Contact EnglishPal support
ส่งอีเมลไปที่ [email protected] โดยใช้หัวข้อ “คำขอคืนเงิน” หรือใช้หน้าสนับสนุนของ EnglishPal
นโยบายการคืนเงินของ EnglishPal
ช่องทางการคืนเงินที่ชัดเจนเมื่อการซื้อไม่เป็นไปตามที่คาดไว้
นโยบายนี้อธิบายระยะเวลาการคืนเงินโดยสมัครใจของ EnglishPal วิธีวัดการใช้งานบทสนทนา วิธีส่งคำขอ สิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังจากได้รับอนุมัติ และวิธีที่สิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป
เช็คเงินคืนโดยสมัครใจ
เกณฑ์ที่ชัดเจน
มีการทบทวนเงื่อนไขสองประการสำหรับการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง
24 ชั่วโมง
คำขอดังกล่าวต้องส่งถึง EnglishPal ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการชำระเงินซื้อหรือต่ออายุแล้ว
0–4
หลังจากการชำระเงินดังกล่าว จะสามารถส่งข้อความสนทนาได้น้อยกว่าห้าข้อความ
ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งสองข้อ
สิทธิ์การมีสิทธิ์ได้รับการตรวจสอบกับข้อมูลการชำระเงินและบันทึกการใช้งานฝั่งเซิร์ฟเวอร์
สิทธิของผู้บริโภคในท้องถิ่นที่กฎหมายกำหนดอาจให้การเยียวยาเพิ่มเติมนอกเหนือจากนโยบายโดยสมัครใจนี้
กฎในภาษาที่เข้าใจง่าย
การชำระเงินโดยตรงผ่าน EnglishPal อาจเข้าเกณฑ์ได้เมื่อส่งคำขอมาแต่เนิ่น ๆ และการใช้งานยังมีจำกัด
นโยบายการคืนเงินฉบับนี้ใช้บังคับกับบริการดิจิทัลของ EnglishPal.ai ที่มีค่าบริการ ซึ่งดำเนินการโดย QLian I.O.T US LLC บริษัทจำกัดความรับผิดในรัฐมิสซิสซิปปี ประเทศสหรัฐอเมริกา นโยบายนี้เป็นส่วนเสริมของข้อกำหนดการให้บริการ และไม่แทนที่สิทธิของผู้บริโภคใด ๆ ที่ไม่อาจสละได้
สำหรับการชำระเงินที่เข้าเกณฑ์ซึ่งชำระโดยตรงสำหรับแผน EnglishPal เราเสนอการคืนเงินโดยสมัครใจเมื่อเราได้รับคำขอภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง และบันทึกของเซิร์ฟเวอร์ของเราแสดงว่ามีการส่งข้อความสนทนาน้อยกว่าห้าข้อความหลังจากการชำระเงินนั้น การตรวจสอบตามเงื่อนไขเดียวกันนี้ใช้กับการซื้อครั้งแรกหรือการต่ออายุที่เข้าเกณฑ์ด้วย ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดทั้งสองประการ
ข้อความสนทนาหลังการชำระเงิน
012345+
ศูนย์ถึงสี่มีจำนวนน้อยกว่าห้า ห้าหรือมากกว่านั้นอยู่นอกขีดจำกัดการใช้งานโดยสมัครใจ เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับจะกำหนดให้มีการเยียวยาในรูปแบบอื่น
วิธีส่งคำขอ
ส่งข้อมูลที่เพียงพอสำหรับการตรวจสอบที่รวดเร็วและปลอดภัย
โปรดใช้อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี EnglishPal เมื่อเป็นไปได้ เวลาที่ส่งคำขอจะถูกบันทึกเมื่อระบบสนับสนุนของเราได้รับข้อความของคุณ
