Soukromí, díky němuž máte své vzdělávání ve vlastních rukou.

EnglishPal.ai vlastní a provozuje společnost QLian I.O.T US LLC, společnost ze Spojených států. V těchto zásadách se „EnglishPal“, „my“, „nás“ a „naše“ vztahují na společnost QLian I.O.T US LLC a službu EnglishPal.ai.

Tato zásada se vztahuje na webové stránky EnglishPal.ai, konverzační a výukový portál EnglishPal, související mobilní prostředí nebo prostředí prohlížeče, veřejné stránky pro ověřování certifikátů, předplatná, zákaznickou podporu a obchodní nebo vzdělávací služby, které na tuto zásadu odkazují (společně „Služby“).

Tato zásada se nevztahuje na nezávislé webové stránky třetích stran, obchody s aplikacemi, platební služby ani služby, které mají vlastní zásady ochrany osobních údajů. Pokud třetí strana zpracovává údaje pro své vlastní účely, vztahuje se na ně rovněž její oznámení o ochraně osobních údajů.

Informace, které shromažďujeme, závisí na funkcích, které používáte, na tom, zda si vytvoříte účet, zda mluvíte nebo píšete, zda si zakoupíte plán a zda váš přístup spravuje organizace.

Můžeme také získávat informace od poskytovatelů služeb prevence podvodů, platebních sítí, veřejně dostupných sankčních nebo compliance zdrojů, partnerů pro doporučení a dalších zdrojů, je-li to nezbytné k ochraně uživatelů, ověření transakcí, dodržování právních předpisů nebo poskytnutí funkce, o kterou požádáte.

Pokud se opíráme o oprávněné zájmy, zohledňujeme očekávaný přínos, nezbytnost, dopad na uživatele a dostupná ochranná opatření. Pokud zpracování spočívá na souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím bylo dotčeno zpracování, které bylo před odvoláním zákonné.

EnglishPal je navržen tak, aby bylo jasné, že komunikujete se systémem umělé inteligence. Umělá inteligence může generovat odpovědi v konverzaci, hraní rolí, opravy, překlady, pokyny k výslovnosti, návrhy slovní zásoby, shrnutí, odhadované úrovně znalostí a údaje z hodnocení související s certifikáty.

• Vstupy a výstupy. Vaše napsané zprávy, přepisy, relevantní kontext konverzace, zvolená úroveň učení a další nezbytná data relace mohou být odesílány smluvním poskytovatelům služeb v oblasti umělé inteligence, převodu řeči na text, převodu textu na řeč, cloudu, bezpečnosti a infrastruktury, aby požadovaná funkce mohla fungovat.
• Mikrofon a zvuk. K mikrofonu přistupujeme pouze poté, co zvolíte hlasovou funkci a udělíte zařízení oprávnění. V závislosti na funkci může být zvuk zpracován dočasně nebo uložen spolu se záznamem o učení. Uložený zvuk ze vzdělávání podléhá níže popsaným možnostem odstranění.
• Žádná biometrická identifikace. EnglishPal využívá řeč k podpoře přepisu, výslovnosti, plynulosti a zpětné vazby při učení. Hlasová data nepoužíváme k vaší identifikaci napříč službami, k vytvoření hlasového otisku pro ověřování, k odvozování emocí pro rozhodnutí s významným dopadem ani k provádění biometrické kategorizace.
• Vzdělávací odhady. Skóre generovaná umělou inteligencí, odhady související se SERR, opravy a certifikáty jsou vzdělávací výstupy. Mohou být neúplné nebo nepřesné a společnost EnglishPal je nepoužívá k rozhodnutím, která mají právní nebo obdobně významné účinky v oblasti zaměstnání, úvěrů, bydlení, pojištění, zdravotní péče nebo státních služeb.
• Lidská kontrola. Pověření pracovníci mohou v nezbytných případech kontrolovat omezený obsah za účelem prošetření žádosti o podporu, bezpečnostního incidentu, hlášení zneužití, právního problému nebo problému s kvalitou, a to s výhradou kontrol přístupu a povinností zachovávat důvěrnost.
• Ochranná opatření při trénování modelů. Obsah pro učení spojený s účtem záměrně neposkytujeme veřejným školicím programům třetích stran. Pokud je to možné, používáme nastavení API, podniková, smluvní nebo technická nastavení, jejichž účelem je zabránit poskytovatelům služeb ve využívání obsahu zákazníků k trénování jejich univerzálních modelů. Ke zlepšování služby EnglishPal můžeme používat agregované, deidentifikované informace nebo informace, k jejichž použití byl udělen samostatný souhlas.

