Adatvédelem, hogy a tanulás a te kezedben maradjon.

Az EnglishPal.ai tulajdonosa és üzemeltetője a QLian I.O.T US LLC, egy egyesült államokbeli vállalat. Jelen szabályzatban az „EnglishPal”, a „mi”, a „minket” és a „miénk” a QLian I.O.T US LLC-re és az EnglishPal.ai szolgáltatásra utal.

Ez az irányelv az EnglishPal.ai webhelyre, az EnglishPal beszélgetési és tanulási portálra, a kapcsolódó mobil- vagy böngészőalapú élményekre, a nyilvános tanúsítvány-ellenőrzési oldalakra, az előfizetésekre, az ügyfélszolgálatra, valamint azokra az üzleti vagy oktatási szolgáltatásokra vonatkozik, amelyek erre az irányelvre hivatkoznak (együttesen: „Szolgáltatások”).

Ez a szabályzat nem vonatkozik a független, harmadik fél által üzemeltetett webhelyekre, alkalmazás-áruházakra, fizetési szolgáltatásokra vagy olyan szolgáltatásokra, amelyek saját adatvédelmi szabályzattal rendelkeznek. Amikor egy harmadik fél saját céljaira dolgozza fel az adatokat, az adatvédelmi tájékoztatója szintén alkalmazandó.

Az általunk gyűjtött információk az Ön által használt funkcióktól, attól függnek, hogy létrehoz-e fiókot, hogy beszél-e vagy gépel-e, hogy vásárol-e előfizetési csomagot, valamint attól, hogy egy szervezet kezeli-e a hozzáférését.

Csalásmegelőzési szolgáltatóktól, fizetési hálózatoktól, nyilvános szankciós vagy megfelelőségi forrásokból, ajánlópartnerektől, valamint egyéb forrásokból is kaphatunk információkat, amikor ez szükséges a felhasználók védelme, a tranzakciók ellenőrzése, a jogszabályoknak való megfelelés vagy az Ön által kért funkció biztosítása érdekében.

Amennyiben jogos érdekekre támaszkodunk, figyelembe vesszük a várható előnyöket, a szükségességet, a felhasználókra gyakorolt hatást, valamint a rendelkezésre álló biztosítékokat. Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását anélkül, hogy ez érintené a visszavonás előtt jogszerűen végzett adatkezelést.

Az EnglishPal célja, hogy egyértelművé tegye: Ön egy mesterségesintelligencia-rendszerrel lép kapcsolatba. A mesterséges intelligencia beszélgetési válaszokat, szerepjátékokat, javításokat, fordításokat, kiejtési útmutatást, szókincsjavaslatokat, összefoglalókat, becsült nyelvi szintet és tanúsítvánnyal kapcsolatos értékelési adatokat generálhat.

• Bemenetek és kimenetek. A begépelt üzenetei, átiratai, a beszélgetés releváns kontextusa, a kiválasztott tanulási szintje és a munkamenet egyéb szükséges adatai elküldhetők szerződéses mesterségesintelligencia-, beszéd-szöveg átalakítási, szöveg-beszéd átalakítási, felhőalapú, biztonsági és infrastruktúra-szolgáltatóknak, hogy a kért funkció működhessen.
• Mikrofon és hang. A mikrofonhoz csak azután férünk hozzá, hogy kiválasztasz egy hangalapú funkciót, és engedélyezed az eszközön a hozzáférést. A funkciótól függően a hangot átmenetileg feldolgozhatjuk, vagy egy tanulási rekorddal együtt tárolhatjuk. A tárolt tanulási hangfelvételekre az alább ismertetett törlési beállítások vonatkoznak.
• Nincs biometrikus azonosítás. Az EnglishPal a beszédet használja az átírás, a kiejtés, a folyékonyság és a tanulási visszajelzések támogatására. Nem használjuk fel a hangadatokat arra, hogy azonosítsuk Önt a szolgáltatások között, hanglenyomatot hozzunk létre hitelesítés céljából, érzelmeket következtessünk ki nagy hatású döntésekhez, vagy biometrikus kategorizálást végezzünk.
• Oktatási célú becslések. A mesterséges intelligencia által generált pontszámok, a CEFR-rel kapcsolatos becslések, javítások és tanúsítványok oktatási célú kimenetek. Lehetnek hiányosak vagy pontatlanok, és az EnglishPal nem használja fel őket olyan döntések meghozatalára, amelyek jogi vagy hasonlóan jelentős hatással járnak a foglalkoztatásra, a hitelre, a lakhatásra, a biztosításra, az egészségügyi ellátásra vagy a kormányzati szolgáltatásokra.
• Emberi felülvizsgálat. A felhatalmazott személyzet szükség esetén korlátozott tartalmakat tekinthet át egy támogatási kérelem, biztonsági incidens, visszaélés bejelentése, jogi ügy vagy minőségi probléma kivizsgálása céljából, a hozzáférés-ellenőrzések és a titoktartási kötelezettségek betartása mellett.
• Modellképzési védintézkedések. Szándékosan nem küldünk fiókhoz kapcsolódó tanulási tartalmakat nyilvános, harmadik féltől származó modellképzési programokba. Ahol elérhető, API-, vállalati, szerződéses vagy technikai beállításokat alkalmazunk annak megakadályozására, hogy a szolgáltatók az ügyfelek tartalmait általános célú modelljeik betanítására használják. Az EnglishPal fejlesztésére összesített, személyazonosításra alkalmatlanná tett vagy külön hozzájáruláson alapuló információkat használhatunk.