ระบุการชำระเงิน
โปรดระบุอีเมลของบัญชี แผน วันที่ชำระเงิน จำนวนเงินและสกุลเงิน รวมถึงใบเสร็จหรือหมายเลขอ้างอิงธุรกรรม
เราตรวจสอบบันทึกต่าง ๆ
เราตรวจสอบช่องทางการชำระเงิน เวลาประทับของคำขอ บัญชี และการใช้งานการสนทนาที่เชื่อมโยงกับการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง เครดิตฟรี
เราส่งผลลัพธ์
เราอธิบายผลลัพธ์ทางอีเมล เมื่อได้รับการอนุมัติ การคืนเงินจะดำเนินการไปยังวิธีการชำระเงินเดิม
อย่าส่งหมายเลขบัตรแบบเต็ม รหัสความปลอดภัยของบัตร รหัสผ่านธนาคาร หรือรหัสผ่านบัญชีการชำระเงิน ฝ่ายสนับสนุนของ EnglishPal ไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลรับรองเหล่านั้นเพื่อตรวจสอบคำขอคืนเงิน
วัดผลการรีวิวอย่างไร
กิจกรรมการชำระเงินและกิจกรรมหลังการชำระเงินที่เกี่ยวข้องเป็นตัวกำหนดช่วงเวลาการตรวจสอบ
กฎเหล่านี้ทำให้การทดสอบระยะเวลา 24 ชั่วโมงและการทดสอบที่มีข้อความน้อยกว่าห้าข้อมีความสอดคล้องกันสำหรับการซื้อครั้งแรกและการต่ออายุ
นาฬิกาแบบ 24 ชั่วโมง
ระยะเวลาดังกล่าวเริ่มต้น ณ เวลาประทับการชำระเงินที่เสร็จสมบูรณ์ซึ่งแสดงอยู่ในบันทึกรายการธุรกรรม สำหรับคำขอต่ออายุ ระยะเวลาดังกล่าวเริ่มต้น ณ การชำระเงินต่ออายุที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่วันที่สมัครใช้งานเดิม
อะไรถือว่าเป็นข้อความ
ข้อความในการสนทนาคือข้อความหรือการส่งเสียงที่สร้างเทิร์นของผู้ใช้ในบริการสนทนา EnglishPal การตรวจสอบจะพิจารณาข้อความที่ส่งหลังจากการชำระเงินที่เกี่ยวข้องแล้ว
การตรวจสอบยืนยันฝั่งเซิร์ฟเวอร์
บันทึกการชำระเงินและการใช้งานจะถูกใช้เพื่อตรวจสอบสิทธิ์ หากคุณเชื่อว่าบันทึกรายการใดไม่ถูกต้องอย่างชัดเจน โปรดอธิบายปัญหาและแนบใบเสร็จหรือภาพหน้าจอที่ช่วยให้เราตรวจสอบได้
การชำระเงินต่ออายุ
การต่ออายุโดยตรงที่เข้าเกณฑ์อาจได้รับการตรวจสอบภายใต้เงื่อนไขสองประการเดียวกัน ยกเลิกการสมัครสมาชิกแยกต่างหาก หากคุณต้องการป้องกันไม่ให้มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการต่ออายุในอนาคตด้วย
สถานที่ที่ทำการซื้อ
ผู้ขายที่แสดงอยู่บนใบเสร็จของคุณจะเป็นผู้กำหนดช่องทางการคืนเงิน
EnglishPal อาจใช้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาตแตกต่างกัน นโยบายสาธารณะยังคงเป็นข้อมูลทั่วไป ขณะที่ใบเสร็จจะระบุว่าใครเป็นผู้ดำเนินการหรือจำหน่ายรายการธุรกรรมนั้น EnglishPal ให้บริการในรูปแบบดิจิทัล ดังนั้นจึงไม่มีผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้สำหรับจัดส่งหรือส่งคืน
การชำระเงินโดยตรงให้ EnglishPal
ส่งคำขอไปยังฝ่ายสนับสนุนของ EnglishPal
