Kas mēs esam un šīs politikas piemērošanas joma
Organizācija, kas ir atbildīga par EnglishPal.ai un šeit aplūkotajiem pakalpojumiem.
EnglishPal.ai pieder uzņēmumam QLian I.O.T US LLC, kas to arī pārvalda, un tas ir Amerikas Savienoto Valstu uzņēmums. Šajā politikā “EnglishPal”, “mēs”, “mums” un “mūsu” attiecas uz uzņēmumu QLian I.O.T US LLC un pakalpojumu EnglishPal.ai.
Šī politika attiecas uz EnglishPal.ai tīmekļa vietni, EnglishPal sarunu un mācību portālu, saistīto mobilo ierīču vai pārlūkprogrammu lietošanas pieredzi, publiski pieejamām sertifikātu verifikācijas lapām, abonementiem, klientu atbalstu un uzņēmumu vai izglītības pakalpojumiem, kas atsaucas uz šo politiku (kopā — “Pakalpojumi”).
Attiecībā uz individuālajiem kontiem EnglishPal parasti darbojas kā personas datu pārzinis. Ja jūsu kontu pārvalda skola, darba devējs, treneris vai cita organizācija, šī organizācija var būt tā konta un mācību datu pārzinis, kuru apstrādi tā mums uzdod veikt, savukārt EnglishPal darbojas kā tās apstrādātājs vai pakalpojumu sniedzējs. Skatiet 16. sadaļu.
Šī politika neattiecas uz neatkarīgām trešo pušu tīmekļa vietnēm, lietotņu veikaliem, maksājumu pakalpojumiem vai pakalpojumiem, kuriem ir sava privātuma politika. Ja trešā puse apstrādā datus saviem mērķiem, tiek piemērots arī tās paziņojums par privātumu.
Privātums īsumā
Svarīgākie punkti pirms sīkāka izklāsta.
Mācību dati stiprina jūsu praksi.
Mēs apstrādājam uzvednes, ziņojumus, stenogrammas, audioierakstus, ja tie tiek izmantoti, un atsauksmes, lai mākslīgā intelekta treneris varētu atbildēt un tiktu parādīts jūsu progress.
Varat notīrīt mācību datus.
Jūsu kontā ir pieejama vadīkla saglabāto mācību datu dzēšanai. Dati, kas ar šo vadīklu tiek tīši dzēsti, jūsu kontā netiek atjaunoti.
Jūs varat dzēst savu kontu.
Jūs varat patstāvīgi sākt konta dzēšanu. Daži darījumu, nodokļu, krāpšanas novēršanas, drošības vai juridiskie ieraksti var tikt saglabāti, ja to atļauj vai pieprasa tiesību akti.
Mēs nepārdodam jūsu datus.
Mēs nepārdodam un neiznomājam personas datus. Informācijas izpaušana pakalpojumu sniedzējiem aprobežojas ar Pakalpojumu darbības nodrošināšanu, aizsardzību, atbalsta sniegšanu un likumīgu uzlabošanu.
Lūdzu, neievadiet īpaši sensitīvu informāciju, piemēram, valsts izsniegtus identifikācijas numurus, pilnīgu maksājumu kartes informāciju, medicīniskos ierakstus, privātās paroles vai konfidenciālu informāciju par darbavietu, ja vien kāda funkcija to nepārprotami nepieprasa un šī informācija nav nepieciešama.
Informācija, ko mēs apkopojam
Jūsu sniegtie dati, mācību procesā ģenerētie dati un ierobežota tehniskā informācija.
Mūsu apkopotā informācija ir atkarīga no izmantotajām funkcijām, no tā, vai izveidojat kontu, no tā, vai runājat vai rakstāt, no tā, vai iegādājaties plānu, un no tā, vai organizācija pārvalda jūsu piekļuvi.
| Kategorija | Piemēri | Kā mēs to saņemam |
|---|---|---|
| Konts un profils | Vārds vai parādāmais vārds, e-pasta adrese, šifrēti autentifikācijas dati, valodas preferences, vecums vai vecuma diapazons, ja nepieciešams, valsts vai reģions, profila attēls un sociālās pieteikšanās identifikatori, ja izvēlaties pieteikšanos, izmantojot sociālo tīklu. | Tieši no jums; no jūsu izvēlēta autentifikācijas pakalpojumu sniedzēja; vai no organizācijas administratora. |
| Mācīšanās un saruna | Ievadītās uzvednes, tērzēšanas ziņojumi, lomu spēles izvēles, mācību stundas aktivitātes, vārdu krājums, gramatikas vingrinājumi, lejupielādes, sarunu vēsture, saglabātais saturs, mērķi, labojumi un progresa ieraksti. | No jūsu Pakalpojumu izmantošanas un mācību sesijas laikā ģenerētajām atbildēm. |
| Balss un runa | Mikrofona audioieraksti, runas transkripti, laika atzīmes, izrunas raksturlielumi, vārdu uzsvars, raituma rādītāji un audio faili, kurus izvēlaties iesniegt vai saglabāt. | Kad piešķirat mikrofona atļauju, ierakstāt vai augšupielādējat audioierakstu vai izmantojat balss funkciju. |
| Mākslīgā intelekta novērtējumi un sertifikāti | Aplēstais valodas prasmes līmenis, izrunas vai tekošuma vērtējumi, atsauksmes, mācību sasniegumi, sertifikāta identifikators, izdošanas datums, verifikācijas statuss un lauki, ko izvēlaties publiskam sertifikātam. | Izveidots, pamatojoties uz jūsu mācību aktivitātēm, jūsu izvēlēm un ar mākslīgo intelektu atbalstītu novērtējumu. |
