הסכם משפטי של EnglishPal

מונחים שנועדו ללמידה ברורה ובטוחה.

תנאים אלה מסבירים כיצד EnglishPal פועלת, מה נכלל בחשבון או בתוכנית בתשלום, כיצד מטופלים המנויים וההחזרים הכספיים, ומהם הכללים ששומרים על חוויית למידה בטוחה ואמינה.

בתוקף מ־20 באוגוסט 2026
מבנה בשפה פשוטההכותרות מסבירות כל נושא, בעוד שהסעיפים המלאים נותרים זמינים להלן.
חשבון

שמור על פרטי ההתחברות שלך מאובטחים ועל המידע שלך מדויק.

תוכניות אישיות מיועדות למשתמש הנקוב. הגישה לתוכניות משפחתיות, חינוכיות ועסקיות נקבעת בהתאם למספר המושבים שהוקצו לתוכנית זו.

מנוי

תוכניות חוזרות מתחדשות עד שתבטל אותן.

המחיר, מרווח החיוב, תנאי החידוש ואופן הביטול מוצגים לפני הרכישה ובממשק החיוב שלך.

בדיקת החזר כספי

לתשלומים ישירים יש חלון זמן מוגבל לקבלת החזר כספי עבור שימוש מוקדם.

בדרך כלל יש להגיש בקשה בתוך 24 שעות ממועד התשלום ולפני שנעשה שימוש בחמש הודעות בשיחה, בכפוף למדיניות ההחזרים ולחוק המקומי.

למידת בינה מלאכותית

משוב והערכות תומכים בלמידה, אך אינם מבטיחים תוצאות.

תגובות בינה מלאכותית עלולות להיות חלקיות או שגויות. תעודות והערכות רמה הן רישומי למידה ולא הסמכות ממשלתיות או מקצועיות.

מתי תנאים אלה הופכים לחלק מההסכם שלך.

ההסכם מתחיל כאשר אתם יוצרים חשבון, מקבלים את התנאים, רוכשים תוכנית או משתמשים ב־EnglishPal בכל דרך אחרת.

אתה עובר על התוכנית, המחיר, תנאי החידוש והמדיניות החלה לפני הרכישה.

אתה מאשר את התשלום המוצג בקופה, ובמקרה של תוכניות מתחדשות, גם את החידושים העתידיים עד לביטול.

אתה משתמש בשירות בכפוף לתנאים אלה ולכל תנאים נוספים המוצגים עבור תכונה או תוכנית ארגונית.

עבור למקטע

תנאי השירות הללו הם הסכם מחייב מבחינה משפטית בינך לבין QLian I.O.T US LLC, חברה בערבון מוגבל ממיסיסיפי שבארצות הברית. בתנאים אלה, „EnglishPal”, „אנחנו”, „אותנו” ו„שלנו” מתייחסים ל־QLian I.O.T US LLC ולשירות EnglishPal.ai.

אנא קרא גם את ה- מדיניות פרטיות וְהַ מדיניות החזרים כספיים. הסכם עסקי, חינוכי, ארגוני או הסכם למיתוג לבן, שנחתם בנפרד, גובר אם הוא סותר במפורש תנאים אלה.

01

הסכם, היקף ומפעיל

תנאים אלה מסדירים את גישתך לאתר EnglishPal.ai ולשימושך בו, בפורטל השיחות והלמידה, בחוויות בדפדפן או במכשיר נייד, בשיחות עם בינה מלאכותית, בתכונות הקול והטקסט, במשוב על הלמידה, בהערכות רמה, בדפי תעודות, במינויים, בתמיכת הלקוחות ובשירותים העסקיים או החינוכיים הקשורים אליהם, המקושרים לתנאים אלה. יחד, כל אלה מהווים את ה״שירות״.

ביצירת חשבון, בלחיצה על אישור תנאים אלה, ברכישת תוכנית או בשימוש בשירות, אתה מסכים לתנאים אלה. אם אינך מסכים, אל תיצור חשבון, אל תרכוש תוכנית ואל תשתמש בשירות.

אם אתם משתמשים ב־EnglishPal עבור חברה, בית ספר, חשבון משפחתי או ארגון אחר, אתם מאשרים שיש לכם סמכות לקבל תנאים אלה בשם אותו ארגון. הארגון עשוי להיות אחראי לפעילויות של מנהליו ושל המשתמשים שהוקצו לו.

השירות מופעל על ידי QLian I.O.T US LLC, חברה בערבון מוגבל ממיסיסיפי, ארצות הברית.

