Zasebnost, ki ohranja vaše učenje v vaših rokah.

EnglishPal.ai je v lasti in ga upravlja družba QLian I.O.T US LLC, podjetje iz Združenih držav Amerike. V tem pravilniku se izrazi »EnglishPal«, »mi«, »nas« in »naš« nanašajo na družbo QLian I.O.T US LLC in storitev EnglishPal.ai.

Ta politika velja za spletno mesto EnglishPal.ai, portal EnglishPal za pogovore in učenje, povezane izkušnje na mobilnih napravah ali v brskalniku, javne strani za preverjanje potrdil, naročnine, podporo strankam ter poslovne ali izobraževalne storitve, ki vsebujejo povezavo do te politike (skupaj »Storitve«).

Ta politika zasebnosti ne velja za neodvisna spletna mesta tretjih oseb, trgovine z aplikacijami, plačilne storitve ali storitve, ki imajo lastne politike zasebnosti. Kadar tretja oseba obdeluje podatke za lastne namene, velja tudi njeno obvestilo o zasebnosti.

Informacije, ki jih zbiramo, so odvisne od funkcij, ki jih uporabljate, od tega, ali ustvarite račun, ali govorite ali tipkate, ali kupite paket in ali organizacija upravlja vaš dostop.

Informacije lahko prejmemo tudi od ponudnikov storitev za preprečevanje goljufij, plačilnih omrežij, javnih virov sankcij ali skladnosti, napotitvenih partnerjev in drugih virov, kadar je to potrebno za zaščito uporabnikov, preverjanje transakcij, skladnost z zakonodajo ali zagotavljanje funkcije, ki jo zahtevate.

Kadar se zanašamo na zakonite interese, upoštevamo pričakovano korist, nujnost, vpliv na uporabnike in razpoložljive zaščitne ukrepe. Kadar obdelava temelji na privolitvi, lahko privolitev kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na obdelavo, ki je bila pred preklicem zakonita.

EnglishPal je zasnovan tako, da je jasno, da komunicirate s sistemom umetne inteligence. Umetna inteligenca lahko ustvarja odgovore v pogovoru, igra vloge, popravke, prevode, navodila za izgovorjavo, predloge besedišča, povzetke, ocenjene ravni znanja in podatke o ocenjevanju, povezanem s certifikati.

• Vnosi in izhodi. Vaša vnesena sporočila, prepisi, ustrezen kontekst pogovora, izbrana raven učenja in drugi potrebni podatki seje se lahko pošljejo pogodbenim ponudnikom storitev umetne inteligence, pretvorbe govora v besedilo, pretvorbe besedila v govor, oblačnih storitev, varnosti in infrastrukture, da lahko zahtevana funkcija deluje.
• Mikrofon in zvok. Do mikrofona dostopamo šele, ko izberete glasovno funkcijo in odobrite dovoljenje naprave. Glede na funkcijo se lahko zvok obdela prehodno ali shrani skupaj z učnim zapisom. Za shranjeni učni zvok veljajo spodaj opisani nadzori brisanja.
• Brez biometrične identifikacije. EnglishPal uporablja govor za podporo pri transkripciji, izgovarjavi, tekočnosti in povratnih informacijah o učenju. Glasovnih podatkov ne uporabljamo za vašo identifikacijo med različnimi storitvami, za ustvarjanje glasovnega odtisa za preverjanje pristnosti, za sklepanje o čustvih pri odločitvah z velikim vplivom ali za biometrično kategorizacijo.
• Izobraževalne ocene. Ocene, ustvarjene z umetno inteligenco, ocene, povezane s CEFR, popravki in potrdila so izobraževalni rezultati. Lahko so nepopolni ali netočni in jih EnglishPal ne uporablja za sprejemanje odločitev, ki imajo pravne ali podobno pomembne učinke na zaposlovanje, kreditiranje, stanovanje, zavarovanje, zdravstveno varstvo ali državne storitve.
• Človeški pregled. Pooblaščeno osebje lahko pregleda omejeno vsebino, kadar je to potrebno za preiskavo zahteve za podporo, varnostnega incidenta, prijave zlorabe, pravnega vprašanja ali težave s kakovostjo, ob upoštevanju nadzora dostopa in obveznosti glede zaupnosti.
• Zaščitni ukrepi pri usposabljanju modelov. Vsebin za učenje, povezanih z uporabniškimi računi, namerno ne posredujemo javnim programom za usposabljanje modelov tretjih oseb. Kjer je to mogoče, uporabljamo nastavitve API-ja, za podjetja, pogodbene ali tehnične nastavitve, namenjene preprečevanju, da bi ponudniki storitev uporabljali vsebine strank za usposabljanje svojih modelov splošnega namena. Za izboljšanje storitve EnglishPal lahko uporabljamo združene, razosebljene ali ločeno odobrene informacije.