| Maksājums un abonements | Plāns, summa, valūta, maksājuma statuss, darījuma identifikators, norēķinu valsts, nodokļu informācija, rēķins vai kvīts, atmaksas un strīda statuss, maksājuma veids un pēdējie četri cipari, ja tos nodrošina pilnvarots maksājumu pakalpojumu sniedzējs. | No jums un autorizētiem trešo pušu maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, lietotņu veikaliem, bankām, karšu tīkliem vai citiem norēķinu kanāliem. Parasti mēs nesaņemam pilnus karšu numurus vai karšu drošības kodus. |
| Ierīce, lietojums un tīkls | IP adrese, pārlūkprogramma, operētājsistēma, ierīces tips, valoda, aptuvenais reģions, izmantotās lapas un funkcijas, laika zīmogi, novirzošā lapa, sīkfailu identifikatori, kļūdu žurnāli un drošības notikumi. | Automātiski no jūsu pārlūkprogrammas vai ierīces, izmantojot sīkfailus vai līdzīgu tehnoloģiju. |
| Atbalsts un saziņa | Vārds, e-pasts, ziņas saturs, pielikumi, ekrānuzņēmumi, aptaujas atbildes, atbalsta vēsture un saziņas preferences. | Tieši no jums, kad sazināties ar mums, iesniedzat veidlapu vai atbildat uz saņemtu ziņojumu. |
| Organizācijas pārvaldīts konts | Organizācijas nosaukums, komanda vai klase, vietas piešķīrums, administrators, uzaicinājuma statuss, mācību aktivitātes, progress, novērtējums, sertifikāta statuss un lietošanas kopsavilkums. | No jūsu skolas, darba devēja, trenera, administratora vai jūsu izmantotā organizācijas nodrošinātā konta. |
Mēs varam saņemt informāciju arī no krāpšanas novēršanas pakalpojumu sniedzējiem, maksājumu tīkliem, publiskiem sankciju vai atbilstības avotiem, ieteikumu partneriem un citiem avotiem, ja tas nepieciešams, lai aizsargātu lietotājus, pārbaudītu darījumus, ievērotu tiesību aktus vai nodrošinātu jūsu pieprasītu funkciju.
Kā un kāpēc mēs izmantojam personas datus
Mērķi, tiesiskie pamati un princips par datu izmantošanu tikai saderīgam nolūkam.
| Mērķis | Ko tas ietver | EEZ/Apvienotās Karalistes tiesiskais pamats, ja piemērojams |
|---|---|---|
| Nodrošināt un personalizēt Pakalpojumus | Izveidot un autentificēt kontus; nodrošināt AI sarunas, balss funkcijas, nodarbības, atsauksmes, saglabāto vēsturi, progresu, lejupielādes un sertifikātus; atcerēties valodas un pieejamības izvēles. | Līgums un attiecībā uz ierobežotiem izvēles datiem — piekrišana. |
| Apstrādāt pirkumus un abonementus | Apstiprināt maksājuma statusu, aktivizēt piešķirtās tiesības, izsniegt čekus, apstrādāt nodokļus, atmaksas, strīdus, atjaunošanu un norēķinu atbalstu. | Līgums un juridisks pienākums. |
| Rīkojieties droši un novērsiet ļaunprātīgu izmantošanu. | Atklāt krāpšanu, kontu kompromitēšanu, kaitīgu saturu, automatizētus uzbrukumus, ļaunprātīgu izmantošanu, maksājumu apstrīdēšanu un pārkāpumus; uzturēt žurnālus; izmeklēt incidentus; nodrošināt noteikumu ievērošanu. | Leģitīmās intereses un juridiskais pienākums. |
| Uzturēt un uzlabot kvalitāti | Atklāt un novērst kļūdas, izmērīt uzticamību, novērtēt funkciju veiktspēju, uzlabot pieejamību un mācību procesus, kā arī izveidot apkopotu vai deidentificētu statistiku. | Leģitīmās intereses un, ja nepieciešams, piekrišana. |
| Sniedziet atbalstu un sazinieties. | Atbildiet uz pieprasījumiem, sūtiet pakalpojumu paziņojumus, drošības brīdinājumus, politikas atjauninājumus, norēķinu ziņojumus un informāciju, ko lūdzat saņemt. | Līgums, leģitīmās intereses vai piekrišana atkarībā no saziņas. |
| Izvēles mārketinga un norēķināšanās atgādinājumi | Sūtīt jaunumus par produktiem vai, ja šī iespēja ir iespējota, ierobežotu atgādinājumu par nepabeigtu pirkuma noformēšanu. Jūs jebkurā laikā varat atteikties no mārketinga ziņojumiem. | Piekrišana vai leģitīmās intereses, ciktāl to pieļauj vietējie tiesību akti. |
| Izpildīt juridiskās un atbilstības saistības | Nodokļu un grāmatvedības uzskaite, likumīgi pieprasījumi, sankciju pārbaude, patērētāju aizsardzība, tiesvedība, sadarbība ar regulatīvajām iestādēm un juridisko tiesību aizsardzība. | Juridisks pienākums un leģitīmās intereses. |
Ja mēs paļaujamies uz leģitīmām interesēm, mēs izvērtējam paredzamo ieguvumu, nepieciešamību, ietekmi uz lietotājiem un pieejamos aizsardzības pasākumus. Ja apstrāde pamatojas uz piekrišanu, jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu, neietekmējot tās apstrādes likumību, kas veikta pirms piekrišanas atsaukšanas.
