EnglishPal konta un pieteikšanās palīdzība
Saņemiet norādījumus par pierakstīšanās problēmām, jautājumiem par konta e-pastu, paroles ziņojumiem vai piekļuvi citā ierīcē.
Skatīt konta atbildes EnglishPal atbalsts un palīdzības centrs
Kā mēs varam palīdzēt saistībā ar EnglishPal?
Saņemiet palīdzību saistībā ar savu EnglishPal kontu, AI angļu valodas runāšanas praksi, piekļuvi mikrofonam, abonementiem, rēķiniem, atmaksām, mācību progresu vai AI valodas sertifikātu.
Divas oficiālas saziņas iespējas
Kontam droši norādījumi
Noderīgas atbildes, pirms sazināties ar mums
EnglishPal palīdzības centrsPieejamie atbalsta resursi
Populārākās palīdzības tēmas
Konts un pierakstīšanāsPieteikšanās, e-pasts, parole un piekļuve
Balss un mikrofonsAtļaujas, audio un runāšanas prakse
Plāni un norēķiniAbonements, atcelšana, maksājumi un atmaksas
Progress un sertifikātsPalīdzība saistībā ar mācību ierakstiem un verifikāciju
Oficiālais atbalsta e-pasts[email protected]
Nosūtīt e-pastu EnglishPal atbalsta dienestam
Rakstiet tieši uz [email protected] no e-pasta adreses, kas saistīta ar jūsu kontu.
Iesniegt tiešsaistes ziņojumu
Izmantojiet tālāk esošo drošo atbalsta veidlapu, norādot savu vārdu, konta e-pasta adresi un ziņojumu.
Doties uz veidlapuPopulārākās EnglishPal palīdzības tēmas
Atrodi pareizo atbildi ātrāk.
Sāciet ar tēmu, kas ir vistuvāk jūsu jautājumam. Šīs atbalsta rokasgrāmatas aptver problēmas, kuras izglītojamajiem visbiežāk jāapraksta, lūdzot palīdzību.
Palīdzība saistībā ar runāšanu, balsi un mikrofonu
Novērsiet pārlūkprogrammas mikrofona atļauju, audio ievades, balss praktizēšanas, teksta režīma vai sarunas ielādes problēmas.
Skatīt balss atbildesPalīdzība saistībā ar abonementu, norēķiniem un atmaksu
Atrodiet informāciju, kas jāiekļauj jautājumos par plāna piekļuvi, atcelšanu, maksājumu, kvīti, atjaunošanu vai naudas atmaksu.
Skatīt norēķinu atbildesPalīdzība saistībā ar mācību progresu un sertifikātu
Jautājiet par mācību ierakstiem, informāciju par prasmju līmeni, piekļuvi sertifikātiem, verifikāciju vai sertifikātu informāciju.
Skatīt sertifikāta atbildesPirms sazināties ar atbalsta dienestu
Dažas detaļas palīdz mums ātrāk izprast problēmu.
Nosūtiet vienu skaidru pieprasījumu un iekļaujiet informāciju, kas atbilst jūsu jautājumam. Noņemiet paroles, verifikācijas kodus un pilnus maksājumu karšu numurus no katra ziņojuma un ekrānuzņēmuma.
EnglishPal atbalsta biežāk uzdotie jautājumi
Atbildes uz jautājumiem par kontu, runāšanu, norēķiniem un sertifikātu.
Šīs ātrās atbildes var nekavējoties atrisināt problēmu. Jūs joprojām varat mums nosūtīt e-pastu vai iesniegt tiešsaistes atbalsta veidlapu, kad nepieciešama papildu palīdzība.
Kā sazināties ar EnglishPal atbalsta dienestu?
E-pasts [email protected] vai izmantojiet zemāk esošo tiešsaistes atbalsta veidlapu. Norādiet e-pasta adresi, kas saistīta ar jūsu EnglishPal kontu, un skaidru problēmas aprakstu.
Ko es varu darīt, ja nevaru pieteikties EnglishPal?
Apstipriniet, ka izmantojat to pašu e-pasta adresi, ar kuru reģistrējāties, pārbaudiet konta e-pastus mēstuļu vai nevēlamā pasta mapēs un pārliecinieties, ka atrodaties uz englishpal.ai vai talk.englishpal.ai. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja joprojām nevarat piekļūt kontam.
