Privatësia që e mban mësimin tuaj në duart tuaja.

EnglishPal.ai zotërohet dhe operohet nga QLian I.O.T US LLC, një kompani e Shteteve të Bashkuara. Në këtë politikë, “EnglishPal”, “ne”, “na” dhe “ynë” i referohen QLian I.O.T US LLC dhe shërbimit EnglishPal.ai.

Kjo politikë zbatohet për faqen e internetit EnglishPal.ai, portalin e bisedave dhe të mësimit EnglishPal, përvojat përkatëse në pajisjet celulare ose shfletues, faqet publike për verifikimin e certifikatave, abonimet, mbështetjen ndaj klientit, si dhe shërbimet për bizneset ose arsimin që lidhen me këtë politikë (së bashku, “Shërbimet”).

Kjo politikë nuk zbatohet për faqet e internetit të pavarura të palëve të treta, dyqanet e aplikacioneve, shërbimet e pagesave ose shërbimet që kanë politikat e tyre të privatësisë. Kur një palë e tretë përpunon të dhëna për qëllimet e veta, zbatohet gjithashtu edhe njoftimi i saj për privatësinë.

Informacioni që mbledhim varet nga veçoritë që përdorni, nëse krijoni një llogari, nëse flisni ose shkruani, nëse blini një plan dhe nëse një organizatë menaxhon aksesin tuaj.

Ne mund të marrim gjithashtu informacion nga ofruesit e parandalimit të mashtrimeve, rrjetet e pagesave, burimet publike të sanksioneve ose të pajtueshmërisë, partnerët e referimit dhe burime të tjera kur është e nevojshme për të mbrojtur përdoruesit, për të verifikuar transaksionet, për të respektuar ligjin ose për të ofruar një funksionalitet që kërkoni.

Kur mbështetemi në interesa legjitime, marrim parasysh përfitimin e pritshëm, domosdoshmërinë, ndikimin te përdoruesit dhe masat mbrojtëse të disponueshme. Kur përpunimi bazohet në pëlqim, ju mund ta tërhiqni pëlqimin në çdo kohë, pa ndikuar te përpunimi që ishte i ligjshëm përpara tërheqjes.

EnglishPal është krijuar për ta bërë të qartë se po ndërveproni me një sistem të inteligjencës artificiale. Inteligjenca artificiale mund të gjenerojë përgjigje në biseda, role-play, korrigjime, përkthime, udhëzime për shqiptimin, sugjerime fjalori, përmbledhje, nivele të vlerësuara të aftësisë dhe të dhëna vlerësimi që lidhen me certifikatat.

• Hyrjet dhe daljet. Mesazhet që shkruani, transkriptet, konteksti përkatës i bisedës, niveli i zgjedhur i të nxënit dhe të dhëna të tjera të nevojshme të sesionit mund t’u dërgohen ofruesve të kontraktuar të shërbimeve të inteligjencës artificiale, të shndërrimit të të folurit në tekst, të shndërrimit të tekstit në të folur, të resë kompjuterike, të sigurisë dhe të infrastrukturës, në mënyrë që veçoria e kërkuar të mund të funksionojë.
• Mikrofoni dhe audioja. Ne e aksesojmë mikrofonin vetëm pasi të zgjidhni një veçori zanore dhe të jepni lejen e pajisjes. Në varësi të veçorisë, audioja mund të përpunohet përkohësisht ose të ruhet së bashku me një regjistrim mësimor. Audioja mësimore e ruajtur i nënshtrohet kontrolleve të fshirjes të përshkruara më poshtë.
• Asnjë identifikim biometrik. EnglishPal përdor të folurin për të mbështetur transkriptimin, shqiptimin, rrjedhshmërinë dhe komentet për të nxënit. Ne nuk i përdorim të dhënat zanore për t’ju identifikuar në shërbime të ndryshme, për të krijuar një gjurmë zanore për autentikim, për të nxjerrë përfundime rreth emocioneve për vendime me ndikim të madh ose për të kryer kategorizim biometrik.
• Vlerësime arsimore. Rezultatet e gjeneruara nga IA-ja, vlerësimet e lidhura me CEFR-in, korrigjimet dhe certifikatat janë rezultate arsimore. Ato mund të jenë të paplota ose të pasakta dhe nuk përdoren nga EnglishPal për të marrë vendime që prodhojnë efekte ligjore ose efekte të ngjashme të rëndësishme në lidhje me punësimin, kredinë, strehimin, sigurimet, kujdesin shëndetësor ose shërbimet qeveritare.
• Rishikim njerëzor. Personeli i autorizuar mund të rishikojë përmbajtje të kufizuar kur është e nevojshme për të hetuar një kërkesë për mbështetje, incident sigurie, raport abuzimi, çështje ligjore ose problem cilësie, në varësi të kontrolleve të aksesit dhe detyrimeve të konfidencialitetit.
• Masat mbrojtëse për trajnimin e modeleve. Ne nuk dorëzojmë qëllimisht përmbajtje mësimore të lidhur me llogarinë në programe publike të trajnimit të modeleve të palëve të treta. Kur është e disponueshme, ne përdorim cilësime API-je, ndërmarrjeje, kontraktuale ose teknike të synuara për të parandaluar që ofruesit e shërbimeve ta përdorin përmbajtjen e klientëve për të trajnuar modelet e tyre me përdorim të përgjithshëm. Mund të përdorim informacione të grumbulluara, të çidentifikuara ose për të cilat është dhënë pëlqim veçmas, për të përmirësuar EnglishPal.