EnglishPal využívá autorizované poskytovatele plateb třetích stran a další kanály pro dokončení nákupu. Poskytovatel, který se vám zobrazí, se může lišit podle země, měny, produktu, zařízení nebo prodejního kanálu. Údaje o platební metodě se obvykle zadávají přímo do zabezpečeného prostředí poskytovatele pro dokončení nákupu, nikoli se ukládají u společnosti EnglishPal.

EnglishPal používá platební a fakturační záznamy k aktivaci přístupu, odsouhlasení transakcí, poskytování fakturační podpory, předcházení podvodům, správě vrácení peněz a sporů a ke splnění příslušných daňových, účetních, spotřebitelsko-ochranných a právních požadavků. Úplná čísla karet ani bezpečnostní kódy karet obecně neobdržíme.

• Poskytovatelé služeb. Poskytovatelé hostingu, distribuce obsahu, autentizace, modelů umělé inteligence, zpracování řeči, převodu textu na řeč, e-mailových služeb, zákaznické podpory, analytiky, zabezpečení, prevence podvodů a další dodavatelé, kteří zpracovávají data na základě smluvních omezení.
• Poskytovatelé platebních a obchodních služeb. Autorizovaní poskytovatelé platebních služeb třetích stran, obchody s aplikacemi, banky, karetní sítě a související poskytovatelé zapojení do plateb, daní, faktur, vracení peněz, zpětných zúčtování, prevence podvodů a dodržování pravidel pro transakce.
• Administrátoři organizace. Škola, zaměstnavatel, trenér nebo jiná organizace, která poskytuje váš účet nebo jej spravuje, může obdržet informace popsané v oddílu 16.
• Odborní poradci. Právníci, účetní, auditoři, pojistitelé a konzultanti, pokud je to přiměřeně nezbytné a podléhají profesním nebo smluvním povinnostem.
• Orgány a právní proces. Vládní, regulační, soudní, donucovací nebo jiné subjekty, pokud to vyžaduje zákon nebo je to přiměřeně nezbytné k ochraně práv, bezpečnosti, uživatelů, veřejnosti nebo Služeb.
• Obchodní transakce. Kupující, investor, věřitel, nástupce nebo poradce v souvislosti s fúzí, financováním, reorganizací, prodejem aktiv, insolvencí nebo podobnou transakcí, s výhradou příslušných opatření na ochranu důvěrnosti a právních záruk.
• Na váš pokyn. Když nás požádáte o sdílení informací, zveřejnění certifikátu, připojení služby, export obsahu nebo jinou autorizaci zpřístupnění.

Když vytváříme deidentifikované nebo agregované informace, přijímáme přiměřená opatření, abychom zabránili jejich zpětnému spojení s konkrétní osobou, a nepokoušíme se je znovu identifikovat, s výjimkou testování, zda ochranná opatření proti deidentifikaci fungují.

EnglishPal a oprávnění poskytovatelé mohou používat soubory cookie, místní úložiště, sady pro vývoj softwaru, pixely a podobné technologie. Používané kategorie mohou zahrnovat:

• Nezbytně nutné. Přihlášení, zabezpečení účtu, zachování relace, prevence podvodů, vyvažování zátěže, jazykové preference, dokončení objednávky a základní fungování služby.
• Předvolby a funkce. Zapamatování nastavení, voleb přístupnosti, studijních preferencí a možností rozhraní.
• Analytika a výkon. Porozumění využívání funkcí, chybám, výkonu stránek a agregované míře zapojení, abychom mohli Služby udržovat a zlepšovat.
• Měření reklam a konverzí, pokud je povoleno. Měření účinnosti kampaní nebo omezení opakované reklamy. Obsah konverzací používaný k učení ani hlasové nahrávky nepoužíváme k vytváření reklamních profilů.

