Privatliv, der holder din læring i dine hænder.

EnglishPal.ai ejes og drives af QLian I.O.T US LLC, en virksomhed i USA. I denne politik henviser “EnglishPal”, “vi”, “os” og “vores” til QLian I.O.T US LLC og EnglishPal.ai-tjenesten.

Denne politik gælder for EnglishPal.ai-webstedet, EnglishPal-samtale- og læringsportalen, relaterede mobil- eller browseroplevelser, offentlige sider til certifikatverifikation, abonnementer, kundesupport samt virksomheds- eller uddannelsestjenester, der linker til denne politik (samlet benævnt “Tjenesterne”).

Denne politik gælder ikke for uafhængige tredjepartswebsteder, appbutikker, betalingstjenester eller tjenester, der har deres egne privatlivspolitikker. Når en tredjepart behandler data til egne formål, gælder tredjepartens privatlivsmeddelelse også.

De oplysninger, vi indsamler, afhænger af de funktioner, du bruger, af om du opretter en konto, af om du taler eller skriver, af om du køber et abonnement, og af om en organisation administrerer din adgang.

Vi kan også modtage oplysninger fra udbydere af tjenester til forebyggelse af svig, betalingsnetværk, offentligt tilgængelige sanktions- eller compliance-kilder, henvisningspartnere og andre kilder, når det er nødvendigt for at beskytte brugere, verificere transaktioner, overholde lovgivningen eller levere en funktion, du anmoder om.

Hvor vi baserer os på legitime interesser, tager vi den forventede fordel, nødvendigheden, indvirkningen på brugerne og de tilgængelige sikkerhedsforanstaltninger i betragtning. Hvor behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage, uden at det påvirker behandling, der var lovlig før tilbagetrækningen.

EnglishPal er designet til at gøre det tydeligt, at du interagerer med et AI-system. AI kan generere samtalesvar, rollespil, rettelser, oversættelser, vejledning i udtale, forslag til ordforråd, opsummeringer, estimerede færdighedsniveauer og certifikatrelaterede vurderingsdata.

• Input og output. Dine indtastede beskeder, transskriptioner, relevant samtalekontekst, valgte læringsniveau og andre nødvendige sessionsdata kan blive sendt til kontraherede udbydere af AI-, tale-til-tekst-, tekst-til-tale-, cloud-, sikkerheds- og infrastrukturtjenester, så den ønskede funktion kan fungere.
• Mikrofon og lyd. Vi får kun adgang til mikrofonen, efter at du har valgt en stemmefunktion og givet tilladelse på enheden. Afhængigt af funktionen kan lyd blive behandlet midlertidigt eller gemt sammen med en læringsregistrering. Gemt læringslyd er underlagt de sletteindstillinger, der er beskrevet nedenfor.
• Ingen biometrisk identifikation. EnglishPal bruger tale til at understøtte transskription, udtale, flydende tale og læringsfeedback. Vi bruger ikke stemmedata til at identificere dig på tværs af tjenester, oprette et stemmeaftryk til autentificering, udlede følelser med henblik på beslutninger med stor indvirkning eller udføre biometrisk kategorisering.
• Uddannelsesmæssige estimater. AI-genererede resultater, CEFR-relaterede estimater, rettelser og certifikater er uddannelsesmæssige output. De kan være ufuldstændige eller unøjagtige og bruges ikke af EnglishPal til at træffe beslutninger, der medfører juridiske eller tilsvarende betydelige virkninger for beskæftigelse, kredit, bolig, forsikring, sundhedspleje eller offentlige tjenester.
• Menneskelig gennemgang. Autoriseret personale må gennemgå begrænset indhold, når det er nødvendigt for at undersøge en supportanmodning, en sikkerhedshændelse, en misbrugsrapport, et juridisk spørgsmål eller et kvalitetsproblem, underlagt adgangskontroller og fortrolighedsforpligtelser.
• Beskyttelse i forbindelse med modeltræning. Vi indsender ikke bevidst kontotilknyttet læringsindhold til offentlige, tredjepartsprogrammer til modeltræning. Hvor det er muligt, bruger vi API-, virksomheds-, kontraktlige eller tekniske indstillinger, der har til formål at forhindre tjenesteudbydere i at bruge kunders indhold til at træne deres generelle modeller. Vi kan bruge aggregerede, afidentificerede eller særskilt samtykkede oplysninger til at forbedre EnglishPal.