02

זכאות, חשבונות וגישה

גיל ויכולת

השירות לצרכנים אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13. עליך להיות בן 13 לפחות ובעל כשירות משפטית להתקשר בהסכם זה. אם טרם הגעת לגיל הבגירות במקום מגוריך, על הורה או אפוטרופוס חוקי לעיין בתנאים אלה ולקבלם בשמך. לומדים צעירים יותר רשאים להשתמש בחשבון מורשה של בית ספר או של ארגון רק בהתאם להסדר של הארגון ולכל הסכמה הנדרשת על פי הדין החל.

פרטי חשבון

עליך לספק מידע מדויק ועדכני ולשמור עליו מעודכן. אתה אחראי להגן על הסיסמה, קודי האימות והמכשירים שלך, וכן על הפעילות המתבצעת באמצעות חשבונך, אלא אם נגרמה עקב כישלוננו לנקוט אמצעי אבטחה סבירים.

הודיעו לנו ללא דיחוי אם אתם סבורים שחשבון או אמצעי תשלום נעשה בהם שימוש ללא הרשאה. ייתכן שנבקש מידע הנחוץ באופן סביר כדי לאמת את הבעלות על החשבון או להגן עליו.

שיתוף חשבון ומושבים שהוקצו

אין למכור, להשכיר, להעביר או לשתף חשבון אישי עם אדם אחר. ניתן להשתמש בתוכניות משפחתיות, עסקיות, חינוכיות או מרובות־מושבים רק על ידי האנשים או המושבים שהוקצו במסגרת התוכנית. המנהלים אחראים להקצות ולהסיר מושבים כראוי.

מחיקת חשבון

באפשרותך להשתמש בהגדרות החשבון הזמינות כדי למחוק את חשבונך. מחיקת חשבון עלולה להסיר לצמיתות את הגישה לרשומות הלמידה ולתכנים אחרים בחשבון. מחיקת החשבון אינה מבטלת בהכרח מנוי מתחדש המנוהל באמצעות מערכת חיוב נפרדת, ספק תשלומים או חנות אפליקציות, לכן יש לבטל את המנוי לפני מחיקת החשבון.

03

השירות ותכונות הלמידה של הבינה המלאכותית שלו

EnglishPal מספקת תרגול שפה בסיוע בינה מלאכותית, אשר עשוי לכלול שיחות, משחקי תפקידים, הנחיות הגייה, זיהוי דיבור, המרת טקסט לדיבור, משוב על דקדוק ואוצר מילים, ניתוח שטף, תוכן לשיעורים, רשומות למידה, הערכות רמה ותעודות שפה. התכונות משתנות בהתאם למסלול, למכשיר, לשפה, למיקום ולזמינות.

אינטראקציות עם בינה מלאכותית

אתה מקיים אינטראקציה עם מערכות אוטומטיות ולא עם מורה אנושי, אלא אם כן תכונה מציינת במפורש אחרת. תגובות של בינה מלאכותית נוצרות באופן הסתברותי ועלולות להיות חלקיות, לא מעודכנות, בלתי מתאימות או שגויות. עליך להפעיל שיקול דעת ולאמת מידע בעל חשיבות.

EnglishPal הוא כלי לימודי. הוא אינו תחליף לשירותי חירום, לייעוץ רפואי, משפטי, פיננסי, הגירה, תעסוקתי או מקצועי אחר. אין להסתמך על תגובה של בינה מלאכותית לצורך קבלת החלטה קריטית לבטיחות או בעלת השפעה משמעותית.

מאפייני קול

תרגול קולי דורש גישה למיקרופון ועשוי לכלול המרה מדיבור לטקסט, המרה מטקסט לדיבור, עיבוד שמע וניתוח הגייה. השימוש שלך בתכונות אלה כפוף גם למדיניות הפרטיות ולהרשאות במכשיר או בדפדפן שלך.

תוצרי למידה

איננו מבטיחים תוצאה מסוימת בבחינה, רמת שפה, תוצאת הגייה, תוצאה תעסוקתית, תוצאת הגירה, תוצאה אקדמית או מידת התקדמות. התוצאות תלויות בגורמים רבים, לרבות תדירות התרגול, רמת הפתיחה, שיטת הלמידה ונסיבות אישיות.

04

שימוש מקובל

אתה רשאי להשתמש בשירות לצורכי למידה אישיים חוקיים או למטרה ארגונית מורשית. אסור לך להשתמש בשירות באופן שפוגע באדם אחר, בשירות, בספקים שלנו או בשלמותה של חוויית הלמידה.

