õpilaste privaatsust, haridust ja turvalisuse tagamist käsitlevate õigusaktidega. Töötleme organisatsiooni hallatavaid õpilaseandmeid haridusvaldkonna kliendiga sõlmitud kohaldatava kokkuleppe ja selle juhiste kohaselt.
EnglishPal ei müü ega jaga teadlikult alla 16-aastaste kasutajate isikuandmeid eri kontekstides toimuva käitumispõhise reklaami eesmärgil. Õppevestlusi ega hääleandmeid ei kasutata nooremate õppijate jaoks kolmandate osapoolte reklaamiprofiilide loomiseks.
Ettevõtete, haridusasutuste ja organisatsioonide hallatavad kontod
Mida administraatorid võivad näha ja kuidas kohustused on jaotatud.
Kui kool, tööandja, treener, perepaketi haldur, edasimüüja või muu organisatsioon pakub teile kontot või haldab seda, võib selle administraatoril olla võimalik kasutajakohti luua või eemaldada, kutseid hallata ning pääseda juurde organisatsiooni programmiga seotud teabele. Sõltuvalt konfiguratsioonist ja lepingust võib see hõlmata järgmist:
- Nimi, e-post, kasutaja identifikaator, meeskond, klass, rühm, roll ning istekoha või kutse staatus.
- Konto aktiveerimine, viimane tegevus, funktsioonide kasutamine, lõpetamine, õppimisaeg, edenemine, hinnanguline tase, hindamine ja tunnistuse olek.
- Organisatsiooni kontoga seotud tugi-, turbe-, eeskirja- või arveldusteave.
- Koondaruanded või individuaalsed kirjed, mida organisatsioonil on õigus saada.
Organisatsioon vastutab ise oma privaatsusteatiste, õigusliku aluse, juhiste, kasutaja antud lubade ja saadud teabe kasutamise eest. Suunake küsimused organisatsiooni otsuste või teie andmete kasutamise kohta otse sellele organisatsioonile. EnglishPal vastutab jätkuvalt töötlemise eest enda eesmärkidel, sealhulgas platvormi turvalisuse, arveldamise, õigusnõuete täitmise ja teenuse toimimise eest, nagu käesolevas eeskirjas kirjeldatud.
Selle poliitika muudatused
Kuidas me teavitame olulistest privaatsusmuudatustest.
Võime seda eeskirja ajakohastada, et kajastada muudatusi teenustes, tarnijates, tehnoloogias, õigusaktides või äritegevuses. Avaldame ajakohastatud eeskirja sellel URL-il ning muudame kuupäeva „Jõustumine“ või „Viimati ajakohastatud“.
Kui muudatus mõjutab oluliselt teie õigusi või seda, kuidas me isikuandmeid kasutame, esitame vajaduse korral täiendava teate, näiteks konto teate, e-kirja, bänneri või nõusolekutaotluse kujul. Kui kohaldatav õigus seda nõuab, küsime enne uue kasutusviisi rakendamist nõusolekut.
Soovitame teil seda lehte regulaarselt üle vaadata ning salvestada või välja printida koopia oma dokumentide jaoks.
Võta meiega ühendust
Küsimused, õiguste taotlused, privaatsusmured või abi kustutamise juhtelementidele juurdepääsul.
EnglishPal.ai privaatsusmeeskond
Võtke meiega ühendust seoses selle poliitika, privaatsusõiguse, kontoandmete, õpiandmete kustutamise või konto kustutamisega.
Mississippi, Ameerika Ühendriigid
englishpal.ai/support
Tõhusa menetlemise tagamiseks lisage oma konto e-posti aadress, elukohariik või -osariik, asjaomane õigus või probleem ning piisavalt üksikasju, et saaksime taotlusest aru. Ärge saatke tavalise e-posti teel paroole, täielikke maksekaardinumbreid ega tarbetuid isikut tõendavaid dokumente.