EnglishPal uporablja pooblaščene zunanje ponudnike plačilnih storitev in druge plačilne kanale. Ponudnik, ki vam je predstavljen, se lahko razlikuje glede na državo, valuto, izdelek, napravo ali prodajni kanal. Podatki o načinu plačila se običajno vnesejo neposredno v varno plačilno okolje ponudnika, namesto da bi jih shranjeval EnglishPal.

EnglishPal uporablja zapise o plačilih in obračunavanju za aktiviranje dostopa, usklajevanje transakcij, zagotavljanje podpore pri obračunavanju, preprečevanje goljufij, upravljanje vračil in sporov ter izpolnjevanje veljavnih davčnih, računovodskih, potrošniško-varstvenih in pravnih zahtev. Na splošno ne prejemamo celotnih številk kartic ali varnostnih kod kartic.

• Ponudniki storitev. Gostovanje, dostava vsebin, preverjanje pristnosti, modeli umetne inteligence, obdelava govora, pretvorba besedila v govor, e-pošta, podpora strankam, analitika, varnost, preprečevanje goljufij in drugi ponudniki, ki obdelujejo podatke v skladu s pogodbenimi omejitvami.
• Ponudniki plačilnih in trgovinskih storitev. Pooblaščeni tretji ponudniki plačilnih storitev, trgovine z aplikacijami, banke, kartična omrežja in povezani ponudniki, vključeni v plačila, davke, račune, vračila, povratne bremenitve, preprečevanje goljufij in skladnost transakcij.
• Skrbniki organizacije. Šola, delodajalec, trener ali druga organizacija, ki zagotavlja ali upravlja vaš račun, lahko prejme informacije, opisane v 16. členu.
• Poklicni svetovalci. Odvetniki, računovodje, revizorji, zavarovalnice in svetovalci, kadar je to razumno potrebno ter ob upoštevanju poklicnih ali pogodbenih dolžnosti.
• Organi in pravni postopki. Državni, regulativni, pravosodni organi, organi pregona ali druge stranke, kadar to zahteva zakon ali je razumno potrebno za zaščito pravic, varnosti, uporabnikov, javnosti ali Storitev.
• Poslovne transakcije. Kupec, vlagatelj, posojilodajalec, pravni naslednik ali svetovalec v povezavi z združitvijo, financiranjem, reorganizacijo, prodajo sredstev, insolventnostjo ali podobno transakcijo, ob upoštevanju ustreznih ukrepov glede zaupnosti in pravnega varstva.
• Po vašem navodilu. Ko nas prosite, da delimo informacije, objavimo potrdilo, povežemo storitev, izvozimo vsebino ali kako drugače odobrite razkritje.

Ko ustvarjamo razosebljene ali zbirne informacije, sprejmemo razumne ukrepe, da preprečimo njihovo povezovanje s posameznikom, in jih ne poskušamo ponovno identificirati, razen za preverjanje, ali zaščitni ukrepi za razosebljanje delujejo.

EnglishPal in pooblaščeni ponudniki lahko uporabljajo piškotke, lokalni pomnilnik, komplete za razvoj programske opreme, slikovne pike in podobno tehnologijo. Uporabljene kategorije lahko vključujejo:

• Strogo potrebno. Prijava, varnost računa, neprekinjenost seje, preprečevanje goljufij, uravnoteženje obremenitve, jezikovne nastavitve, zaključek nakupa in osnovno delovanje storitve.
• Nastavitve in funkcionalnost. Pomnjenje nastavitev, možnosti dostopnosti, učnih preferenc in možnosti vmesnika.
• Analitika in zmogljivost. Razumevanje uporabe funkcij, napak, zmogljivosti strani in združene vključenosti, da lahko vzdržujemo in izboljšujemo Storitve.
• Oglaševanje in merjenje konverzij, če je omogočeno. Merjenje učinkovitosti kampanj ali omejevanje ponavljajočega se oglaševanja. Vsebine pogovorov za učenje ali glasovnih posnetkov ne uporabljamo za oglaševalske profile.