Mākslīgais intelekts, balss apstrāde un automatizēti novērtējumi
Kā AI treneris darbojas ar jūsu sarunām, runu, atsauksmēm un sertifikātiem.
EnglishPal ir izstrādāts tā, lai būtu skaidrs, ka jūs mijiedarbojaties ar mākslīgā intelekta sistēmu. Mākslīgais intelekts var ģenerēt sarunu atbildes, lomu spēles, labojumus, tulkojumus, norādījumus par izrunu, vārdu krājuma ieteikumus, kopsavilkumus, aptuvenus valodas prasmes līmeņus un ar sertifikātiem saistītus vērtēšanas datus.
- Ievades un izvades. Jūsu ievadītie ziņojumi, transkripcijas, atbilstošais sarunas konteksts, izvēlētais mācību līmenis un citi nepieciešamie sesijas dati var tikt nosūtīti līgumslēdzējiem AI, runas pārveides tekstā, teksta pārveides runā, mākoņdatošanas, drošības un infrastruktūras pakalpojumu sniedzējiem, lai pieprasītā funkcija varētu darboties.
- Mikrofons un audio. Mēs piekļūstam mikrofonam tikai pēc tam, kad izvēlaties balss funkciju un piešķirat ierīces atļauju. Atkarībā no funkcijas audio var tikt apstrādāts īslaicīgi vai saglabāts kopā ar mācību ierakstu. Uz saglabāto mācību audio attiecas tālāk aprakstītās dzēšanas iespējas.
- Nav biometriskās identifikācijas. EnglishPal izmanto runu, lai nodrošinātu transkripciju, izrunas, plūduma un mācību atgriezenisko saiti. Mēs neizmantojam balss datus, lai identificētu jūs dažādos pakalpojumos, izveidotu balss nospiedumu autentifikācijai, secinātu emocijas lēmumu ar būtisku ietekmi pieņemšanai vai veiktu biometrisko kategorizēšanu.
- Izglītības novērtējumi. Ar MI ģenerēti vērtējumi, ar CEFR saistītas aplēses, labojumi un sertifikāti ir izglītības rezultāti. Tie var būt nepilnīgi vai neprecīzi, un EnglishPal tos neizmanto, lai pieņemtu lēmumus ar juridiskām vai līdzīgi nozīmīgām sekām attiecībā uz nodarbinātību, kredītu, mājokli, apdrošināšanu, veselības aprūpi vai valsts pakalpojumiem.
- Cilvēku veikta pārbaude. Pilnvarots personāls var pārskatīt ierobežotu saturu, ja tas ir nepieciešams, lai izmeklētu atbalsta pieprasījumu, drošības incidentu, ziņojumu par ļaunprātīgu izmantošanu, juridisku jautājumu vai kvalitātes problēmu, ievērojot piekļuves kontroles un konfidencialitātes pienākumus.
- Modeļu apmācības aizsardzības pasākumi. Mēs tīši neiesniedzam ar kontiem saistītu mācību saturu publiskām trešo pušu modeļu apmācības programmām. Ja iespējams, mēs izmantojam API, uzņēmumu, līgumiskus vai tehniskus iestatījumus, kuru mērķis ir neļaut pakalpojumu sniedzējiem izmantot klientu saturu savu vispārēja lietojuma modeļu apmācībai. Mēs varam izmantot apkopotu, deidentificētu vai atsevišķi sniegtai piekrišanai pakļautu informāciju, lai uzlabotu EnglishPal.
Publiski pārbaudāmi AI valodu sertifikāti. Ja izvēlaties izveidot vai publicēt publiski pārbaudāmu sertifikātu, publiskajā lapā var tikt parādīti noteikti lauki, piemēram, jūsu izvēlētais vārds, valoda, novērtētais līmenis, sertifikāta identifikators, izsniegšanas datums, verifikācijas statuss un atlasītie mācību rādītāji. Publiskā sertifikāta informāciju var apskatīt ikviens, kam ir piekļuve publiskajai lapai vai verifikācijas saitei. Sazinieties ar mums, lai pieprasītu informācijas noņemšanu vai labošanu, ievērojot nepieciešamību saglabāt krāpšanas novēršanas un juridiskos ierakstus.
Maksājumi un trešo pušu maksājumu pakalpojumu sniedzēji
Kā tiek apstrādāta maksājumu informācija, kad iegādājaties plānu, atjaunojat piekļuvi, pieprasāt atmaksu vai pārvaldāt norēķinus.
EnglishPal izmanto pilnvarotus trešo pušu maksājumu pakalpojumu sniedzējus un citus norēķinu kanālus. Jums piedāvātais pakalpojumu sniedzējs var atšķirties atkarībā no valsts, valūtas, produkta, ierīces vai pārdošanas kanāla. Maksājuma metodes informācija parasti tiek ievadīta tieši pakalpojumu sniedzēja drošajā norēķinu vidē, nevis saglabāta EnglishPal sistēmā.
Droša maksājumu apstrāde
Pilnvarotie maksājumu pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt maksājuma metodes datus, norēķinu un kontaktinformāciju, darījumu datus, informāciju par ierīci, ja nepieciešams, verifikācijas informāciju un krāpšanas riska signālus, lai pabeigtu un aizsargātu pirkumu.
EnglishPal nosūtīti atpakaļ ierobežoti dati
Parasti mēs saņemam informāciju par darījumiem un abonementiem, piemēram, plānu, summu, valūtu, maksājuma statusu, darījuma identifikatoru, norēķinu valsti, nodokļu vai rēķina metadatus, kā arī ierobežotu informāciju par maksājuma veidu, piemēram, tā veidu un pēdējiem četriem cipariem, ja tāda tiek sniegta.
