এই শর্তাবলিতে EnglishPal কীভাবে কাজ করে, একটি অ্যাকাউন্ট বা পেইড প্ল্যানে কী কী অন্তর্ভুক্ত থাকে, সাবস্ক্রিপশন ও রিফান্ড কীভাবে পরিচালিত হয়, এবং শেখার অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য রাখার নিয়মগুলো ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
সহজ ভাষার কাঠামোশিরোনামগুলো প্রতিটি বিষয় ব্যাখ্যা করে, আর সম্পূর্ণ ধারাগুলো নিচে উপলব্ধ থাকে।
অ্যাকাউন্ট
আপনার লগইন সুরক্ষিত রাখুন এবং আপনার তথ্য সঠিক রাখুন।
ব্যক্তিগত প্ল্যানগুলো নির্দিষ্ট নামের ব্যবহারকারীর জন্য। ফ্যামিলি, শিক্ষা এবং ব্যবসায়িক অ্যাক্সেস ওই প্ল্যানে বরাদ্দ করা সিটগুলোর অনুসরণ করে।
সাবস্ক্রিপশন
পুনরাবৃত্ত প্ল্যানগুলি আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত নবায়ন হতে থাকবে।
মূল্য, বিলিংয়ের ব্যবধান, নবায়নের শর্তাবলি এবং বাতিলকরণের পদ্ধতি ক্রয়ের আগে এবং আপনার বিলিং অভিজ্ঞতায় দেখানো হয়।
রিফান্ড পর্যালোচনা
সরাসরি পেমেন্টের ক্ষেত্রে প্রাথমিক ব্যবহারের জন্য রিফান্ডের সময়সীমা সীমিত।
সাধারণত পেমেন্টের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে এবং পাঁচটি কথোপকথনের বার্তা ব্যবহারের আগে একটি অনুরোধ করতে হবে, তবে এটি রিফান্ড নীতি ও স্থানীয় আইনের অধীন।
এআই শেখা
ফিডব্যাক এবং মূল্যায়ন শেখার সহায়তা করে, ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না।
এআই-এর উত্তর অসম্পূর্ণ বা ভুল হতে পারে। সার্টিফিকেট এবং স্তরের অনুমান সরকারি বা পেশাগত যোগ্যতার প্রমাণপত্র নয়; এগুলো শেখার রেকর্ড।
যখন এই শর্তাবলি আপনার চুক্তির অংশ হয়ে ওঠে।
আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, শর্তাবলি গ্রহণ করেন, একটি প্ল্যান ক্রয় করেন, অথবা অন্যথায় EnglishPal ব্যবহার করেন, তখন চুক্তিটি কার্যকর হয়।
আপনি ক্রয়ের আগে প্ল্যান, মূল্য, নবায়নের শর্তাবলি এবং প্রযোজ্য নীতিমালা পর্যালোচনা করেন।
আপনি চেকআউটে দেখানো পেমেন্ট এবং পুনরাবৃত্তিমূলক প্ল্যানের ক্ষেত্রে বাতিল না করা পর্যন্ত ভবিষ্যৎ নবায়নগুলোর অনুমোদন দিচ্ছেন।
আপনি এই শর্তাবলি এবং কোনো ফিচার বা সংস্থার প্ল্যানের জন্য প্রদর্শিত অতিরিক্ত শর্তাবলি মেনে পরিষেবাটি ব্যবহার করেন।
একটি বিভাগে যান
এই পরিষেবার শর্তাবলি আপনার এবং যুক্তরাষ্ট্রের মিসিসিপি অঙ্গরাজ্যে নিবন্ধিত একটি সীমিত দায়বদ্ধতা কোম্পানি QLian I.O.T US LLC-এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি। এই শর্তাবলিতে “EnglishPal,” “আমরা,” “আমাদের,” এবং “আমাদের” বলতে QLian I.O.T US LLC এবং EnglishPal.ai পরিষেবাকে বোঝায়।
অনুগ্রহ করে এটিও পড়ুন the গোপনীয়তা নীতি এবং সেই অর্থ ফেরত নীতি. যদি কোনো পৃথক স্বাক্ষরিত ব্যবসায়িক, শিক্ষা, এন্টারপ্রাইজ বা হোয়াইট-লেবেল চুক্তির সঙ্গে এই শর্তাবলির স্পষ্ট বিরোধ থাকে, তাহলে সেই চুক্তিই প্রযোজ্য হবে।
01
চুক্তি, পরিধি এবং অপারেটর
এই শর্তাবলি EnglishPal.ai ওয়েবসাইট, কথোপকথন ও শেখার পোর্টাল, ব্রাউজার বা মোবাইল অভিজ্ঞতা, এআই কথোপকথন, ভয়েস ও টেক্সট ফিচার, শেখার প্রতিক্রিয়া, স্তর মূল্যায়ন, সার্টিফিকেট পৃষ্ঠা, সাবস্ক্রিপশন, গ্রাহক সহায়তা এবং এই শর্তাবলির সঙ্গে লিঙ্কযুক্ত সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক বা শিক্ষামূলক পরিষেবাগুলোতে আপনার প্রবেশাধিকার ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। সম্মিলিতভাবে, এগুলোকে “পরিষেবা” বলা হয়।
একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, এই শর্তাবলি গ্রহণ করতে ক্লিক করে, কোনো প্ল্যান কিনে, অথবা সেবাটি ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি সম্মত না হলে, কোনো অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন না, কোনো প্ল্যান কিনবেন না, অথবা সেবাটি ব্যবহার করবেন না।
আপনি যদি কোনো কোম্পানি, স্কুল, পারিবারিক অ্যাকাউন্ট বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের জন্য EnglishPal ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি নিশ্চিত করছেন যে ওই প্রতিষ্ঠানের পক্ষে এই শর্তাবলি গ্রহণ করার আপনার কর্তৃত্ব রয়েছে। প্রতিষ্ঠানটি তার প্রশাসক এবং নির্ধারিত ব্যবহারকারীদের কার্যকলাপের জন্য দায়ী হতে পারে।
সেবাটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মিসিসিপি অঙ্গরাজ্যে নিবন্ধিত একটি সীমিত দায়বদ্ধতা সংস্থা QLian I.O.T US LLC দ্বারা পরিচালিত হয়।
02
যোগ্যতা, অ্যাকাউন্ট এবং প্রবেশাধিকার
বয়স ও সক্ষমতা
ভোক্তা পরিষেবাটি ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নির্দেশিত নয়। আপনার বয়স কমপক্ষে ১৩ বছর হতে হবে এবং এই চুক্তিতে প্রবেশ করার জন্য আইনত সক্ষম হতে হবে। আপনি যেখানে বাস করেন সেখানে যদি আপনার বয়স প্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার নির্ধারিত বয়সের নিচে হয়, তাহলে একজন অভিভাবক বা আইনগত অভিভাবককে আপনার হয়ে এই শর্তাবলি পর্যালোচনা ও গ্রহণ করতে হবে। অল্পবয়সী শিক্ষার্থীরা কেবল প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থা এবং প্রযোজ্য আইনে প্রয়োজনীয় যেকোনো সম্মতির অধীনে অনুমোদিত কোনো স্কুল বা প্রতিষ্ঠানের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবে।
