פרטיות שמשאירה את הלמידה שלך בידיים שלך.

EnglishPal.ai נמצאת בבעלותה ומופעלת על ידי QLian I.O.T US LLC, חברה אמריקאית. במדיניות זו, ＂EnglishPal＂, ＂אנחנו＂, ＂אנו＂ ו＂הרכוש שלנו＂ מתייחסים ל־QLian I.O.T US LLC ולשירות EnglishPal.ai.

מדיניות זו חלה על אתר EnglishPal.ai, על פורטל השיחות והלמידה של EnglishPal, על חוויות קשורות בנייד או בדפדפן, על דפים ציבוריים לאימות תעודות, על מנויים, על תמיכת לקוחות ועל שירותים עסקיים או חינוכיים המקושרים למדיניות זו (יחד, ＂השירותים＂).

מדיניות זו אינה חלה על אתרי אינטרנט עצמאיים של צדדים שלישיים, חנויות אפליקציות, שירותי תשלום או שירותים שיש להם מדיניות פרטיות משלהם. כאשר צד שלישי מעבד נתונים למטרותיו שלו, גם הודעת הפרטיות שלו חלה.

המידע שאנו אוספים תלוי בתכונות שבהן אתם משתמשים, בשאלה אם אתם יוצרים חשבון, בשאלה אם אתם מדברים או מקלידים, בשאלה אם אתם רוכשים תוכנית, ובשאלה אם ארגון מנהל את הגישה שלכם.

אנו עשויים גם לקבל מידע מספקי מניעת הונאות, מרשתות תשלומים, ממקורות ציבוריים של סנקציות או ציות, משותפי הפניה וממקורות אחרים, כאשר הדבר נחוץ כדי להגן על משתמשים, לאמת עסקאות, לציית לחוק או לספק תכונה שביקשתם.

כאשר אנו מסתמכים על אינטרסים לגיטימיים, אנו מביאים בחשבון את התועלת הצפויה, את הצורך, את ההשפעה על המשתמשים ואת אמצעי ההגנה הזמינים. כאשר העיבוד מסתמך על הסכמה, ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת, מבלי להשפיע על עיבוד שהיה חוקי לפני הביטול.

EnglishPal נועדה להבהיר שאתם מקיימים אינטראקציה עם מערכת בינה מלאכותית. בינה מלאכותית עשויה ליצור תגובות בשיחה, משחקי תפקידים, תיקונים, תרגומים, הנחיות הגייה, הצעות אוצר מילים, סיכומים, רמות מיומנות משוערות ונתוני הערכה הקשורים לתעודות.

• קלטים ופלטים. ההודעות שהקלדתם, תמלילים, הקשר רלוונטי של השיחה, רמת הלמידה שנבחרה ונתוני הפעלה נחוצים אחרים עשויים להישלח לספקי בינה מלאכותית, המרת דיבור לטקסט, המרת טקסט לדיבור, ענן, בטיחות ותשתיות שעימם התקשרנו, כדי שהמאפיין המבוקש יוכל לפעול.
• מיקרופון ושמע. אנו ניגשים למיקרופון רק לאחר שתבחרו בתכונה קולית ותעניקו הרשאה במכשיר. בהתאם לתכונה, השמע עשוי להיות מעובד באופן זמני או להישמר יחד עם רשומת למידה. שמע למידה שנשמר כפוף לבקרות המחיקה המתוארות להלן.
• אין זיהוי ביומטרי. EnglishPal משתמשת בדיבור כדי לתמוך בתמלול, בהגייה, בשטף הדיבור ובמשוב לימודי. איננו משתמשים בנתוני קול כדי לזהות אתכם בין שירותים, ליצור טביעת קול לצורך אימות, להסיק רגשות לצורך קבלת החלטות בעלות השפעה רבה, או לבצע סיווג ביומטרי.
• הערכות לימודיות. ציונים שנוצרו על ידי בינה מלאכותית, הערכות הקשורות ל־CEFR, תיקונים ותעודות הם תוצרים לימודיים. הם עשויים להיות חלקיים או לא מדויקים, ואינם משמשים את EnglishPal לקבלת החלטות המייצרות השפעות משפטיות או השפעות משמעותיות דומות בנוגע לתעסוקה, אשראי, דיור, ביטוח, שירותי בריאות או שירותים ממשלתיים.
• בדיקה אנושית. כוח אדם מורשה רשאי לבדוק תוכן מוגבל כאשר הדבר נחוץ לצורך חקירת בקשת תמיכה, אירוע אבטחה, דיווח על שימוש לרעה, סוגיה משפטית או בעיית איכות, בכפוף לבקרות גישה ולחובות סודיות.
• אמצעי הגנה על אימון מודלים. איננו מגישים בכוונה תוכן למידה המקושר לחשבון לתוכניות ציבוריות של צדדים שלישיים לאימון מודלים. במקרים שבהם הדבר זמין, אנו משתמשים בהגדרות של API, הגדרות ארגוניות, חוזיות או טכניות שנועדו למנוע מספקי שירות להשתמש בתוכן של לקוחות כדי לאמן את המודלים שלהם למטרות כלליות. אנו עשויים להשתמש במידע מצרפי, שעבר הסרת פרטים מזהים, או במידע שניתנה לגביו הסכמה נפרדת, כדי לשפר את EnglishPal.

