Hjálp með EnglishPal-reikning og innskráningu
Fáðu leiðbeiningar vegna vandamála við innskráningu, spurninga um netfang reiknings, lykilorðstengdra skilaboða eða aðgangs í öðru tæki.
Skoða svör reikningsins Stuðningur og hjálparmiðstöð EnglishPal
Hvernig getum við hjálpað með EnglishPal?
Fáðu aðstoð við EnglishPal-reikninginn þinn, enskuæfingar með gervigreind, aðgang að hljóðnema, áskriftir, reikningagerð, endurgreiðslur, námsframvindu eða AI Language Certificate.
Tveir opinberir samskiptamöguleikar
Leiðbeiningar sem eru öruggar fyrir reikninginn
Gagnleg svör áður en þú hefur samband við okkur
Hjálparmiðstöð EnglishPalStuðningsúrræði í boði
Vinsæl hjálparefni
Aðgangur og innskráningInnskráning, netfang, lykilorð og aðgangur
Rödd og hljóðnemiHeimildir, hljóð og talæfingar
Áætlanir og innheimtaÁskrift, uppsögn, greiðslur og endurgreiðslur
Framvinda og skírteiniHjálp við námsferilsskrár og sannprófun
Opinbert netfang þjónustudeildar[email protected]
Sendu tölvupóst á þjónustudeild EnglishPal
Skrifaðu beint til [email protected] frá netfanginu sem tengt er reikningnum þínum.
Sendu inn skilaboð á netinu
Notaðu örugga þjónustueyðublaðið hér að neðan og gefðu upp nafn þitt, netfang reikningsins þíns og skilaboð.
Fara á eyðublaðiðVinsæl hjálparefni hjá EnglishPal
Finndu rétta svarið hraðar.
Byrjaðu á því efni sem tengist spurningunni þinni mest. Þessar stuðningsleiðbeiningar fjalla um þau vandamál sem nemendur þurfa oftast hjálp við að lýsa.
Hjálp með tal, rödd og hljóðnema
Lagaðu vandamál með heimildir hljóðnema í vafra, hljóðinntak, raddæfingar, textaham eða hleðslu samtala.
Skoða raddsvörAðstoð vegna áskriftar, innheimtu og endurgreiðslna
Finndu upplýsingarnar sem þarf að taka með vegna spurninga um aðgang að áskrift, uppsögn, greiðslur, kvittanir, endurnýjun eða endurgreiðslu.
Skoða svör um reikningagerðHjálp við námsframvindu og skírteini
Spyrðu um upplýsingar um námsferil, færni, aðgang að vottorðum, staðfestingu eða upplýsingar um vottorð.
Skoða svör við skírteininuÁður en þú hefur samband við þjónustuverið
Nokkrar upplýsingar hjálpa okkur að skilja vandamálið hraðar.
Sendu eina skýra beiðni og láttu fylgja með þær upplýsingar sem tengjast spurningunni þinni. Fjarlægðu lykilorð, staðfestingarkóða og heildarkortanúmer greiðslukorta úr öllum skilaboðum og skjámyndum.
Algengar spurningar um aðstoð við EnglishPal
Svör við spurningum um reikning, tal, innheimtu og vottorð.
Þessi fljótlegu svör kunna að leysa vandamálið strax. Þú getur samt sent okkur tölvupóst eða sent inn stuðningsbeiðni á netinu þegar þig vantar meiri hjálp.
Hvernig hef ég samband við þjónustudeild EnglishPal?
Tölvupóstur [email protected] eða notaðu stuðningsformið á netinu hér að neðan. Láttu netfangið sem tengist EnglishPal-reikningnum þínum fylgja með ásamt skýrri lýsingu á vandamálinu.
Hvað get ég gert ef ég get ekki skráð mig inn á EnglishPal?
Staðfestu að þú sért að nota sama netfang og var notað við skráningu, athugaðu ruslpósts- eða óæskilegan póst fyrir tölvupósta um aðganginn og gakktu úr skugga um að þú sért á englishpal.ai eða talk.englishpal.aiHafðu samband við þjónustudeildina ef þú kemst enn ekki inn á aðganginn.