Pokud zákon vyžaduje souhlas, neměly by být nepodstatné soubory cookie a podobné technologie aktivovány, dokud neučiníte volbu. Svůj souhlas můžete odvolat nebo změnit prostřednictvím ovládacích prvků pro soubory cookie dostupných na příslušné stránce nebo zařízení. Nastavení prohlížeče může také blokovat nebo mazat soubory cookie, ačkoli některé funkce mohou přestat fungovat.

Některé prohlížeče také odesílají starší signál „Nesledovat“. Protože pro tento signál neexistuje všeobecně přijatý výklad, může se naše reakce lišit. Tam, kde je to vyžadováno, respektujeme právně závazné univerzální mechanismy odmítnutí.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je přiměřeně nezbytná pro účely popsané v těchto zásadách, včetně poskytování Služeb, respektování vašich voleb, ochrany bezpečnosti, řešení sporů, vymáhání dodržování dohod a plnění právních, daňových, účetních nebo regulačních povinností. Mezi typická kritéria uchovávání patří:

Poskytovatelé služeb mohou vést vlastní zákonem požadované záznamy a cykly zálohování. Po poskytovatelích požadujeme, aby uchovávali osobní údaje pouze v rozsahu povoleném jejich smlouvou a platnými právními předpisy.

Smazání účtu a zrušení opakovaného předplatného jsou související, ale odlišné úkony. Proces smazání nebo fakturační stránka vám sdělí, zda je nutné aktivní předplatné zrušit samostatně prostřednictvím služby EnglishPal, příslušného poskytovatele plateb třetí strany, obchodu s aplikacemi nebo jiného nákupního kanálu. Abyste se vyhnuli budoucím poplatkům, proveďte případné požadované zrušení před smazáním účtu nebo během něj.

Pokud nemáte přístup k ovládacím prvkům, kontaktujte nás prostřednictvím údajů uvedených v oddíle 18. Před vyřízením žádosti můžeme ověřit vaši totožnost.

Používáme ochranná opatření navržená k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, pozměněním nebo zveřejněním. V závislosti na systému a riziku mohou tato opatření zahrnovat šifrování během přenosu, šifrování nebo chráněné uložení v klidovém stavu, kontroly přístupu, oprávnění podle principu nejmenších privilegií, ochrany autentizace, protokolování, monitorování, zálohy, prověřování dodavatelů, povinnosti mlčenlivosti, postupy bezpečného vývoje a postupy reakce na incidenty.

Žádná online služba nemůže zaručit absolutní bezpečnost. Můžete pomoci tím, že budete používat jedinečné heslo, chránit přístup ke svému e-mailu a zařízení, odhlašovat se na sdílených zařízeních a neprodleně nás kontaktovat, pokud máte podezření na neoprávněný přístup.

Pokud dojde k porušení zabezpečení osobních údajů, provedeme šetření a v případech, kdy to vyžadují příslušné právní předpisy, zašleme oznámení dotčeným jednotlivcům, zákazníkům, regulačním orgánům nebo jiným stranám.

QLian I.O.T US LLC sídlí ve Spojených státech a EnglishPal využívá poskytovatele služeb v několika zemích. Vaše informace proto mohou být přeneseny do zemí, uloženy v nich nebo z nich zpřístupněny, přičemž jejich právní předpisy týkající se ochrany soukromí se mohou lišit od právních předpisů platných ve vašem místě.

Pokud je to u přenosů z Evropského hospodářského prostoru, Spojeného království nebo Švýcarska vyžadováno, používáme příslušný zákonný mechanismus pro přenos, například rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardní smluvní doložky Evropské komise, mezinárodní smlouvu o přenosu údajů Spojeného království nebo dodatek Spojeného království, schválený certifikační rámec či jinou zákonnou záruku. U konkrétního přenosu se můžeme rovněž opírat o povolenou právní výjimku.

Posuzujeme rizika přenosu a v příslušných případech uplatňujeme doplňková technická, smluvní nebo organizační opatření. Ohledně záruk relevantních pro vaše údaje nás můžete kontaktovat s žádostí o další informace.

Pro uplatnění práva použijte ovládací prvky účtu nebo nás kontaktujte. Sdělte nám, které právo si přejete uplatnit, a e-mailovou adresu účtu, kterého se to týká. Můžeme požádat o informace přiměřeně nezbytné k ověření totožnosti a oprávnění. Pokud je to povoleno, může žádost podat pověřený zástupce, ale můžeme vyžadovat doklad o oprávnění a přímé ověření u uživatele.