অ্যাকাউন্টের তথ্য
আপনাকে অবশ্যই নির্ভুল ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে এবং তা হালনাগাদ রাখতে হবে। আপনার পাসওয়ার্ড, যাচাইকরণ কোড এবং ডিভাইসগুলোর নিরাপত্তা রক্ষা করার দায়িত্ব আপনার; পাশাপাশি, আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণে ব্যর্থতার কারণে না হলে, আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত কার্যকলাপের দায়িত্বও আপনার।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুমোদন ছাড়া ব্যবহার করা হয়েছে, তাহলে দ্রুত আমাদের জানান। অ্যাকাউন্টের মালিকানা যাচাই করতে বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাইতে পারি।
অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং এবং বরাদ্দকৃত আসনসমূহ
কোনো ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বিক্রি, ভাড়া, হস্তান্তর বা অন্য কোনো ব্যক্তির সঙ্গে শেয়ার করা যাবে না। পারিবারিক, ব্যবসায়িক, শিক্ষামূলক বা একাধিক-সিটের প্ল্যান শুধুমাত্র সেই প্ল্যানের অধীনে নির্ধারিত ব্যক্তি বা সিটগুলো দ্বারা ব্যবহার করা যাবে। প্রশাসকরা যথাযথভাবে সিট বরাদ্দ করা এবং অপসারণ করার জন্য দায়ী।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে উপলভ্য অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণগুলো ব্যবহার করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে শেখার রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্টের অন্যান্য কনটেন্টে প্রবেশাধিকার স্থায়ীভাবে অপসারিত হতে পারে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা আলাদা বিলিং সিস্টেম, পেমেন্ট প্রদানকারী বা অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে পরিচালিত পুনরাবৃত্ত সাবস্ক্রিপশনকে অপরিহার্যভাবে বাতিল করে না, তাই অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আগে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন।
03
সেবাটি এবং এর এআই শেখার বৈশিষ্ট্যসমূহ
EnglishPal AI-সহায়তায় ভাষা অনুশীলনের সুবিধা প্রদান করে, যার মধ্যে কথোপকথন, ভূমিকা-অভিনয়, উচ্চারণের নির্দেশনা, স্পিচ রিকগনিশন, টেক্সট-টু-স্পিচ, ব্যাকরণ ও শব্দভান্ডারবিষয়ক প্রতিক্রিয়া, সাবলীলতা বিশ্লেষণ, পাঠের বিষয়বস্তু, শেখার রেকর্ড, দক্ষতার স্তরের অনুমান এবং ভাষার সার্টিফিকেট অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। সুবিধাগুলো প্ল্যান, ডিভাইস, ভাষা, অবস্থান এবং প্রাপ্যতার ওপর ভিন্ন হতে পারে।
এআই-এর সঙ্গে মিথস্ক্রিয়া
আপনি একজন মানব শিক্ষকের পরিবর্তে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমগুলোর সঙ্গে যোগাযোগ করছেন—যদি না কোনো ফিচারে স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা থাকে। এআই-এর উত্তরগুলো সম্ভাব্যতার ভিত্তিতে তৈরি হয় এবং সেগুলো অসম্পূর্ণ, পুরোনো, অনুপযুক্ত বা ভুল হতে পারে। আপনার বিচক্ষণতা ব্যবহার করা উচিত এবং গুরুত্বপূর্ণ তথ্য যাচাই করে নেওয়া উচিত।
EnglishPal একটি শিক্ষামূলক টুল। এটি জরুরি পরিষেবা, চিকিৎসা, আইনগত, আর্থিক, অভিবাসন, কর্মসংস্থান বা অন্য কোনো পেশাদার পরামর্শের বিকল্প নয়। নিরাপত্তার জন্য গুরুত্বপূর্ণ বা উচ্চ-প্রভাবসম্পন্ন কোনো সিদ্ধান্তের ক্ষেত্রে AI-এর উত্তরের ওপর নির্ভর করবেন না।
ভয়েসের বৈশিষ্ট্যসমূহ
ভয়েস অনুশীলনের জন্য মাইক্রোফোনে অ্যাক্সেস প্রয়োজন এবং এতে স্পিচ-টু-টেক্সট, টেক্সট-টু-স্পিচ, অডিও প্রক্রিয়াকরণ ও উচ্চারণ বিশ্লেষণ জড়িত থাকতে পারে। এই ফিচারগুলোর আপনার ব্যবহারও গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজারের অনুমতিসমূহ দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।
শিখনফল
আমরা কোনো নির্দিষ্ট পরীক্ষার ফলাফল, ভাষার স্তর, উচ্চারণের ফলাফল, চাকরির ফলাফল, অভিবাসনের ফলাফল, শিক্ষাগত ফলাফল বা অগ্রগতির পরিমাণের নিশ্চয়তা দিই না। ফলাফল অনেক বিষয়ের ওপর নির্ভর করে, যার মধ্যে রয়েছে অনুশীলনের ফ্রিকোয়েন্সি, প্রারম্ভিক স্তর, শেখার পদ্ধতি এবং ব্যক্তিগত পরিস্থিতি।
04
গ্রহণযোগ্য ব্যবহার
আপনি আইনসম্মত ব্যক্তিগত শেখার উদ্দেশ্যে অথবা কোনো অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্যে এই সেবা ব্যবহার করতে পারেন। আপনি এমনভাবে সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না, যাতে অন্য কোনো ব্যক্তি, সেবা, আমাদের প্রদানকারী বা শেখার অভিজ্ঞতার অখণ্ডতার ক্ষতি হয়।
আপনি অবশ্যই করবেন না:
অবৈধ কার্যকলাপ, প্রতারণা, হয়রানি, হুমকি, শোষণ বা অন্য কোনো ব্যক্তির অধিকার লঙ্ঘন করে এমন কনটেন্টের জন্য সার্ভিসটি ব্যবহার করা;
অপ্রাপ্তবয়স্কদের জড়িত যৌন বিষয়বস্তু বা নির্যাতন কিংবা শোষণকে সহজতর করে এমন কোনো বিষয়বস্তু তৈরি, অনুরোধ, আপলোড বা বিতরণ করা;