กฎโดยสมัครใจเกี่ยวกับระยะเวลา 24 ชั่วโมงและการส่งข้อความน้อยกว่าห้าข้อความจะมีผลบังคับใช้เมื่อ EnglishPal เป็นผู้ควบคุมการตัดสินใจคืนเงินสำหรับการชำระเงินนั้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น
ผู้ขายบุคคลที่สามหรือแอปสโตร์
ใช้เส้นทางที่แสดงบนใบเสร็จ
ผู้ขายบุคคลที่สาม ผู้ค้าที่เป็นผู้ขายในนามของผู้ให้บริการ หรือ App Store อาจกำหนดให้ส่งคำขอผ่านพอร์ทัลบัญชีหรือกระบวนการสนับสนุนของตนเอง EnglishPal สามารถช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีและข้อมูลการใช้งานได้ตามความเหมาะสม
ข้อตกลงทางธุรกิจหรือการศึกษา
ตรวจสอบข้อตกลงทางการค้าที่ลงนามแล้ว
ข้อตกลงทางธุรกิจ การศึกษา องค์กร ไวท์เลเบล หรือข้อตกลงที่มีการเจรจาแยกต่างหากจะมีผลบังคับใช้เมื่อข้อตกลงนั้นมีเงื่อนไขการชำระเงิน การยกเลิก หรือการคืนเงินที่แตกต่างกัน
การดำเนินการกับบัญชีสามประเภทที่แตกต่างกัน
การยกเลิก การคืนเงิน และการลบบัญชีเป็นการแก้ปัญหาที่แตกต่างกัน
ยกเลิกการสมัครสมาชิก
การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุในอนาคตตามเงื่อนไขการเรียกเก็บเงิน การยกเลิกจะไม่ย้อนคืนการชำระเงินที่ดำเนินการเสร็จสิ้นไปแล้วโดยอัตโนมัติ
ขอเงินคืน
คำขอคืนเงินขอให้เราตรวจสอบและอาจดำเนินการย้อนกลับการชำระเงินรายการใดรายการหนึ่งโดยเฉพาะ การอนุมัติอาจทำให้สิทธิ์การเข้าถึงแบบชำระเงินและสิทธิประโยชน์ที่เชื่อมโยงกับการชำระเงินนั้นสิ้นสุดลง
ลบบัญชีหรือข้อมูลการเรียนรู้
การลบบัญชีหรือการล้างข้อมูลการเรียนรู้เป็นการดำเนินการด้านความเป็นส่วนตัว การดำเนินการดังกล่าวจะไม่ยกเลิกการสมัครสมาชิกของบุคคลที่สามโดยอัตโนมัติหรือทำให้เกิดการคืนเงิน หากจำเป็น ให้ใช้ช่องทางการยกเลิกการเรียกเก็บเงิน】【。】【”】【
ยืนยันการอนุมัติแล้ว
เราจะส่งคำตัดสินและระบุการชำระเงินที่กำลังดำเนินการคืนเงิน
การคืนเงินได้เริ่มดำเนินการแล้ว
จำนวนเงินจะถูกคืนผ่านวิธีการชำระเงินเดิมตามปกติ
เครือข่ายทางการเงินทำให้มันเสร็จสมบูรณ์
ผู้ให้บริการ ผู้ออกบัตร ธนาคาร วิธีการชำระเงิน และสถานที่ตั้ง เป็นตัวกำหนดว่าเครดิตจะปรากฏเมื่อใด
หลังจากได้รับการอนุมัติ
การคืนเงินจะคืนยอดชำระและปิดสิทธิ์ที่ชำระเงินที่เกี่ยวข้อง
โดยทั่วไป การคืนเงินโดยสมัครใจที่ได้รับอนุมัติจะดำเนินการเต็มจำนวนไปยังวิธีการชำระเงินเดิม การเยียวยาในรูปแบบอื่นอาจเป็นการคืนเงินเต็มจำนวนหรือบางส่วน เมื่อกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้ หรือเมื่อเหมาะสมกับปัญหาด้านการให้บริการ
การเข้าถึงแบบชำระเงิน เครดิตที่ยังไม่ได้ใช้ และสิทธิประโยชน์ของแผนที่เชื่อมโยงกับการชำระเงินซึ่งได้รับเงินคืนเต็มจำนวน อาจสิ้นสุดลงเมื่อการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือดำเนินการแล้ว