Az EnglishPal engedéllyel rendelkező külső fizetési szolgáltatókat és egyéb fizetési csatornákat használ. Az Ön számára megjelenített szolgáltató országonként, pénznemenként, termékenként, eszközönként vagy értékesítési csatornánként eltérhet. A fizetési mód adatait általában közvetlenül a szolgáltató biztonságos fizetési felületén adják meg, nem pedig az EnglishPal tárolja.

Az EnglishPal a fizetési és számlázási nyilvántartásokat a hozzáférés aktiválására, a tranzakciók egyeztetésére, a számlázással kapcsolatos támogatás nyújtására, a csalások megelőzésére, a visszatérítések és vitás ügyek kezelésére, valamint az alkalmazandó adó-, számviteli, fogyasztóvédelmi és jogi követelmények teljesítésére használja. Általában nem kapjuk meg a teljes kártyaszámokat vagy a kártyabiztonsági kódokat.

• Szolgáltatók. Tárhelyszolgáltatás, tartalomkézbesítés, hitelesítés, mesterségesintelligencia-modellek, beszédfeldolgozás, szövegfelolvasás, e-mail, ügyfélszolgálat, analitika, biztonság, csalásmegelőzés, valamint egyéb, szerződéses korlátozások mellett adatokat feldolgozó szolgáltatók.
• Fizetési és kereskedelmi szolgáltatók. A fizetésekben, adózásban, számlázásban, visszatérítésekben, visszaterhelésekben, csalásmegelőzésben és a tranzakciók jogszabályi megfelelésében érintett engedélyezett külső fizetési szolgáltatók, alkalmazás-áruházak, bankok, kártyahálózatok és kapcsolódó szolgáltatók.
• Szervezeti adminisztrátorok. Az Ön fiókját biztosító vagy kezelő iskola, munkáltató, edző vagy más szervezet megkaphatja a 16. szakaszban ismertetett információkat.
• Szakmai tanácsadók. Ügyvédek, könyvelők, könyvvizsgálók, biztosítók és tanácsadók, amennyiben ez észszerűen szükséges, és szakmai vagy szerződéses kötelezettségek vonatkoznak rájuk.
• Hatóságok és jogi eljárás. Kormányzati, szabályozó, igazságügyi, bűnüldöző vagy egyéb felek, amikor ezt a törvény előírja, vagy amikor ez észszerűen szükséges a jogok, a biztonság, a felhasználók, a nyilvánosság vagy a Szolgáltatások védelméhez.
• Üzleti tranzakciók. Vevő, befektető, hitelező, jogutód vagy tanácsadó egyesüléssel, finanszírozással, átszervezéssel, eszközértékesítéssel, fizetésképtelenséggel vagy hasonló tranzakcióval kapcsolatban, megfelelő titoktartási és jogi biztosítékok mellett.
• Az Ön utasítására. Amikor arra kér minket, hogy információkat osszunk meg, tanúsítványt tegyünk közzé, szolgáltatást kapcsoljunk össze, tartalmat exportáljunk, vagy egyéb módon engedélyezzük az adatok kiadását.