EnglishPal משתמשת בספקי תשלומים מורשים של צדדים שלישיים ובערוצי תשלום נוספים. הספק שיוצג בפניכם עשוי להשתנות בהתאם למדינה, למטבע, למוצר, למכשיר או לערוץ המכירה. בדרך כלל פרטי אמצעי התשלום מוזנים ישירות בסביבת התשלום המאובטחת של הספק, ולא נשמרים על ידי EnglishPal.

EnglishPal משתמשת ברשומות תשלום וחיוב כדי להפעיל גישה, להתאים בין עסקאות, לספק תמיכה בענייני חיוב, למנוע הונאות, לנהל החזרים ומחלוקות, ולעמוד בדרישות החלות בתחום המס, החשבונאות, הגנת הצרכן והחוק. בדרך כלל איננו מקבלים מספרי כרטיסים מלאים או קודי אבטחה של כרטיסים.

• ספקי שירות. אירוח, אספקת תוכן, אימות, מודלים של בינה מלאכותית, עיבוד דיבור, המרת טקסט לדיבור, דוא״ל, תמיכת לקוחות, אנליטיקה, אבטחה, מניעת הונאות וספקים אחרים המעבדים נתונים בכפוף להגבלות חוזיות.
• ספקי תשלומים ומסחר. ספקי תשלומים מורשים של צדדים שלישיים, חנויות אפליקציות, בנקים, רשתות כרטיסים וספקים קשורים המעורבים בתשלומים, במיסוי, בחשבוניות, בהחזרים כספיים, בביטולי עסקאות, במניעת הונאות ובציות לדרישות הנוגעות לעסקאות.
• מנהלי ארגון. בית ספר, מעסיק, מאמן או ארגון אחר שמספק או מנהל את חשבונך עשוי לקבל את המידע המתואר בסעיף 16.
• יועצים מקצועיים. עורכי דין, רואי חשבון, מבקרים, מבטחים ויועצים, כאשר הדבר נחוץ באופן סביר ובכפוף לחובות מקצועיות או חוזיות.
• רשויות והליכים משפטיים. גורמים ממשלתיים, רגולטוריים, שיפוטיים, רשויות אכיפת חוק או גורמים אחרים, כאשר הדבר נדרש על פי חוק או נחוץ באופן סביר כדי להגן על זכויות, בטיחות, משתמשים, הציבור או השירותים.
• עסקאות עסקיות. רוכש, משקיע, מלווה, ממשיך או יועץ בקשר למיזוג, מימון, ארגון מחדש, מכירת נכסים, חדלות פירעון או עסקה דומה, בכפוף לאמצעי סודיות והגנות משפטיות הולמים.
• בהנחייתך. כאשר אתה מבקש מאיתנו לשתף מידע, לפרסם תעודה, לחבר שירות, לייצא תוכן או לאשר בדרך אחרת חשיפה.

כאשר אנו יוצרים מידע שעבר הסרת פרטים מזהים או מידע מצרפי, אנו נוקטים אמצעים סבירים כדי למנוע את קישורו חזרה לאדם מסוים, ואיננו מנסים לזהותו מחדש, למעט לצורך בדיקה אם אמצעי ההגנה להסרת פרטים מזהים פועלים.

EnglishPal וספקים מורשים רשאים להשתמש בעוגיות, באחסון מקומי, בערכות פיתוח תוכנה, בפיקסלים ובטכנולוגיות דומות. הקטגוריות הנמצאות בשימוש עשויות לכלול:

• הכרחי בהחלט. כניסה לחשבון, אבטחת החשבון, המשכיות ההפעלה, מניעת הונאות, איזון עומסים, העדפות שפה, תהליך התשלום ותפעול הליבה של השירות.
• העדפות ופונקציונליות. זכירת הגדרות, אפשרויות נגישות, העדפות למידה ואפשרויות ממשק.
• אנליטיקה וביצועים. הבנת השימוש בתכונות, השגיאות, ביצועי הדפים והמעורבות המצטברת, כדי שנוכל לתחזק ולשפר את השירותים.
• מדידת פרסום והמרות, אם מופעלת. מדידת יעילות הקמפיין או הגבלת פרסום חוזר. איננו משתמשים בתוכן של שיחות למידה או בהקלטות קול לצורך יצירת פרופילי פרסום.