Hvað ætti ég að hafa með í beiðni um tæknilega aðstoð?
Láttu netfang reikningsins þíns, síðuna eða eiginleikann sem um ræðir, tækið þitt og vafrann, hvað þú bjóst við að myndi gerast og hvað gerðist í staðinn. Skjámynd getur hjálpað, en fjarlægðu fyrst persónuupplýsingar eða greiðsluupplýsingar.
Af hverju virkar hljóðneminn minn ekki meðan á enskri talæfingu stendur?
Leyfðu aðgang að hljóðnemanum í vafranum þínum, veldu rétt inntakstæki, lokaðu öðrum forritum sem kunna að vera að nota hljóðnemann og endurhlaðaðu samtalssíðuna. Þú getur haldið áfram í textaham á meðan þú athugar raddstillingarnar.
Hvernig segi ég upp áskrift að EnglishPal?
Eftir að þú hefur skráð þig inn á EnglishPal.ai geturðu sagt upp áskriftinni með því að nota hnappinn „Umsjón áskriftar“. Þú getur einnig haft samband við þjónustuver EnglishPal frá netfanginu sem er tengt við kaupin og látið fylgja nýlegar greiðsluupplýsingar svo við getum fundið réttan aðgang.
Hvað ætti ég að gera ef ég var rukkaður en finn ekki reikninginn minn?
Sendið okkur möguleg netföng tengd reikningnum, greiðsludagsetningu, upphæð, gjaldmiðil og síðustu fjóra tölustafi greiðslukortsins. Sendið aldrei fullt kortanúmer, lykilorð eða staðfestingarkóða.
Hvernig óska ég eftir endurgreiðslu eða spyr um greiðslu?
Endurgreiðslubeiðnir eru yfirfarnar samkvæmt endurgreiðslustefnu EnglishPal. Sendu beiðnina frá netfangi reikningsins og láttu greiðsludagsetningu, upphæð, gjaldmiðil og ástæðu beiðninnar fylgja.
Hvernig get ég óskað eftir reikningi eða kvittun fyrir greiðslu?
Hafðu samband við þjónustudeildina með því að nota netfangið sem tengist aðganginum og láttu greiðsludagsetningu, upphæð, gjaldmiðil og allar færslutilvísanir sem sjást í greiðsluskránni þinni fylgja með. Ekki senda fullt kortanúmer.
Hvar get ég fengið aðstoð vegna AI Language Certificate?
Fyrir spurningar um aðgang að skírteini, staðfestingu þess, nafn eða framvindu skaltu senda netfang reikningsins þíns ásamt tenglinum á skírteinið eða skjáskoti þar sem viðkvæmar upplýsingar hafa verið fjarlægðar. Þú getur einnig skoðað síðuna „AI Language Certificate“.
Get ég beðið um hjálp við að tala ensku eða með framburð?
Já. Segðu okkur hvaða afbrigði ensku, kennara, hlutverkaleik, talæfingu, framburðaryfirferð eða samtalssíðu þú varst að nota. Láttu upplýsingar um tækið og vafrann fylgja þegar vandamálið er tæknilegt.
Contact EnglishPal support
Veldu tölvupóst eða sendu okkur skilaboð á netinu.
Fannstu ekki það sem þú þarft í algengum spurningum? Notaðu annan hvorn opinbera stuðningsvalkostinn og lýstu vandanum eins skýrt og mögulegt er.
Sendu skilaboðin þín
Segðu okkur hvernig við getum aðstoðað. Vinsamlegast láttu fylgja viðeigandi upplýsingar, svo sem netfang reikningsins þíns, greiðsludagsetningu, tæki, vafra eða skýra lýsingu á vandamálinu.
Notaðu eingöngu opinberar EnglishPal-rásir.Stuðningur EnglishPal notar [email protected] og síður á englishpal.ai. Við munum aldrei biðja þig um að senda lykilorðið þitt, staðfestingarkóðann þinn eða fullt greiðslukortanúmer.