Amikor személyazonosításra alkalmatlanná tett vagy összesített információt hozunk létre, ésszerű intézkedéseket teszünk annak megakadályozására, hogy az egyénhez visszakapcsolható legyen, és nem kíséreljük meg újra azonosítani, kivéve annak tesztelését, hogy működnek-e a személyazonosítás megszüntetésére szolgáló védelmi intézkedések.

Az EnglishPal és az engedélyezett szolgáltatók sütiket, helyi tárhelyet, szoftverfejlesztői készleteket, pixeleket és hasonló technológiákat használhatnak. Az alkalmazott kategóriák a következőket foglalhatják magukban:

• Szigorúan szükséges. Bejelentkezés, fiókbiztonság, munkamenet-folytonosság, csalásmegelőzés, terheléselosztás, nyelvi beállítások, pénztárfolyamat és az alapszolgáltatás működése.
• Preferenciák és funkcionalitás. A beállítások, akadálymentesítési lehetőségek, tanulási preferenciák és felületi beállítások megjegyzése.
• Analitika és teljesítmény. A funkciók használatának, a hibáknak, az oldalak teljesítményének és az összesített aktivitásnak a megértése annak érdekében, hogy fenntarthassuk és fejleszthessük a Szolgáltatásokat.
• Hirdetések és konverziók mérése, ha engedélyezve van. A kampány hatékonyságának mérése vagy az ismételt hirdetések korlátozása. Hirdetési profilokhoz nem használjuk fel a tanulási beszélgetések tartalmát vagy hangfelvételeit.

Ahol a jogszabályok hozzájárulást írnak elő, a nem alapvető fontosságú sütiket és hasonló technológiákat nem szabad aktiválni mindaddig, amíg Ön nem hoz döntést. A hozzájárulási döntését visszavonhatja vagy módosíthatja az adott webhelyen vagy eszközön elérhető süti-beállítások segítségével. A böngésző beállításai szintén blokkolhatják vagy törölhetik a sütiket, bár emiatt egyes funkciók működése megszűnhet.

Egyes böngészők egy régebbi „Do Not Track” jelzést is küldenek. Mivel ennek a jelzésnek nincs mindenki által elfogadott értelmezése, a válaszunk eltérő lehet. Ahol ez előírás, ott tiszteletben tartjuk a jogilag kötelező érvényű, általános leiratkozási mechanizmusokat.

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az a jelen szabályzatban ismertetett célokhoz észszerűen szükséges, ideértve a Szolgáltatások nyújtását, az Ön választásainak tiszteletben tartását, a biztonság védelmét, a jogviták rendezését, a megállapodások érvényesítését, valamint a jogi, adózási, számviteli vagy szabályozási kötelezettségek teljesítését. A megőrzés tipikus szempontjai közé tartoznak:

A szolgáltatók fenntarthatják saját, jogszabályban előírt nyilvántartásaikat és biztonsági mentési ciklusaikat. Előírjuk, hogy a szolgáltatók személyes adatokat csak a szerződésük és az alkalmazandó jog által megengedett módon őrizzenek meg.

A fiók törlése és az ismétlődő előfizetés lemondása egymáshoz kapcsolódó, de egymástól különálló műveletek. A törlési folyamat vagy a számlázási oldal tájékoztatni fogja arról, hogy az aktív előfizetést külön kell-e lemondania az EnglishPalon, az érintett külső fizetési szolgáltatón, egy alkalmazás-áruházon vagy egy másik vásárlási csatornán keresztül. A jövőbeli terhelések elkerülése érdekében a szükséges lemondást a fiók törlése előtt vagy annak során végezze el.

Ha nem fér hozzá a vezérlőkhöz, lépjen kapcsolatba velünk a 18. szakaszban megadott elérhetőségeken. Előfordulhat, hogy egy kérelem teljesítése előtt ellenőrizzük a személyazonosságát.

