Prywatność, dzięki której Twoja nauka pozostaje w Twoich rękach.

EnglishPal.ai jest własnością firmy QLian I.O.T US LLC z siedzibą w Stanach Zjednoczonych i jest przez nią zarządzany. W niniejszej polityce określenia „EnglishPal”, „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do firmy QLian I.O.T US LLC oraz usługi EnglishPal.ai.

Niniejsza polityka ma zastosowanie do strony internetowej EnglishPal.ai, portalu konwersacyjnego i edukacyjnego EnglishPal, powiązanych doświadczeń mobilnych lub przeglądarkowych, publicznych stron weryfikacji certyfikatów, subskrypcji, obsługi klienta oraz usług biznesowych lub edukacyjnych, które zawierają odnośnik do niniejszej polityki (łącznie „Usługi”).

Niniejsza polityka nie ma zastosowania do niezależnych witryn internetowych podmiotów trzecich, sklepów z aplikacjami, usług płatniczych ani usług, które posiadają własne polityki prywatności. Gdy podmiot trzeci przetwarza dane na własne potrzeby, zastosowanie ma również jego informacja o ochronie prywatności.

Informacje, które gromadzimy, zależą od używanych przez Ciebie funkcji, od tego, czy tworzysz konto, czy mówisz lub piszesz, czy kupujesz plan oraz czy organizacja zarządza Twoim dostępem.

Możemy również otrzymywać informacje od dostawców usług zapobiegania oszustwom, sieci płatniczych, publicznie dostępnych źródeł dotyczących sankcji lub zgodności z przepisami, partnerów polecających oraz innych źródeł, gdy jest to konieczne do ochrony użytkowników, weryfikacji transakcji, przestrzegania prawa lub zapewnienia funkcji, o którą prosisz.

W przypadku, gdy opieramy się na prawnie uzasadnionych interesach, bierzemy pod uwagę oczekiwane korzyści, konieczność, wpływ na użytkowników oraz dostępne środki ochrony. W przypadku, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

EnglishPal został zaprojektowany tak, aby jasno wskazywać, że użytkownik wchodzi w interakcję z systemem AI. AI może generować odpowiedzi w rozmowie, odgrywać role, dokonywać korekt, tłumaczyć, udzielać wskazówek dotyczących wymowy, sugerować słownictwo, tworzyć podsumowania, szacować poziom biegłości oraz generować dane dotyczące ocen związanych z certyfikatami.

• Dane wejściowe i wyjściowe. Twoje wpisywane wiadomości, transkrypcje, istotny kontekst rozmowy, wybrany poziom nauki oraz inne niezbędne dane sesji mogą być wysyłane do zakontraktowanych dostawców usług AI, rozpoznawania mowy na tekst, zamiany tekstu na mowę, chmurowych, bezpieczeństwa i infrastruktury, aby żądana funkcja mogła działać.
• Mikrofon i dźwięk. Uzyskujemy dostęp do mikrofonu dopiero po wybraniu funkcji głosowej i udzieleniu zezwolenia urządzeniu. W zależności od funkcji dźwięk może być przetwarzany tymczasowo lub przechowywany wraz z zapisem nauki. Przechowywane nagrania audio związane z nauką podlegają opisanym poniżej opcjom usuwania.
• Brak identyfikacji biometrycznej. EnglishPal wykorzystuje mowę do obsługi transkrypcji, wymowy, płynności oraz informacji zwrotnych dotyczących nauki. Nie wykorzystujemy danych głosowych do identyfikowania użytkownika w różnych usługach, tworzenia wzorca głosu na potrzeby uwierzytelniania, wnioskowania o emocjach w celu podejmowania decyzji o dużym wpływie ani do przeprowadzania kategoryzacji biometrycznej.
• Szacunki edukacyjne. Wyniki generowane przez sztuczną inteligencję, szacunki powiązane z CEFR, korekty i certyfikaty są materiałami edukacyjnymi. Mogą być niepełne lub niedokładne i nie są wykorzystywane przez EnglishPal do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne w odniesieniu do zatrudnienia, kredytów, mieszkalnictwa, ubezpieczeń, opieki zdrowotnej lub usług rządowych.
• Weryfikacja przez człowieka. Upoważniony personel może przeglądać ograniczony zakres treści, gdy jest to konieczne do zbadania zgłoszenia do działu wsparcia, incydentu bezpieczeństwa, zgłoszenia nadużycia, kwestii prawnej lub problemu z jakością, z zastrzeżeniem kontroli dostępu i obowiązku zachowania poufności.
• Zabezpieczenia dotyczące trenowania modeli. Nie przekazujemy celowo treści edukacyjnych powiązanych z kontami do publicznych programów trenowania modeli prowadzonych przez podmioty zewnętrzne. W miarę dostępności korzystamy z ustawień API, ustawień dla przedsiębiorstw, ustaleń umownych lub rozwiązań technicznych mających na celu uniemożliwienie dostawcom usług wykorzystywania treści klientów do trenowania ich modeli ogólnego przeznaczenia. Możemy wykorzystywać zagregowane, pozbawione danych umożliwiających identyfikację lub objęte odrębną zgodą informacje w celu ulepszania EnglishPal.