אסור לך:

  • להשתמש בשירות לצורך פעילות בלתי חוקית, הונאה, הטרדה, איומים, ניצול או תוכן הפוגע בזכויותיו של אדם אחר;
  • ליצור, לבקש, להעלות או להפיץ תוכן מיני הכולל קטינים או כל תוכן המקל על התעללות או ניצול;
  • להתחזות לאדם אחר, להציג מצג שווא לגבי הבעלות על חשבון, לזייף רשומות למידה, לשנות את אימות התעודה, או להציג הערכת בינה מלאכותית כהסמכה ממשלתית או מקצועית רשמית;
  • העלה מידע אישי, סודי או קנייני שאין לך הרשאה להשתמש בו;
  • להתערב באבטחה, לבדוק פגיעויות ללא הרשאה בכתב, להחדיר קוד זדוני, או לנסות להשיג גישה בלתי מורשית;
  • לבצע הנדסה לאחור, לחלץ מודלים, לגרד, לסרוק, להפוך את הגישה לאוטומטית, לעקוף מגבלות קצב או שימוש, או להשתמש בשירות כדי לבנות מערך נתונים או שירות מתחרה, למעט במקרים שבהם הדין החל מתיר במפורש פעילות שלא ניתן להגביל;
  • למכור מחדש, להעניק רישיון משנה, להשכיר או לספק את השירות כלשכת שירות, אלא אם הסכם בכתב איתנו מתיר זאת;
  • לשתף חשבון אישי, לעקוף מגבלות של תוכנית, לנצל מבצעים, לנצל לרעה החזרים כספיים, או להשתמש באמצעי תשלום לא מורשים;
  • להשתמש בפלט של בינה מלאכותית כדי לקבל החלטה בעלת השפעה רבה על אדם אחר, ללא בחינה אנושית הולמת וללא אמצעי ההגנה הנדרשים על פי דין; או
  • להשתמש בשירות לצורך חוסר יושר אקדמי או להציג באופן כוזב עבודה שנוצרה על ידי בינה מלאכותית כעבודה שלך, כאשר פעולה זו מפרה כללים של מוסד לימודים, מעסיק, בחינה או מקצוע.

אנו עשויים להשתמש בשיטות אוטומטיות ובשיטות המבוצעות בידי בני אדם כדי למנוע שימוש לרעה, לחקור הפרות חשודות, להגן על משתמשים ולציית לחוק. כאשר הדבר סביר, נשקול את ההקשר ואת מידתיות הפעולה לפני שנגביל חשבון.

05

תוכן המשתמש, פלט הבינה המלאכותית והקניין הרוחני

התוכן שלך

אתה שומר על הבעלות בתוכן שאתה מגיש לשירות, כגון הודעות, הקלטות, חומר שהעלית, פרטי פרופיל ותוכן לימודי שאתה יוצר. אתה מעניק ל־EnglishPal רישיון כלל־עולמי, שאינו בלעדי, לאחסן, לשכפל, לעבד, לשדר ולהציג תוכן זה רק במידה הנחוצה באופן סביר כדי לספק, לאבטח, לתחזק, לתמוך בשירות ולשפר אותו, בכפוף למדיניות הפרטיות ולהגדרות שלך.

אתה מאשר שיש לך את הזכויות וההרשאות הנדרשות כדי להגיש את התוכן שלך ולאפשר עיבוד זה. אתה אחראי לתוכן שאתה מגיש ולדרך שבה אתה משתמש בתוכן שהופק באמצעות השירות או משתף אותו.

פלט של בינה מלאכותית

בינך לבין EnglishPal, ובמידה שהחוק מתיר זאת, אתה רשאי להשתמש בפלט שנוצר עבורך במסגרת התוכנית שלך. פלט של בינה מלאכותית עשוי שלא להיות ייחודי, ומשתמשים אחרים עשויים לקבל פלט דומה או זהה. איננו מתחייבים שהפלט נקי מזכויות של צדדים שלישיים או שהוא מתאים למטרה מסוימת.

חומרי EnglishPal

השירות, התוכנה, הממשקים, עיצובי השיעורים, הנכסים החזותיים, סימני המסחר, הלוגואים, התיעוד וחומרים אחרים של EnglishPal נמצאים בבעלותנו או בבעלות נותני הרישיונות שלנו. אנו מעניקים לך זכות מוגבלת, ניתנת לביטול, לא בלעדית ולא ניתנת להעברה להשתמש בשירות למטרתו המיועדת במהלך תקופת הגישה המורשית שלך. לא מוענקות זכויות אחרות.

EnglishPal, EnglishPal.ai, הלוגואים הקשורים ועיצובי המוצרים אינם רשאים לשמש באופן המרמז על תמיכה, שותפות או בעלות ללא אישור בכתב.