EnglishPal ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมแยกต่างหากสำหรับการส่งคำขอหรือดำเนินการคืนเงินที่ได้รับอนุมัติแล้ว ความแตกต่างจากการแปลงสกุลเงินหรือค่าธรรมเนียมที่ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินเรียกเก็บโดยอิสระอยู่นอกเหนือการควบคุมของ EnglishPal
การคืนเงินอาจใช้เวลาหลายวันทำการจึงจะแสดงรายการ วิธีการชำระเงินและสถาบันการเงินบางแห่งใช้เวลานานกว่า
หากมีข้อพิพาทกับธนาคารที่เปิดดำเนินการอยู่แล้ว ผู้ให้บริการชำระเงินอาจเป็นผู้ควบคุมขั้นตอนถัดไป และอาจไม่สามารถดำเนินการคืนเงินซ้ำได้จนกว่ากระบวนการดังกล่าวจะเสร็จสิ้น
สิทธิของผู้บริโภคที่เป็นข้อบังคับ
กฎหมายท้องถิ่นอาจให้สิทธิ์นอกเหนือจากช่วงเวลาการรับประกันโดยสมัครใจของ EnglishPalได้
กฎ 24 ชั่วโมงและกฎที่กำหนดให้มีข้อความน้อยกว่าห้าข้อความเป็นนโยบายเชิงพาณิชย์เพิ่มเติม กฎดังกล่าวไม่ตัดสิทธิ์ที่ไม่สามารถจำกัดได้โดยชอบด้วยกฎหมาย
เขตเศรษฐกิจยุโรปและสหราชอาณาจักร
ผู้บริโภคอาจมีสิทธิถอนตัวภายในระยะเวลา 14 วันสำหรับสัญญาบริการออนไลน์หลายประเภท เนื้อหาดิจิทัลและบริการดิจิทัลมีกฎเกณฑ์เฉพาะเมื่อเริ่มจัดหาเนื้อหาหรือบริการดังกล่าวตามคำขอของผู้บริโภค ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับลักษณะของบริการและความยินยอมที่กฎหมายกำหนด อาจมีการเรียกเก็บค่าบริการตามสัดส่วนหรือการสูญเสียสิทธิถอนตัวได้เฉพาะเท่าที่กฎหมายอนุญาตเท่านั้น ทั้งนี้ ยังคงมีสิทธิในการเยียวยาแยกต่างหากสำหรับบริการที่มีข้อบกพร่อง ไม่สามารถให้บริการได้ หรือมีการบรรยายรายละเอียดไม่ตรงกับความเป็นจริง
สหรัฐอเมริกาและแคนาดา
สิทธิในการขอคืนเงิน การต่ออายุ และการยกเลิกแตกต่างกันไปตามรัฐและจังหวัด กฎข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงินแบบเกิดซ้ำ แนวทางปฏิบัติที่หลอกลวง ธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต การให้บริการ และวิธีเยียวยาที่มีอยู่ ยังคงมีผลบังคับใช้
ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์
การรับประกันสำหรับผู้บริโภคตามกฎหมายไม่สามารถตัดออกได้ เมื่อบริการดิจิทัลไม่เป็นไปตามการรับประกันที่เกี่ยวข้อง การเยียวยาที่มีอยู่อาจรวมถึงการจัดหาบริการใหม่ การยกเลิก การลดราคา การชดเชย หรือการคืนเงิน การเปลี่ยนใจเพียงอย่างเดียวอาจไม่ก่อให้เกิดสิทธิในการขอคืนเงินตามกฎหมาย แต่ผู้บริโภคอาจยังอยู่ภายใต้นโยบายโดยสมัครใจของ EnglishPal ได้
บราซิลและประเทศอื่น ๆ