EnglishPal korzysta z autoryzowanych zewnętrznych dostawców płatności oraz innych kanałów realizacji transakcji. Dostawca przedstawiony użytkownikowi może różnić się w zależności od kraju, waluty, produktu, urządzenia lub kanału sprzedaży. Dane metody płatności są zazwyczaj wprowadzane bezpośrednio w bezpiecznym środowisku realizacji transakcji dostawcy, a nie przechowywane przez EnglishPal.

EnglishPal wykorzystuje dane dotyczące płatności i rozliczeń do aktywowania dostępu, uzgadniania transakcji, zapewniania wsparcia w zakresie rozliczeń, zapobiegania oszustwom, zarządzania zwrotami i sporami oraz spełniania obowiązujących wymogów podatkowych, księgowych, związanych z ochroną konsumentów i wymogów prawnych. Zasadniczo nie otrzymujemy pełnych numerów kart ani kodów bezpieczeństwa kart.

• Dostawcy usług. Hosting, dostarczanie treści, uwierzytelnianie, modele AI, przetwarzanie mowy, synteza mowy, poczta elektroniczna, obsługa klienta, analityka, bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom oraz inni dostawcy, którzy przetwarzają dane na podstawie ograniczeń umownych.
• Dostawcy płatności i usług handlowych. Upoważnieni zewnętrzni dostawcy usług płatniczych, sklepy z aplikacjami, banki, sieci kart płatniczych i powiązani dostawcy zaangażowani w płatności, podatki, faktury, zwroty środków, obciążenia zwrotne, zapobieganie oszustwom i zgodność transakcji z przepisami.
• Administratorzy organizacji. Szkoła, pracodawca, trener lub inna organizacja, która zapewnia Ci konto lub nim zarządza, może otrzymywać informacje opisane w sekcji 16.
• Profesjonalni doradcy. Prawnicy, księgowi, audytorzy, ubezpieczyciele i konsultanci, gdy jest to racjonalnie konieczne i pod warunkiem podlegania obowiązkom zawodowym lub umownym.
• Organy i postępowania prawne. Organy rządowe, regulacyjne, sądowe, organy ścigania lub inne podmioty, gdy jest to wymagane prawem lub w uzasadnionym zakresie konieczne do ochrony praw, bezpieczeństwa, użytkowników, społeczeństwa lub Usług.
• Transakcje biznesowe. Nabywca, inwestor, kredytodawca, następca prawny lub doradca w związku z fuzją, finansowaniem, reorganizacją, sprzedażą aktywów, niewypłacalnością lub podobną transakcją, z zastrzeżeniem odpowiednich zabezpieczeń dotyczących poufności i ochrony prawnej.
• Na Twoje polecenie. Gdy prosisz nas o udostępnienie informacji, opublikowanie certyfikatu, połączenie usługi, wyeksportowanie treści lub w inny sposób zezwalasz na ujawnienie.