06

תוכניות, מחירים, תשלום ומסים

גישה חינמית ובתשלום

EnglishPal עשויה להציע גישה בחינם, מנויים, רכישות חד־פעמיות, תוכניות משפחתיות, תוכניות לארגונים, קרדיטים, מבצעים או חבילות אחרות. התכונות, המגבלות, התקופה, המחיר, המטבע ומרווח החיוב המוצגים בעת התשלום או בדף התמחור מהווים חלק מהרכישה שלך.

מכסות השימוש והתכונות המתוארות כבלתי מוגבלות עדיין כפופות למגבלות סבירות של שימוש הוגן, אבטחה, מניעת שימוש לרעה ומגבלות טכניות. אנו עשויים להגביל שימוש אוטומטי, מופרז, משותף או בלתי־מידתי שמפריע למשתמשים אחרים או חורג באופן מהותי מפעילות למידה אנושית רגילה.

אישור תשלום

כאשר אתם מוסרים אמצעי תשלום, אתם מאשרים את הסכום המוצג בעת התשלום וכן את כל המסים החלים. עבור תוכנית מתחדשת, אתם מאשרים גם חיובים עתידיים במרווח הזמן המצוין, עד לביטולכם. החיובים חייבים להיות מאושרים על ידי בעל החשבון או על ידי אדם אחר המורשה על פי דין להשתמש באמצעי התשלום.

אספקה דיגיטלית

הגישה בתשלום מופעלת בדרך כלל באופן אלקטרוני לאחר אישור התשלום, בכפוף לכל בדיקה סבירה של הונאה, מס, זהות, אבטחה או עניינים טכניים. לא נשלח מוצר פיזי, אלא אם כן בהצעה מצוין במפורש אחרת. אם הגישה בתשלום אינה מופעלת בתוך פרק זמן סביר, יש לפנות לתמיכה של EnglishPal באמצעות כתובת הדוא״ל המשויכת לרכישה.

ספקי תשלומים ורשומות חיוב

תשלומים עשויים להיות מעובדים על ידי ספק תשלומים מורשה מצד שלישי, חנות אפליקציות, בנק, רשת כרטיסים או שירות סוחר-רשומה. ספק זה עשוי להופיע בקבלה או בדף פירוט החיובים שלך, ועשוי להחיל תנאים משלו לעיבוד תשלומים. תנאים אלה ממשיכים להסדיר את השימוש שלך ב־EnglishPal.

אנו או ספק התשלומים עשויים להשתמש בפרטי חיוב, ברישומי עסקאות, במידע על המכשיר וברישומי השימוש בשירות כדי לעבד תשלומים, למנוע הונאות, להנפיק קבלות, לטפל בהחזרים כספיים, להגיב למחלוקות ולעמוד בחובות משפטיות או מס.

מיסים והמרת מטבע

המחירים עשויים לכלול או לא לכלול מס מכירה, מס ערך מוסף, מס על סחורות ושירותים או חיובים דומים, בהתאם לתהליך התשלום ולמיקומכם. ספק תשלומים או בנק עשוי להחיל המרת מטבע או חיובים אחרים בהתאם לתנאיו.

שינויים במחירים ובתוכניות

ייתכן שנשנה מחירים עתידיים או תכונות של תוכניות. שינוי במחיר אינו משפיע על רכישה חד-פעמית שהושלמה. עבור תוכנית חוזרת קיימת, מחיר חדש יחול רק לאחר כל הודעה וקבלת הסכמה הנדרשות על פי החוק החל. ניתן לבטל לפני שהמחיר החדש נכנס לתוקף.

תוכניות לכל החיים וקרדיטים

אם תוכנית מתוארת כתוכנית לכל החיים, משמעות הדבר היא גישה למשך חייו המסחריים של שירות או תוכנית EnglishPal הרלוונטיים, ולא למשך חייו של אדם מסוים. אין בכך ערובה לכך שכל דגם, תכונה, אינטגרציה או מגבלת שימוש יישארו ללא שינוי לנצח. אם מוצעים קרדיטים או מכסות שימוש, תוקפם, חידושם, פקיעתם ומגבלות התוכנית שלהם מוצגים יחד עם ההצעה. לא ניתן להעביר קרדיטים, ואין להם ערך כספי, למעט במקרים שבהם החוק מחייב אחרת.

07

מנויים, חידוש אוטומטי, ביטול והחזרים כספיים

חידוש אוטומטי

תוכנית חודשית, שנתית או אחרת המתחדשת באופן מחזורי מתחדשת אוטומטית עבור התקופה ובמחיר שצוינו במעמד התשלום, אלא אם תבטל/י אותה לפני חיוב החידוש. אנו נספק אישורי רכישה, תזכורות לחידוש, הודעות על שינויי מחיר או הודעות אחרות כאשר הדבר נדרש על פי הדין החל.