EnglishPal përdor ofrues pagesash të palëve të treta të autorizuar dhe kanale të tjera pagese. Ofruesi që ju paraqitet mund të ndryshojë sipas vendit, monedhës, produktit, pajisjes ose kanalit të shitjeve. Detajet e mënyrës së pagesës zakonisht futen drejtpërdrejt në mjedisin e sigurt të pagesës së ofruesit, në vend që të ruhen nga EnglishPal.

EnglishPal përdor të dhënat e pagesave dhe të faturimit për të aktivizuar aksesin, për të rakorduar transaksionet, për të ofruar mbështetje për faturimin, për të parandaluar mashtrimin, për të menaxhuar rimbursimet dhe mosmarrëveshjet, si dhe për të përmbushur kërkesat e zbatueshme tatimore, kontabël, të mbrojtjes së konsumatorit dhe ligjore. Në përgjithësi, ne nuk marrim numra të plotë të kartave ose kode sigurie të kartave.

• Ofruesit e shërbimeve. Hostimi, shpërndarja e përmbajtjes, autentikimi, modelet e inteligjencës artificiale, përpunimi i të folurit, shndërrimi i tekstit në të folur, emaili, mbështetja e klientit, analitika, siguria, parandalimi i mashtrimit dhe ofrues të tjerë që përpunojnë të dhëna nën kufizime kontraktuale.
• Ofruesit e pagesave dhe të tregtisë. Ofrues të autorizuar të palëve të treta për pagesa, dyqane aplikacionesh, banka, rrjete kartash dhe ofrues të tjerë përkatës të përfshirë në pagesa, taksa, fatura, rimbursime, kthime pagese, parandalimin e mashtrimit dhe pajtueshmërinë e transaksioneve.
• Administratorët e organizatës. Një shkollë, punëdhënës, trajner ose organizatë tjetër që ofron ose menaxhon llogarinë tuaj mund të marrë informacionin e përshkruar në Seksionin 16.
• Këshilltarë profesionistë. Avokatë, kontabilistë, auditues, sigurues dhe konsulentë, kur është e arsyeshme e nevojshme dhe në varësi të detyrimeve profesionale ose kontraktuale.
• Autoritetet dhe procesi ligjor. Palët qeveritare, rregullatore, gjyqësore, të zbatimit të ligjit ose palë të tjera kur kërkohet me ligj ose kur është në mënyrë të arsyeshme e nevojshme për të mbrojtur të drejtat, sigurinë, përdoruesit, publikun ose Shërbimet.
• Transaksione biznesi. Një blerës, investitor, huadhënës, pasardhës ose këshilltar në lidhje me një bashkim, financim, riorganizim, shitje të aktiveve, paaftësi paguese ose transaksion të ngjashëm, në varësi të masave të përshtatshme të konfidencialitetit dhe mbrojtjeve ligjore.
• Me udhëzimin tuaj. Kur na kërkoni të ndajmë informacion, të publikojmë një certifikatë, të lidhim një shërbim, të eksportojmë përmbajtje ose të autorizojmë ndryshe një zbulim.