অন্য ব্যক্তির ছদ্মবেশ ধারণ করা, অ্যাকাউন্টের মালিকানা সম্পর্কে ভুল তথ্য উপস্থাপন করা, শিক্ষার রেকর্ড জাল করা, সার্টিফিকেট যাচাইকরণ পরিবর্তন করা, অথবা কোনো AI মূল্যায়নকে সরকারি বা পেশাগত স্বীকৃতিপত্র হিসেবে উপস্থাপন করা;
আপনার ব্যবহারের অনুমতি নেই এমন ব্যক্তিগত, গোপনীয় বা মালিকানাধীন তথ্য আপলোড করুন;
নিরাপত্তায় হস্তক্ষেপ করা, লিখিত অনুমতি ছাড়া দুর্বলতা পরীক্ষা করা, ক্ষতিকারক কোড প্রবর্তন করা, অথবা অননুমোদিত প্রবেশাধিকার পাওয়ার চেষ্টা করা;
রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করা, মডেল নিষ্কাশন করা, স্ক্র্যাপ করা, ক্রল করা, স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রবেশাধিকার নেওয়া, হার বা ব্যবহারের সীমা এড়িয়ে যাওয়া, অথবা প্রতিযোগী কোনো ডেটাসেট বা পরিষেবা তৈরি করতে পরিষেবাটি ব্যবহার করা, তবে যেখানে প্রযোজ্য আইন কোনো এমন কার্যকলাপকে স্পষ্টভাবে অনুমোদন করে যা সীমাবদ্ধ করা যায় না, সে ক্ষেত্র ব্যতীত;
পুনরায় বিক্রি, সাবলাইসেন্স প্রদান, ভাড়া দেওয়া, অথবা সার্ভিস ব্যুরো হিসেবে পরিষেবাটি প্রদান করা, যদি না আমাদের সঙ্গে একটি লিখিত চুক্তি তা অনুমোদন করে;
ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা, প্ল্যানের সীমা এড়ানো, প্রচারণার সুযোগের অপব্যবহার করা, রিফান্ডের অপব্যবহার করা, অথবা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা;
উপযুক্ত মানবীয় পর্যালোচনা এবং আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় যেকোনো সুরক্ষা ব্যবস্থা ছাড়া অন্য কোনো ব্যক্তিকে নিয়ে উচ্চ-প্রভাবসম্পন্ন সিদ্ধান্ত নিতে AI-এর আউটপুট ব্যবহার করা; অথবা
যেখানে তা স্কুল, নিয়োগকর্তা, পরীক্ষা বা পেশাগত বিধিমালা লঙ্ঘন করে, সেখানে একাডেমিক অসততার জন্য পরিষেবাটি ব্যবহার করা বা এআই-উৎপাদিত কাজকে নিজের কাজ হিসেবে ভুলভাবে উপস্থাপন করা।
অপব্যবহার প্রতিরোধ, সন্দেহভাজন লঙ্ঘন তদন্ত, ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা এবং আইন মেনে চলার জন্য আমরা স্বয়ংক্রিয় ও মানবীয় পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারি। যুক্তিসঙ্গত ক্ষেত্রে, কোনো অ্যাকাউন্টে বিধিনিষেধ আরোপের আগে আমরা প্রেক্ষাপট ও আনুপাতিকতা বিবেচনা করব।
05
ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু, এআই-এর আউটপুট এবং মেধাস্বত্ব
আপনার বিষয়বস্তু
আপনি Service-এ জমা দেওয়া কনটেন্টের মালিকানা বজায় রাখেন, যেমন বার্তা, রেকর্ডিং, আপলোড করা উপাদান, প্রোফাইলের তথ্য এবং আপনার তৈরি করা শিক্ষামূলক কনটেন্ট। আপনি EnglishPal-কে সেই কনটেন্ট হোস্ট, পুনরুৎপাদন, প্রক্রিয়াকরণ, প্রেরণ এবং প্রদর্শনের জন্য বিশ্বব্যাপী, একচেটিয়া নয় এমন একটি লাইসেন্স প্রদান করেন—তবে কেবল Service প্রদান, সুরক্ষিত রাখা, রক্ষণাবেক্ষণ, সহায়তা এবং উন্নত করার জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে যতটা প্রয়োজন, ততটাই; এবং তা Privacy Policy ও আপনার সেটিংসের অধীন।
আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার কনটেন্ট জমা দেওয়ার এবং এই প্রক্রিয়াকরণের অনুমতি দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অধিকার ও অনুমতিগুলো আপনার রয়েছে। আপনি যে কনটেন্ট জমা দেন এবং সার্ভিসের মাধ্যমে তৈরি কনটেন্ট কীভাবে ব্যবহার বা শেয়ার করেন, তার জন্য আপনি দায়ী।
এআই-এর আউটপুট
আপনার এবং EnglishPal-এর মধ্যে, এবং আইন দ্বারা যতটুকু অনুমোদিত, আপনার প্ল্যানের অধীনে আপনার জন্য তৈরি করা আউটপুট আপনি ব্যবহার করতে পারেন। AI-উৎপাদিত আউটপুট অনন্য নাও হতে পারে, এবং অন্যান্য ব্যবহারকারীরা একই বা অনুরূপ আউটপুট পেতে পারেন। আমরা এই প্রতিশ্রুতি দিই না যে আউটপুটটি তৃতীয় পক্ষের অধিকারমুক্ত বা কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ত।
ইংলিশপাল-এর উপকরণ
সেবা, সফটওয়্যার, ইন্টারফেস, পাঠের নকশা, ভিজ্যুয়াল সম্পদ, ট্রেডমার্ক, লোগো, ডকুমেন্টেশন এবং অন্যান্য EnglishPal উপকরণের মালিকানা আমাদের বা আমাদের লাইসেন্সদাতাদের। আপনার অনুমোদিত অ্যাক্সেস চলাকালীন, সেবাটিকে তার অভিপ্রেত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার জন্য আমরা আপনাকে একটি সীমিত, প্রত্যাহারযোগ্য, অ-একচেটিয়া, হস্তান্তর-অযোগ্য অধিকার প্রদান করি। অন্য কোনো অধিকার প্রদান করা হয় না।
লিখিত অনুমতি ছাড়া EnglishPal, EnglishPal.ai, সংশ্লিষ্ট লোগো এবং পণ্যের নকশা এমনভাবে ব্যবহার করা যাবে না, যাতে অনুমোদন, অংশীদারিত্ব বা মালিকানার ইঙ্গিত পাওয়া যায়।
06
প্ল্যান, মূল্য, পেমেন্ট এবং কর
বিনামূল্যে এবং অর্থপ্রদত্ত অ্যাক্সেস
EnglishPal বিনামূল্যে অ্যাক্সেস, সাবস্ক্রিপশন, এককালীন ক্রয়, পারিবারিক প্ল্যান, প্রতিষ্ঠানভিত্তিক প্ল্যান, ক্রেডিট, প্রচারমূলক অফার বা অন্যান্য প্যাকেজ প্রদান করতে পারে। চেকআউটের সময় বা মূল্য নির্ধারণের পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত ফিচার, সীমা, মেয়াদ, মূল্য, মুদ্রা এবং বিলিংয়ের ব্যবধান আপনার ক্রয়ের অংশ হিসেবে গণ্য হবে।