Kadar zakon zahteva soglasje, se nebistveni piškotki in podobna tehnologija ne smejo aktivirati, dokler ne izberete možnosti. Svojo izbiro glede soglasja lahko prekličete ali spremenite prek nastavitev piškotkov, ki so na voljo na zadevnem spletnem mestu ali napravi. Nastavitve brskalnika lahko prav tako blokirajo ali izbrišejo piškotke, vendar lahko nekatere funkcije prenehajo delovati.

Nekateri brskalniki pošiljajo tudi podedovani signal »Ne sledi«. Ker za ta signal ni splošno sprejete razlage, se lahko naš odziv razlikuje. Kjer je to zahtevano, upoštevamo pravno zavezujoče univerzalne mehanizme za odjavo.

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je razumno potrebno za namene, opisane v tej politiki, vključno z zagotavljanjem storitev, upoštevanjem vaših izbir, zaščito varnosti, reševanjem sporov, uveljavljanjem sporazumov ter izpolnjevanjem pravnih, davčnih, računovodskih ali regulativnih obveznosti. Običajna merila za hrambo vključujejo:

Ponudniki storitev lahko vodijo lastne zakonsko zahtevane evidence in cikle varnostnega kopiranja. Od ponudnikov zahtevamo, da osebne podatke hranijo le, kolikor to dovoljujeta njihova pogodba in veljavna zakonodaja.

Brisanje računa in preklic ponavljajoče se naročnine sta povezana, vendar ločena postopka. Postopek brisanja ali stran za obračunavanje vam bo povedala, ali je treba aktivno naročnino preklicati ločeno prek storitve EnglishPal, ustreznega tretjega ponudnika plačil, trgovine z aplikacijami ali drugega nakupnega kanala. Da bi se izognili prihodnjim bremenitvam, dokončajte morebitni zahtevani preklic pred brisanjem računa ali med njim.

Če ne morete dostopati do kontrolnikov, nas kontaktirajte prek podatkov v 18. poglavju. Pred ukrepanjem na podlagi zahteve lahko preverimo vašo identiteto.

Uporabljamo zaščitne ukrepe, zasnovane za varovanje osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo, spreminjanjem ali razkritjem. Glede na sistem in tveganje lahko ti ukrepi vključujejo šifriranje med prenosom, šifriranje ali zaščiteno shranjevanje podatkov v mirovanju, nadzor dostopa, dovoljenja po načelu najmanjših privilegijev, zaščite za preverjanje pristnosti, beleženje, spremljanje, varnostne kopije, pregledovanje ponudnikov, obveznosti glede zaupnosti, varne razvojne prakse in postopke odzivanja na incidente.

Nobena spletna storitev ne more zagotoviti popolne varnosti. Pomagate lahko z uporabo edinstvenega gesla, zaščito dostopa do svoje e-pošte in naprave, odjavo iz skupnih naprav ter s tem, da nas nemudoma kontaktirate, če sumite na nepooblaščen dostop.

Če pride do kršitve varstva osebnih podatkov, bomo izvedli preiskavo in obvestili prizadete posameznike, stranke, regulativne organe ali druge deležnike, kadar to zahteva veljavna zakonodaja.

QLian I.O.T US LLC ima sedež v Združenih državah Amerike, EnglishPal pa uporablja ponudnike storitev v več državah. Vaši podatki se zato lahko prenesejo v države, katerih zakoni o zasebnosti se razlikujejo od zakonov v vašem kraju, se tam shranjujejo ali pa se do njih iz teh držav dostopa.

Kadar je to potrebno za prenose iz Evropskega gospodarskega prostora, Združenega kraljestva ali Švice, uporabljamo veljaven zakonit mehanizem za prenose, kot so sklep o ustreznosti, standardne pogodbene klavzule Evropske komisije, mednarodni sporazum Združenega kraljestva o prenosu podatkov ali dodatek Združenega kraljestva, odobren certifikacijski okvir ali drug zakonit zaščitni ukrep. Za posamezen prenos se lahko zanesemo tudi na dovoljeno pravno izjemo.

Ocenjujemo tveganja prenosa ter po potrebi uporabljamo dopolnilne tehnične, pogodbene ali organizacijske ukrepe. Za več informacij o zaščitnih ukrepih, ki so pomembni za vaše podatke, se lahko obrnete na nas.

Za uveljavljanje pravice uporabite nastavitve računa ali stopite v stik z nami. Povejte nam, katero pravico želite uveljavljati, in navedite e-poštni naslov računa, na katerega se zahteva nanaša. Morda bomo zahtevali informacije, ki so razumno potrebne za preverjanje identitete in pooblastila. Pooblaščeni zastopnik lahko zahtevo predloži, kjer je to dovoljeno, vendar lahko zahtevamo dokazilo o pooblastilu in neposredno preverjanje pri uporabniku.