Kur krijojmë informacion të çidentifikuar ose të agreguar, marrim masa të arsyeshme për të parandaluar lidhjen e tij përsëri me një individ dhe nuk përpiqemi ta riidentifikojmë atë, përveçse për të testuar nëse masat mbrojtëse të çidentifikimit funksionojnë.

EnglishPal dhe ofruesit e autorizuar mund të përdorin skedarë cookie, ruajtje lokale, komplete për zhvillimin e softuerit, pikselë dhe teknologji të ngjashme. Kategoritë e përdorura mund të përfshijnë:

• Rreptësisht të nevojshme. Hyrja, siguria e llogarisë, vazhdimësia e sesionit, parandalimi i mashtrimeve, balancimi i ngarkesës, preferencat e gjuhës, përfundimi i blerjes dhe funksionimi bazë i shërbimit.
• Preferencat dhe funksionaliteti. Ruajtja e cilësimeve, zgjedhjeve të aksesueshmërisë, preferencave të të nxënit dhe opsioneve të ndërfaqes.
• Analitika dhe performanca. Të kuptuarit e përdorimit të veçorive, gabimeve, performancës së faqeve dhe angazhimit të agreguar, në mënyrë që të mund t’i mirëmbajmë dhe përmirësojmë Shërbimet.
• Matja e reklamimit dhe e konvertimeve, nëse aktivizohet. Matja e efektivitetit të fushatës ose kufizimi i reklamave të përsëritura. Ne nuk përdorim përmbajtjen e bisedave të të mësuarit ose regjistrimet zanore për profilet e reklamimit.

Kur ligji kërkon pëlqim, kukit jo thelbësorë dhe teknologjia e ngjashme nuk duhet të aktivizohen derisa të bëni një zgjedhje. Ju mund ta tërhiqni ose ndryshoni zgjedhjen e pëlqimit përmes kontrolleve të kukive të disponueshme në sajtin ose pajisjen përkatëse. Cilësimet e shfletuesit mund të bllokojnë ose fshijnë gjithashtu kukit, megjithëse disa veçori mund të mos funksionojnë më.

Disa shfletues dërgojnë gjithashtu një sinjal të trashëguar “Mos më gjurmo”. Meqenëse nuk ka një interpretim të miratuar në mënyrë universale për atë sinjal, përgjigjja jonë mund të ndryshojë. Ne respektojmë mekanizmat universalë ligjërisht detyrues për të hequr dorë, kur kjo kërkohet.

Ne i ruajmë të dhënat personale vetëm për aq kohë sa është në mënyrë të arsyeshme e nevojshme për qëllimet e përshkruara në këtë politikë, duke përfshirë ofrimin e Shërbimeve, respektimin e zgjedhjeve tuaja, mbrojtjen e sigurisë, zgjidhjen e mosmarrëveshjeve, zbatimin e marrëveshjeve dhe përmbushjen e detyrimeve ligjore, tatimore, kontabël ose rregullatore. Kriteret tipike të ruajtjes përfshijnë:

Ofruesit e shërbimeve mund të mbajnë regjistrat dhe ciklet e kopjeve rezervë të kërkuara ligjërisht. Ne kërkojmë që ofruesit t’i ruajnë të dhënat personale vetëm siç lejohet nga kontrata e tyre dhe ligji në fuqi.

Fshirja e një llogarie dhe anulimi i një abonimi periodik janë veprime të lidhura, por të dallueshme. Procesi i fshirjes ose faqja e faturimit do t’ju tregojë nëse një abonim aktiv duhet të anulohet veçmas përmes EnglishPal, ofruesit përkatës të pagesave të palës së tretë, një dyqani aplikacionesh ose një kanali tjetër blerjeje. Për të shmangur tarifimet e ardhshme, kryeni çdo anulim të kërkuar përpara ose gjatë fshirjes së llogarisë.