כאשר החוק מחייב קבלת הסכמה, אין להפעיל קובצי Cookie שאינם חיוניים וטכנולוגיה דומה עד שתבחרו. תוכלו לבטל או לשנות בחירת הסכמה באמצעות בקרות קובצי ה-Cookie הזמינות באתר או במכשיר הרלוונטיים. הגדרות הדפדפן יכולות גם לחסום או למחוק קובצי Cookie, אף כי ייתכן שתכונות מסוימות יפסיקו לפעול.

חלק מהדפדפנים שולחים גם אות מורשת מסוג „אל תעקוב”. מכיוון שאין פרשנות מוסכמת ואומצת באופן אוניברסלי לאות זה, תגובתנו עשויה להשתנות. אנו אכן מכבדים מנגנוני ביטול הסכמה אוניברסליים המחייבים מבחינה משפטית, במקרים שבהם הדבר נדרש.

אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הנדרש באופן סביר למטרות המתוארות במדיניות זו, לרבות כדי לספק את השירותים, לכבד את בחירותיך, להגן על האבטחה, ליישב מחלוקות, לאכוף הסכמים ולעמוד בחובות משפטיות, מס, חשבונאיות או רגולטוריות. קריטריונים אופייניים לשמירה כוללים:

ספקי שירות רשאים לשמור רשומות ומחזורי גיבוי הנדרשים על פי דין. אנו דורשים מספקים לשמור מידע אישי רק כפי שמותר על פי החוזה שלהם והדין החל.

מחיקת חשבון וביטול מנוי מתחדש הם פעולות קשורות אך נפרדות. תהליך המחיקה או דף החיוב יציינו אם יש לבטל מנוי פעיל בנפרד דרך EnglishPal, ספק התשלומים הרלוונטי של צד שלישי, חנות אפליקציות או ערוץ רכישה אחר. כדי להימנע מחיובים עתידיים, יש להשלים כל ביטול נדרש לפני מחיקת החשבון או במהלכה.

אם אינך יכול לגשת לפקדים, צור איתנו קשר באמצעות הפרטים שבסעיף 18. ייתכן שנאמת את זהותך לפני שנפעל בהתאם לבקשה.

אנו משתמשים באמצעי הגנה שנועדו להגן על נתונים אישיים מפני גישה בלתי מורשית, אובדן, שימוש לרעה, שינוי או חשיפה. בהתאם למערכת ולרמת הסיכון, אמצעים אלה עשויים לכלול הצפנה במהלך העברה, הצפנה או אחסון מוגן בעת מנוחה, בקרות גישה, הרשאות במינימום הנדרש, אמצעי הגנה על אימות, רישום, ניטור, גיבויים, בדיקת ספקים, חובות סודיות, נוהלי פיתוח מאובטחים ונהלים למענה על אירועים.

אף שירות מקוון אינו יכול להבטיח אבטחה מוחלטת. תוכלו לסייע בכך שתשתמשו בסיסמה ייחודית, תגנו על הגישה לדוא״ל ולמכשיר שלכם, תתנתקו ממכשירים משותפים ותפנו אלינו בהקדם אם אתם חושדים בגישה בלתי מורשית.

אם תתרחש הפרה של נתונים אישיים, נחקור את האירוע ונמסור הודעות לאנשים שנפגעו, ללקוחות, לרגולטורים או לצדדים אחרים, כאשר הדבר נדרש על פי הדין החל.

QLian I.O.T US LLC ממוקמת בארצות הברית, ו-EnglishPal משתמשת בספקי שירותים במספר מדינות. לפיכך, המידע שלך עשוי להיות מועבר למדינות שחוקי הפרטיות שלהן שונים מאלה הנהוגים במיקומך, להישמר בהן או להיות נגיש מהן.

כאשר הדבר נדרש להעברות מאזור הכלכלה האירופי, מבריטניה או משווייץ, אנו משתמשים במנגנון העברה חוקי חל, כגון החלטת הלימות, הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, הסכם העברת הנתונים הבינלאומי של בריטניה או התוספת הבריטית, מסגרת הסמכה מאושרת, או אמצעי הגנה חוקי אחר. אנו עשויים להסתמך גם על חריג משפטי מותר עבור העברה מסוימת.

אנו מעריכים סיכוני העברה ומיישמים אמצעים טכניים, חוזיים או ארגוניים משלימים, לפי העניין. ניתן לפנות אלינו לקבלת מידע נוסף על אמצעי ההגנה הרלוונטיים לנתונים שלכם.

