เราเป็นใครและขอบเขตของนโยบายนี้
องค์กรที่รับผิดชอบ EnglishPal.ai และบริการต่าง ๆ ที่ครอบคลุมในที่นี้
EnglishPal.ai เป็นเจ้าของและดำเนินการโดย QLian I.O.T US LLC ซึ่งเป็นบริษัทในสหรัฐอเมริกา ในเอกสารนโยบายนี้ “EnglishPal” “เรา” “พวกเรา” และ “ของเรา” หมายถึง QLian I.O.T US LLC และบริการ EnglishPal.ai
นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์ EnglishPal.ai พอร์ทัลการสนทนาและการเรียนรู้ของ EnglishPal ประสบการณ์การใช้งานผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือเบราว์เซอร์ที่เกี่ยวข้อง หน้าสาธารณะสำหรับการตรวจสอบใบรับรอง การสมัครสมาชิก ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า และบริการสำหรับธุรกิจหรือการศึกษาที่เชื่อมโยงมายังนโยบายนี้ (รวมเรียกว่า “บริการ”)
สำหรับบัญชีบุคคลทั่วไป EnglishPal โดยทั่วไปจะทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อโรงเรียน นายจ้าง โค้ช หรือองค์กรอื่นเป็นผู้จัดการบัญชีของคุณ องค์กรนั้นอาจเป็นผู้ควบคุมข้อมูลบัญชีและข้อมูลการเรียนรู้ที่องค์กรสั่งให้เราประมวลผล ในขณะที่ EnglishPal ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลหรือผู้ให้บริการขององค์กรนั้น โปรดดูหมวดที่ 16
นโยบายนี้ไม่ใช้บังคับกับเว็บไซต์ของบุคคลที่สามที่เป็นอิสระ ร้านค้าแอปพลิเคชัน บริการชำระเงิน หรือบริการที่มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เมื่อบุคคลที่สามประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง ประกาศความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามนั้นก็มีผลใช้บังคับด้วย
ความเป็นส่วนตัวโดยสรุป
ประเด็นที่สำคัญที่สุดก่อนเข้าสู่รายละเอียดทั้งหมด
ข้อมูลการเรียนรู้ขับเคลื่อนการฝึกฝนของคุณ
เราประมวลผลพรอมต์ ข้อความ บทถอดเสียง เสียงในกรณีที่มีการใช้งาน และความคิดเห็น เพื่อให้โค้ช AI สามารถตอบกลับได้ และแสดงความคืบหน้าของคุณได้
คุณสามารถล้างข้อมูลการเรียนรู้ได้
บัญชีของคุณมีตัวควบคุมสำหรับล้างข้อมูลการเรียนรู้ที่จัดเก็บไว้ ข้อมูลที่ถูกล้างโดยตั้งใจผ่านตัวควบคุมนี้จะไม่ถูกกู้คืนกลับไปยังบัญชีของคุณ
คุณสามารถลบบัญชีของคุณได้
คุณสามารถเริ่มการลบบัญชีได้ด้วยตนเอง บันทึกธุรกรรม ภาษี การป้องกันการฉ้อโกง ความปลอดภัย หรือบันทึกทางกฎหมายบางรายการอาจถูกเก็บรักษาไว้ในกรณีที่กฎหมายอนุญาตหรือกำหนดให้ต้องเก็บไว้
เราไม่ขายข้อมูลของคุณ
เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคล การเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการจำกัดอยู่เพียงเพื่อการดำเนินงาน การรักษาความปลอดภัย การสนับสนุน และการปรับปรุงบริการโดยชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น
โปรดอย่าป้อนข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น หมายเลขประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานรัฐ รายละเอียดบัตรชำระเงินครบถ้วน เวชระเบียน รหัสผ่านส่วนตัว หรือข้อมูลสถานที่ทำงานที่เป็นความลับ เว้นแต่ฟีเจอร์นั้นจะขอข้อมูลดังกล่าวอย่างชัดเจนและข้อมูลนั้นจำเป็น
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ข้อมูลที่คุณให้มา ข้อมูลที่สร้างขึ้นผ่านการเรียนรู้ และข้อมูลทางเทคนิคที่จำกัด
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ที่คุณใช้ ว่าคุณสร้างบัญชีหรือไม่ ว่าคุณพูดหรือพิมพ์ ว่าคุณซื้อแพ็กเกจหรือไม่ และว่าองค์กรเป็นผู้จัดการสิทธิ์การเข้าถึงของคุณหรือไม่
| หมวดหมู่ | ตัวอย่าง | เราได้รับมันอย่างไร |
|---|---|---|
| บัญชีและโปรไฟล์ | ชื่อหรือชื่อที่แสดง อีเมล ข้อมูลรับรองการยืนยันตัวตนที่เข้ารหัส การตั้งค่าภาษา อายุหรือช่วงอายุเมื่อจำเป็น ประเทศหรือภูมิภาค รูปโปรไฟล์ และตัวระบุการเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียล หากคุณเลือกใช้การเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียลเกณฑ์ | โดยตรงจากคุณ จากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนที่คุณเลือก หรือจากผู้ดูแลระบบขององค์กร |
| การเรียนรู้และการสนทนา | พรอมต์ที่พิมพ์ ข้อความแชต ตัวเลือกการสวมบทบาท กิจกรรมบทเรียน คำศัพท์ แบบฝึกหัดไวยากรณ์ ไฟล์ดาวน์โหลด ประวัติการสนทนา เนื้อหาที่บันทึกไว้ เป้าหมาย การแก้ไข และบันทึกความก้าวหน้า | จากการใช้บริการของคุณและคำตอบที่สร้างขึ้นระหว่างช่วงการเรียนรู้ |
| เสียงและการพูด | เสียงจากไมโครโฟน, บันทึกเสียงพูดเป็นข้อความ, จังหวะเวลา, ลักษณะการออกเสียง, การเน้นคำ, ตัวบ่งชี้ความคล่องแคล่ว และไฟล์เสียงที่คุณเลือกส่งหรือบันทึกไว้ | เมื่อคุณอนุญาตให้ใช้ไมโครโฟน บันทึกหรืออัปโหลดเสียง หรือใช้ฟีเจอร์เสียง |
| การประเมินและใบรับรองด้าน AI | ระดับความสามารถโดยประมาณ คะแนนการออกเสียงหรือความคล่องแคล่ว ข้อเสนอแนะ ความก้าวหน้าในการเรียนรู้ ตัวระบุใบรับรอง วันที่ออกใบรับรอง สถานะการตรวจสอบ และฟิลด์ที่คุณเลือกสำหรับใบรับรองสาธารณะ | สร้างขึ้นจากกิจกรรมการเรียนรู้ การเลือกของคุณ และการประเมินที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI |
| การชำระเงินและการสมัครสมาชิก | แพ็กเกจ จำนวนเงิน สกุลเงิน สถานะการชำระเงิน ตัวระบุธุรกรรม ประเทศที่เรียกเก็บเงิน ข้อมูลภาษี ใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จรับเงิน สถานะการคืนเงินและข้อพิพาท ประเภทวิธีการชำระเงินและตัวเลขสี่หลักสุดท้าย ในกรณีที่ผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาตเป็นผู้ให้ข้อมูลดังกล่าว | จากคุณและจากผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต ร้านค้าแอป ธนาคาร เครือข่ายบัตร หรือช่องทางการชำระเงินอื่น ๆ โดยทั่วไปเราไม่ได้รับหมายเลขบัตรหรือรหัสความปลอดภัยของบัตรแบบครบถ้วน |
| อุปกรณ์ การใช้งาน และเครือข่าย | ที่อยู่ IP เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ประเภทอุปกรณ์ ภาษา ภูมิภาคโดยประมาณ หน้าและฟีเจอร์ที่ใช้งาน การประทับเวลา หน้าที่อ้างอิง ตัวระบุคุกกี้ บันทึกข้อผิดพลาด และเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย | โดยอัตโนมัติจากเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ และผ่านคุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน |
| การสนับสนุนและการสื่อสาร | ชื่อ อีเมล เนื้อหาข้อความ ไฟล์แนบ ภาพหน้าจอ คำตอบแบบสำรวจ ประวัติการติดต่อฝ่ายสนับสนุน และการตั้งค่าการสื่อสาร | โดยตรงจากคุณเมื่อคุณติดต่อเรา ส่งแบบฟอร์ม หรือโต้ตอบกับการสื่อสารของเรา |
| บัญชีที่จัดการโดยองค์กร | ชื่อองค์กร ทีม หรือชั้นเรียน การจัดสรรที่นั่ง ผู้ดูแลระบบ สถานะคำเชิญ กิจกรรมการเรียนรู้ ความคืบหน้า การประเมิน สถานะใบรับรอง และสรุปการใช้งาน | จากโรงเรียน นายจ้าง โค้ช ผู้ดูแลระบบของคุณ หรือจากการใช้บัญชีที่องค์กรจัดหาให้ |
เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการป้องกันการฉ้อโกง เครือข่ายการชำระเงิน แหล่งข้อมูลสาธารณะเกี่ยวกับมาตรการคว่ำบาตรหรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบ พันธมิตรผู้แนะนำ และแหล่งข้อมูลอื่น ๆ เมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องผู้ใช้ ตรวจสอบธุรกรรม ปฏิบัติตามกฎหมาย หรือให้บริการฟีเจอร์ที่คุณร้องขอ
วิธีการและเหตุผลที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
วัตถุประสงค์ ฐานทางกฎหมาย และหลักการใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อเหตุผลที่สอดคล้องกัน
| วัตถุประสงค์ | สิ่งนี้รวมอะไรบ้าง | ฐานทางกฎหมายของ EEA/สหราชอาณาจักร หากมีผลบังคับใช้ |
|---|---|---|
| ให้บริการและปรับแต่งบริการให้เหมาะกับแต่ละบุคคล | สร้างและยืนยันตัวตนของบัญชี; ให้บริการการสนทนาด้วย AI ฟีเจอร์เสียง บทเรียน ข้อเสนอแนะ ประวัติที่บันทึกไว้ ความคืบหน้า การดาวน์โหลด และใบรับรอง; จดจำการตั้งค่าภาษาและตัวเลือกด้านการเข้าถึง | สัญญา และสำหรับข้อมูลเสริมที่มีขอบเขตจำกัด ความยินยอม |
| ดำเนินการซื้อและการสมัครสมาชิก | ยืนยันสถานะการชำระเงิน เปิดใช้งานสิทธิ์การใช้งาน ออกใบเสร็จ จัดการภาษี การคืนเงิน ข้อโต้แย้ง การต่ออายุ และการสนับสนุนด้านการเรียกเก็บเงิน | สัญญาและภาระผูกพันทางกฎหมาย |
| ใช้งานอย่างปลอดภัยและป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด | ตรวจจับการฉ้อโกง การเข้าควบคุมบัญชี เนื้อหาที่เป็นอันตราย การโจมตีแบบอัตโนมัติ การใช้งานในทางที่ผิด การเรียกคืนเงิน และการละเมิดข้อกำหนด; เก็บรักษาบันทึก; สืบสวนเหตุการณ์; บังคับใช้ข้อกำหนดต่าง ๆ | ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายและภาระผูกพันตามกฎหมาย |
| รักษาและปรับปรุงคุณภาพ | แก้ไขข้อผิดพลาด วัดความน่าเชื่อถือ ประเมินประสิทธิภาพของฟีเจอร์ ปรับปรุงการเข้าถึงและกระบวนการเรียนรู้ และสร้างสถิติแบบรวมหรือสถิติที่ไม่ระบุตัวตน | ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และในกรณีที่จำเป็น ต้องได้รับความยินยอม |
| ให้การสนับสนุนและสื่อสาร | ตอบสนองต่อคำขอ ส่งประกาศเกี่ยวกับบริการ การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย การอัปเดตนโยบาย ข้อความเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน และข้อมูลที่คุณขอรับ("")] //#+#+#+#+ | สัญญา ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือความยินยอม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการสื่อสารนั้น ๆ |
| การตลาดเสริมและการแจ้งเตือนการชำระเงิน-singaw | ส่งข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ หรือในกรณีที่เปิดใช้งาน ส่งการแจ้งเตือนที่มีขอบเขตจำกัดเกี่ยวกับกระบวนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถเลือกไม่รับการสื่อสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อ | ความยินยอมหรือผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต |
| ปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายและการปฏิบัติตามข้อกำหนด | บันทึกด้านภาษีและการบัญชี คำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย การตรวจสอบการคว่ำบาตร การคุ้มครองผู้บริโภค การดำเนินคดี ความร่วมมือด้านกฎระเบียบ และการคุ้มครองสิทธิตามกฎหมาย | ภาระผูกพันทางกฎหมายและผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
ในกรณีที่เราอาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เราจะพิจารณาถึงประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ ความจำเป็น ผลกระทบต่อผู้ใช้ และมาตรการคุ้มครองที่มีอยู่ ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนการถอนความยินยอม
ปัญญาประดิษฐ์ การประมวลผลเสียง และการประเมินผลแบบอัตโนมัติ
โค้ช AI ทำงานกับบทสนทนา การพูด ข้อเสนอแนะ และใบรับรองของคุณอย่างไร
EnglishPal ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เห็นอย่างชัดเจนว่าคุณกำลังโต้ตอบกับระบบ AI AI อาจสร้างคำตอบในการสนทนา การสวมบทบาท การแก้ไข การแปล คำแนะนำด้านการออกเสียง คำแนะนำด้านคำศัพท์ บทสรุป ระดับความสามารถโดยประมาณ และข้อมูลการประเมินที่เกี่ยวข้องกับใบรับรองได้
- ข้อมูลขาเข้าและขาออก ข้อความที่คุณพิมพ์ บันทึกการสนทนา บริบทการสนทนาที่เกี่ยวข้อง ระดับการเรียนรู้ที่เลือก และข้อมูลเซสชันอื่น ๆ ที่จำเป็น อาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการด้าน AI การแปลงเสียงเป็นข้อความ การแปลงข้อความเป็นเสียง ระบบคลาวด์ ความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานที่ทำสัญญาไว้ เพื่อให้ฟีเจอร์ที่ร้องขอสามารถทำงานได้
- ไมโครโฟนและเสียง เราจะเข้าถึงไมโครโฟนเฉพาะหลังจากที่คุณเลือกฟีเจอร์เสียงและอนุญาตการเข้าถึงอุปกรณ์แล้วเท่านั้น ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับฟีเจอร์นั้น ๆ เสียงอาจได้รับการประมวลผลชั่วคราวหรือจัดเก็บไว้พร้อมกับบันทึกการเรียนรู้ เสียงการเรียนรู้ที่จัดเก็บไว้จะอยู่ภายใต้การควบคุมการลบข้อมูลตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง
- ไม่มีการระบุตัวตนด้วยข้อมูลชีวมิติ EnglishPal ใช้เสียงพูดเพื่อสนับสนุนการถอดเสียง การออกเสียง ความคล่องแคล่ว และข้อเสนอแนะด้านการเรียนรู้ เราไม่ใช้ข้อมูลเสียงเพื่อระบุตัวคุณข้ามบริการต่าง ๆ สร้างลายนิ้วมือเสียงสำหรับการยืนยันตัวตน อนุมานอารมณ์เพื่อการตัดสินใจที่มีผลกระทบสูง หรือดำเนินการจัดหมวดหมู่ทางชีวมิติ
- การประมาณการด้านการศึกษา คะแนนที่สร้างโดย AI การประมาณการที่เกี่ยวข้องกับ CEFR การแก้ไข และใบรับรอง เป็นผลลัพธ์ด้านการศึกษา ผลลัพธ์เหล่านี้อาจไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง และ EnglishPal จะไม่ใช้ผลลัพธ์เหล่านี้ในการตัดสินใจที่ก่อให้เกิดผลกระทบทางกฎหมายหรือผลกระทบที่มีนัยสำคัญในทำนองเดียวกันเกี่ยวกับการจ้างงาน สินเชื่อ ที่อยู่อาศัย การประกันภัย การดูแลสุขภาพ หรือบริการของรัฐบาล
- การตรวจสอบโดยมนุษย์ บุคลากรที่ได้รับอนุญาตอาจตรวจสอบเนื้อหาบางส่วนในขอบเขตจำกัดเมื่อจำเป็นเพื่อสืบสวนคำขอรับการสนับสนุน เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย รายงานการใช้งานในทางที่ผิด ประเด็นทางกฎหมาย หรือปัญหาด้านคุณภาพ โดยอยู่ภายใต้การควบคุมการเข้าถึงและภาระผูกพันด้านการรักษาความลับ
- มาตรการคุ้มครองการฝึกโมเดล เราไม่จงใจส่งเนื้อหาการเรียนรู้ที่เชื่อมโยงกับบัญชีไปยังโปรแกรมการฝึกโมเดลสาธารณะของบุคคลที่สาม ในกรณีที่มีให้บริการ เราใช้การตั้งค่าผ่าน API ระดับองค์กร ตามสัญญา หรือทางเทคนิค ซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ให้บริการนำเนื้อหาของลูกค้าไปใช้ฝึกโมเดลสำหรับวัตถุประสงค์ทั่วไปของตน เราอาจใช้ข้อมูลที่รวบรวมรวมกัน ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน หรือข้อมูลที่ได้รับความยินยอมแยกต่างหาก เพื่อปรับปรุง EnglishPal
ใบรับรองภาษาจาก AI แบบสาธารณะ หากคุณเลือกสร้างหรือเผยแพร่ใบรับรองที่สามารถตรวจสอบได้แบบสาธารณะ หน้าสาธารณะอาจแสดงข้อมูลที่กำหนดไว้ เช่น ชื่อที่คุณเลือก ระดับภาษาที่ประเมิน รหัสใบรับรอง วันที่ออกใบรับรอง สถานะการตรวจสอบ และตัวชี้วัดการเรียนรู้ที่เลือกไว้ ทุกคนที่มีหน้าสาธารณะหรือลิงก์ตรวจสอบสามารถดูข้อมูลใบรับรองสาธารณะได้ โปรดติดต่อเราเพื่อขอให้ลบหรือแก้ไขข้อมูล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความจำเป็นในการเก็บบันทึกเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
การชำระเงินและผู้ให้บริการการชำระเงินบุคคลที่สาม
วิธีการจัดการข้อมูลการชำระเงินเมื่อคุณซื้อแผน ต่ออายุการเข้าถึง ขอรับเงินคืน หรือจัดการการเรียกเก็บเงิน
EnglishPal ใช้ผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตและช่องทางการชำระเงินอื่น ๆ ผู้ให้บริการที่แสดงให้คุณเห็นอาจแตกต่างกันไปตามประเทศ สกุลเงิน ผลิตภัณฑ์ อุปกรณ์ หรือช่องทางการขาย โดยปกติรายละเอียดวิธีการชำระเงินจะถูกป้อนโดยตรงในสภาพแวดล้อมการชำระเงินที่ปลอดภัยของผู้ให้บริการ แทนที่จะถูกจัดเก็บโดย EnglishPal
การประมวลผลการชำระเงินที่ปลอดภัย
ผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาตอาจประมวลผลรายละเอียดวิธีการชำระเงิน ข้อมูลการเรียกเก็บเงินและข้อมูลติดต่อ ข้อมูลธุรกรรม ข้อมูลอุปกรณ์ ข้อมูลการยืนยันตัวตนเมื่อจำเป็น และสัญญาณความเสี่ยงด้านการฉ้อโกง เพื่อดำเนินการและปกป้องการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์
ข้อมูลที่ส่งกลับไปยัง EnglishPal มีจำกัด
โดยทั่วไป เราจะได้รับข้อมูลธุรกรรมและการสมัครสมาชิก เช่น แผน จำนวนเงิน สกุลเงิน สถานะการชำระเงิน ตัวระบุธุรกรรม ประเทศที่เรียกเก็บเงิน ข้อมูลเมตาด้านภาษีหรือใบแจ้งหนี้ และรายละเอียดวิธีการชำระเงินบางส่วน เช่น ประเภทและตัวเลขสี่หลักสุดท้ายเมื่อมีการให้ข้อมูลดังกล่าว
การสนับสนุนด้านการเรียกเก็บเงิน ภาษี และธุรกรรม
ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรูปแบบการชำระเงิน ณ จุดชำระเงิน ผู้ให้บริการชำระเงินหรือพันธมิตรด้านการค้าอาจสนับสนุนการเรียกเก็บเงิน การออกใบแจ้งหนี้ ภาษีที่เกี่ยวข้อง การคืนเงิน การเรียกเก็บเงินตามรอบ การปฏิเสธการชำระเงิน การป้องกันการฉ้อโกง การตรวจสอบตามมาตรการคว่ำบาตร และกิจกรรมอื่น ๆ ที่จำเป็นตามกฎหมายเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด ภายใต้เงื่อนไขด้านความเป็นส่วนตัวของตนเอง
EnglishPal ใช้บันทึกการชำระเงินและการเรียกเก็บเงินเพื่อเปิดใช้งานการเข้าถึง กระทบยอดธุรกรรม ให้การสนับสนุนด้านการเรียกเก็บเงิน ป้องกันการฉ้อโกง จัดการการคืนเงินและข้อพิพาท และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านภาษี การบัญชี การคุ้มครองผู้บริโภค และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยทั่วไปเราไม่ได้รับหมายเลขบัตรฉบับเต็มหรือรหัสรักษาความปลอดภัยของบัตร
วิธีที่เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล นี่คือกรณีจำกัดที่อาจมีการเปิดเผยข้อมูลได้
- ผู้ให้บริการ: การโฮสต์ การส่งมอบเนื้อหา การยืนยันตัวตน โมเดล AI การประมวลผลเสียง การแปลงข้อความเป็นเสียง อีเมล การสนับสนุนลูกค้า การวิเคราะห์ ความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และผู้จำหน่ายรายอื่น ๆ ที่ประมวลผลข้อมูลภายใต้ข้อจำกัดตามสัญญา
- ผู้ให้บริการการชำระเงินและการพาณิชย์ ผู้ให้บริการการชำระเงินบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต ร้านค้าแอป ธนาคาร เครือข่ายบัตร และผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องซึ่งมีส่วนเกี่ยวข้องกับการชำระเงิน ภาษี ใบแจ้งหนี้ การคืนเงิน การปฏิเสธการชำระเงิน การป้องกันการฉ้อโกง และการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านธุรกรรม
- ผู้ดูแลระบบขององค์กร โรงเรียน นายจ้าง โค้ช หรือองค์กรอื่นใดที่จัดให้หรือจัดการบัญชีของคุณ อาจได้รับข้อมูลตามที่อธิบายไว้ในหมวด 16
- ที่ปรึกษาวิชาชีพ ได้แก่ ทนายความ นักบัญชี ผู้ตรวจสอบบัญชี บริษัทประกันภัย และที่ปรึกษา เมื่อมีความจำเป็นอย่างสมควรและอยู่ภายใต้หน้าที่ตามวิชาชีพหรือสัญญา
- หน่วยงานรัฐและกระบวนการทางกฎหมาย หน่วยงานของรัฐ หน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานตุลาการ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือบุคคลอื่นที่กฎหมายกำหนด หรือมีความจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อคุ้มครองสิทธิ ความปลอดภัย ผู้ใช้ สาธารณชน หรือบริการต่าง ๆ
- ธุรกรรมทางธุรกิจ ผู้ซื้อ นักลงทุน ผู้ให้กู้ ผู้สืบทอด หรือที่ปรึกษาที่เกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การจัดหาเงินทุน การปรับโครงสร้างองค์กร การขายสินทรัพย์ การล้มละลาย หรือธุรกรรมที่คล้ายคลึงกัน โดยอยู่ภายใต้มาตรการรักษาความลับและมาตรการคุ้มครองทางกฎหมายที่เหมาะสม
- ตามคำสั่งของคุณ เมื่อคุณขอให้เราแบ่งปันข้อมูล เผยแพร่ใบรับรอง เชื่อมต่อบริการ ส่งออกเนื้อหา หรืออนุญาตให้เปิดเผยข้อมูลไม่ว่าในลักษณะอื่นใด
ไม่มีการขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคล EnglishPal จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับนายหน้าข้อมูลหรือบุคคลที่สามอื่น ๆ เพื่อแลกกับเงิน เราจะไม่เปิดเผยบทสนทนาเพื่อการเรียนรู้ เสียงพูด ผลการประเมิน หรือข้อมูลใบรับรองของคุณ เพื่อใช้ในการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบทโดยบุคคลที่สาม ข้อมูลอุปกรณ์หรือข้อมูลการแปลงบางส่วนอาจได้รับการประมวลผลโดยผู้ให้บริการวิเคราะห์หรือวัดผลโฆษณาเฉพาะในกรณีที่มีการเปิดใช้งาน โดยอยู่ภายใต้ความยินยอมและการควบคุมการปฏิเสธตามที่กฎหมายกำหนด
เมื่อเราสร้างข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนหรือข้อมูลแบบรวม เราจะดำเนินมาตรการที่สมเหตุสมผลเพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลดังกล่าวเชื่อมโยงกลับไปยังบุคคลใดบุคคลหนึ่งได้ และจะไม่พยายามระบุตัวตนอีกครั้ง เว้นแต่เพื่อทดสอบว่ามาตรการป้องกันการทำให้ไม่ระบุตัวตนทำงานได้หรือไม่
คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
เทคโนโลยีที่จำเป็น การตั้งค่า การวัดผล ความยินยอม และสัญญาณความเป็นส่วนตัวสากล
EnglishPal และผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตอาจใช้คุกกี้ พื้นที่จัดเก็บข้อมูลในเครื่อง ชุดเครื่องมือพัฒนาซอฟต์แวร์ พิกเซล และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน หมวดหมู่ที่ใช้อาจรวมถึง:
- จำเป็นอย่างเคร่งครัด การเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัยของบัญชี ความต่อเนื่องของเซสชัน การป้องกันการฉ้อโกง การกระจายโหลด การตั้งค่าภาษา การชำระเงิน และการทำงานหลักของบริการ
- การตั้งค่าและฟังก์ชันการทำงาน การจดจำการตั้งค่า ตัวเลือกด้านการเข้าถึง ความต้องการด้านการเรียนรู้ และตัวเลือกอินเทอร์เฟซ
- การวิเคราะห์และประสิทธิภาพ การทำความเข้าใจการใช้งานฟีเจอร์ ข้อผิดพลาด ประสิทธิภาพของหน้าเว็บ และการมีส่วนร่วมโดยรวม เพื่อให้เราสามารถดูแลรักษาและปรับปรุงบริการได้
- การวัดผลโฆษณาและการเปลี่ยนแปลง หากเปิดใช้งาน เพื่อวัดประสิทธิผลของแคมเปญหรือจำกัดการแสดงโฆษณาซ้ำ เราไม่ใช้เนื้อหาการสนทนาเพื่อการเรียนรู้หรือการบันทึกเสียงสำหรับโปรไฟล์โฆษณา
ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอม คุกกี้ที่ไม่จำเป็นและเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันไม่ควรถูกเปิดใช้งานจนกว่าคุณจะเลือก คุณอาจถอนหรือเปลี่ยนแปลงตัวเลือกความยินยอมได้ผ่านการควบคุมคุกกี้ที่มีให้บริการบนเว็บไซต์หรืออุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง การตั้งค่าเบราว์เซอร์ยังสามารถบล็อกหรือลบคุกกี้ได้ แม้ว่าฟีเจอร์บางอย่างอาจหยุดทำงานก็ตาม
เบราว์เซอร์บางประเภทอาจส่งสัญญาณ “ไม่ติดตาม” แบบเดิมด้วย เนื่องจากยังไม่มีการตีความสัญญาณดังกล่าวที่ได้รับการยอมรับเป็นสากล การตอบสนองของเราอาจแตกต่างกันไป เราเคารพกลไกการเลือกไม่เข้าร่วมแบบสากลที่มีผลผูกพันทางกฎหมายเมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องดำเนินการดังกล่าว
เราเก็บข้อมูลไว้นานแค่ไหน
การเก็บรักษาข้อมูลขึ้นอยู่กับความต้องการของบัญชี ตัวเลือกของผู้ใช้ ความปลอดภัย สัญญา และกฎหมาย
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้ตราบเท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ ซึ่งรวมถึงการให้บริการ การเคารพตัวเลือกของคุณ การรักษาความปลอดภัย การแก้ไขข้อพิพาท การบังคับใช้ข้อตกลง และการปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย ภาษี การบัญชี หรือข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ เกณฑ์ทั่วไปในการเก็บรักษาข้อมูล ได้แก่:
| ข้อมูล | แนวทางการรักษาไว้โดยทั่วไป | เหตุใดจึงอาจเก็บไว้ได้นานกว่า |
|---|---|---|
| บัญชีและโปรไฟล์ | ขณะที่บัญชียังใช้งานอยู่ จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้หลังจากลบบัญชีและดำเนินกระบวนการลบเสร็จสมบูรณ์แล้ว | การป้องกันการฉ้อโกง ข้อพิพาทที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข การเก็บรักษาข้อมูลตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ความปลอดภัย หรือหลักฐานว่าคำขอได้ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว |
| ประวัติการเรียนรู้ บทถอดเสียง เนื้อหาที่บันทึกไว้ และไฟล์เสียงที่จัดเก็บ | จนกว่าคุณจะล้างข้อมูลการเรียนรู้ที่เกี่ยวข้อง ลบบัญชี หรือข้อมูลดังกล่าวไม่จำเป็นสำหรับฟีเจอร์นี้อีกต่อไป | อาจเก็บรักษาสำเนาในจำนวนจำกัดไว้ได้สำหรับการสืบสวนด้านความปลอดภัย การละเมิด การดำเนินคดีทางกฎหมาย หรือการสนับสนุนที่กำลังดำเนินอยู่ เมื่อกฎหมายอนุญาต |
| บันทึกการชำระเงิน ใบแจ้งหนี้ การคืนเงิน และภาษี | โดยทั่วไป สำหรับระยะเวลาการจัดทำบัญชีและภาษีที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยปกติอาจนานถึงเจ็ดปี หรือนานกว่านั้นในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด | การโต้แย้งรายการเรียกเก็บเงิน การตรวจสอบ การดำเนินคดี มาตรการลงโทษ การเรียกร้องของผู้บริโภค หรือภาระผูกพันทางกฎหมายอื่น ๆ】【。 |
| บันทึกด้านความปลอดภัยและทางเทคนิค | เป็นระยะเวลาจำกัดตามสัดส่วนของความต้องการด้านความปลอดภัย ความน่าเชื่อถือ การแก้ไขข้อบกพร่อง และการป้องกันการฉ้อโกง | เหตุการณ์ที่ได้รับการยืนยันแล้ว การถูกบุกรุกบัญชี การสอบสวนการใช้งานในทางที่ผิด หรือการเก็บรักษาข้อมูลเพื่อดำเนินคดีตามกฎหมาย เครดิตฟรี |
| การสื่อสารเพื่อการสนับสนุน | เป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามคำขอให้เสร็จสิ้นและการเก็บบันทึกการสนับสนุนที่เหมาะสม | ปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำ ข้อพิพาทเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน ความปลอดภัย การเรียกร้องทางกฎหมาย หรือหน้าที่ในการปฏิบัติตามข้อกำหนด |
| การตั้งค่าการตลาด | จนกว่าคุณจะเลือกไม่รับอีกต่อไป จากนั้นอาจมีการเก็บรักษาบันทึกการระงับขั้นต่ำไว้ เพื่อให้เรายังคงปฏิบัติตามการเลือกไม่รับของคุณต่อไป | หลักฐานการให้ความยินยอมหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดในกรณีที่จำเป็น |
ผู้ให้บริการอาจจัดเก็บบันทึกและดำเนินรอบการสำรองข้อมูลของตนเองตามที่กฎหมายกำหนด เรากำหนดให้ผู้ให้บริการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่สัญญาของผู้ให้บริการและกฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตเท่านั้น
ล้างข้อมูลการเรียนรู้และลบบัญชีของคุณ
ตัวควบคุมแบบบริการตนเองสองรายการที่แยกจากกันช่วยให้คุณควบคุมข้อมูลของคุณได้โดยตรง
ล้างข้อมูลการเรียนรู้
ใช้การควบคุมข้อมูลการเรียนรู้ในบัญชีของคุณเพื่อล้างข้อมูลการฝึกฝนที่จัดเก็บไว้ เช่น ประวัติการสนทนาที่เข้าเกณฑ์ บันทึกการเรียนรู้ หรือความคืบหน้าที่บันทึกไว้ อินเทอร์เฟซจะแจ้งหมวดหมู่ที่ได้รับผลกระทบก่อนที่คุณจะยืนยัน
ลบบัญชีของคุณ
ใช้การควบคุมการลบบัญชีเพื่อปิดบัญชีของคุณและเริ่มต้นการลบหรือการทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ โดยอยู่ภายใต้ข้อยกเว้นที่จำกัดเกี่ยวกับกฎหมาย ความปลอดภัย การชำระเงิน การป้องกันการฉ้อโกง และข้อพิพาท
เมื่อข้อมูลการเรียนรู้หรือบัญชีถูกลบโดยเจตนาและกระบวนการลบเสร็จสมบูรณ์แล้ว ข้อมูลดังกล่าวจะไม่ถูกกู้คืนกลับมายังบัญชีของคุณ ข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสอาจยังคงมีสำเนาที่ตกค้างอยู่จนกว่าจะถูกเขียนทับตามรอบการสำรองข้อมูลที่ปลอดภัยตามปกติ โดยสำเนาเหล่านี้จะถูกแยกออกจากการใช้งานตามปกติ และจะไม่ถูกนำมาใช้เพื่อสร้างข้อมูลบัญชีที่ถูกลบโดยเจตนาขึ้นใหม่
การลบบัญชีและการยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติเป็นการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกันแต่แยกจากกัน ขั้นตอนการลบบัญชีหรือหน้าการเรียกเก็บเงินจะแจ้งให้คุณทราบว่าการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่จำเป็นต้องยกเลิกแยกต่างหากผ่าน EnglishPal ผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง ร้านค้าแอป หรือช่องทางการซื้ออื่นหรือไม่ เพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินในอนาคต ให้ดำเนินการยกเลิกที่จำเป็นให้เสร็จสิ้นก่อนหรือระหว่างการลบบัญชี
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงส่วนควบคุมได้ โปรดติดต่อเราผ่านรายละเอียดในหัวข้อ 18 เราอาจตรวจสอบยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอ
ความปลอดภัย
มาตรการรักษาความปลอดภัยด้านเทคนิค องค์กร และสัญญาสำหรับข้อมูลส่วนบุคคล
เราใช้มาตรการป้องกันที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การนำไปใช้ในทางที่ผิด การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผย ทั้งนี้ มาตรการเหล่านี้อาจรวมถึงการเข้ารหัสขณะส่งผ่านเครือข่าย การเข้ารหัสหรือการจัดเก็บอย่างปลอดภัยเมื่อไม่ได้ใช้งาน การควบคุมการเข้าถึง สิทธิ์การใช้งานเท่าที่จำเป็น การป้องกันการยืนยันตัวตน การบันทึกข้อมูล การตรวจสอบ การสำรองข้อมูล การตรวจสอบผู้ให้บริการ ภาระหน้าที่ในการรักษาความลับ แนวปฏิบัติในการพัฒนาอย่างปลอดภัย และขั้นตอนการรับมือเหตุการณ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบและความเสี่ยง
ไม่มีบริการออนไลน์ใดสามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ คุณสามารถช่วยได้โดยใช้รหัสผ่านที่ไม่ซ้ำใคร ปกป้องการเข้าถึงอีเมลและอุปกรณ์ของคุณ ออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น และติดต่อเราโดยเร็วหากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
หากเกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เราจะดำเนินการสอบสวนและแจ้งให้บุคคลที่ได้รับผลกระทบ ลูกค้า หน่วยงานกำกับดูแล หรือฝ่ายอื่น ๆ ทราบ เมื่อกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้ต้องดำเนินการดังกล่าว
การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
EnglishPal เป็นบริการระดับโลก ดังนั้นข้อมูลอาจถูกประมวลผลนอกประเทศของคุณ
QLian I.O.T US LLC ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา และ EnglishPal ใช้ผู้ให้บริการในหลายประเทศ ดังนั้นข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไป จัดเก็บไว้ใน หรือเข้าถึงได้จากประเทศที่มีกฎหมายความเป็นส่วนตัวแตกต่างจากกฎหมายในสถานที่ตั้งของคุณ
ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการโอนข้อมูลจากเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ เราจะใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ชอบด้วยกฎหมายและใช้บังคับ เช่น คำตัดสินรับรองความเพียงพอของการคุ้มครองข้อมูล ข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป ข้อตกลงการโอนข้อมูลระหว่างประเทศของสหราชอาณาจักร หรือภาคผนวกของสหราชอาณาจักร กรอบการรับรองที่ได้รับอนุมัติ หรือมาตรการคุ้มครองอื่นที่ชอบด้วยกฎหมาย นอกจากนี้ เราอาจอาศัยข้อยกเว้นทางกฎหมายที่ได้รับอนุญาตสำหรับการโอนข้อมูลบางกรณีโดยเฉพาะ
เราประเมินความเสี่ยงในการโอนข้อมูลและใช้มาตรการเสริมด้านเทคนิค สัญญา หรือองค์กรตามความเหมาะสม คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณได้
สิทธิ์และตัวเลือกด้านความเป็นส่วนตัวของคุณ
สิทธิ์จะแตกต่างกันไปตามสถานที่ แต่ EnglishPal มีการควบคุมโดยตรงและช่องทางสำหรับส่งคำขอ
เพื่อใช้สิทธิ โปรดใช้การควบคุมบัญชีหรือติดต่อเรา แจ้งให้เราทราบถึงสิทธิที่คุณประสงค์จะใช้และอีเมลของบัญชีที่เกี่ยวข้อง เราอาจขอข้อมูลที่จำเป็นตามสมควรเพื่อยืนยันตัวตนและอำนาจในการดำเนินการ ตัวแทนที่ได้รับอนุญาตอาจส่งคำขอได้ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต แต่เราอาจกำหนดให้แสดงหลักฐานการมอบอำนาจและให้ผู้ใช้ยืนยันตัวตนโดยตรง
เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด เราจะไม่เลือกปฏิบัติต่อผู้ใช้เนื่องจากการใช้สิทธิด้านความเป็นส่วนตัว คำขออาจถูกจำกัดหรือปฏิเสธได้เมื่อมีข้อยกเว้นใช้บังคับ เช่น เมื่อจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง การปฏิบัติตามกฎหมาย การทำธุรกรรม เสรีภาพในการแสดงออก การวิจัยที่กฎหมายอนุญาต หรือการเรียกร้องทางกฎหมาย เราจะอธิบายเหตุผลของการปฏิเสธเมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องทำ
ส่งอีเมลไปที่ [email protected] โดยใช้หัวข้อ “คำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว” หรือใช้หน้าสนับสนุนของ EnglishPal เพื่อความปลอดภัยของบัญชี โปรดส่งคำขอจากอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ หากเป็นไปได้
ประกาศความเป็นส่วนตัวประจำภูมิภาค
การเปิดเผยข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับเขตอำนาจศาลหลัก โดยไม่ลดทอนสิทธิใด ๆ ที่มีอยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่น
เขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์