সীমাহীন হিসেবে বর্ণিত ব্যবহারের অনুমতি ও বৈশিষ্ট্যগুলো যুক্তিসঙ্গত ন্যায্য-ব্যবহার, নিরাপত্তা, অপব্যবহার-বিরোধী এবং প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতার অধীন থাকবে। আমরা এমন স্বয়ংক্রিয়, অতিরিক্ত, শেয়ার করা বা অসামঞ্জস্যপূর্ণ ব্যবহার সীমিত করতে পারি, যা অন্যান্য ব্যবহারকারীর কাজে বিঘ্ন ঘটায় বা সাধারণ মানবীয় শেখার কার্যকলাপকে উল্লেখযোগ্যভাবে অতিক্রম করে।
পেমেন্ট অনুমোদন
আপনি যখন একটি পেমেন্ট পদ্ধতি জমা দেন, তখন চেকআউটে প্রদর্শিত অর্থের পরিমাণ এবং প্রযোজ্য যেকোনো কর পরিশোধের অনুমোদন দেন। পুনরাবৃত্তিমূলক কোনো প্ল্যানের ক্ষেত্রে, বাতিল না করা পর্যন্ত নির্ধারিত বিরতিতে ভবিষ্যৎ চার্জেরও অনুমোদন দেন। চার্জগুলো অবশ্যই অ্যাকাউন্টের মালিক বা পেমেন্ট পদ্ধতিটি ব্যবহারের জন্য আইনত অনুমোদিত অন্য কোনো ব্যক্তির দ্বারা অনুমোদিত হতে হবে।
ডিজিটাল ডেলিভারি
পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর, যেকোনো যুক্তিসঙ্গত জালিয়াতি, কর, পরিচয়, নিরাপত্তা বা প্রযুক্তিগত পর্যালোচনার শর্তসাপেক্ষে, অর্থপ্রদত্ত অ্যাক্সেস সাধারণত ইলেকট্রনিকভাবে সক্রিয় করা হয়। কোনো অফারে স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে, কোনো ভৌত পণ্য পাঠানো হয় না। অর্থপ্রদত্ত অ্যাক্সেস যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সক্রিয় না হলে, ক্রয়ের সঙ্গে যুক্ত ইমেল ব্যবহার করে EnglishPal সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
পেমেন্ট প্রদানকারী এবং বিলিং রেকর্ড
পেমেন্ট অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী, অ্যাপ স্টোর, ব্যাংক, কার্ড নেটওয়ার্ক, অথবা মার্চেন্ট-অফ-রেকর্ড পরিষেবার মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত হতে পারে। আপনার রসিদ বা বিলিং স্টেটমেন্টে ওই প্রদানকারীর নাম দেখা যেতে পারে এবং তারা তাদের নিজস্ব পেমেন্ট-প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত শর্তাবলি প্রয়োগ করতে পারে। এই শর্তাবলি EnglishPal-এর আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করতে থাকবে।
আমরা বা পেমেন্ট প্রদানকারী বিলিং-সংক্রান্ত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড, ডিভাইসের তথ্য এবং পরিষেবা ব্যবহারের রেকর্ড ব্যবহার করতে পারি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ, রসিদ ইস্যু, অর্থ ফেরত পরিচালনা, বিরোধের জবাব প্রদান এবং আইনি বা কর-সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
কর ও মুদ্রা রূপান্তর
চেকআউট এবং আপনার অবস্থানের ওপর নির্ভর করে মূল্যের মধ্যে বিক্রয় কর, মূল্য সংযোজন কর, পণ্য ও পরিষেবা কর, অথবা অনুরূপ চার্জ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে বা নাও থাকতে পারে। কোনো পেমেন্ট প্রদানকারী বা ব্যাংক তাদের নিজস্ব শর্তাবলি অনুযায়ী মুদ্রা রূপান্তর বা অন্যান্য চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।
মূল্য ও প্ল্যানের পরিবর্তন
আমরা ভবিষ্যতে মূল্য বা প্ল্যানের বৈশিষ্ট্য পরিবর্তন করতে পারি। মূল্য পরিবর্তন সম্পন্ন এককালীন ক্রয়ের ওপর প্রভাব ফেলে না। বিদ্যমান কোনো পুনরাবৃত্ত প্ল্যানের ক্ষেত্রে, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় কোনো বিজ্ঞপ্তি ও সম্মতি নেওয়ার পরেই কেবল নতুন মূল্য কার্যকর হবে। নতুন মূল্য কার্যকর হওয়ার আগে আপনি বাতিল করতে পারেন।
আজীবন প্ল্যান ও ক্রেডিট
কোনো প্ল্যানকে “লাইফটাইম” হিসেবে বর্ণনা করা হলে, এর অর্থ হলো প্রযোজ্য EnglishPal পরিষেবা বা প্ল্যানের বাণিজ্যিক কার্যকালজুড়ে অ্যাক্সেস—কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তির জীবদ্দশা নয়। এর দ্বারা এই নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না যে প্রতিটি মডেল, ফিচার, ইন্টিগ্রেশন বা ব্যবহারের সীমা চিরকাল অপরিবর্তিত থাকবে। ক্রেডিট বা ব্যবহারের অনুমোদন দেওয়া হলে, সেগুলোর বৈধতা, নবায়ন, মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়া এবং প্ল্যানের সীমা অফারের সঙ্গে উল্লেখ করা থাকে। ক্রেডিট হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং আইন অনুযায়ী অন্যথা আবশ্যক না হলে এর কোনো নগদ মূল্য নেই।
07
সাবস্ক্রিপশন, স্বয়ংক্রিয় নবায়ন, বাতিলকরণ এবং অর্থ ফেরত
স্বয়ংক্রিয় নবায়ন
মাসিক, বার্ষিক বা অন্য কোনো পুনরাবৃত্তিমূলক প্ল্যান, আপনি নবায়ন চার্জের আগে বাতিল না করলে, চেকআউটের সময় প্রকাশ করা মেয়াদ ও মূল্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হবে। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যখন প্রয়োজন হবে, তখন আমরা ক্রয়-নিশ্চিতকরণ, নবায়নের অনুস্মারক, মূল্য-পরিবর্তনের নোটিশ বা অন্যান্য নোটিশ প্রদান করব।
কীভাবে বাতিল করবেন