כדי לממש זכות, השתמשו בבקרות החשבון או צרו איתנו קשר. ציינו את הזכות שברצונכם לממש ואת כתובת הדוא״ל של החשבון הרלוונטי. אנו עשויים לבקש מידע הנחוץ באופן סביר כדי לאמת את הזהות ואת הסמכות. סוכן מורשה רשאי להגיש בקשה במקרים שבהם הדבר מותר, אך אנו עשויים לדרוש הוכחת הרשאה ואימות ישיר מול המשתמש.

נשיב בתוך פרק הזמן הנדרש על פי הדין החל. איננו מפלים משתמשים בשל מימוש זכויותיהם לפרטיות. ניתן להגביל בקשה או לדחותה כאשר חל חריג, למשל כאשר המידע נחוץ לצורכי אבטחה, מניעת הונאה, ציות לדין, עסקה, חופש הביטוי, מחקר המותר על פי דין או תביעות משפטיות. נסביר את סיבת הדחייה כאשר הדבר נדרש.

שירותי הצרכנים אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 13, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מילד מתחת לגיל 13 ללא הסכמה הורית הניתנת לאימות או ללא בסיס חוקי אחר. במדינות שבהן חל גיל מינימום גבוה יותר למתן הסכמה לשירותים מקוונים המבוססים על הסכמה, ייתכן שהורה או אפוטרופוס יידרשו לאשר את החשבון עד שהמשתמש יגיע לגיל זה.

אם יתברר לנו שמידע אישי נאסף מילד באופן שאינו עומד בדרישות החלות, ננקוט צעדים סבירים למחיקת המידע או להגבלתו. הורה או אפוטרופוס הסבור שילד מסר מידע ללא הרשאה מתאימה, מתבקש ליצור איתנו קשר.

בתי ספר ולקוחות אחרים בתחום החינוך חייבים לקבל את כל ההודעות, ההרשאות, ההסכמות או ההסכמים הנדרשים עבור חשבונות תלמידים, ועליהם להשתמש בשירותים בהתאם לחוקים הנוגעים לפרטיות ילדים, לפרטיות תלמידים, לחינוך ולהגנה על ילדים. אנו מעבדים נתוני תלמידים המנוהלים על ידי הארגון בהתאם להסכם החל ולהוראות של הלקוח בתחום החינוך.

אם בית ספר, מעסיק, מאמן, מנהל תוכנית משפחתית, משווק או ארגון אחר מספק או מנהל את החשבון שלך, ייתכן שמנהל המערכת שלו יוכל ליצור או להסיר מקומות, לנהל הזמנות ולגשת למידע הקשור לתוכנית של הארגון. בהתאם לתצורה ולהסכם, מידע זה עשוי לכלול:

• שם, כתובת דוא״ל, מזהה משתמש, צוות, כיתה, קבוצה, תפקיד וסטטוס המושב או ההזמנה.
• הפעלת החשבון, פעילות אחרונה, שימוש בתכונות, השלמה, זמן למידה, התקדמות, רמה משוערת, הערכה וסטטוס התעודה.
• מידע בנושא תמיכה, אבטחה, מדיניות או חיוב הרלוונטי לחשבון של הארגון.
• דוחות מצטברים או רשומות פרטניות שהארגון מורשה לקבל.

הארגון אחראי להודעות הפרטיות שלו, לבסיס החוקי, להנחיות, להרשאות המשתמשים ולשימוש במידע שהוא מקבל. יש להפנות שאלות ישירות לגבי החלטותיו של הארגון או לגבי השימוש שלו בנתונים שלכם לאותו ארגון. EnglishPal נותרת אחראית לעיבוד המתבצע למטרות שלנו, לרבות אבטחת הפלטפורמה, חיוב, ציות לחוק ותפעול השירות, כפי שמתואר במדיניות זו.

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו כדי לשקף שינויים בשירותים, בספקים, בטכנולוגיה, בחוק או בפעילות העסקית. נפרסם את המדיניות המעודכנת בכתובת URL זו ונעדכן את התאריך „כניסה לתוקף” או „עודכן לאחרונה”.

אם שינוי משפיע באופן מהותי על זכויותיך או על האופן שבו אנו משתמשים בנתונים אישיים, נספק הודעה נוספת במקומות שבהם הדבר נדרש, כגון הודעה בחשבון, דוא״ל, באנר או בקשת הסכמה. נקבל הסכמה לפני שנחיל שימוש חדש, במקרים שבהם הדין החל מחייב זאת.

אנו ממליצים לך לעיין בדף זה מעת לעת ולשמור או להדפיס עותק לרשומותיך.

לטיפול יעיל, יש לכלול את כתובת הדוא״ל של החשבון שלך, את המדינה או המחוז שבו אתה מתגורר, את הזכות או הסוגיה הרלוונטיים, וכן מספיק פרטים כדי שנוכל להבין את הבקשה. אין לשלוח באמצעות דוא״ל רגיל סיסמאות, מספרי כרטיסי תשלום מלאים או מסמכי זיהוי מיותרים.