EnglishPal benytter autoriserede tredjepartsbetalingsudbydere og andre betalingskanaler. Den udbyder, der præsenteres for dig, kan variere afhængigt af land, valuta, produkt, enhed eller salgskanal. Oplysninger om betalingsmetoden indtastes normalt direkte i udbyderens sikre betalingsmiljø i stedet for at blive gemt af EnglishPal.

EnglishPal bruger betalings- og faktureringsoplysninger til at aktivere adgang, afstemme transaktioner, yde faktureringssupport, forhindre svindel, håndtere tilbagebetalinger og tvister samt overholde gældende skatte-, regnskabs-, forbrugerbeskyttelses- og juridiske krav. Vi modtager som regel ikke komplette kortnumre eller kortsikkerhedskoder.

• Tjenesteudbydere. Hosting, indholdslevering, autentificering, AI-modeller, talebehandling, tekst-til-tale, e-mail, kundesupport, analyse, sikkerhed, forebyggelse af svig og andre leverandører, der behandler data under kontraktmæssige begrænsninger.
• Betalings- og handelsudbydere. Autoriserede tredjepartsbetalingsudbydere, appbutikker, banker, kortnetværk og relaterede udbydere, der er involveret i betalinger, skatter, fakturaer, tilbagebetalinger, tilbageførsler, forebyggelse af svig og overholdelse af regler for transaktioner.
• Organisationsadministratorer. En skole, arbejdsgiver, træner eller anden organisation, der stiller din konto til rådighed eller administrerer den, kan modtage de oplysninger, der er beskrevet i afsnit 16.
• Professionelle rådgivere. Advokater, regnskabsførere, revisorer, forsikringsgivere og konsulenter, hvor det med rimelighed er nødvendigt og underlagt faglige eller kontraktuelle forpligtelser.
• Myndigheder og retlig proces. Regerings-, tilsyns-, domstols-, retshåndhævelses- eller andre parter, når det er påkrævet ved lov eller med rimelighed nødvendigt for at beskytte rettigheder, sikkerhed, brugere, offentligheden eller tjenesterne.
• Forretningstransaktioner. En køber, investor, långiver, efterfølger eller rådgiver i forbindelse med en fusion, finansiering, reorganisering, salg af aktiver, insolvens eller en lignende transaktion, under forudsætning af passende fortrolighedsforanstaltninger og retlige sikkerhedsforanstaltninger.
• Efter din anvisning. Når du beder os om at dele oplysninger, offentliggøre et certifikat, tilslutte en tjeneste, eksportere indhold eller på anden måde godkende en videregivelse.

Når vi opretter de-identificerede eller aggregerede oplysninger, træffer vi rimelige foranstaltninger for at forhindre, at de kan forbindes med en enkeltperson, og vi forsøger ikke at re-identificere dem, bortset fra for at teste, om sikkerhedsforanstaltningerne til de-identificering fungerer.

EnglishPal og autoriserede udbydere kan bruge cookies, lokal lagring, softwareudviklingskits, pixels og lignende teknologi. De anvendte kategorier kan omfatte:

• Strengt nødvendige. Login, kontosikkerhed, sessionskontinuitet, forebyggelse af svindel, belastningsfordeling, sprogpræferencer, betaling og drift af kernetjenesten.
• Præferencer og funktionalitet. Lagring af indstillinger, tilgængelighedsvalg, læringspræferencer og grænsefladeindstillinger.
• Analyse og ydeevne. Forståelse af brugen af funktioner, fejl, sidernes ydeevne og samlet engagement, så vi kan vedligeholde og forbedre Tjenesterne.
• Annoncerings- og konverteringsmåling, hvis aktiveret. Måling af kampagneeffektivitet eller begrænsning af gentagen annoncering. Vi bruger ikke indhold fra læringssamtaler eller stemmeoptagelser til reklameprofiler.