כיצד לבטל

באפשרותך לבטל מנוי ישיר באמצעות אמצעי החיוב או המנוי הזמינים בחשבון EnglishPal שלך. אם הרכישה בוצעה דרך חנות אפליקציות או ספק תשלומים אחר, ייתכן שיהיה עליך לבטל אותה דרך פורטל הלקוחות של אותו ספק. מנויים מקוונים נועדו לכלול אפשרות ביטול מקוונת שקל למצוא ולהשתמש בה.

ברכישה ישירה, ביטול בדרך כלל מפסיק חיובי חידוש עתידיים, והגישה נמשכת עד תום תקופת התשלום הנוכחית, אלא אם דף התשלום, הספק או החוק החל קובעים אחרת. הביטול כשלעצמו אינו יוצר החזר כספי עבור זמן שכבר חויב.

מחיקת חשבון ה־EnglishPal שלך, מחיקת נתוני הלמידה, הסרת אפליקציה או הפסקת השימוש בשירות אינן מבטלות באופן אוטומטי כל מנוי. השלימו את תהליך הביטול ושמרו את אישור הביטול.

זכאות להחזר כספי ב־EnglishPal

בכפוף לזכויות הצרכן המחייבות ולמדיניות ההחזרים המלאה, תשלום שבוצע ישירות עבור EnglishPal עשוי להיות זכאי להחזר רק כאשר מתקיימים שני התנאים הבאים:

תנאי זמן

יש להגיש בקשה בתוך 24 שעות ממועד התשלום

יש להגיש את הבקשה במהלך 24 השעות הראשונות שלאחר התשלום הרלוונטי עבור רכישה או חידוש.

תנאי שימוש

נעשה שימוש בפחות מחמש הודעות בשיחה

רשומות השירות בצד השרת חייבות להראות שנעשה שימוש בפחות מחמש הודעות שיחה לאחר התשלום הרלוונטי.

יש לקיים את שני התנאים. ה מדיניות החזרים כספיים מסביר את תהליך הגשת הבקשה, את החריגים, את האסמכתאות, את הרכישות שבוצעו באמצעות ספק תשלומים, את זמן הטיפול ואת כל התנאים הנוספים. אם קיימת סתירה בין מדיניות ההחזרים לבין תנאים אלה בנוגע לניהול ההחזרים, מדיניות ההחזרים גוברת, בעוד שזכויות משפטיות מחייבות נותרות ללא שינוי.

ביטול מחייב וסעדים בשירותים דיגיטליים

אם החוק במקום מגוריך מעניק לך זכות שאינה ניתנת לוויתור לתקופת צינון, ביטול, ביטול עסקה, התאמה, הפחתת מחיר, תיקון, ביצוע מחדש או החזר כספי, זכות זו חלה בנוסף למדיניות זו. במקרים הרלוונטיים, אם תבקש מאיתנו להתחיל לספק שירות דיגיטלי במהלך תקופת ביטול הקבועה בחוק, ייתכן שתהיה אחראי לחלק היחסי שכבר סופק לפני הביטול. לגבי תוכן דיגיטלי שאינו מסופק על גבי אמצעי מוחשי, זכות הביטול עשויה להסתיים לאחר תחילת האספקה רק כאשר ניתנו ההסכמה המוקדמת, ההכרה והאישור הנדרשים על פי חוק.

החזרים שאושרו מוחזרים בדרך כלל לאמצעי התשלום המקורי. זמן העיבוד תלוי בספק התשלומים, בבנק, במטבע ובחוק החל. אין לנו שליטה על המהירות שבה הבנק מזכה את החשבון לאחר שהונפק החזר.

מחלוקות על תשלומים וחיובים לא מוכרים

פנה לתמיכה בהקדם אם אינך מזהה חיוב או סבור שתשלום כלשהו שגוי. שום דבר בתנאים אלה אינו מגביל את זכותך לערער על חיוב שלא אושר על ידך. ביטול עסקה באמצעות חברת האשראי אינו מבטל בהכרח מנוי, לכן השתמש בהליך הביטול בנפרד. אנו עשויים לספק לספק התשלומים רישומי חשבון, הסכמה, עסקאות ושימוש הרלוונטיים למחלוקת, וכן להגביל את הגישה כל עוד תשלום נותר מבוטל או שלא שולם.