আপনি আপনার EnglishPal অ্যাকাউন্টে উপলভ্য বিলিং বা সাবস্ক্রিপশন নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সরাসরি নেওয়া সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। ক্রয়টি যদি কোনো অ্যাপ স্টোর বা অন্য কোনো পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে করা হয়ে থাকে, তাহলে আপনাকে সেই প্রদানকারীর গ্রাহক পোর্টালের মাধ্যমে বাতিল করতে হতে পারে। অনলাইন সাবস্ক্রিপশনের ক্ষেত্রে সহজে খুঁজে পাওয়া ও ব্যবহার করা যায়—এমন একটি অনলাইন বাতিলকরণ ব্যবস্থা থাকার কথা।
সরাসরি ক্রয়ের ক্ষেত্রে, বাতিলকরণ সাধারণত ভবিষ্যতের নবায়ন-সংক্রান্ত চার্জ বন্ধ করে দেয় এবং বর্তমান পরিশোধিত সময়সীমার শেষ পর্যন্ত অ্যাক্সেস চালু থাকে, যদি না চেকআউট, পরিষেবা প্রদানকারী বা প্রযোজ্য আইন অন্যথা নির্ধারণ করে। বাতিলকরণ নিজে থেকে ইতিমধ্যে বিল করা সময়ের জন্য কোনো অর্থ ফেরত প্রদান করে না।
আপনার EnglishPal অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, শেখার ডেটা মুছে ফেলা, কোনো অ্যাপ আনইনস্টল করা, অথবা পরিষেবাটি ব্যবহার বন্ধ করে দেওয়া হলে প্রতিটি সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয় না। বাতিলকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন এবং নিশ্চিতকরণটি সংরক্ষণ করুন।
EnglishPal রিফান্ড পাওয়ার যোগ্যতা
বাধ্যতামূলক ভোক্তা অধিকার এবং সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত নীতির অধীন, EnglishPal-এর জন্য সরাসরি করা অর্থপ্রদান কেবল তখনই অর্থ ফেরতের জন্য যোগ্য হতে পারে, যখন নিম্নলিখিত উভয় শর্ত পূরণ হয়:
সময়ের শর্ত
পেমেন্টের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অনুরোধ করুন
প্রাসঙ্গিক ক্রয় বা নবায়ন পেমেন্টের পর প্রথম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অনুরোধটি জমা দিতে হবে।
ব্যবহারের শর্ত
পাঁচটিরও কম কথোপকথনের বার্তা ব্যবহৃত হয়েছে
সার্ভার-সাইড সার্ভিস রেকর্ডে অবশ্যই দেখা যেতে হবে যে প্রাসঙ্গিক পেমেন্টের পর পাঁচটিরও কম কথোপকথনের বার্তা ব্যবহার করা হয়েছে।
উভয় শর্তই পূরণ করতে হবে। সেই অর্থ ফেরত নীতি অনুরোধের প্রক্রিয়া, বর্জনীয় বিষয়, প্রমাণ, পেমেন্ট-প্রদানকারীর মাধ্যমে করা ক্রয়, প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং অন্য যেকোনো অতিরিক্ত শর্ত ব্যাখ্যা করে। রিফান্ড নীতি এবং এই শর্তাবলির মধ্যে রিফান্ড পরিচালনা নিয়ে কোনো বিরোধ হলে, রিফান্ড নীতিই প্রাধান্য পাবে; তবে আইনত বাধ্যতামূলক অধিকারগুলো এতে প্রভাবিত হবে না।
বাধ্যতামূলক প্রত্যাহার এবং ডিজিটাল-সেবা সংক্রান্ত প্রতিকার
আপনি যেখানে বসবাস করেন সেখানে আইন যদি আপনাকে এমন কোনো অ-পরিত্যাজ্য পুনর্বিবেচনা, প্রত্যাহার, বাতিল, সামঞ্জস্য, মূল্যহ্রাস, মেরামত, পুনঃসম্পাদন বা অর্থ ফেরতের অধিকার প্রদান করে, তাহলে সেই অধিকার এই নীতির অতিরিক্ত হিসেবে প্রযোজ্য হবে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, আপনি যদি কোনো আইনসিদ্ধ প্রত্যাহারকালীন সময়ে কোনো ডিজিটাল সেবা শুরু করার জন্য আমাদের অনুরোধ করেন, তাহলে প্রত্যাহারের আগে ইতোমধ্যে সরবরাহ করা অংশের আনুপাতিক মূল্যের জন্য আপনি দায়ী হতে পারেন। কোনো বাস্তব মাধ্যমের ওপর সরবরাহ না করা ডিজিটাল কনটেন্টের ক্ষেত্রে, সরবরাহ শুরু হওয়ার পর প্রত্যাহারের অধিকার কেবল তখনই শেষ হতে পারে, যখন আইনত প্রয়োজনীয় পূর্বসম্মতি, স্বীকৃতি এবং নিশ্চিতকরণ প্রদান করা হয়েছে।
অনুমোদিত রিফান্ড সাধারণত মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়। প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট প্রদানকারী, ব্যাংক, মুদ্রা এবং প্রযোজ্য আইনের ওপর নির্ভর করে। রিফান্ড ইস্যু হওয়ার পর কোনো ব্যাংক কত দ্রুত অর্থ জমা করে, তা আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই।
পেমেন্ট সংক্রান্ত বিরোধ এবং অপরিচিত চার্জ
আপনি যদি কোনো চার্জ শনাক্ত করতে না পারেন বা মনে করেন কোনো পেমেন্ট ভুল হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা বিভাগের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। এই শর্তাবলির কোনো কিছুই অননুমোদিত চার্জ নিয়ে আপত্তি জানানোর আপনার অধিকারকে সীমিত করে না। চার্জব্যাক করলে কোনো সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল নাও হতে পারে, তাই আলাদাভাবে বাতিলকরণ প্রক্রিয়া ব্যবহার করুন। কোনো পেমেন্ট সংক্রান্ত বিরোধের জন্য প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট, সম্মতি, লেনদেন এবং ব্যবহারের রেকর্ড আমরা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে দিতে পারি, এবং কোনো পেমেন্ট রিভার্স বা অনাদায়ী থাকা অবস্থায় অ্যাক্সেস সীমিত করতে পারি।
08
মূল্যায়ন, সনদপত্র, সংস্থা এবং তৃতীয় পক্ষসমূহ
ভাষা মূল্যায়ন ও সনদপত্র