ผู้บริโภคชาวบราซิลอาจมีสิทธิถอนตัวภายในเจ็ดวันสำหรับสัญญาออนไลน์ที่เข้าเกณฑ์ ในบราซิลและประเทศหรือภูมิภาคอื่น ๆ ระยะเวลาพิจารณาไตร่ตรองภาคบังคับ การรับประกันความสอดคล้อง สิทธิในการยกเลิก สิทธิในการขอคืนเงิน หรือสิทธิในการเยียวยาเกี่ยวกับการชำระเงินใด ๆ ย่อมมีผลบังคับใช้ แม้ว่าจะมีข้อจำกัดที่ขัดแย้งกันในนโยบายนี้ก็ตาม
ติดต่อ EnglishPal เมื่อไม่ได้ให้บริการ บริการไม่พร้อมใช้งานอย่างมีนัยสำคัญ ไม่เป็นไปตามคำอธิบาย มีการเรียกเก็บเงินซ้ำ หรือดูเหมือนว่าไม่ได้รับอนุญาต เราจะตรวจสอบปัญหาและจัดหาการเยียวยาตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด
เมื่อกฎโดยสมัครใจอาจไม่มีผลบังคับใช้
นโยบายนี้คุ้มครองคำขอใช้สิทธิ์ก่อนกำหนดที่แท้จริง พร้อมทั้งป้องกันการเรียกร้องสิทธิ์ซ้ำซ้อนหรือการใช้สิทธิ์ในทางที่ไม่เหมาะสม
EnglishPal อาจปฏิเสธการคืนเงินโดยสมัครใจ หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขทั้งสองข้อ ไม่สามารถตรวจสอบการชำระเงินได้ คำขอนั้นเกี่ยวข้องกับสิทธิประโยชน์ที่ให้ฟรีหรือไม่มีค่าใช้จ่าย หรือสถานการณ์ดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงการฉ้อโกง การบิดเบือน หรือการใช้งานซ้ำ ๆ โดยมีเจตนาหลีกเลี่ยงการชำระเงิน
การตัดสินใจตามนโยบายโดยสมัครใจไม่ตัดสิทธิตามกฎหมายที่เป็นข้อบังคับใด ๆ ซึ่งเกิดจากธุรกรรมที่มีข้อผิดพลาด ไม่พร้อมใช้งาน อธิบายรายละเอียดไม่ถูกต้อง ซ้ำซ้อน หรือไม่ได้รับอนุญาต
คำขอดังกล่าวไปถึง EnglishPal หลังจากการชำระเงินที่เกี่ยวข้องเกิน 24 ชั่วโมงแล้ว
มีการส่งข้อความสนทนาตั้งแต่ห้าข้อความขึ้นไปหลังจากการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง
ไม่สามารถตรวจสอบการชำระเงิน ผู้ชำระเงิน บัญชี หรือธุรกรรมได้อย่างสมเหตุสมผล
การชำระเงินได้รับการคืนเงิน ยกเลิก หรือกำลังดำเนินการผ่านข้อพิพาทกับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินที่ยังเปิดอยู่แล้ว
ข้อตกลงทางการค้าแยกต่างหากหรือผู้ขายบุคคลที่สามเป็นผู้ควบคุมธุรกรรมนี้
คำขอดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการเข้าถึงฟรี เครดิตส่งเสริมการขาย สิทธิประโยชน์ที่ให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย หรือสิ่งอื่นใดที่ไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด
คำถามเกี่ยวกับการคืนเงิน
คำถามที่พบบ่อยก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน
เงื่อนไขการคืนเงินทั้งสองข้อจำเป็นต้องเป็นไปตามนั้นหรือไม่?
ใช่ ตามนโยบาย EnglishPal โดยสมัครใจ จะต้องได้รับคำขอภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง และต้องมีการส่งข้อความสนทนาหลังจากการชำระเงินดังกล่าวไม่ถึงห้าข้อความ กฎหมายท้องถิ่นที่มีผลบังคับใช้อาจมอบสิทธิเพิ่มเติมให้ ทดลองใช้ฟรี
นโยบายนี้ครอบคลุมการต่ออายุการสมัครสมาชิกด้วยหรือไม่?