08

הערכות, תעודות, ארגונים וצדדים שלישיים

הערכות ותעודות שפה

EnglishPal עשויה להעריך את רמת השפה ולהנפיק תעודת לימודים המוערכת על ידי בינה מלאכותית, בהתבסס על נתוני הפעילות וההערכה הזמינים. הערכה או תעודה אינן תואר, גיליון ציונים של מוסד לימודים, מסמך הגירה, הסמכה ממשלתית, רישיון מקצועי, תוצאת בחינה מוסדרת או ערובה לכך שבית ספר, מעסיק, רשות או ארגון אחר יקבלו אותן.

דפי אימות תעודות עשויים להיות נגישים לכל מי שיש בידיו את הקישור הציבורי הרלוונטי או את מזהה האימות. אין לשנות, לזייף, למכור או להציג באופן מטעה תעודה. ארגון אינו צריך להשתמש בציון של EnglishPal כבסיס הבלעדי להחלטה בנוגע לתעסוקה, קבלה, רישוי, הגירה, אשראי או כל החלטה אחרת בעלת השפעה משמעותית, ללא בדיקה אנושית הולמת וכל ראיה נוספת הנדרשת על פי חוק.

תוכניות עסקיות, לימודיות ומשפחתיות

לארגון או לתוכנית משפחתית עשויים להיות מנהלי מערכת שיכולים להקצות מושבים, לנהל גישה, להגדיר תכונות ולצפות במידע הזמין באמצעות התוכנית. על המשתמשים לשאול את מנהל המערכת הרלוונטי לגבי כללים ספציפיים לארגון. טופס הזמנה נפרד, הסכם נתונים או חוזה ארגוני עשויים להוסיף תנאים לתוכנית זו או להחליפם.

מנהלי מערכת חייבים להשתמש במידע על למידה ובפרטי חשבון כדין, לספק את ההודעות הנדרשות, לקבל את ההרשאות הנדרשות ולהגביל את הגישה לאנשים שיש להם צורך לגיטימי בכך. ארגונים אחראים למנהלי המערכת שלהם, להזמנות ולהקצאות המושבים שלהם.

שירותי צד שלישי

השירות עשוי להסתמך על מערכות בינה מלאכותית, שירותי דיבור, שירותי אחסון, אנליטיקה, אימות, תשלומים, חנויות אפליקציות, תקשורת או תשתיות אחרות של צדדים שלישיים, או לקשר אליהם. לשירותים של צדדים שלישיים עשויים להיות תנאים ונוהלי פרטיות משלהם. איננו אחראים למוצר של צד שלישי שבו תבחרו להשתמש מחוץ ל-EnglishPal, אך אנו נותרים אחראים להתחייבויותינו על פי הדין החל.

09

שינויים בשירות, השעיה וסיום

עדכונים לשירות

אנו עשויים לעדכן, להחליף, להוסיף או להסיר מודלים, קולות, שפות, שיעורים, ממשקים, אינטגרציות, מגבלות ותכונות אחרות. הדבר נחוץ כדי לשפר את השירות, להגיב לשינויים טכניים או משפטיים, לשמור על האבטחה ולנהל את הזמינות של צדדים שלישיים. כאשר הדבר נדרש, נמסור הודעה סבירה על שינוי מהותי לרעה בשירות דיגיטלי בתשלום ונספק כל סעד הנדרש על פי דין.

הפרעות זמניות

השירות עשוי להיות מופרע לצורכי תחזוקה, אבטחה, עדכונים, מגבלות קיבולת, תקלות באינטרנט או אצל ספקים, או בשל אירועים שאינם בשליטתנו הסבירה. נעשה מאמצים סבירים להשיב את התכונות שנפגעו, אך איננו מבטיחים זמינות רציפה.

השעיה או הגבלה

אנו רשאים להגביל או להשעות את הגישה כאשר הדבר נחוץ באופן סביר כדי להגן על השירות או על אדם אחר, לחקור חשד להונאה או לשימוש לרעה, להגיב לאי־תשלום או לתשלום שבוטל, לאכוף תנאים אלה, או לציית לחוק. כאשר הדבר מתאים, אנו עשויים לספק הודעה והזדמנות לתקן את הבעיה או ליצור קשר עם התמיכה.

סיום

באפשרותך להפסיק להשתמש בשירות ולמחוק את חשבונך בכל עת, בכפוף להשלמת ביטול נפרד של כל מנוי. אנו רשאים לסיים חשבון בשל הפרה חמורה או חוזרת, שימוש בלתי חוקי, סיכון אבטחה, הונאה, אי־תשלום או דרישה חוקית. אם נפסיק שירות בתשלום לפני תום תקופת תשלום, נספק את הגישה, הזיכוי, ההחזר הכספי או הסעד האחר הנדרש על פי הדין החל ותנאי התוכנית הרלוונטיים.