Olyan védelmi intézkedéseket alkalmazunk, amelyek célja a személyes adatok jogosulatlan hozzáféréssel, elvesztéssel, visszaéléssel, módosítással vagy nyilvánosságra hozatallal szembeni védelme. A rendszertől és a kockázattól függően ezek az intézkedések magukban foglalhatják az átvitel közbeni titkosítást, a nyugalmi állapotban történő titkosítást vagy védett tárolást, a hozzáférés-vezérlést, a legkisebb jogosultság elvét követő engedélyeket, a hitelesítési védelmet, a naplózást, a megfigyelést, a biztonsági mentéseket, a beszállítók felülvizsgálatát, a titoktartási kötelezettségeket, a biztonságos fejlesztési gyakorlatokat és az incidenskezelési eljárásokat.

Egyetlen online szolgáltatás sem garantálhatja az abszolút biztonságot. Ön is hozzájárulhat egyedi jelszó használatával, e-mail-fiókja és eszköze hozzáférésének védelmével, a megosztott eszközökön való kijelentkezéssel, valamint azzal, hogy haladéktalanul kapcsolatba lép velünk, ha jogosulatlan hozzáférésre gyanakszik.

Ha személyes adatokat érintő adatvédelmi incidens történik, kivizsgáljuk azt, és az alkalmazandó jogszabályok által előírt esetekben értesítjük az érintett személyeket, ügyfeleket, szabályozó hatóságokat vagy más feleket.

A QLian I.O.T US LLC az Egyesült Államokban található, az EnglishPal pedig több országban vesz igénybe szolgáltatókat. Ezért az Ön adatai olyan országokba kerülhetnek továbbításra, ott tárolhatják őket, illetve onnan férhetnek hozzájuk, amelyek adatvédelmi jogszabályai eltérnek az Ön tartózkodási helyén érvényes jogszabályoktól.

Ahol az Európai Gazdasági Térségből, az Egyesült Királyságból vagy Svájcból történő adattovábbítások esetében szükséges, megfelelő jogszerű adattovábbítási mechanizmust alkalmazunk, például megfelelőségi határozatot, az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételeket, az Egyesült Királyság nemzetközi adattovábbítási megállapodását vagy az Egyesült Királyság kiegészítését, jóváhagyott tanúsítási keretrendszert vagy más jogszerű garanciát. Egy adott adattovábbítás esetében engedélyezett jogi kivételre is támaszkodhatunk.

Felmérjük az adattovábbítási kockázatokat, és adott esetben kiegészítő technikai, szerződéses vagy szervezeti intézkedéseket alkalmazunk. További információért felveheti velünk a kapcsolatot az adataira vonatkozó biztosítékokról.

Egy jog gyakorlásához használja a fiókbeállításokat, vagy lépjen kapcsolatba velünk. Tájékoztasson bennünket arról, hogy mely jogot kívánja gyakorolni, valamint adja meg az érintett fiókhoz tartozó e-mail-címet. Kérhetünk olyan információkat, amelyek észszerűen szükségesek a személyazonosság és a jogosultság ellenőrzéséhez. Meghatalmazott képviselő is benyújthat kérelmet, ahol ez megengedett, azonban kérhetjük a meghatalmazás igazolását, valamint a felhasználóval történő közvetlen ellenőrzést.

Az alkalmazandó jogszabályok által előírt határidőn belül válaszolunk. Nem alkalmazunk hátrányos megkülönböztetést a felhasználókkal szemben azért, mert gyakorolják az adatvédelmi jogaikat. Egy kérelem korlátozható vagy elutasítható, ha kivétel alkalmazandó, például amikor az információ biztonsági célokhoz, csalásmegelőzéshez, jogszabályi megfeleléshez, egy tranzakcióhoz, a véleménynyilvánítás szabadságához, jogszabály által engedélyezett kutatáshoz vagy jogi igényekhez szükséges. Az elutasítást szükség esetén megindokoljuk.