Hvor loven kræver samtykke, bør ikke-nødvendige cookies og lignende teknologi ikke aktiveres, før du har truffet et valg. Du kan trække dit samtykke tilbage eller ændre et samtykkevalg via de cookieindstillinger, der er gjort tilgængelige på det relevante websted eller den relevante enhed. Browserindstillinger kan også blokere eller slette cookies, selvom nogle funktioner muligvis holder op med at fungere.

Nogle browsere sender også et ældre “Do Not Track”-signal. Da der ikke findes en universelt vedtaget fortolkning af dette signal, kan vores svar variere. Vi respekterer juridisk bindende universelle fravalgsmekanismer, hvor det kræves.

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det med rimelighed er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne politik, herunder for at levere Tjenesterne, respektere dine valg, beskytte sikkerheden, løse tvister, håndhæve aftaler og opfylde juridiske, skattemæssige, regnskabsmæssige eller lovgivningsmæssige forpligtelser. Typiske kriterier for opbevaring omfatter:

Tjenesteudbydere kan føre deres egne lovpligtige registre og sikkerhedskopieringscyklusser. Vi kræver, at udbydere kun opbevarer personoplysninger i det omfang, det er tilladt i henhold til deres kontrakt og gældende lovgivning.

Sletning af en konto og opsigelse af et løbende abonnement er relaterede, men forskellige handlinger. Sletningsforløbet eller faktureringssiden vil fortælle dig, om et aktivt abonnement skal opsiges separat via EnglishPal, den relevante tredjepartsbetalingsudbyder, en appbutik eller en anden købskanal. For at undgå fremtidige opkrævninger skal du gennemføre enhver påkrævet opsigelse før eller under sletning af kontoen.

Hvis du ikke kan få adgang til kontrollerne, skal du kontakte os via oplysningerne i afsnit 18. Vi kan bekræfte din identitet, før vi behandler en anmodning.

Vi anvender sikkerhedsforanstaltninger, der er udformet til at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller videregivelse. Afhængigt af systemet og risikoen kan disse foranstaltninger omfatte kryptering under overførsel, kryptering eller beskyttet lagring i hvile, adgangskontroller, rettigheder efter princippet om mindst mulige privilegier, autentificeringsbeskyttelse, logning, overvågning, sikkerhedskopier, leverandørgennemgang, fortrolighedsforpligtelser, sikker udviklingspraksis og procedurer for håndtering af hændelser.

Ingen onlinetjeneste kan garantere fuldstændig sikkerhed. Du kan hjælpe ved at bruge en unik adgangskode, beskytte adgangen til din e-mail og enhed, logge ud på delte enheder og straks kontakte os, hvis du har mistanke om uautoriseret adgang.

Hvis der opstår et brud på persondatasikkerheden, vil vi undersøge sagen og give besked til berørte personer, kunder, tilsynsmyndigheder eller andre parter, når det kræves i henhold til gældende lovgivning.

QLian I.O.T US LLC er baseret i USA, og EnglishPal benytter tjenesteudbydere i flere lande. Dine oplysninger kan derfor blive overført til, opbevaret i eller tilgået fra lande, hvis privatlivslovgivning adskiller sig fra den, der gælder på din lokalitet.

Hvor det er påkrævet ved overførsler fra Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien eller Schweiz, anvender vi en gældende lovlig overførselsmekanisme, såsom en afgørelse om tilstrækkelighed, Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, Storbritanniens internationale aftale om dataoverførsel eller britiske tillæg, en godkendt certificeringsramme eller en anden lovlig beskyttelsesforanstaltning. Vi kan også basere os på en tilladt juridisk undtagelse for en specifik overførsel.

Vi vurderer overførselsrisici og anvender supplerende tekniske, kontraktuelle eller organisatoriske foranstaltninger, hvor det er relevant. Du kan kontakte os for at få flere oplysninger om de sikkerhedsforanstaltninger, der er relevante for dine data.

For at udøve en rettighed skal du bruge kontoindstillingerne eller kontakte os. Fortæl os, hvilken rettighed du ønsker at udøve, samt hvilken e-mailadresse der er knyttet til kontoen. Vi kan bede om oplysninger, der med rimelighed er nødvendige for at bekræfte identitet og bemyndigelse. En autoriseret repræsentant kan indsende en anmodning, hvor det er tilladt, men vi kan kræve dokumentation for bemyndigelsen og direkte bekræftelse med brugeren.