לאחר סיום ההתקשרות, תסתיים זכותך להשתמש בשירות. הוראות שמטבען צריכות להמשיך לחול, לרבות חובות תשלום, בעלות, כתבי ויתור, הגבלות אחריות, תנאים הנוגעים למחלוקות והוראות כלליות, יוסיפו לחול גם לאחר סיום ההתקשרות.

10

הצהרות פטור, אחריות והגבלת חבות

הצהרת הסתייגות מהשירות

במידה המרבית המותרת על פי דין, השירות מסופק "כמות שהוא" ו"כפי שהוא זמין". איננו מעניקים כל אחריות לכך שהשירות יהיה ללא הפרעות, נטול שגיאות, מאובטח בכל נסיבות שהן, תואם לכל מכשיר, או שפלט הבינה המלאכותית יהיה מדויק, ייחודי, מתאים או יתקבל על ידי ארגון אחר.

שום דבר בתנאים אלה אינו שולל אחריות, ערבות צרכנית, סעד מכוח החוק או זכות אחרת שלא ניתן לשלול או להגביל אותה כדין.

האחריות שלך

אתה אחראי לחשבונך, להגשותיך, לפרשנות שלך את פלט הבינה המלאכותית ולשימוש בו, וכן לציות שלך לחוקים ולכללים של צדדים שלישיים. עליך לשמור עותקים של תוכן או רשומות החשובים לך, ואין להשתמש ב־EnglishPal כמיקום האחסון היחיד עבור מידע קריטי.

הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי דין, EnglishPal והחברות המסונפות אליה, נושאי המשרה, העובדים, הקבלנים ובעלי הרישיונות שלה, לא יישאו באחריות לנזקים עקיפים, מקריים, מיוחדים, תוצאתיים, מופתיים או עונשיים, או לאובדן רווחים, הכנסות, הזדמנויות, מוניטין, נתונים או חיסכון צפוי הנובעים מהשירות או מתנאים אלה.

במידה המרבית המותרת על פי דין, האחריות הכוללת של EnglishPal ושל הצדדים המנויים לעיל בגין כל התביעות הנובעות מהשירות או מתנאים אלה לא תעלה על הסכום הגבוה מבין הסכום ששילמת ל‑EnglishPal עבור השירות במהלך 12 החודשים שקדמו לאירוע שהוליד את התביעה, או 100 דולר ארה״ב.

ההחרגות ותקרת האחריות אינן חלות במקרים שבהם לא ניתן להגביל את האחריות כדין, לרבות אחריות בגין הונאה, התנהגות פסולה מכוונת, רשלנות רבתי ככל שהדבר חל, מוות או נזקי גוף שנגרמו עקב רשלנות, או זכות צרכנית שלא ניתן לוותר עליה.

אחריות המשתמש העסקי

אם אתם משתמשים בשירות עבור עסק או ארגון, הארגון יגן על EnglishPal וישפה אותה מפני תביעות של צדדים שלישיים, נזקים ועלויות סבירות הנובעים מתוכן בלתי חוקי של הארגון, מהפרה של תנאים אלה, מהפרה של זכויות צדדים שלישיים או משימוש לרעה על ידי מנהליו או המשתמשים שהוקצו לו, למעט במידה שהדבר נגרם עקב הפרה או התנהלות פסולה מצד EnglishPal. פסקה זו אינה חלה על צרכן הפועל שלא במסגרת מסחר או מקצוע.

11

הדין החל, מחלוקות וזכויות צרכניות קוגנטיות

צרו איתנו קשר תחילה

לפני תחילת הליכים פורמליים, אנא פנו לתמיכה ותארו את הבעיה. אנו ננסה בתום לב לבדוק את הבעיה הנוגעת לחשבון, לעסקה או לשירות ולהשיב. שלב בלתי־פורמלי זה אינו מונע מאף אחד מהצדדים לבקש סעד דחוף או לממש זכות לפני שתוקף מועד חוקי יפקע.

הדין החל

תנאים אלה כפופים לחוקי מדינת מיסיסיפי ולחוק הפדרלי החל של ארצות הברית, ללא התחשבות בעקרונות ברירת הדין.

בתי משפט

עבור משתמשים עסקיים, לקוחות שהם ארגונים ומשתמשים שאינם זכאים לפורום מקומי מחייב, סכסוכים יובאו בפני בתי המשפט המדינתיים או הפדרליים בעלי הסמכות השיפוטית במיסיסיפי, ארצות הברית, וכל צד מסכים לסמכותם של בתי משפט אלה.