Kiedy tworzymy informacje pozbawione danych umożliwiających identyfikację lub zagregowane, podejmujemy uzasadnione działania, aby zapobiec powiązaniu ich z konkretną osobą, i nie próbujemy ponownie zidentyfikować tych informacji, z wyjątkiem sytuacji, gdy sprawdzamy, czy zabezpieczenia procesu usuwania danych umożliwiających identyfikację działają.

EnglishPal i autoryzowani dostawcy mogą używać plików cookie, pamięci lokalnej, zestawów narzędzi do tworzenia oprogramowania, pikseli oraz podobnych technologii. Stosowane kategorie mogą obejmować:

• Ściśle niezbędne. Logowanie, bezpieczeństwo konta, ciągłość sesji, zapobieganie oszustwom, równoważenie obciążenia, preferencje językowe, finalizacja zakupu i podstawowe działanie usługi.
• Preferencje i funkcjonalność. Zapamiętywanie ustawień, opcji ułatwień dostępu, preferencji dotyczących nauki i opcji interfejsu.
• Analityka i wydajność. Zrozumienie korzystania z funkcji, błędów, wydajności stron oraz zagregowanego zaangażowania, abyśmy mogli utrzymywać i ulepszać Usługi.
• Pomiar reklam i konwersji, jeśli jest włączony. Pomiar skuteczności kampanii lub ograniczanie powtarzających się reklam. Nie wykorzystujemy treści rozmów edukacyjnych ani nagrań głosowych do tworzenia profili reklamowych.

Jeśli prawo wymaga zgody, nieistotne pliki cookie ani podobne technologie nie powinny być aktywowane, dopóki nie dokonasz wyboru. Możesz wycofać zgodę lub zmienić jej ustawienia za pomocą elementów sterujących dotyczących plików cookie dostępnych w odpowiedniej witrynie lub na urządzeniu. Ustawienia przeglądarki również mogą blokować lub usuwać pliki cookie, jednak niektóre funkcje mogą przestać działać.

Niektóre przeglądarki wysyłają również starszy sygnał „Nie śledź”. Ponieważ nie istnieje powszechnie przyjęta interpretacja tego sygnału, nasza reakcja może być różna. W przypadkach, w których jest to wymagane, respektujemy prawnie wiążące mechanizmy powszechnej rezygnacji.

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to racjonalnie konieczne do celów opisanych w niniejszej polityce, w tym w celu świadczenia Usług, respektowania dokonanych przez Ciebie wyborów, ochrony bezpieczeństwa, rozstrzygania sporów, egzekwowania umów oraz wypełniania obowiązków prawnych, podatkowych, rachunkowych lub regulacyjnych. Typowe kryteria przechowywania obejmują:

Dostawcy usług mogą prowadzić własną dokumentację wymaganą prawem oraz stosować własne cykle tworzenia kopii zapasowych. Wymagamy od dostawców przechowywania danych osobowych wyłącznie w zakresie dozwolonym przez ich umowę i obowiązujące przepisy prawa.

Usunięcie konta i anulowanie cyklicznej subskrypcji to powiązane, ale odrębne działania. Proces usuwania konta lub strona rozliczeń poinformuje Cię, czy aktywną subskrypcję należy anulować osobno za pośrednictwem EnglishPal, odpowiedniego zewnętrznego dostawcy płatności, sklepu z aplikacjami lub innego kanału zakupu. Aby uniknąć przyszłych opłat, dokonaj wszelkich wymaganych anulowań przed usunięciem konta lub w jego trakcie.

Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do elementów sterujących, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych w Sekcji 18. Przed podjęciem działań w związku z wnioskiem możemy zweryfikować Twoją tożsamość.

Stosujemy zabezpieczenia mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym użyciem, zmianą lub ujawnieniem. W zależności od systemu i ryzyka środki te mogą obejmować szyfrowanie podczas przesyłania, szyfrowanie lub chronione przechowywanie danych w stanie spoczynku, kontrolę dostępu, uprawnienia zgodne z zasadą najmniejszych uprawnień, zabezpieczenia uwierzytelniania, rejestrowanie, monitorowanie, kopie zapasowe, weryfikację dostawców, obowiązki zachowania poufności, praktyki bezpiecznego tworzenia oprogramowania oraz procedury reagowania na incydenty.

Żaden serwis internetowy nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. Możesz pomóc, używając unikalnego hasła, chroniąc dostęp do swojego adresu e-mail i urządzenia, wylogowując się na współdzielonych urządzeniach oraz niezwłocznie kontaktując się z nami, jeśli podejrzewasz nieautoryzowany dostęp.

Jeśli dojdzie do naruszenia ochrony danych osobowych, przeprowadzimy dochodzenie i powiadomimy osoby, których to dotyczy, klientów, organy regulacyjne lub inne strony, gdy będzie to wymagane przez obowiązujące prawo.

QLian I.O.T US LLC ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych, a EnglishPal korzysta z usługodawców w wielu krajach. W związku z tym Twoje informacje mogą być przekazywane do krajów, przechowywane w nich lub uzyskiwane z nich, a obowiązujące w nich przepisy dotyczące prywatności mogą różnić się od przepisów obowiązujących w Twojej lokalizacji.

W przypadkach wymaganych przy przekazywaniu danych z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Zjednoczonego Królestwa lub Szwajcarii stosujemy odpowiedni zgodny z prawem mechanizm przekazywania danych, taki jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej, brytyjska międzynarodowa umowa o przekazywaniu danych lub brytyjski aneks, zatwierdzone ramy certyfikacji bądź inne zgodne z prawem zabezpieczenie. W przypadku konkretnego przekazania danych możemy również polegać na dozwolonym wyjątku prawnym.

Oceniamy ryzyko związane z przekazywaniem danych i w stosownych przypadkach stosujemy dodatkowe środki techniczne, umowne lub organizacyjne. Mogą Państwo skontaktować się z nami, aby uzyskać więcej informacji na temat zabezpieczeń mających zastosowanie do Państwa danych.

Aby skorzystać z przysługującego prawa, użyj ustawień konta lub skontaktuj się z nami. Poinformuj nas, z jakiego prawa chcesz skorzystać, oraz podaj adres e-mail powiązany z kontem. Możemy poprosić o informacje racjonalnie niezbędne do zweryfikowania tożsamości i uprawnień. Upoważniony przedstawiciel może złożyć wniosek, jeśli jest to dozwolone, jednak możemy wymagać dowodu upoważnienia oraz bezpośredniej weryfikacji użytkownika.

Odpowiemy w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo. Nie dyskryminujemy użytkowników za korzystanie z praw dotyczących prywatności. Wniosek może zostać ograniczony lub odrzucony, gdy ma zastosowanie wyjątek, na przykład gdy informacje są potrzebne ze względów bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom, zgodności z prawem, przeprowadzenia transakcji, wolności wypowiedzi, badań dozwolonych przez prawo lub dochodzenia roszczeń prawnych. W przypadkach, w których jest to wymagane, wyjaśnimy powód odrzucenia.

Usługi konsumenckie nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 13. roku życia i nie gromadzimy świadomie danych osobowych od dziecka poniżej 13. roku życia bez możliwej do zweryfikowania zgody rodzica lub innej podstawy prawnej. W krajach, w których obowiązuje wyższy minimalny wiek wyrażenia zgody na usługi internetowe oparte na zgodzie, rodzic lub opiekun prawny może być zobowiązany do autoryzowania konta do czasu osiągnięcia przez użytkownika tego wieku.