Vi vil svare inden for den frist, der kræves i henhold til gældende lovgivning. Vi diskriminerer ikke mod brugere, der udøver deres privatlivsrettigheder. En anmodning kan begrænses eller afvises, hvis en undtagelse finder anvendelse, f.eks. når oplysninger er nødvendige af hensyn til sikkerhed, forebyggelse af svig, overholdelse af lovgivningen, en transaktion, ytringsfrihed, forskning, der er tilladt ved lov, eller retlige krav. Vi vil forklare et afslag, hvor det kræves.

Forbrugertjenesterne er ikke rettet mod børn under 13 år, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra et barn under 13 år uden verificerbart forældresamtykke eller et andet lovligt grundlag. I lande, hvor der gælder en højere minimumsalder for samtykkebaserede onlinetjenester, kan en forælder eller værge være nødt til at godkende kontoen, indtil brugeren når denne alder.

Hvis vi bliver opmærksomme på, at personoplysninger er blevet indsamlet fra et barn på en måde, der ikke opfylder gældende krav, vil vi træffe rimelige foranstaltninger for at slette eller begrænse oplysningerne. En forælder eller værge, der mener, at et barn har afgivet oplysninger uden den nødvendige tilladelse, bør kontakte os.

Skoler og andre uddannelseskunder skal indhente alle meddelelser, tilladelser, samtykker eller aftaler, der kræves for elevkonti, og skal anvende Tjenesterne i overensstemmelse med lovgivningen om beskyttelse af børns privatliv, elevers privatliv, uddannelse og beskyttelse. Vi behandler organisationsadministrerede elevdata i henhold til den gældende aftale og uddannelseskundens instruktioner.

Hvis en skole, arbejdsgiver, træner, familieabonnementsadministrator, forhandler eller anden organisation leverer eller administrerer din konto, kan dens administrator muligvis oprette eller fjerne pladser, administrere invitationer og få adgang til oplysninger, der er knyttet til organisationens program. Afhængigt af konfigurationen og aftalen kan dette omfatte:

• Navn, e-mail, brugeridentifikator, team, klasse, gruppe, rolle samt status for plads eller invitation.
• Kontoaktivering, seneste aktivitet, brug af funktioner, gennemførelse, læringstid, fremskridt, estimeret niveau, vurdering og certifikatstatus.
• Support-, sikkerheds-, politik- eller faktureringsoplysninger, der er relevante for organisationens konto.
• Aggregerede rapporter eller individuelle optegnelser, som organisationen har tilladelse til at modtage.

Organisationen er selv ansvarlig for sine egne privatlivsmeddelelser, behandlingsgrundlag, instruktioner, brugertilladelser og brug af de oplysninger, den modtager. Ret spørgsmål om en organisations beslutninger eller brug af dine data til den pågældende organisation. EnglishPal er fortsat ansvarlig for behandling til vores egne formål, herunder platformsikkerhed, fakturering, overholdelse af lovgivningen og drift af tjenesterne som beskrevet i denne politik.

Vi kan opdatere denne politik for at afspejle ændringer i Tjenesterne, leverandører, teknologi, lovgivning eller forretningsdrift. Vi offentliggør den opdaterede politik på denne URL og ændrer datoen for “Ikrafttrædelse” eller “Senest opdateret”.

Hvis en ændring i væsentlig grad påvirker dine rettigheder eller vores brug af personoplysninger, giver vi yderligere besked, hvor det er påkrævet, f.eks. via en kontomeddelelse, e-mail, et banner eller en samtykkeanmodning. Vi indhenter samtykke, før vi anvender oplysningerne på en ny måde, når gældende lovgivning kræver det.

Vi opfordrer dig til at gennemgå denne side med jævne mellemrum og gemme eller udskrive en kopi til eget brug.

For effektiv behandling bedes du inkludere din konto-e-mailadresse, dit bopælsland eller -område, den involverede rettighed eller det involverede problem samt tilstrækkelige oplysninger til, at vi kan forstå anmodningen. Send ikke adgangskoder, komplette betalingskortnumre eller unødvendige identitetsdokumenter via almindelig e-mail.