ในกรณีที่ GDPR, UK GDPR หรือกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสวิตเซอร์แลนด์มีผลใช้บังคับ ฐานทางกฎหมายที่ใช้สำหรับวัตถุประสงค์หลักแต่ละประการได้อธิบายไว้ในหมวดที่ 4 คุณอาจมีสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล โอนย้าย คัดค้าน ถอนความยินยอม และได้รับความคุ้มครองที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจบางประการที่ดำเนินการโดยอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขและข้อยกเว้นที่ใช้บังคับ
หาก GDPR หรือ UK GDPR มีผลบังคับใช้ คุณยังมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจหน้าที่ นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิด้านความเป็นส่วนตัวใด ๆ ที่มีอยู่ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ
กฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของรัฐแคลิฟอร์เนียและรัฐอื่น ๆ ในสหรัฐอเมริกา
ขึ้นอยู่กับกฎหมายและการที่เกณฑ์ที่กำหนดในกฎหมายนั้นมีผลบังคับใช้กับ EnglishPal หรือไม่ ผู้อยู่อาศัยอาจมีสิทธิยืนยันการประมวลผลข้อมูล รับทราบหรือเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ลบข้อมูล ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้ ปฏิเสธการขายข้อมูล การโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท หรือการโฆษณาแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงการจัดทำโปรไฟล์บางประเภท จำกัดการใช้ข้อมูลที่มีความอ่อนไหวบางประการ อุทธรณ์การปฏิเสธคำขอ และได้รับบริการและราคาอย่างเท่าเทียมกัน
ประกาศ ณ จุดรับสินค้า ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา เราอาจได้รวบรวมหมวดหมู่ต่าง ๆ ที่อธิบายไว้ในส่วนที่ 3 ได้แก่ ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลบัญชี ข้อมูลประวัติลูกค้าและข้อมูลเชิงพาณิชย์ กิจกรรมบนอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่าย ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณที่ได้จาก IP ข้อมูลเสียงและคำพูด ข้อมูลด้านการศึกษาหรือวิชาชีพที่ให้ไว้ในโปรไฟล์หรือบัญชีองค์กร ข้ออนุมานต่าง ๆ เช่น ระดับความเชี่ยวชาญโดยประมาณ การสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน และข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การชำระเงิน การรักษาความปลอดภัย หรือฟีเจอร์ที่คุณเลือก แหล่งที่มา วัตถุประสงค์ เกณฑ์การเก็บรักษา และหมวดหมู่ผู้รับมีการอธิบายไว้ในส่วนที่ 3–9
การขายและการแบ่งปัน เราไม่ได้ขายข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อแลกกับเงิน เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยรู้เห็น เราไม่เปิดเผยบทสนทนาเพื่อการเรียนรู้ เสียงพูด ผลการประเมิน หรือใบรับรอง เพื่อใช้ในการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท หากเทคโนโลยีโฆษณาที่เป็นทางเลือกใด ๆ ถูกถือว่าตามกฎหมายเป็น “การแบ่งปัน” เราจะจัดให้มีประกาศ การยินยอม หรือการควบคุมเพื่อเลือกไม่เข้าร่วมตามที่กำหนด และจะเคารพสัญญาณ Global Privacy Control ที่ถูกต้อง valid
เราไม่มีข้อเสนอสิ่งจูงใจทางการเงินเพื่อแลกกับข้อมูลส่วนบุคคล ผู้อยู่อาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนียอาจขอข้อมูลเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลเพื่อการตลาดทางตรงบางประการได้เช่นกัน ตามกฎหมาย “Shine the Light” ของรัฐแคลิฟอร์เนีย ในกรณีที่กฎหมายดังกล่าวมีผลบังคับใช้
บราซิล
ภายใต้กฎหมาย LGPD ของบราซิล คุณอาจมีสิทธิ์ยืนยันว่ามีการประมวลผลข้อมูลหรือไม่ เข้าถึงข้อมูล แก้ไขข้อมูล ทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม ระงับหรือ ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือไม่ชอบด้วยกฎหมาย ขอรับโอนย้ายข้อมูลเมื่อมีกฎระเบียบกำกับ ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูล ถอนความยินยอม คัดค้านการประมวลผลที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย และขอให้มีการทบทวนการตัดสินใจโดยอัตโนมัติบางประเภท ทั้งนี้ ฐานทางกฎหมายที่อธิบายไว้ในหมวด 4 จะถูกนำมาใช้ตามความเหมาะสมภายใต้กฎหมาย LGPD
แคนาดา
ผู้ใช้ในแคนาดาอาจขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของตน และอาจถอนความยินยอมได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อจำกัดทางกฎหมายหรือข้อจำกัดตามสัญญา และการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างสมเหตุสมผล เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ที่บุคคลผู้มีเหตุผลอันควรเห็นว่าเหมาะสมตามสถานการณ์ และปฏิบัติตามข้อกำหนดเพิ่มเติมของแต่ละมณฑลเมื่อมีผลใช้บังคับ
ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์
ผู้ใช้อาจร้องขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลได้ หากคุณมีข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของเรา โปรดติดต่อ EnglishPal โดยใช้รายละเอียดในหมวดที่ 18 เราจะตรวจสอบข้อกังวลดังกล่าว ขอข้อมูลใด ๆ ที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อทำความเข้าใจข้อกังวลนั้น และตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด
ประเทศและภูมิภาคอื่น ๆ
กฎหมายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในประเทศอื่นอาจมอบสิทธิเพิ่มเติม เราจะเคารพสิทธิที่ใช้บังคับและการคุ้มครองภาคบังคับ แม้ว่าสิทธิเหล่านั้นจะไม่ได้ระบุไว้โดยเฉพาะในนโยบายนี้ก็ตาม โปรดติดต่อเราโดยแจ้งสถานที่ตั้งของคุณและคำขอของคุณ เพื่อให้เราสามารถดำเนินการตามกระบวนการที่ถูกต้องได้
เด็กและผู้เรียนวัยเยาว์
การคุ้มครองที่เหมาะสมกับวัย การอนุญาตจากผู้ปกครอง และบัญชีเพื่อการศึกษา
บริการสำหรับผู้บริโภคไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา หากไม่มีความยินยอมจากผู้ปกครองที่สามารถตรวจสอบยืนยันได้หรือฐานทางกฎหมายอื่น ในประเทศที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการให้ความยินยอมต่อบริการออนไลน์ไว้สูงกว่า ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลตามกฎหมายอาจจำเป็นต้องเป็นผู้อนุมัติบัญชีจนกว่าผู้ใช้จะมีอายุถึงเกณฑ์ดังกล่าว
หากเราทราบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กด้วยวิธีการที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดที่ใช้บังคับ เราจะดำเนินการตามสมควรเพื่อลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูลดังกล่าว บิดามารดาหรือผู้ปกครองที่เชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างเหมาะสม ควรติดต่อเรา
โรงเรียนและลูกค้าด้านการศึกษาอื่น ๆ ต้องจัดให้มีประกาศ การอนุญาต ความยินยอม หรือข้อตกลงใด ๆ ที่จำเป็นสำหรับบัญชีของนักเรียน และต้องใช้บริการให้สอดคล้องกับกฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของเด็ก ความเป็นส่วนตัวของนักเรียน การศึกษา และการคุ้มครองดูแล เราประมวลผลข้อมูลนักเรียนที่องค์กรเป็นผู้จัดการภายใต้ข้อตกลงและคำสั่งที่เกี่ยวข้องของลูกค้าด้านการศึกษา
EnglishPal ไม่ได้ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยเจตนา เพื่อการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท ข้อมูลการสนทนาเพื่อการเรียนรู้และข้อมูลเสียงจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อสร้างโปรไฟล์การโฆษณาของบุคคลที่สามสำหรับผู้เรียนที่อายุน้อยกว่า
บัญชีธุรกิจ บัญชีเพื่อการศึกษา และบัญชีที่จัดการโดยองค์กร
สิ่งที่ผู้ดูแลระบบอาจเห็นและวิธีการแบ่งความรับผิดชอบ
หากโรงเรียน นายจ้าง โค้ช ผู้จัดการแผนครอบครัว ผู้ขายต่อ หรือองค์กรอื่นเป็นผู้จัดหาหรือจัดการบัญชีของคุณ ผู้ดูแลระบบขององค์กรนั้นอาจสามารถสร้างหรือลบสิทธิ์การใช้งาน จัดการคำเชิญ และเข้าถึงข้อมูลที่เชื่อมโยงกับโปรแกรมขององค์กรได้ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าและข้อตกลง ซึ่งอาจรวมถึง:
- ชื่อ อีเมล ตัวระบุผู้ใช้ ทีม ชั้นเรียน กลุ่ม บทบาท และสถานะที่นั่งหรือคำเชิญ
- การเปิดใช้งานบัญชี กิจกรรมล่าสุด การใช้งานฟีเจอร์ การเรียนจบ เวลาเรียน ความคืบหน้า ระดับโดยประมาณ การประเมิน และสถานะใบรับรอง
- ข้อมูลด้านการสนับสนุน ความปลอดภัย นโยบาย หรือการเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้องกับบัญชีขององค์กร
- รายงานสรุปรวม หรือระเบียนรายบุคคลที่องค์กรได้รับอนุญาตให้รับได้
องค์กรมีหน้าที่รับผิดชอบต่อประกาศความเป็นส่วนตัว ฐานทางกฎหมาย คำแนะนำ สิทธิ์ของผู้ใช้ และการใช้ข้อมูลที่องค์กรได้รับด้วยตนเอง โปรดส่งคำถามโดยตรงเกี่ยวกับการตัดสินใจขององค์กรหรือการใช้ข้อมูลของคุณไปยังองค์กรนั้น EnglishPal ยังคงรับผิดชอบต่อการประมวลผลข้อมูลตามวัตถุประสงค์ของเราเอง ซึ่งรวมถึงความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม การเรียกเก็บเงิน การปฏิบัติตามกฎหมาย และการดำเนินงานของบริการตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้
การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
วิธีที่เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงด้านความเป็นส่วนตัวที่มีสาระสำคัญ
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในบริการ ผู้ให้บริการ เทคโนโลยี กฎหมาย หรือการดำเนินงานทางธุรกิจ เราจะเผยแพร่นโยบายฉบับปรับปรุงที่ URL นี้ และแก้ไขวันที่ “มีผลบังคับใช้” หรือ “อัปเดตล่าสุด”
หากการเปลี่ยนแปลงมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิของคุณหรือวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งให้ทราบเพิ่มเติมตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ผ่านข้อความในบัญชี อีเมล แบนเนอร์ หรือคำขอความยินยอม เราจะขอความยินยอมก่อนนำไปใช้ในรูปแบบใหม่ เมื่อกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้ต้องดำเนินการดังกล่าว
เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ ๆ และบันทึกหรือพิมพ์สำเนาไว้เพื่อเก็บเป็นหลักฐานของคุณ
ติดต่อเรา
คำถาม คำขอใช้สิทธิ ข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว หรือความช่วยเหลือในการเข้าถึงการควบคุมการลบข้อมูล
ทีมความเป็นส่วนตัวของ EnglishPal.ai
ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายนี้ สิทธิ์ด้านความเป็นส่วนตัว ข้อมูลบัญชี การลบข้อมูลการเรียนรู้ หรือการลบบัญชี
รัฐมิสซิสซิปปี สหรัฐอเมริกา
englishpal.ai/support
เพื่อการดำเนินการที่มีประสิทธิภาพ โปรดระบุอีเมลบัญชีของคุณ ประเทศหรือรัฐที่คุณพำนักอยู่ สิทธิ์หรือประเด็นที่เกี่ยวข้อง และรายละเอียดที่เพียงพอให้เราเข้าใจคำขอของคุณ อย่าส่งรหัสผ่าน หมายเลขบัตรชำระเงินแบบเต็ม หรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ไม่จำเป็นทางอีเมลทั่วไป