EnglishPal উপলভ্য কার্যকলাপ ও মূল্যায়ন-সংক্রান্ত তথ্যের ভিত্তিতে একটি ভাষাগত স্তর অনুমান করতে এবং AI-নির্ধারিত শিক্ষণ সনদপত্র প্রদান করতে পারে। কোনো অনুমান বা সনদপত্রই ডিগ্রি, বিদ্যালয়ের ফলাফলের নথি, অভিবাসন-সংক্রান্ত নথি, সরকারি যোগ্যতার প্রমাণপত্র, পেশাগত লাইসেন্স, নিয়ন্ত্রিত পরীক্ষার ফলাফল নয়; এছাড়াও কোনো বিদ্যালয়, নিয়োগকর্তা, কর্তৃপক্ষ বা অন্য কোনো সংস্থা এটি গ্রহণ করবে—এমন নিশ্চয়তাও নয়।
সার্টিফিকেট যাচাইকরণ পৃষ্ঠাগুলি সংশ্লিষ্ট সর্বজনীন লিংক বা যাচাইকরণ শনাক্তকারী যেকোনো ব্যক্তির কাছে প্রবেশযোগ্য হতে পারে। কোনো সার্টিফিকেট পরিবর্তন, জাল, বিক্রি বা ভুলভাবে উপস্থাপন করবেন না। উপযুক্ত মানবিক পর্যালোচনা এবং আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত প্রমাণ ছাড়া কোনো প্রতিষ্ঠানকে চাকরি, ভর্তি, লাইসেন্স প্রদান, অভিবাসন, ঋণ বা অন্য কোনো উচ্চ-প্রভাবসম্পন্ন সিদ্ধান্তের একমাত্র ভিত্তি হিসেবে EnglishPal স্কোর ব্যবহার করা উচিত নয়।
ব্যবসা, শিক্ষা ও পারিবারিক পরিকল্পনা
কোনো প্রতিষ্ঠান বা পারিবারিক প্ল্যানে এমন প্রশাসক থাকতে পারেন, যারা আসন বরাদ্দ করতে, অ্যাক্সেস পরিচালনা করতে, বৈশিষ্ট্যসমূহ কনফিগার করতে এবং প্ল্যানের মাধ্যমে উপলব্ধ করা তথ্য দেখতে পারেন। ব্যবহারকারীদের প্রতিষ্ঠানের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম সম্পর্কে সংশ্লিষ্ট প্রশাসককে জিজ্ঞাসা করা উচিত। একটি পৃথক অর্ডার ফর্ম, ডেটা চুক্তি বা এন্টারপ্রাইজ চুক্তি সেই প্ল্যানের শর্তাবলিতে অতিরিক্ত কিছু যোগ করতে বা সেগুলো প্রতিস্থাপন করতে পারে।
প্রশাসকদের অবশ্যই শেখা ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য আইনসম্মতভাবে ব্যবহার করতে হবে, প্রয়োজনীয় নোটিশ প্রদান করতে হবে, প্রয়োজনীয় অনুমতি নিতে হবে এবং বৈধ প্রয়োজন রয়েছে এমন ব্যক্তিদের মধ্যেই প্রবেশাধিকার সীমাবদ্ধ রাখতে হবে। প্রশাসকদের, আমন্ত্রণ এবং সিট বরাদ্দের জন্য প্রতিষ্ঠানগুলো দায়ী।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি
সেবাটি তৃতীয় পক্ষের এআই সিস্টেম, স্পিচ সেবা, হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স, প্রমাণীকরণ, পেমেন্ট, অ্যাপ-স্টোর, যোগাযোগ, অথবা অন্যান্য অবকাঠামোর ওপর নির্ভর করতে পারে বা সেগুলোর সঙ্গে লিংক করতে পারে। তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব শর্তাবলি ও গোপনীয়তা-সংক্রান্ত নীতি থাকতে পারে। EnglishPal-এর বাইরে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের পণ্য ব্যবহার করতে বেছে নেন, তার জন্য আমরা দায়ী নই; তবে প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমাদের দায়বদ্ধতার জন্য আমরা দায়ী থাকব।
09
পরিষেবার পরিবর্তন, স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি
সেবার আপডেটসমূহ
আমরা মডেল, কণ্ঠস্বর, ভাষা, পাঠ, ইন্টারফেস, ইন্টিগ্রেশন, সীমা এবং অন্যান্য বৈশিষ্ট্য হালনাগাদ, প্রতিস্থাপন, যোগ বা অপসারণ করতে পারি। সেবার উন্নতি করা, প্রযুক্তিগত বা আইনগত পরিবর্তনের প্রতিক্রিয়া জানানো, নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের প্রাপ্যতা ব্যবস্থাপনা করার জন্য এটি প্রয়োজনীয়। যেখানে প্রয়োজন হবে, সেখানে অর্থপ্রদত্ত ডিজিটাল সেবায় কোনো গুরুত্বপূর্ণ বিরূপ পরিবর্তনের বিষয়ে আমরা যুক্তিসঙ্গত নোটিশ দেব এবং আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় যেকোনো প্রতিকার প্রদান করব।
সাময়িক বিঘ্ন
রক্ষণাবেক্ষণ, নিরাপত্তা, আপডেট, সক্ষমতার সীমাবদ্ধতা, ইন্টারনেট বা পরিষেবা-প্রদানকারীর বিভ্রাট, অথবা যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা ঘটনাবলির কারণে পরিষেবাটি সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে। প্রভাবিত বৈশিষ্ট্যগুলো পুনরুদ্ধার করতে আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা চালাব, তবে নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতার প্রতিশ্রুতি দিই না।
স্থগিতাদেশ অথবা সীমাবদ্ধতা
সেবা বা অন্য কোনো ব্যক্তিকে সুরক্ষিত রাখা, সন্দেহভাজন জালিয়াতি বা অপব্যবহারের তদন্ত করা, অর্থ প্রদান না করা বা অর্থপ্রদান বাতিল হওয়ার প্রতিক্রিয়া জানানো, এই শর্তাবলি কার্যকর করা, অথবা আইন মেনে চলার জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজন হলে আমরা অ্যাক্সেস সীমিত বা স্থগিত করতে পারি। উপযুক্ত ক্ষেত্রে, আমরা নোটিশ এবং সমস্যাটি সংশোধন করার বা সহায়তা বিভাগের সঙ্গে যোগাযোগ করার সুযোগ দিতে পারি।
সমাপ্তি
আপনি যেকোনো সময় সেবাটি ব্যবহার করা বন্ধ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন, তবে এর জন্য আলাদাভাবে যেকোনো সাবস্ক্রিপশন বাতিলের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। গুরুতর বা বারবার সংঘটিত লঙ্ঘন, বেআইনি ব্যবহার, নিরাপত্তাজনিত ঝুঁকি, প্রতারণা, অর্থপ্রদান না করা বা আইনগত প্রয়োজনের কারণে আমরা কোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারি। কোনো অর্থপ্রদত্ত সময়কাল শেষ হওয়ার আগে আমরা কোনো অর্থপ্রদত্ত সেবা বন্ধ করে দিলে, প্রযোজ্য আইন এবং সংশ্লিষ্ট প্ল্যানের শর্তাবলি অনুযায়ী প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস, ক্রেডিট, অর্থ ফেরত বা অন্য কোনো প্রতিকার প্রদান করব।