Kas man būtu jāiekļauj tehniskā atbalsta pieprasījumā?
Norādiet sava konta e-pasta adresi, attiecīgo lapu vai funkciju, savu ierīci un pārlūkprogrammu, ko gaidījāt, ka notiks, un kas notika tā vietā. Ekrānuzņēmums var palīdzēt, taču vispirms noņemiet privāto vai maksājumu informāciju.
Kāpēc mans mikrofons nedarbojas angļu valodas runāšanas prakses laikā?
Atļaujiet pārlūkprogrammai piekļuvi mikrofonam, atlasiet pareizo ievades ierīci, aizveriet citas programmas, kas varētu izmantot mikrofonu, un atkārtoti ielādējiet sarunas lapu. Pārbaudot balss iestatījumus, varat turpināt teksta režīmā.
Kā es varu atcelt EnglishPal abonementu?
Pēc pierakstīšanās vietnē EnglishPal.ai varat atcelt savu abonementu, izmantojot pogu “Abonementa pārvaldība”. Varat arī sazināties ar EnglishPal atbalsta dienestu no ar pirkumu saistītās e-pasta adreses un iekļaut informāciju par nesen veiktajiem maksājumiem, lai mēs varētu atrast pareizo kontu.
Ko man darīt, ja no manis tika iekasēta maksa, bet es nevaru atrast savu kontu?
Nosūtiet mums iespējamās konta e-pasta adreses, maksājuma datumu, summu, valūtu un maksājumu kartes pēdējos četrus ciparus. Nekad nesūtiet pilnu kartes numuru, paroli vai verifikācijas kodu.
Kā pieprasīt atmaksu vai uzdot jautājumu par maksājumu?
Atmaksas pieprasījumi tiek izskatīti saskaņā ar EnglishPal atmaksas politiku. Nosūtiet pieprasījumu no konta e-pasta adreses un norādiet maksājuma datumu, summu, valūtu un pieprasījuma iemeslu.
Kā es varu pieprasīt rēķinu vai maksājuma kvīti?
Sazinieties ar atbalsta dienestu, izmantojot konta e-pasta adresi, un norādiet maksājuma datumu, summu, valūtu un jebkādu maksājuma ierakstā redzamu darījuma atsauci. Nesūtiet pilnu kartes numuru.
Kur es varu saņemt palīdzību saistībā ar AI valodas sertifikātu?
Ja jums ir jautājumi par sertifikāta piekļuvi, verifikāciju, nosaukumu vai progresu, nosūtiet sava konta e-pasta adresi, kā arī sertifikāta saiti vai ekrānuzņēmumu, kurā ir noņemta sensitīva informācija. Varat arī apskatīt AI valodas sertifikāta lapu.
Vai es varu lūgt palīdzību angļu valodas runāšanas vai izrunas jautājumos?
Jā. Pastāstiet mums, kuru angļu valodas variantu, skolotāju, lomu spēli, runāšanas vingrinājumu, izrunas pārskatu vai sarunas lapu jūs izmantojāt. Ja problēma ir tehniska, norādiet arī ierīci un pārlūkprogrammu.
Contact EnglishPal support
Izvēlieties e-pastu vai nosūtiet mums ziņu tiešsaistē.
Vai FAQ sadaļā neatradāt nepieciešamo? Izmantojiet kādu no abām oficiālā atbalsta iespējām un aprakstiet problēmu pēc iespējas skaidrāk.
Nosūtiet savu ziņojumu
Pastāstiet, kā mēs varam jums palīdzēt. Lūdzu, norādiet būtisku informāciju, piemēram, sava konta e-pasta adresi, maksājuma datumu, ierīci, pārlūkprogrammu vai skaidru problēmas aprakstu.
Izmantojiet tikai oficiālos EnglishPal kanālus.EnglishPal atbalsts izmanto [email protected] un lapas vietnē englishpal.ai. Mēs nekad nelūgsim jums nosūtīt savu paroli, verifikācijas kodu vai pilnu maksājumu kartes numuru.