Nëse nuk mund të përdorni kontrollet, na kontaktoni përmes të dhënave në Seksionin 18. Mund të verifikojmë identitetin tuaj përpara se të veprojmë për një kërkesë.

Ne përdorim masa mbrojtëse të projektuara për të mbrojtur të dhënat personale nga aksesi i paautorizuar, humbja, keqpërdorimi, ndryshimi ose zbulimi. Në varësi të sistemit dhe rrezikut, këto masa mund të përfshijnë enkriptimin gjatë transmetimit, enkriptimin ose ruajtjen e mbrojtur të të dhënave në gjendje pushimi, kontrollet e aksesit, lejet me privilegjet minimale, mbrojtjet e autentikimit, regjistrimin, monitorimin, kopjet rezervë, shqyrtimin e furnitorëve, detyrimet e konfidencialitetit, praktikat e sigurta të zhvillimit dhe procedurat e reagimit ndaj incidenteve.

Asnjë shërbim online nuk mund të garantojë siguri absolute. Ju mund të ndihmoni duke përdorur një fjalëkalim unik, duke mbrojtur aksesin në email-in dhe pajisjen tuaj, duke dalë nga llogaria në pajisjet e përbashkëta dhe duke na kontaktuar menjëherë nëse dyshoni për akses të paautorizuar.

Nëse ndodh një shkelje e të dhënave personale, ne do ta hetojmë dhe do t’u dërgojmë njoftime individëve, klientëve, autoriteteve rregullatore ose palëve të tjera të prekura, kur kjo kërkohet nga ligji në fuqi.

QLian I.O.T US LLC është me bazë në Shtetet e Bashkuara dhe EnglishPal përdor ofrues shërbimesh në shumë vende. Prandaj, informacioni juaj mund të transferohet, ruhet ose aksesohet nga vende, ligjet e privatësisë së të cilave ndryshojnë nga ato të vendndodhjes suaj.

Kur kërkohet për transferimet nga Zona Ekonomike Evropiane, Mbretëria e Bashkuar ose Zvicra, ne përdorim një mekanizëm të zbatueshëm ligjor për transferimin, si një vendim përshtatshmërie, Klauzolat Standarde Kontraktuale të Komisionit Evropian, Marrëveshjen Ndërkombëtare të Transferimit të të Dhënave të Mbretërisë së Bashkuar ose Shtojcën e Mbretërisë së Bashkuar, një kuadër certifikimi të miratuar ose një masë tjetër mbrojtëse të ligjshme. Gjithashtu, mund të mbështetemi në një përjashtim ligjor të lejuar për një transferim specifik.

Ne vlerësojmë rreziqet e transferimit dhe zbatojmë masa teknike, kontraktuale ose organizative plotësuese, kur është e përshtatshme. Mund të na kontaktoni për më shumë informacion rreth masave mbrojtëse përkatëse për të dhënat tuaja.

Për të ushtruar një të drejtë, përdorni kontrollet e llogarisë ose na kontaktoni. Na tregoni të drejtën që dëshironi të ushtroni dhe adresën e emailit të llogarisë në fjalë. Mund të kërkojmë informacionin e nevojshëm në mënyrë të arsyeshme për të verifikuar identitetin dhe autorizimin. Një agjent i autorizuar mund të paraqesë një kërkesë kur lejohet, por mund të kërkojmë dëshmi të autorizimit dhe verifikim të drejtpërdrejtë me përdoruesin.

Do të përgjigjemi brenda afatit të kërkuar nga ligji në fuqi. Ne nuk i diskriminojmë përdoruesit për ushtrimin e të drejtave të tyre të privatësisë. Një kërkesë mund të kufizohet ose të refuzohet kur zbatohet një përjashtim, si për shembull kur informacioni nevojitet për sigurinë, parandalimin e mashtrimit, respektimin e kërkesave ligjore, një transaksion, lirinë e shprehjes, kërkime të lejuara me ligj ose pretendime ligjore. Ne do ta shpjegojmë refuzimin kur kjo kërkohet.