সমাপ্তির পর, পরিষেবাটি ব্যবহার করার আপনার অধিকার শেষ হয়ে যায়। যেসব বিধান তাদের প্রকৃতির কারণে অব্যাহত থাকা উচিত—যার মধ্যে অর্থপ্রদানের বাধ্যবাধকতা, মালিকানা, দায়মুক্তির ঘোষণা, দায়বদ্ধতার সীমা, বিরোধ-সংক্রান্ত শর্তাবলি এবং সাধারণ বিধান অন্তর্ভুক্ত—সেগুলো সমাপ্তির পরও বলবৎ থাকে।
10
দাবিত্যাগ, দায়িত্ব ও দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
সেবা-সংক্রান্ত দাবিত্যাগ
আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, পরিষেবাটি “যেমন আছে” এবং “যেভাবে উপলভ্য” ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা কোনো নিশ্চয়তা দিই না যে পরিষেবাটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত, প্রতিটি পরিস্থিতিতে নিরাপদ, প্রতিটি ডিভাইসের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ হবে, অথবা এআই-এর আউটপুট নির্ভুল, স্বতন্ত্র, উপযুক্ত বা অন্য কোনো সংস্থা কর্তৃক গৃহীত হবে।
এই শর্তাবলির কোনও কিছুই এমন কোনও ওয়ারেন্টি, ভোক্তা গ্যারান্টি, আইনি প্রতিকার বা অন্য কোনও অধিকারকে বাদ দেয় না, যা আইনত বাদ দেওয়া বা সীমিত করা যায় না।
আপনার দায়িত্ব
আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার জমা দেওয়া বিষয়বস্তু, আপনার ব্যাখ্যা ও AI-এর আউটপুটের ব্যবহার, এবং আইন ও তৃতীয় পক্ষের নিয়ম মেনে চলার জন্য আপনি দায়ী। আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়বস্তু বা রেকর্ডের কপি সংরক্ষণ করা উচিত এবং গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের একমাত্র সংরক্ষণস্থান হিসেবে EnglishPal ব্যবহার করা উচিত নয়।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক সীমা পর্যন্ত, EnglishPal এবং এর সহযোগী প্রতিষ্ঠান, কর্মকর্তা, কর্মচারী, ঠিকাদার ও লাইসেন্সদাতারা পরিষেবা বা এই শর্তাবলি থেকে উদ্ভূত পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, আনুষঙ্গিক, দৃষ্টান্তমূলক বা দণ্ডনীয় ক্ষতি, অথবা মুনাফা, রাজস্ব, সুযোগ, সুনাম, ডেটা বা প্রত্যাশিত সঞ্চয়ের ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, পরিষেবা বা এই শর্তাবলি থেকে উদ্ভূত সকল দাবির জন্য EnglishPal এবং উপরে তালিকাভুক্ত পক্ষগুলোর মোট দায়বদ্ধতা—দাবির কারণ হওয়া ঘটনার পূর্ববর্তী ১২ মাসে আপনি পরিষেবার জন্য EnglishPal-কে যে পরিমাণ অর্থ প্রদান করেছেন অথবা ১০০ মার্কিন ডলার—এই দুইয়ের মধ্যে যেটি বেশি, তার বেশি হবে না।
যেখানে আইনগতভাবে দায় সীমাবদ্ধ করা যায় না, সেখানে বর্জনসমূহ এবং দায়ের সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য হবে না—এর মধ্যে রয়েছে প্রতারণার জন্য দায়, ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে চরম অবহেলা, অবহেলার কারণে মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাত, অথবা ভোক্তার এমন কোনো অধিকার যা আইনত ত্যাগ করানো যায় না।
ব্যবসায়িক ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
আপনি যদি কোনো ব্যবসা বা প্রতিষ্ঠানের জন্য সার্ভিসটি ব্যবহার করেন, তাহলে সেই প্রতিষ্ঠান তার বেআইনি বিষয়বস্তু, এই শর্তাবলির লঙ্ঘন, তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন, অথবা তার প্রশাসক বা নির্ধারিত ব্যবহারকারীদের অপব্যবহার থেকে উদ্ভূত তৃতীয় পক্ষের দাবি, ক্ষয়ক্ষতি এবং যুক্তিসঙ্গত খরচের ক্ষেত্রে EnglishPal-এর পক্ষসমর্থন করবে এবং ক্ষতিপূরণ দিয়ে EnglishPal-কে দায়মুক্ত রাখবে—তবে EnglishPal-এর চুক্তিভঙ্গ বা অসদাচরণের কারণে যতটুকু হয়েছে, ততটুকু এর ব্যতিক্রম। এই অনুচ্ছেদটি এমন কোনো ভোক্তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়, যিনি কোনো বাণিজ্যিক কার্যক্রম বা পেশার বাইরে কাজ করছেন।
11
প্রযোজ্য আইন, বিরোধ এবং বাধ্যতামূলক ভোক্তা অধিকার
প্রথমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন
আনুষ্ঠানিক কার্যক্রম শুরু করার আগে, অনুগ্রহ করে সহায়তা বিভাগের সঙ্গে যোগাযোগ করে সমস্যাটি বর্ণনা করুন। আমরা সদিচ্ছার সঙ্গে অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা পরিষেবা-সংক্রান্ত সমস্যাটি পর্যালোচনা করে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব। এই অনানুষ্ঠানিক পদক্ষেপ কোনো পক্ষকেই জরুরি প্রতিকার চাওয়া বা কোনো আইনি সময়সীমা শেষ হওয়ার আগে কোনো অধিকার প্রয়োগ করা থেকে বিরত রাখে না।
প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলি মিসিসিপি অঙ্গরাজ্যের আইন এবং প্রযোজ্য মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ফেডারেল আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে, আইনের সংঘাত-সংক্রান্ত নীতিমালা বিবেচনা না করেই।
আদালতসমূহ
ব্যবসায়িক ব্যবহারকারী, সাংগঠনিক গ্রাহক এবং যারা বাধ্যতামূলক স্থানীয় ফোরামের অধিকারী নন, তাদের বিরোধ যুক্তরাষ্ট্রের মিসিসিপি অঙ্গরাজ্যে এখতিয়ারসম্পন্ন অঙ্গরাজ্য বা ফেডারেল আদালতে নিষ্পত্তির জন্য উপস্থাপন করা হবে এবং প্রতিটি পক্ষ ওই আদালতগুলোর এখতিয়ারে সম্মতি প্রদান করে।