Odgovorili bomo v roku, ki ga določa veljavna zakonodaja. Uporabnikov ne diskriminiramo zaradi uveljavljanja pravic do zasebnosti. Zahteva je lahko omejena ali zavrnjena, kadar velja izjema, na primer ko so informacije potrebne zaradi varnosti, preprečevanja goljufij, skladnosti z zakonodajo, transakcije, svobode izražanja, z zakonom dovoljenih raziskav ali pravnih zahtevkov. Kadar je to potrebno, bomo zavrnitev obrazložili.

Potrošniške storitve niso namenjene otrokom, mlajšim od 13 let, in brez preverljivega soglasja staršev ali druge pravne podlage zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otroka, mlajšega od 13 let. V državah, kjer za spletne storitve, ki temeljijo na privolitvi, velja višja najnižja starost, bo starš ali skrbnik morda moral odobriti račun, dokler uporabnik ne doseže te starosti.

Če izvemo, da so bili osebni podatki zbrani od otroka na način, ki ne izpolnjuje veljavnih zahtev, bomo sprejeli razumne ukrepe za izbris ali omejitev uporabe teh podatkov. Starš ali skrbnik, ki meni, da je otrok posredoval podatke brez ustreznega dovoljenja, naj stopi v stik z nami.

Šole in druge izobraževalne stranke morajo pridobiti vsa obvestila, dovoljenja, soglasja ali dogovore, ki so potrebni za študentske račune, ter storitve uporabljati v skladu z zakoni o zasebnosti otrok, zasebnosti študentov, izobraževanju in zaščiti. Podatke študentov, ki jih upravlja organizacija, obdelujemo v skladu z veljavnim dogovorom in navodili izobraževalne stranke.

Če vaš račun zagotavlja ali upravlja šola, delodajalec, trener, upravitelj družinskega paketa, preprodajalec ali druga organizacija, lahko njen skrbnik ustvarja ali odstranjuje uporabniška mesta, upravlja povabila in dostopa do informacij, povezanih s programom organizacije. Glede na konfiguracijo in dogovor lahko to vključuje:

• Ime, e-poštni naslov, uporabniški identifikator, ekipa, razred, skupina, vloga ter status sedeža ali povabila.
• Aktivacija računa, zadnja aktivnost, uporaba funkcij, dokončanje, čas učenja, napredek, ocenjena raven, ocenjevanje in stanje certifikata.
• Informacije o podpori, varnosti, pravilnikih ali obračunavanju, pomembne za račun organizacije.
• Agregirana poročila ali posamezni zapisi, ki jih je organizacija pooblaščena prejemati.

Organizacija je odgovorna za lastna obvestila o zasebnosti, pravno podlago, navodila, dovoljenja uporabnikov in uporabo informacij, ki jih prejme. Vprašanja o odločitvah organizacije ali njeni uporabi vaših podatkov naslovite neposredno na to organizacijo. EnglishPal ostaja odgovoren za obdelavo v skladu z lastnimi nameni, vključno z varnostjo platforme, obračunavanjem, skladnostjo z zakonodajo in delovanjem storitve, kot je opisano v tem pravilniku.

To politiko lahko posodobimo, da bo odražala spremembe v Storitvah, pri ponudnikih, tehnologiji, zakonodaji ali poslovanju. Posodobljeno politiko bomo objavili na tem URL-ju in spremenili datum »Začetek veljavnosti« ali »Nazadnje posodobljeno«.

Če sprememba bistveno vpliva na vaše pravice ali na način, kako uporabljamo osebne podatke, bomo po potrebi zagotovili dodatno obvestilo, na primer sporočilo v računu, e-poštno sporočilo, pasico ali zahtevo za soglasje. Pred uvedbo nove uporabe bomo pridobili soglasje, kadar to zahteva veljavna zakonodaja.

Spodbujamo vas, da to stran občasno pregledate ter shranite ali natisnete kopijo za svojo evidenco.

Za učinkovito obravnavo vključite e-poštni naslov svojega računa, državo ali zvezno državo prebivališča, zadevno pravico ali težavo ter dovolj podrobnosti, da bomo lahko razumeli zahtevo. Po navadni e-pošti ne pošiljajte gesel, celotnih številk plačilnih kartic ali nepotrebnih osebnih dokumentov.