Shërbimet për konsumatorët nuk u drejtohen fëmijëve nën moshën 13 vjeç dhe ne nuk mbledhim me vetëdije informacione personale nga një fëmijë nën moshën 13 vjeç pa pëlqimin e verifikueshëm të prindit ose pa një bazë tjetër të ligjshme. Në vendet ku zbatohet një moshë minimale më e lartë për pëlqimin lidhur me shërbimet online, një prind ose kujdestar mund të duhet ta autorizojë llogarinë derisa përdoruesi të arrijë atë moshë.

Nëse mësojmë se informacioni personal është mbledhur nga një fëmijë në një mënyrë që nuk përmbush kërkesat e zbatueshme, do të ndërmarrim hapa të arsyeshëm për ta fshirë ose kufizuar informacionin. Një prind ose kujdestar që beson se një fëmijë ka dhënë informacion pa lejen e duhur duhet të na kontaktojë.

Shkollat dhe klientët e tjerë të arsimit duhet të sigurojnë çdo njoftim, leje, pëlqim ose marrëveshje të kërkuar për llogaritë e nxënësve dhe duhet t’i përdorin Shërbimet në përputhje me ligjet për privatësinë e fëmijëve, privatësinë e nxënësve, arsimin dhe mbrojtjen. Ne i përpunojmë të dhënat e nxënësve të menaxhuara nga organizata në përputhje me marrëveshjen dhe udhëzimet e zbatueshme të klientit arsimor.

Nëse një shkollë, punëdhënës, trajner, menaxher i planit familjar, rishitës ose organizatë tjetër ofron ose menaxhon llogarinë tuaj, administratori i saj mund të jetë në gjendje të krijojë ose të heqë vende, të menaxhojë ftesat dhe të ketë akses në informacionin që lidhet me programin e organizatës. Në varësi të konfigurimit dhe marrëveshjes, kjo mund të përfshijë:

• Emri, emaili, identifikuesi i përdoruesit, ekipi, klasa, grupi, roli dhe statusi i vendit ose i ftesës.
• Aktivizimi i llogarisë, aktiviteti i fundit, përdorimi i veçorive, përfundimi, koha e mësimit, përparimi, niveli i vlerësuar, vlerësimi dhe statusi i certifikatës.
• Informacion mbi mbështetjen, sigurinë, politikat ose faturimin që lidhet me llogarinë e organizatës.
• Raporte të përmbledhura ose të dhëna individuale që organizata është e autorizuar të marrë.

Organizata është përgjegjëse për njoftimet e veta të privatësisë, bazën ligjore, udhëzimet, lejet e përdoruesve dhe përdorimin e informacionit që merr. Pyetjet e drejtpërdrejta në lidhje me vendimet e një organizate ose përdorimin e të dhënave tuaja drejtojini asaj organizate. EnglishPal mbetet përgjegjëse për përpunimin për qëllimet tona, duke përfshirë sigurinë e platformës, faturimin, pajtueshmërinë ligjore dhe funksionimin e shërbimit, siç përshkruhet në këtë politikë.

Ne mund ta përditësojmë këtë politikë për të pasqyruar ndryshimet në Shërbime, te ofruesit, në teknologji, në ligj ose në operacionet e biznesit. Politikën e përditësuar do ta publikojmë në këtë URL dhe do të rishikojmë datën “Hyn në fuqi” ose “Përditësuar për herë të fundit”.

Nëse një ndryshim ndikon në mënyrë thelbësore në të drejtat tuaja ose në mënyrën se si përdorim të dhënat personale, do t’ju japim njoftim shtesë kur kërkohet, si për shembull një mesazh në llogari, email, banderolë ose kërkesë për pëlqim. Do të marrim pëlqimin tuaj përpara se të zbatojmë një përdorim të ri, kur kjo kërkohet nga ligji në fuqi.

Ju inkurajojmë ta rishikoni këtë faqe periodikisht dhe të ruani ose të printoni një kopje për regjistrat tuaj.

Për trajtim efikas, përfshini email-in e llogarisë suaj, shtetin ose vendin e rezidencës, të drejtën ose çështjen në fjalë dhe mjaftueshëm detaje që të kuptojmë kërkesën. Mos dërgoni fjalëkalime, numra të plotë të kartave të pagesës ose dokumente identiteti të panevojshme me email të zakonshëm.