আপনি যদি একজন ভোক্তা হন, তাহলে এই প্রযোজ্য আইন ও আদালত-সংক্রান্ত ধারাটি আপনার দেশ, রাজ্য, প্রদেশ বা অঞ্চলের আইন দ্বারা প্রদত্ত বাধ্যতামূলক সুরক্ষা থেকে আপনাকে বঞ্চিত করে না; এছাড়াও, যেখানে প্রযোজ্য আইন আপনাকে সেই অধিকার প্রদান করে, সেখানে এটি আপনাকে কোনো স্থানীয় আদালতে দাবি উত্থাপনের অধিকার থেকেও বঞ্চিত করে না। ডিজিটাল পরিষেবার সামঞ্জস্য, স্বয়ংক্রিয় নবায়ন, বাতিলকরণ, প্রত্যাহার, অর্থ ফেরত, অন্যায্য শর্তাবলি এবং ভোক্তার প্রতিকার-সংক্রান্ত বাধ্যতামূলক নিয়মাবলি প্রযোজ্য থাকবে।
রপ্তানি ও নিষেধাজ্ঞা সংক্রান্ত নিয়মাবলি
প্রযোজ্য বাণিজ্য নিয়ন্ত্রণ বা নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করে আপনি সার্ভিসটি ব্যবহার, ক্রয়, রপ্তানি বা পুনঃরপ্তানি করতে পারবেন না। আপনি নিশ্চিত করছেন যে, আপনি কোনো নিষিদ্ধ ব্যক্তির পক্ষে বা কোনো নিষিদ্ধ চূড়ান্ত ব্যবহারের জন্য সার্ভিসটি ব্যবহার করছেন না।
12
এই শর্তাবলির পরিবর্তন, সাধারণ বিধান এবং যোগাযোগ
শর্তাবলীতে পরিবর্তনসমূহ
নতুন বৈশিষ্ট্য, ব্যবসায়িক কার্যপ্রণালী, আইনগত প্রয়োজনীয়তা, নিরাপত্তার চাহিদা, বা আরও স্পষ্ট ভাষা প্রতিফলিত করার জন্য আমরা এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। হালনাগাদ সংস্করণে তার কার্যকর হওয়ার তারিখ উল্লেখ থাকবে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে, প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা সেবা, ইমেইল, অথবা অন্য কোনো যুক্তিসঙ্গত পদ্ধতির মাধ্যমে নোটিশ প্রদান করব। ইতোমধ্যে অর্জিত অধিকারগুলো পরিবর্তন করে হ্রাস করার জন্য কোনো পরিবর্তন পূর্ববর্তীভাবে কার্যকর হবে না।
আপনি যদি কোনো গুরুত্বপূর্ণ হালনাগাদে সম্মত না হন, তাহলে হালনাগাদটি কার্যকর হওয়ার আগে আপনার পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করা এবং যেকোনো পুনরাবৃত্ত পরিকল্পনা বাতিল করা উচিত। কার্যকর তারিখের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো, আইন যতটা অনুমতি দেয় ততটা পরিমাণে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলি গ্রহণ করেছেন।
অ্যাসাইনমেন্ট
আমাদের লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি এই শর্তাবলি বা কোনো অ্যাকাউন্ট অর্পণ বা হস্তান্তর করতে পারবেন না। আমরা একীভবন, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন, সম্পদ বিক্রয় বা সেবা হস্তান্তরের অংশ হিসেবে এই শর্তাবলি অর্পণ করতে পারি, তবে শর্ত থাকে যে ওই অর্পণের ফলে ভোক্তাদের বাধ্যতামূলক অধিকার হ্রাস পাবে না।
সম্পূর্ণ চুক্তি এবং অগ্রাধিকারের ক্রম
এই শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি, অর্থ ফেরত নীতি, প্ল্যান ও চেকআউটের শর্তাবলি, এবং প্রযোজ্য যেকোনো স্বাক্ষরিত চুক্তি মিলে পরিষেবা সম্পর্কে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে, বাধ্যতামূলক আইন ভিন্ন ফলাফল দাবি না করলে, প্রথমে স্বাক্ষরিত চুক্তি, এরপর বৈশিষ্ট্য- বা চেকআউট-নির্দিষ্ট শর্তাবলি, তারপর এই শর্তাবলি, এবং সবশেষে সাধারণ ওয়েবসাইটের উপকরণ প্রাধান্য পাবে।
বিচ্ছিন্নতা, অধিকার পরিত্যাগ এবং শিরোনামসমূহ
যদি কোনো বিধান অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তবে তা আইনসম্মত সর্বাধিক পরিসরে প্রয়োগ করা হবে এবং অবশিষ্ট বিধানসমূহ কার্যকর থাকবে। কোনো বিধান প্রয়োগ করতে ব্যর্থ হওয়া সেই বিধানের অধিকার পরিত্যাগ হিসেবে গণ্য হবে না। শিরোনাম ও সারসংক্ষেপ নেভিগেশনের সুবিধার্থে প্রদান করা হয়েছে এবং সম্পূর্ণ ধারাসমূহের অর্থ পরিবর্তন করে না।
ইলেকট্রনিক যোগাযোগ
আপনি সম্মত হচ্ছেন যে অ্যাকাউন্ট, বিলিং, আইনগত, নিরাপত্তা এবং পরিষেবা-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি ইলেকট্রনিকভাবে প্রদান করা যেতে পারে, যার মধ্যে ইমেইল, পণ্য-ভিত্তিক বিজ্ঞপ্তি, রসিদ বা অ্যাকাউন্ট বার্তাও অন্তর্ভুক্ত। আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা হালনাগাদ রাখুন এবং আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তিগুলো সংরক্ষণ করুন।
যোগাযোগ করুন
এই শর্তাবলি, একটি অ্যাকাউন্ট, একটি পেমেন্ট, বাতিলকরণ, অথবা রিফান্ডের অনুরোধ সম্পর্কিত প্রশ্ন [email protected]এ পাঠানো যেতে পারে অথবা এর মাধ্যমে জমা দেওয়া যেতে পারে। EnglishPal সহায়তা পৃষ্ঠা.
EnglishPal.ai মিসিসিপি, যুক্তরাষ্ট্রের QLian I.O.T US LLC দ্বারা পরিচালিত।
কোনো অ্যাকাউন্ট, সাবস্ক্রিপশন বা পেমেন্ট নিয়ে সাহায্য দরকার?
আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে EnglishPal সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন এবং সমস্যাটির একটি স্পষ্ট বিবরণ দিন। অর্থ ফেরতের অনুরোধের ক্ষেত্রে, পেমেন্টের তারিখ উল্লেখ করুন এবং অর্থ ফেরত নীতিতে বর্ণিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।