การต่ออายุโดยตรงที่เข้าเกณฑ์อาจได้รับการตรวจสอบภายใต้เงื่อนไขสองประการเดียวกัน โดยจะวัดระยะเวลา 24 ชั่วโมงและจำนวนการใช้งานนับจากการชำระเงินสำหรับการต่ออายุที่เกี่ยวข้อง
อะไรถือว่าเป็นข้อความหนึ่งข้อความในการสนทนา?
การส่งข้อความหรือเสียงที่ก่อให้เกิดเทิร์นของผู้ใช้ในบริการสนทนา EnglishPal จะถือเป็นข้อความสนทนาตามนโยบายนี้
การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติแล้วใช้เวลานานเท่าไร?
EnglishPal จะดำเนินการคืนเงินที่ได้รับอนุมัติผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม ผู้ให้บริการชำระเงิน ธนาคาร ผู้ออกบัตร สกุลเงิน และประเทศจะเป็นตัวกำหนดว่าเครดิตจะปรากฏเมื่อใด ดังนั้นระยะเวลาสุดท้ายจึงอาจแตกต่างกันได้
EnglishPal สามารถคืนเงินสำหรับการซื้อที่ทำผ่านแอปสโตร์หรือผู้ขายบุคคลที่สามได้หรือไม่?
ผู้ขายที่แสดงอยู่บนใบเสร็จจะเป็นผู้ควบคุมกระบวนการคืนเงินตามปกติ โปรดส่งคำขอผ่านบัญชีหรือช่องทางการสนับสนุนของผู้ขายรายนั้น EnglishPal สามารถช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีและการใช้งานได้ตามความเหมาะสม
จะเกิดอะไรขึ้นหากบริการมีข้อบกพร่องหรือไม่ได้รับการส่งมอบ?
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมรายละเอียดการชำระเงินและบริการ ทั้งนี้ การเยียวยาอาจรวมถึงการแก้ไขบริการ การคืนสิทธิ์การเข้าถึง การขยายเวลาหรือมอบเครดิต การลดราคา การยกเลิกสัญญา หรือการออกเงินคืนบางส่วนหรือเต็มจำนวน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหาและกฎหมายที่ใช้บังคับ
การลบบัญชีของฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิกหรือไม่?
การลบบัญชีและการยกเลิกการสมัครสมาชิกเป็นการดำเนินการที่แตกต่างกัน ให้ใช้ช่องทางการยกเลิกผ่านฝ่ายเรียกเก็บเงินหรือผู้ขายเพื่อป้องกันการต่ออายุในอนาคต โดยเฉพาะเมื่อการสมัครสมาชิกนั้นซื้อผ่านบุคคลที่สาม
พร้อมที่จะขอให้ตรวจสอบการคืนเงินหรือไม่?
ส่งอีเมลไปที่ [email protected] โดยใช้หัวข้อ “คำขอคืนเงิน” หรือใช้หน้าสนับสนุน ส่งคำขอจากอีเมลของบัญชีเมื่อเป็นไปได้ และระบุวันที่ชำระเงิน จำนวนเงิน แผนการใช้งาน และใบเสร็จหรือหมายเลขอ้างอิงธุรกรรม
EnglishPal.ai ดำเนินการโดย QLian I.O.T US LLC รัฐมิสซิสซิปปี สหรัฐอเมริกา เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้โดยมีผลนับจากวันที่ปรับปรุงเป็นต้นไป วันที่มีผลบังคับใช้จะแสดงอยู่ด้านบนของหน้า และการปรับปรุงดังกล่าวจะไม่ลดทอนสิทธิผู้บริโภคที่พึงได้รับตามกฎหมายซึ่งได้เกิดขึ้นแล้ว