Norēķinu, nodokļu un darījumu atbalsts
Atkarībā no norēķināšanās kārtības maksājumu pakalpojumu sniedzēji vai tirdzniecības partneri saskaņā ar saviem privātuma noteikumiem var nodrošināt maksājumu iekasēšanu, rēķinu izrakstīšanu, piemērojamo nodokļu aprēķināšanu, atmaksu veikšanu, periodiskos maksājumus, maksājumu atcelšanas pieprasījumu apstrādi, krāpšanas novēršanu, sankciju pārbaudi un citas juridiski nepieciešamas atbilstības nodrošināšanas darbības.
EnglishPal izmanto maksājumu un norēķinu ierakstus, lai aktivizētu piekļuvi, saskaņotu darījumus, sniegtu norēķinu atbalstu, novērstu krāpšanu, pārvaldītu atmaksas un strīdus, kā arī izpildītu piemērojamās nodokļu, grāmatvedības, patērētāju aizsardzības un juridiskās prasības. Parasti mēs nesaņemam pilnus karšu numurus vai karšu drošības kodus.
Kā mēs izpaužam personas datus
Mēs nepārdodam personas informāciju. Šie ir ierobežotie apstākļi, kādos dati var tikt izpausti.
- Pakalpojumu sniedzēji. Mitināšana, satura piegāde, autentifikācija, MI modeļi, runas apstrāde, teksta pārveidošana runā, e-pasts, klientu atbalsts, analītika, drošība, krāpšanas novēršana un citi piegādātāji, kas apstrādā datus saskaņā ar līgumiskiem ierobežojumiem.
- Maksājumu un komercijas pakalpojumu sniedzēji. Pilnvaroti trešo pušu maksājumu pakalpojumu sniedzēji, lietotņu veikali, bankas, karšu tīkli un saistītie pakalpojumu sniedzēji, kas iesaistīti maksājumu, nodokļu, rēķinu, atmaksu, maksājumu atcelšanas, krāpšanas novēršanas un darījumu atbilstības procesos.
- Organizācijas administratori. Skola, darba devējs, treneris vai cita organizācija, kas nodrošina vai pārvalda jūsu kontu, var saņemt 16. sadaļā aprakstīto informāciju.
- Profesionālie konsultanti. Juristi, grāmatveži, revidenti, apdrošinātāji un konsultanti, ja tas ir saprātīgi nepieciešams un uz viņiem attiecas profesionālie vai līgumiskie pienākumi.
- Iestādes un tiesiskais process. Valdības, regulatīvās, tiesu, tiesībaizsardzības vai citas puses, ja to pieprasa tiesību akti vai ja tas ir saprātīgi nepieciešams, lai aizsargātu tiesības, drošību, lietotājus, sabiedrību vai Pakalpojumus.
- Uzņēmējdarbības darījumi. Pircējam, investoram, aizdevējam, tiesību pārņēmējam vai konsultantam saistībā ar apvienošanos, finansēšanu, reorganizāciju, aktīvu pārdošanu, maksātnespēju vai līdzīgu darījumu, ievērojot atbilstošus konfidencialitātes un juridiskās aizsardzības pasākumus.
- Pēc jūsu norādījuma. Kad jūs lūdzat mums kopīgot informāciju, publicēt sertifikātu, savienot pakalpojumu, eksportēt saturu vai citādi atļaut izpaušanu.
Personas informācijas pārdošana vai iznomāšana. EnglishPal nepārdod, neiznomā un nemaina jūsu personas informāciju pret samaksu ar datu brokeriem vai citām trešajām personām. Mēs neizpaužam jūsu mācību sarunas, runas audioierakstus, novērtējuma rezultātus vai sertifikātu datus trešo personu starpkontekstu uzvedības reklāmai. Ierobežota informācija par ierīci vai konversijām var tikt apstrādāta analītikas vai reklāmas mērījumu pakalpojumu sniedzēju vajadzībām tikai tad, ja šāda apstrāde ir iespējota, un ievērojot juridiski prasīto piekrišanu un atteikšanās iespēju kontroles mehānismus.
Kad mēs izveidojam deidentificētu vai apkopotu informāciju, mēs veicam saprātīgus pasākumus, lai novērstu tās sasaisti ar konkrētu personu, un nemēģinām to atkārtoti identificēt, izņemot, lai pārbaudītu, vai deidentifikācijas aizsardzības pasākumi darbojas.
Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas
Nepieciešamā tehnoloģija, preferences, mērījumi, piekrišana un universālie privātuma signāli.
EnglishPal un pilnvarotie pakalpojumu sniedzēji var izmantot sīkfailus, lokālo krātuvi, programmatūras izstrādes komplektus, pikseļus un līdzīgas tehnoloģijas. Izmantotās kategorijas var ietvert:
- Stingri nepieciešami. Pieteikšanās, konta drošība, sesijas nepārtrauktība, krāpšanas novēršana, slodzes līdzsvarošana, valodas preferences, norēķināšanās un pakalpojuma pamatfunkciju darbība.
- Iestatījumi un funkcionalitāte. Iestatījumu, pieejamības izvēļu, mācīšanās preferenču un saskarnes opciju atcerēšanās.
- Analītika un veiktspēja. Izpratne par funkciju izmantošanu, kļūdām, lapu veiktspēju un apkopotu iesaisti, lai mēs varētu uzturēt un uzlabot Pakalpojumus.
- Reklāmas un reklāmguvumu mērīšana, ja tā ir iespējota. Kampaņu efektivitātes mērīšana vai atkārtotu reklāmu ierobežošana. Mēs neizmantojam mācībām paredzēto sarunu saturu vai balss ierakstus reklāmas profilu veidošanai.