Odpovíme ve lhůtě vyžadované příslušnými právními předpisy. Uživatele nediskriminujeme za uplatňování jejich práv na ochranu soukromí. Žádost může být omezena nebo zamítnuta, pokud se uplatní výjimka, například když jsou informace potřebné pro bezpečnost, předcházení podvodům, dodržování právních předpisů, uskutečnění transakce, svobodu projevu, právními předpisy povolený výzkum nebo právní nároky. Pokud to bude vyžadováno, zamítnutí vysvětlíme.

Spotřebitelské služby nejsou určeny dětem mladším 13 let a bez ověřitelného souhlasu rodičů nebo jiného právního základu vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dítěte mladšího 13 let. V zemích, kde se na online služby založené na souhlasu vztahuje vyšší minimální věk, může být nutné, aby rodič nebo opatrovník účet schválil, dokud uživatel tohoto věku nedosáhne.

Pokud zjistíme, že osobní údaje byly od dítěte shromážděny způsobem, který nesplňuje příslušné požadavky, podnikneme přiměřené kroky k jejich vymazání nebo omezení. Rodič nebo opatrovník, který se domnívá, že dítě poskytlo údaje bez řádného souhlasu, by nás měl kontaktovat.

Školy a další vzdělávací zákazníci musí získat veškerá oznámení, povolení, souhlasy nebo dohody požadované pro studentské účty a musí Služby používat v souladu s právními předpisy týkajícími se ochrany soukromí dětí, ochrany soukromí studentů, vzdělávání a ochrany před újmou. Údaje studentů spravované organizací zpracováváme na základě příslušné dohody a pokynů vzdělávacího zákazníka.

Pokud váš účet poskytuje nebo spravuje škola, zaměstnavatel, trenér, správce rodinného tarifu, prodejce nebo jiná organizace, její administrátor může mít možnost vytvářet nebo odebírat uživatelská místa, spravovat pozvánky a přistupovat k informacím souvisejícím s programem dané organizace. V závislosti na konfiguraci a smlouvě to může zahrnovat:

• Jméno, e-mail, identifikátor uživatele, tým, třída, skupina, role a stav místa nebo pozvánky.
• Aktivace účtu, poslední aktivita, využívání funkcí, dokončení, doba učení, pokrok, odhadovaná úroveň, hodnocení a stav certifikátu.
• Informace o podpoře, zabezpečení, zásadách nebo fakturaci týkající se účtu organizace.
• Souhrnné zprávy nebo jednotlivé záznamy, které je organizace oprávněna obdržet.

Organizace odpovídá za vlastní oznámení o ochraně osobních údajů, právní základ, pokyny, uživatelská oprávnění a používání informací, které obdrží. Dotazy týkající se rozhodnutí organizace nebo používání vašich údajů směřujte přímo na danou organizaci. Společnost EnglishPal nadále odpovídá za zpracování pro naše vlastní účely, včetně zabezpečení platformy, fakturace, dodržování právních předpisů a provozu služby, jak je popsáno v těchto zásadách.

Tuto zásadu můžeme aktualizovat, aby odrážela změny ve Službách, dodavatelích, technologiích, právních předpisech nebo obchodních operacích. Aktualizovanou zásadu zveřejníme na této URL adrese a upravíme datum „Účinnosti“ nebo „Poslední aktualizace“.

Pokud změna podstatně ovlivní vaše práva nebo způsob, jakým používáme osobní údaje, poskytneme vám tam, kde je to vyžadováno, dodatečné upozornění, například prostřednictvím zprávy ve vašem účtu, e-mailu, banneru nebo žádosti o souhlas. Před uplatněním nového způsobu použití získáme váš souhlas, pokud to vyžaduje příslušný právní předpis.

Doporučujeme vám tuto stránku pravidelně kontrolovat a uložit si nebo vytisknout její kopii pro své záznamy.

Pro efektivní vyřízení uveďte e-mail ke svému účtu, zemi nebo stát, kde máte bydliště, příslušné právo nebo problém a dostatek podrobností, abychom vaší žádosti porozuměli. Běžným e-mailem neposílejte hesla, úplná čísla platebních karet ani nepotřebné doklady totožnosti.