אם אתה צרכן, סעיף הדין החל וסעיף סמכות השיפוט של בתי המשפט הללו אינם שוללים ממך הגנות מחייבות המוענקות על פי חוקי מדינתך, מדינת המחוז שלך, הפרובינציה שלך או האזור שלך, או את הזכות להגיש תביעה בבית משפט מקומי, מקום שבו הדין החל מעניק לך זכות זו. הוראות מחייבות הנוגעות להתאמת שירותים דיגיטליים, לחידוש אוטומטי, לביטול, לביטול עסקה, להחזרים כספיים, לתנאים בלתי הוגנים ולסעדים העומדים לרשות הצרכן ממשיכות לחול.

כללי היצוא והסנקציות

אינך רשאי להשתמש בשירות, לרכוש אותו, לייצא אותו או לייצא אותו מחדש תוך הפרה של פיקוח הסחר או הסנקציות החלים. אתה מאשר שאינך משתמש בשירות בשם אדם אסור או עבור שימוש סופי אסור.

12

שינויים בתנאים אלה, הוראות כלליות ויצירת קשר

שינויים בתנאים

אנו עשויים לעדכן תנאים אלה כדי לשקף תכונות חדשות, נהלים עסקיים, דרישות משפטיות, צורכי אבטחה או ניסוח ברור יותר. הגרסה המעודכנת תציין את מועד כניסתה לתוקף. במקרה של שינוי מהותי, נמסור הודעה באמצעות השירות, בדוא״ל או באמצעי סביר אחר, כאשר הדבר נדרש. השינויים לא יפחיתו למפרע זכויות שכבר התגבשו.

אם אינך מסכים לעדכון מהותי, עליך להפסיק להשתמש בשירות ולבטל כל תוכנית מתחדשת לפני שהעדכון ייכנס לתוקף. המשך השימוש לאחר מועד כניסת העדכון לתוקף משמעו שאתה מקבל את התנאים המעודכנים, במידה המותרת על פי חוק.

מטלה

אינך רשאי להמחות או להעביר תנאים אלה או חשבון כלשהו ללא הסכמתנו בכתב. אנו רשאים להמחות תנאים אלה במסגרת מיזוג, רכישה, ארגון מחדש, מכירת נכסים או העברת השירות, ובלבד שההמחאה אינה מפחיתה מזכויות הצרכן המחייבות.

ההסכם המלא וסדר הקדימות

תנאים אלה, מדיניות הפרטיות, מדיניות ההחזרים, תנאי התוכנית והקופה, וכל הסכם חתום החל על העניין, מהווים את ההסכם המלא בנוגע לשירות. במקרה של סתירה, הסכם חתום גובר תחילה, ולאחריו תנאים ספציפיים לתכונה או לקופה, תנאים אלה, ולאחר מכן חומר כללי באתר, אלא אם הדין הקוגנטי מחייב תוצאה אחרת.

הפרדת הוראות, ויתור וכותרות

אם הוראה כלשהי תיקבע כבלתי ניתנת לאכיפה, היא תיאכף במידה המרבית המותרת על פי דין, וההוראות הנותרות ימשיכו לעמוד בתוקפן. אי־אכיפתה של הוראה כלשהי אינה מהווה ויתור. הכותרות והתקצירים ניתנים לצורכי ניווט ואינם משנים את משמעותם של הסעיפים המלאים.

תקשורת אלקטרונית

אתה מסכים לכך שהודעות בנוגע לחשבון, לחיובים, לעניינים משפטיים, לאבטחה ולשירות עשויות להימסר באופן אלקטרוני, לרבות באמצעות דוא״ל, הודעה בתוך המוצר, קבלה או הודעה בחשבון. הקפד שכתובת הדוא״ל של חשבונך תהיה מעודכנת ושמור הודעות החשובות לך.

צור קשר

שאלות לגבי תנאים אלה, חשבון, תשלום, ביטול או בקשה להחזר כספי ניתן לשלוח אל [email protected] או להגיש דרך ה- דף התמיכה של EnglishPal.

EnglishPal.ai מופעלת על ידי QLian I.O.T US LLC, מיסיסיפי, ארצות הברית.

זקוק לעזרה בנוגע לחשבון, למינוי או לתשלום?

צור קשר עם התמיכה של EnglishPal באמצעות כתובת הדוא״ל המשויכת לחשבונך, וצרף תיאור ברור של הבעיה. לבקשת החזר כספי, כלול את תאריך התשלום ופעל בהתאם לתהליך המפורט במדיניות ההחזרים.

התחילו לדבר בחופשיות