Ja tiesību akti pieprasa piekrišanu, nebūtiskās sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas nedrīkst aktivizēt, kamēr neizdarāt izvēli. Jūs varat atsaukt vai mainīt savu piekrišanas izvēli, izmantojot attiecīgajā vietnē vai ierīcē pieejamos sīkdatņu iestatījumus. Pārlūkprogrammas iestatījumi var arī bloķēt vai dzēst sīkdatnes, lai gan dažas funkcijas var pārstāt darboties.
Dažas pārlūkprogrammas arī nosūta mantotu signālu “Nesekot”. Tā kā šim signālam nav vispārēji pieņemtas interpretācijas, mūsu reakcija var atšķirties. Ja tas ir nepieciešams, mēs ievērojam juridiski saistošus universālus atteikšanās mehānismus.
Cik ilgi mēs glabājam informāciju
Datu glabāšanas termiņš ir balstīts uz konta vajadzībām, lietotāju izvēlēm, drošību, līgumiem un tiesību aktiem.
Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir saprātīgi nepieciešams šajā politikā aprakstītajiem nolūkiem, tostarp, lai nodrošinātu Pakalpojumus, ievērotu jūsu izvēles, aizsargātu drošību, risinātu strīdus, panāktu līgumu izpildi un izpildītu juridiskos, nodokļu, grāmatvedības vai normatīvos pienākumus. Tipiski glabāšanas kritēriji ietver:
| Informācija | Tipiska noturēšanas pieeja | Kāpēc to var paturēt ilgāk |
|---|---|---|
| Konts un profils | Kamēr konts ir aktīvs, bet pēc konta dzēšanas un dzēšanas procesa pabeigšanas tas tiek dzēsts vai deidentificēts. | Krāpšanas novēršana, neatrisināti strīdi, juridiskās saglabāšanas prasības, drošība vai pierādījums, ka pieprasījums tika izpildīts. |
| Mācību vēsture, transkripcijas, saglabātais saturs un saglabātie audioieraksti | Līdz brīdim, kad notīrāt attiecīgos apmācības datus, izdzēšat kontu vai informācija vairs nav nepieciešama šīs funkcijas darbībai. | Ierobežotu kopiju var saglabāt aktīvai drošības, ļaunprātīgas izmantošanas, juridiskai vai atbalsta izmeklēšanai, ja to pieļauj tiesību akti. |
| Maksājumu, rēķinu, atmaksu un nodokļu uzskaite | Parasti likumā noteiktajā grāmatvedības un nodokļu uzskaites periodā — parasti līdz septiņiem gadiem vai ilgāk, ja to pieprasa vietējie tiesību akti. | Maksājumu atgriešana, revīzijas, tiesvedība, sankcijas, patērētāju prasības vai citi juridiskie pienākumi. |
| Drošības un tehniskie žurnāli | Uz ierobežotu laikposmu, kas ir samērīgs ar drošības, uzticamības, atkļūdošanas un krāpšanas novēršanas vajadzībām. | Apstiprināts incidents, konta kompromitēšana, ļaunprātīgas izmantošanas izmeklēšana vai juridisks pienākums saglabāt informāciju. |
| Atbalsta saziņa | Laikā, kas nepieciešams pieprasījuma atrisināšanai un saprātīgas atbalsta uzskaites uzturēšanai. | Atkārtotas problēmas, strīdi par rēķiniem, drošība, juridiskas prasības vai atbilstības pienākumi. |
| Mārketinga preferences | Līdz brīdim, kad jūs atsakāties; pēc tam var tikt saglabāts minimāls bloķēšanas ieraksts, lai mēs arī turpmāk ievērotu jūsu atteikumu. | Piekrišanas vai atbilstības apliecinājums, ja tas ir nepieciešams. |
Pakalpojumu sniedzēji var uzturēt savus tiesību aktos noteiktos ierakstus un rezerves kopiju veidošanas ciklus. Mēs pieprasām, lai pakalpojumu sniedzēji glabātu personas datus tikai tādā apjomā, kā to pieļauj viņu līgums un piemērojamie tiesību akti.
Notīrīt mācību datus un dzēst savu kontu
Divas atsevišķas pašapkalpošanās vadīklas nodrošina jums tiešu kontroli pār jūsu informāciju.
Notīrīt mācību datus
Izmantojiet sava konta mācību datu vadīklu, lai dzēstu saglabātos prakses datus, piemēram, atbilstošo sarunu vēsturi, mācību ierakstus vai saglabāto progresu. Pirms apstiprināšanas saskarne aprakstīs ietekmētās kategorijas.
Dzēsiet savu kontu
Izmantojiet konta dzēšanas funkciju, lai slēgtu savu kontu un sāktu ar to saistīto personas datu dzēšanu vai anonimizēšanu, ievērojot ierobežotus izņēmumus, kas saistīti ar juridiskajām prasībām, drošību, maksājumiem, krāpšanas novēršanu un strīdiem.
Kad mācību dati vai konts ir apzināti izdzēsts un dzēšanas process ir pabeigts, tas jūsu kontā netiek atjaunots. Šifrētās dublējumkopijās var saglabāties atlikušās kopijas, līdz tās tiek pārrakstītas parastajā drošās dublēšanas ciklā; šādas kopijas ir izolētas no ikdienas lietošanas un netiek izmantotas, lai no jauna izveidotu apzināti izdzēstus konta datus.