A fogyasztói szolgáltatásokat nem 13 év alatti gyermekek számára szánjuk, és nem gyűjtünk tudatosan 13 év alatti gyermekektől személyes adatokat ellenőrizhető szülői hozzájárulás vagy más jogszerű jogalap nélkül. Azokban az országokban, ahol a hozzájáruláson alapuló online szolgáltatások esetében magasabb alsó korhatár van érvényben, előfordulhat, hogy egy szülőnek vagy gyámnak kell engedélyeznie a fiókot mindaddig, amíg a felhasználó el nem éri ezt a korhatárt.

Ha tudomást szerzünk arról, hogy gyermek személyes adatait az alkalmazandó követelményeknek nem megfelelő módon gyűjtötték be, észszerű lépéseket teszünk az adatok törlése vagy korlátozása érdekében. Az a szülő vagy gyám, aki úgy véli, hogy egy gyermek megfelelő engedély nélkül adott meg adatokat, lépjen kapcsolatba velünk.

Az iskoláknak és más oktatási ügyfeleknek be kell szerezniük a tanulói fiókokhoz szükséges valamennyi értesítést, engedélyt, hozzájárulást vagy megállapodást, és a Szolgáltatásokat a gyermekek adatvédelmére, a tanulók adatvédelmére, az oktatásra és a gyermekek védelmére vonatkozó jogszabályokkal összhangban kell használniuk. A szervezet által kezelt tanulói adatokat az alkalmazandó megállapodás és az oktatási ügyfél utasításai szerint kezeljük.

Ha egy iskola, munkáltató, edző, családi csomag kezelője, viszonteladó vagy más szervezet biztosítja vagy kezeli az Ön fiókját, annak rendszergazdája létrehozhat vagy eltávolíthat felhasználói helyeket, kezelheti a meghívókat, és hozzáférhet a szervezet programjához kapcsolódó információkhoz. A konfigurációtól és a megállapodástól függően ez magában foglalhatja:

• Név, e-mail-cím, felhasználói azonosító, csapat, osztály, csoport, szerepkör, valamint a hely vagy a meghívó állapota.
• Fiókaktiválás, utolsó tevékenység, funkcióhasználat, teljesítés, tanulási idő, előrehaladás, becsült szint, értékelés és tanúsítvány állapota.
• A szervezet fiókjára vonatkozó támogatási, biztonsági, szabályzati vagy számlázási információk.
• Összesített jelentések vagy olyan egyedi nyilvántartások, amelyek átvételére a szervezet jogosult.

A szervezet felelős a saját adatvédelmi tájékoztatóiért, jogalapjáért, utasításaiért, felhasználói engedélyeiért, valamint az általa kapott információk felhasználásáért. A szervezet döntéseivel vagy az Ön adatainak felhasználásával kapcsolatos kérdéseit közvetlenül az adott szervezethez intézze. Az EnglishPal továbbra is felelős a saját céljaink érdekében végzett adatkezelésért, beleértve a platform biztonságát, a számlázást, a jogszabályi megfelelést és a szolgáltatás működtetését, a jelen szabályzatban leírtak szerint.

Ezt az irányelvet frissíthetjük a Szolgáltatásokban, a beszállítókban, a technológiában, a jogszabályokban vagy az üzleti működésben bekövetkező változások tükrözése érdekében. A frissített irányelvet ezen az URL-címen tesszük közzé, és módosítjuk a „Hatálybalépés” vagy az „Utoljára frissítve” dátumát.

Ha egy változás lényegesen érinti az Ön jogait vagy azt, ahogyan személyes adatokat használunk, a jogszabályok által előírt esetekben további tájékoztatást nyújtunk, például fióküzenet, e-mail, banner vagy hozzájárulási kérelem formájában. Ahol az alkalmazandó jogszabályok ezt megkövetelik, az új felhasználási mód alkalmazása előtt hozzájárulást kérünk.

Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt az oldalt, és mentsen el vagy nyomtasson ki egy példányt a nyilvántartásai számára.

A hatékony ügyintézés érdekében adja meg fiókjához tartozó e-mail-címét, lakóhelye szerinti országot vagy államot, az érintett jogot vagy problémát, valamint elegendő részletet ahhoz, hogy megértsük a kérést. Ne küldjön jelszavakat, teljes bankkártyaszámokat vagy szükségtelen személyazonosító okmányokat hagyományos e-mailben.