Jeśli dowiemy się, że dane osobowe zostały zebrane od dziecka w sposób, który nie spełnia obowiązujących wymogów, podejmiemy uzasadnione kroki w celu usunięcia tych informacji lub ograniczenia ich przetwarzania. Rodzic lub opiekun prawny, który uważa, że dziecko przekazało informacje bez odpowiedniej zgody, powinien skontaktować się z nami.

Szkoły i inni klienci z sektora edukacji muszą uzyskać wszelkie wymagane powiadomienia, zezwolenia, zgody lub umowy dotyczące kont uczniów oraz korzystać z Usług zgodnie z przepisami dotyczącymi prywatności dzieci, prywatności uczniów, edukacji i ochrony dzieci. Przetwarzamy dane uczniów zarządzane przez organizację na podstawie mającej zastosowanie umowy oraz instrukcji klienta edukacyjnego.

Jeśli szkoła, pracodawca, trener, menedżer planu rodzinnego, odsprzedawca lub inna organizacja zapewnia Ci konto lub nim zarządza, jej administrator może mieć możliwość tworzenia lub usuwania miejsc, zarządzania zaproszeniami oraz uzyskiwania dostępu do informacji związanych z programem organizacji. W zależności od konfiguracji i umowy może to obejmować:

• Imię i nazwisko, adres e-mail, identyfikator użytkownika, zespół, klasa, grupa, rola oraz status miejsca lub zaproszenia.
• Aktywacja konta, ostatnia aktywność, korzystanie z funkcji, ukończenie, czas nauki, postęp, szacowany poziom, ocena oraz status certyfikatu.
• Informacje dotyczące wsparcia, bezpieczeństwa, zasad lub rozliczeń istotne dla konta organizacji.
• Zbiorcze raporty lub indywidualne rekordy, do otrzymywania których organizacja jest upoważniona.

Organizacja ponosi odpowiedzialność za własne informacje dotyczące prywatności, podstawę prawną, instrukcje, uprawnienia użytkowników oraz wykorzystywanie otrzymywanych informacji. Pytania dotyczące decyzji organizacji lub sposobu wykorzystywania przez nią Państwa danych należy kierować bezpośrednio do tej organizacji. EnglishPal nadal ponosi odpowiedzialność za przetwarzanie danych w ramach własnych celów, w tym za bezpieczeństwo platformy, rozliczenia, zgodność z przepisami prawa oraz działanie usługi, zgodnie z opisem w niniejszej polityce.

Możemy aktualizować niniejszą politykę, aby odzwierciedlała zmiany w Usługach, dostawcach, technologii, przepisach prawa lub działalności operacyjnej. Zaktualizowaną politykę opublikujemy pod tym adresem URL i zmienimy datę „Wejścia w życie” lub „Ostatniej aktualizacji”.

Jeśli zmiana w istotny sposób wpływa na Twoje prawa lub sposób, w jaki wykorzystujemy dane osobowe, w stosownych przypadkach przekażemy dodatkowe powiadomienie, na przykład w formie komunikatu na koncie, wiadomości e-mail, banera lub prośby o wyrażenie zgody. W stosownych przypadkach uzyskamy zgodę przed zastosowaniem nowego sposobu wykorzystania danych, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Zachęcamy do okresowego przeglądania tej strony oraz zapisania lub wydrukowania jej kopii do własnej dokumentacji.

W celu sprawnej obsługi podaj adres e-mail powiązany z kontem, kraj lub stan zamieszkania, prawo lub kwestię, której dotyczy sprawa, oraz wystarczająco szczegółowe informacje, abyśmy mogli zrozumieć prośbę. Nie wysyłaj zwykłą wiadomością e-mail haseł, pełnych numerów kart płatniczych ani niepotrzebnych dokumentów tożsamości.