Konta dzēšana un periodiska abonementa atcelšana ir saistītas, taču atšķirīgas darbības. Konta dzēšanas process vai norēķinu lapa jums pateiks, vai aktīvs abonements ir jāatceļ atsevišķi, izmantojot EnglishPal, attiecīgo trešās puses maksājumu pakalpojumu sniedzēju, lietotņu veikalu vai citu pirkuma kanālu. Lai izvairītos no turpmākiem maksājumiem, veiciet jebkuru nepieciešamo atcelšanu pirms konta dzēšanas vai tās laikā.
Ja nevarat piekļūt vadīklām, sazinieties ar mums, izmantojot 18. sadaļā norādīto kontaktinformāciju. Pirms pieprasījuma izpildes mēs varam pārbaudīt jūsu identitāti.
Drošība
Tehniskie, organizatoriskie un līgumiskie personas datu aizsardzības pasākumi.
Mēs izmantojam aizsardzības pasākumus, kas izstrādāti, lai aizsargātu personas datus pret nesankcionētu piekļuvi, nozaudēšanu, ļaunprātīgu izmantošanu, izmainīšanu vai izpaušanu. Atkarībā no sistēmas un riska šie pasākumi var ietvert šifrēšanu pārsūtīšanas laikā, šifrēšanu vai aizsargātu glabāšanu miera stāvoklī, piekļuves kontroli, minimālo privilēģiju piešķiršanu, autentifikācijas aizsardzības pasākumus, reģistrēšanu, uzraudzību, dublējumkopijas, pakalpojumu sniedzēju pārbaudi, konfidencialitātes pienākumus, drošas izstrādes praksi un reaģēšanas uz incidentiem procedūras.
Neviens tiešsaistes pakalpojums nevar garantēt absolūtu drošību. Jūs varat palīdzēt, izmantojot unikālu paroli, aizsargājot piekļuvi savam e-pastam un ierīcei, izrakstoties koplietojamās ierīcēs un nekavējoties sazinoties ar mums, ja jums ir aizdomas par nesankcionētu piekļuvi.
Ja notiek personas datu aizsardzības pārkāpums, mēs to izmeklēsim un nosūtīsim paziņojumus skartajām personām, klientiem, regulatīvajām iestādēm vai citām pusēm, ja to pieprasa piemērojamie tiesību akti.
Starptautiska datu pārsūtīšana
EnglishPal ir globāls pakalpojums, tāpēc informācija var tikt apstrādāta ārpus jūsu valsts.
QLian I.O.T US LLC atrodas Amerikas Savienotajās Valstīs, un EnglishPal izmanto pakalpojumu sniedzējus vairākās valstīs. Tādēļ jūsu informācija var tikt pārsūtīta uz valstīm, kuru privātuma aizsardzības likumi atšķiras no jūsu atrašanās vietā spēkā esošajiem likumiem, glabāta šajās valstīs vai tai var tikt piekļūts no šīm valstīm.
Ja nepieciešams pārsūtīšanai no Eiropas Ekonomikas zonas, Apvienotās Karalistes vai Šveices, mēs izmantojam piemērojamu likumīgu pārsūtīšanas mehānismu, piemēram, lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību, Eiropas Komisijas Standarta līguma klauzulas, Apvienotās Karalistes Starptautisko datu pārsūtīšanas nolīgumu vai Apvienotās Karalistes papildinājumu, apstiprinātu sertifikācijas regulējumu vai citu likumīgu aizsardzības līdzekli. Mēs varam arī paļauties uz konkrētai pārsūtīšanai piemērojamu atļautu juridisku izņēmumu.
Mēs izvērtējam pārsūtīšanas riskus un vajadzības gadījumā piemērojam papildu tehniskus, līgumiskus vai organizatoriskus pasākumus. Jūs varat ar mums sazināties, lai iegūtu plašāku informāciju par jūsu datiem piemērojamajiem aizsardzības pasākumiem.
Jūsu tiesības uz privātumu un izvēles iespējas
Tiesības atšķiras atkarībā no atrašanās vietas, taču EnglishPal nodrošina tiešas kontroles iespējas un pieprasījumu kanālus.
Lai īstenotu savas tiesības, izmantojiet konta iestatījumus vai sazinieties ar mums. Norādiet, kuras tiesības vēlaties īstenot, un ar to saistīto konta e-pasta adresi. Mēs varam lūgt informāciju, kas ir saprātīgi nepieciešama identitātes un pilnvaru pārbaudei. Pilnvarots pārstāvis var iesniegt pieprasījumu, ja tas ir atļauts, taču mēs varam pieprasīt pilnvarojuma apliecinājumu un tieši pārbaudīt informāciju ar lietotāju.
Mēs atbildēsim termiņā, kas noteikts piemērojamajos tiesību aktos. Mēs nediskriminējam lietotājus par to, ka viņi īsteno savas privātuma tiesības. Pieprasījums var tikt ierobežots vai noraidīts, ja ir piemērojams izņēmums, piemēram, ja informācija ir nepieciešama drošības, krāpšanas novēršanas, tiesību aktu ievērošanas, darījuma, vārda brīvības, ar likumu atļautas pētniecības vai juridisku prasījumu vajadzībām. Ja tas būs nepieciešams, mēs izskaidrosim noraidīšanas iemeslus.
Nosūtiet e-pastu uz [email protected] ar tematu “Privacy Request” vai izmantojiet EnglishPal atbalsta lapu. Konta drošības nolūkos, ja iespējams, lūdzu, nosūtiet pieprasījumu no ar jūsu kontu saistītās e-pasta adreses.
Reģionālie privātuma paziņojumi
Papildu informācija par galvenajām jurisdikcijām, nesamazinot nevienas saskaņā ar vietējiem tiesību aktiem pieejamās tiesības.
