EnglishPal hesabı ve giriş yardımı
Giriş yapma sorunları, hesap e-postasıyla ilgili sorular, parola mesajları veya başka bir cihazdan erişim konusunda yardım alın.
Hesap yanıtlarını görüntüle EnglishPal destek ve yardım merkezi
EnglishPal konusunda nasıl yardımcı olabiliriz?
EnglishPal hesabınız, yapay zekâ ile İngilizce konuşma pratiği, mikrofon erişimi, abonelikler, faturalandırma, geri ödemeler, öğrenme ilerlemesi veya Yapay Zekâ Dil Sertifikası hakkında yardım alın.
İki resmî iletişim seçeneği
Hesap güvenliğini gözeten rehberlik
Bizimle iletişime geçmeden önce faydalı yanıtlar
EnglishPal Yardım MerkeziMevcut destek kaynakları
EnglishPal Desteğine E-posta Gönder
Doğrudan şuraya yazın [email protected] hesabınıza bağlı e-postadan.
Çevrim İçi Mesaj Gönder
Aşağıdaki güvenli destek formunu adınız, hesap e-postanız ve mesajınızla birlikte kullanın.
Forma gitPopüler EnglishPal yardım konuları
Doğru cevabı daha hızlı bulun.
Sorunuza en yakın konuyla başlayın. Bu destek kılavuzları, öğrenenlerin açıklama konusunda en sık yardıma ihtiyaç duyduğu sorunları kapsar.
Konuşma, ses ve mikrofon yardımı
Tarayıcı mikrofon izni, ses girişi, sesli pratik, metin modu veya konuşma yükleme sorunlarını düzeltin.
Sesli yanıtları görüntüleAbonelik, faturalandırma ve geri ödeme yardımı
Plan erişimi, iptal, ödeme, makbuz, yenileme veya geri ödeme sorularında eklenmesi gereken ayrıntıları bulun.
Faturalandırma yanıtlarını görüntüleÖğrenme ilerlemesi ve sertifika yardımı
Öğrenim kayıtları, yeterlilik bilgileri, sertifikaya erişim, doğrulama veya sertifika ayrıntıları hakkında soru sorun.
Sertifika yanıtlarını görüntüleDestek ekibiyle iletişime geçmeden önce
Birkaç ayrıntı, sorunu daha hızlı anlamamıza yardımcı olur.
Tek ve net bir talep gönderin ve sorunuzla eşleşen bilgileri ekleyin. Her mesajdan ve ekran görüntüsünden şifreleri, doğrulama kodlarını ve ödeme kartlarının tam numaralarını kaldırın.
EnglishPal Destek SSS
Hesap, konuşma, faturalandırma ve sertifika sorularına yanıtlar.
Bu hızlı yanıtlar sorunu hemen çözebilir. Daha fazla yardıma ihtiyaç duyduğunuzda bize yine e-posta gönderebilir veya çevrimiçi destek formunu doldurabilirsiniz.
EnglishPal desteğiyle nasıl iletişime geçebilirim?
E-posta [email protected] veya aşağıdaki çevrimiçi destek formunu kullanın. EnglishPal hesabınızla ilişkilendirilmiş e-posta adresini ve sorunun açık bir açıklamasını ekleyin.
EnglishPal’e giriş yapamazsam ne yapabilirim?
Kayıt olurken kullandığınız e-posta adresinin aynısını kullandığınızı doğrulayın, hesap e-postaları için spam veya gereksiz klasörlerini kontrol edin ve üzerinde olduğunuzdan emin olun. englishpal.ai veya talk.englishpal.ai. Hesaba hâlâ erişemiyorsanız destek ekibiyle iletişime geçin.
Teknik destek talebine neleri dahil etmeliyim?
Hesabınızın e-posta adresini, ilgili sayfayı veya özelliği, cihazınızı ve tarayıcınızı, ne olmasını beklediğinizi ve bunun yerine ne olduğunu belirtin. Ekran görüntüsü yardımcı olabilir, ancak önce özel veya ödeme bilgilerini kaldırın.
İngilizce konuşma pratiği sırasında mikrofonum neden çalışmıyor?
Tarayıcınızda mikrofon erişimine izin verin, doğru giriş cihazını seçin, mikrofonu kullanıyor olabilecek diğer uygulamaları kapatın ve konuşma sayfasını yeniden yükleyin. Ses ayarlarını kontrol ederken metin modunda devam edebilirsiniz.
EnglishPal aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
EnglishPal.ai’ye giriş yaptıktan sonra Abonelik Yönetimi düğmesini kullanarak aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Ayrıca satın alma işlemine bağlı e-posta adresinden EnglishPal Destek ile iletişime geçebilir ve doğru hesabı bulabilmemiz için yakın tarihli ödeme bilgilerini ekleyebilirsiniz.
Ücret tahsil edildiği hâlde hesabımı bulamıyorsam ne yapmalıyım?
Olası hesap e-posta adreslerini, ödeme tarihini, tutarı, para birimini ve ödeme kartının son dört hanesini bize gönderin. Tam kart numaranızı, şifrenizi veya doğrulama kodunuzu asla göndermeyin.
Para iadesi talebinde nasıl bulunabilirim veya bir ödeme hakkında nasıl soru sorabilirim?
Para iadesi talepleri EnglishPal Para İadesi Politikası kapsamında incelenir. Talebi, hesap e-posta adresinden gönderin ve ödeme tarihini, tutarını, para birimini ve talebin nedenini belirtin.
Fatura veya ödeme makbuzunu nasıl talep edebilirim?
Hesabınızın e-posta adresinden destek ekibiyle iletişime geçin ve ödeme kaydınızda görünen ödeme tarihini, tutarı, para birimini ve işlem referansını belirtin. Kart numarasının tamamını göndermeyin.
Yapay Zekâ Dil Sertifikası konusunda nereden yardım alabilirim?
Sertifikaya erişim, doğrulama, ad veya ilerleme ile ilgili sorularınız için hesap e-posta adresinizi ve sertifika bağlantısını ya da hassas bilgiler kaldırılmış bir ekran görüntüsünü gönderin. Ayrıca AI Dil Sertifikası sayfasını da inceleyebilirsiniz.
İngilizce konuşma veya telaffuz özellikleri konusunda yardım isteyebilir miyim?
Evet. Hangi İngilizce çeşidini, öğretmeni, rol yapma etkinliğini, konuşma alıştırmasını, telaffuz incelemesini veya konuşma sayfasını kullandığınızı bize bildirin. Sorun teknikse cihazı ve tarayıcıyı da belirtin.
Contact EnglishPal support
E-posta göndermeyi veya bize çevrim içi bir mesaj göndermeyi seçin.
SSS’lerde ihtiyacınız olanı bulamadınız mı? Resmî destek seçeneklerinden herhangi birini kullanın ve sorunu mümkün olduğunca açık bir şekilde açıklayın.
Mesajınızı Gönderin
Size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize anlatın. Lütfen hesap e-postanız, ödeme tarihiniz, cihazınız, tarayıcınız veya sorunun net bir açıklaması gibi ilgili ayrıntıları ekleyin.
Yalnızca resmi EnglishPal kanallarını kullanın.EnglishPal desteği kullanır [email protected] ve englishpal.ai sitesindeki sayfalar. Sizden asla şifrenizi, doğrulama kodunuzu veya ödeme kartınızın tam numarasını göndermenizi istemeyeceğiz.