Eiropas Ekonomikas zona, Apvienotā Karaliste un Šveice
Ja ir piemērojama VDAR, Apvienotās Karalistes VDAR vai Šveices datu aizsardzības likumdošana, katram galvenajam nolūkam izmantotie tiesiskie pamati ir aprakstīti 4. sadaļā. Jums var būt tiesības piekļūt datiem, tos labot, dzēst, ierobežot to apstrādi, pārnest, iebilst, atsaukt piekrišanu, kā arī tiesības uz aizsardzību saistībā ar noteiktiem lēmumiem, kas pieņemti tikai automatizēti, ievērojot piemērojamos nosacījumus un izņēmumus.
Ja piemērojama VDAR vai Apvienotās Karalistes VDAR, jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību kompetentajai uzraudzības iestādei. Šī politika neierobežo nevienas saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem pieejamas privātuma tiesības.
Kalifornijas un citu ASV štatu privātuma likumi
Atkarībā no tiesību aktiem un no tā, vai tajos noteiktie sliekšņi attiecas uz EnglishPal, iedzīvotājiem var būt tiesības apstiprināt datu apstrādi; zināt vai piekļūt personas datiem; labot neprecizitātes; dzēst datus; saņemt pārnēsājamu kopiju; atteikties no pārdošanas, uz kontekstu pārrobežu uzvedību balstītas reklāmas vai mērķētas reklāmas, kā arī no noteiktas profilēšanas; ierobežot noteiktus sensitīvu datu izmantošanas veidus; pārsūdzēt atteikumu; un saņemt vienlīdzīgu pakalpojumu un cenu.
Paziņojums par piedziņu. Iepriekšējo 12 mēnešu laikā mēs, iespējams, esam apkopojuši 3. sadaļā aprakstītās kategorijas: identifikatorus un konta datus; klientu un komerciālos ierakstus; informāciju par darbībām internetā vai tīklā; aptuveno ģeolokāciju, kas noteikta pēc IP adreses; audio un runas informāciju; izglītības vai profesionālo informāciju, kas sniegta profilā vai organizācijas kontā; secinājumus, piemēram, aplēstu prasmes līmeni; saziņu ar atbalsta dienestu; un sensitīvu informāciju tikai tad, ja tā ir nepieciešama autentifikācijai, maksājumam, drošībai vai jūsu izvēlētai funkcijai. Avoti, nolūki, saglabāšanas kritēriji un saņēmēju kategorijas ir aprakstītas 3.–9. sadaļā.
Pārdošana un kopīgošana. Mēs nepārdodam personas informāciju par naudu. Mēs apzināti nepārdodam un nedalāmies ar lietotāju, kas jaunāki par 16 gadiem, personas informāciju. Mēs neizpaužam mācību sarunas, runas audioierakstus, novērtējumu rezultātus vai sertifikātus starpkonteksta uzvedības reklāmai. Ja kāda fakultatīva reklāmas tehnoloģija juridiski tiek uzskatīta par “dalīšanos”, mēs sniegsim nepieciešamo paziņojumu, lūgsim piekrišanu vai nodrošināsim atteikšanās iespēju un ievērosim derīgu Globālās privātuma kontroles signālu.
Mēs nepiedāvājam finansiālu atlīdzību apmaiņā pret personas informāciju. Kalifornijas iedzīvotāji var arī pieprasīt informāciju par noteiktiem tiešā mārketinga informācijas izpaušanas gadījumiem saskaņā ar Kalifornijas likumu “Shine the Light”, ja tas ir piemērojams.
Brazīlija
Saskaņā ar Brazīlijas LGPD jums var būt tiesības apstiprināt datu apstrādi, piekļūt datiem, labot, anonimizēt, bloķēt vai dzēst nevajadzīgus vai nelikumīgi apstrādātus datus, saņemt datu pārnesamību, ja to reglamentē attiecīgie noteikumi, saņemt informāciju par izpaušanu, atsaukt piekrišanu, iebilst pret nelikumīgu apstrādi un pieprasīt noteiktu automatizētu lēmumu pārskatīšanu. 4. sadaļā aprakstītie juridiskie pamati tiek piemēroti atbilstoši LGPD prasībām.
Kanāda
Lietotāji Kanādā var pieprasīt piekļuvi personas informācijai un tās labošanu, kā arī atsaukt savu piekrišanu, ievērojot juridiskos vai līgumiskos ierobežojumus un sniedzot saprātīgu iepriekšēju paziņojumu. Mēs izmantojam personas informāciju mērķiem, kurus saprātīga persona attiecīgajos apstākļos uzskatītu par atbilstošiem, un attiecīgā gadījumā piemērojam papildu provinču prasības.
Austrālija un Jaunzēlande
Lietotāji var pieprasīt piekļuvi personas informācijai vai tās labošanu. Ja jums ir bažas par to, kā mēs apstrādājam personas informāciju, sazinieties ar EnglishPal, izmantojot 18. sadaļā norādīto kontaktinformāciju. Mēs izskatīsim šīs bažas, pieprasīsim jebkādu informāciju, kas saprātīgi nepieciešama, lai tās izprastu, un atbildēsim termiņā, ko nosaka piemērojamie tiesību akti.
Citas valstis un reģioni
Privātuma un patērētāju tiesību akti citās valstīs var paredzēt papildu tiesības. Mēs ievērosim piemērojamās tiesības un obligātos aizsardzības pasākumus arī tad, ja tie nav īpaši norādīti šajā politikā. Sazinieties ar mums, norādot savu atrašanās vietu un pieprasījumu, lai mēs varētu piemērot pareizo procedūru.
Bērni un jaunāka vecuma izglītojamie
Vecumam atbilstoša aizsardzība, vecāku atļauja un izglītības konti.
Patērētājiem paredzētie Pakalpojumi nav domāti bērniem, kas jaunāki par 13 gadiem, un mēs apzināti neievācam personisko informāciju no bērna, kas jaunāks par 13 gadiem, bez pārbaudāmas vecāku piekrišanas vai cita likumīga pamata. Valstīs, kurās piekrišanai tiešsaistes pakalpojumiem ir noteikts augstāks minimālais vecums, vecākam vai aizbildnim var būt jāautorizē konts, līdz lietotājs sasniedz šo vecumu.
Ja mēs uzzinām, ka personas informācija ir iegūta no bērna veidā, kas neatbilst piemērojamajām prasībām, mēs veiksim saprātīgus pasākumus, lai šo informāciju dzēstu vai ierobežotu. Vecākam vai aizbildnim, kurš uzskata, ka bērns ir sniedzis informāciju bez pienācīgas atļaujas, jāsazinās ar mums.
Skolām un citiem izglītības klientiem ir jāsaņem visi paziņojumi, atļaujas, piekrišanas vai vienošanās, kas nepieciešamas skolēnu kontiem, un Pakalpojumi jāizmanto atbilstoši bērnu privātuma, skolēnu privātuma, izglītības un bērnu aizsardzības tiesību aktiem. Mēs apstrādājam organizācijas pārvaldītos skolēnu datus saskaņā ar piemērojamo līgumu un izglītības klienta norādījumiem.
EnglishPal apzināti nepārdod un neizpauž par 16 gadiem jaunāku lietotāju personas informāciju starpkontekstu uzvedībā balstītai reklāmai. Mācību sarunas un balss dati netiek izmantoti, lai jaunākiem izglītojamajiem izveidotu trešo pušu reklāmas profilus.
Uzņēmumu, izglītības iestāžu un organizāciju pārvaldīti konti
Ko administratori var redzēt un kā tiek sadalīti pienākumi.
Ja jūsu kontu nodrošina vai pārvalda skola, darba devējs, treneris, ģimenes plāna pārvaldnieks, tālākpārdevējs vai cita organizācija, tās administrators var izveidot vai noņemt vietas, pārvaldīt uzaicinājumus un piekļūt informācijai, kas saistīta ar organizācijas programmu. Atkarībā no konfigurācijas un līguma tas var ietvert:
- Vārds, e-pasts, lietotāja identifikators, komanda, klase, grupa, loma un vietas vai uzaicinājuma statuss.
- Konta aktivizēšana, pēdējā aktivitāte, funkciju izmantošana, pabeigšana, mācību laiks, progress, aptuvenais līmenis, novērtējums un sertifikāta statuss.
- Ar organizācijas kontu saistīta atbalsta, drošības, politikas vai norēķinu informācija.
- Apkopoti pārskati vai atsevišķi ieraksti, kurus organizācija ir pilnvarota saņemt.
Organizācija ir atbildīga par saviem privātuma paziņojumiem, tiesisko pamatu, norādījumiem, lietotāju atļaujām un saņemtās informācijas izmantošanu. Jautājumus par organizācijas lēmumiem vai jūsu datu izmantošanu uzdodiet tieši šai organizācijai. EnglishPal joprojām ir atbildīgs par apstrādi atbilstoši mūsu pašu mērķiem, tostarp platformas drošību, norēķiniem, tiesību aktu ievērošanu un pakalpojuma darbību, kā aprakstīts šajā politikā.
Izmaiņas šajā politikā
Kā mēs paziņojam par būtiskām izmaiņām privātuma jomā.
Mēs varam atjaunināt šo politiku, lai atspoguļotu izmaiņas Pakalpojumos, piegādātājos, tehnoloģijās, tiesību aktos vai uzņēmējdarbības darbībās. Mēs publicēsim atjaunināto politiku šajā vietrādī URL un pārskatīsim datumu “Stājas spēkā” vai “Pēdējo reizi atjaunināts”.
Ja izmaiņas būtiski ietekmē jūsu tiesības vai to, kā mēs izmantojam personas datus, mēs sniegsim papildu paziņojumu, ja tas ir nepieciešams, piemēram, nosūtot ziņojumu kontā vai e-pastā, parādot reklāmkarogu vai lūdzot piekrišanu. Ja piemērojamie tiesību akti to pieprasa, pirms jauna izmantošanas veida piemērošanas mēs iegūsim piekrišanu.
Mēs iesakām periodiski pārskatīt šo lapu un saglabāt vai izdrukāt tās kopiju savai uzskaitei.
Sazinieties ar mums
Jautājumi, pieprasījumi par tiesību īstenošanu, bažas par privātumu vai palīdzība piekļuvē dzēšanas vadīklām.
EnglishPal.ai privātuma komanda
Sazinieties ar mums par šo politiku, privātuma tiesībām, konta datiem, mācību datu dzēšanu vai konta dzēšanu.
Misisipi, Amerikas Savienotās Valstis
englishpal.ai/support
Lai nodrošinātu efektīvu izskatīšanu, norādiet sava konta e-pasta adresi, dzīvesvietas valsti vai štatu, attiecīgās tiesības vai problēmu un pietiekami detalizētu informāciju, lai mēs varētu izprast pieprasījumu. Nesūtiet pa parasto e-pastu paroles, pilnus maksājumu karšu numurus vai nevajadzīgus personu apliecinošus dokumentus.