हम कौन हैं और इस नीति का दायरा
EnglishPal.ai और यहाँ शामिल सेवाओं के लिए जिम्मेदार संगठन।
EnglishPal.ai का स्वामित्व और संचालन QLian I.O.T US LLC द्वारा किया जाता है, जो संयुक्त राज्य अमेरिका की एक कंपनी है। इस नीति में, “EnglishPal,” “हम,” “हमें,” और “हमारा” से तात्पर्य QLian I.O.T US LLC और EnglishPal.ai सेवा से है।
यह नीति EnglishPal.ai वेबसाइट, EnglishPal वार्तालाप और शिक्षण पोर्टल, संबंधित मोबाइल या ब्राउज़र अनुभवों, सार्वजनिक प्रमाणपत्र-सत्यापन पृष्ठों, सदस्यताओं, ग्राहक सहायता, तथा इस नीति से लिंक की गई व्यावसायिक या शैक्षिक सेवाओं (सामूहिक रूप से, “सेवाएँ”) पर लागू होती है।
व्यक्तिगत खातों के लिए, EnglishPal आम तौर पर व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक होता है। जब कोई स्कूल, नियोक्ता, कोच या अन्य संगठन आपके खाते का प्रबंधन करता है, तो वह संगठन उस खाते और सीखने संबंधी डेटा का नियंत्रक हो सकता है, जिसे वह हमें संसाधित करने के लिए निर्देशित करता है, जबकि EnglishPal उसके संसाधक या सेवा प्रदाता के रूप में कार्य करता है। धारा 16 देखें।
यह नीति स्वतंत्र तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, ऐप स्टोर, भुगतान सेवाओं या उन सेवाओं पर लागू नहीं होती, जिनकी अपनी गोपनीयता नीतियाँ हैं। जब कोई तृतीय पक्ष अपने उद्देश्यों के लिए डेटा संसाधित करता है, तो उसका गोपनीयता नोटिस भी लागू होता है।
एक नज़र में गोपनीयता
पूरे विवरण से पहले सबसे महत्वपूर्ण बिंदु।
सीखने का डेटा आपके अभ्यास को शक्ति देता है
हम प्रॉम्प्ट, संदेश, प्रतिलिपियाँ, जहाँ उपयोग किया गया हो वहाँ ऑडियो, और फीडबैक को संसाधित करते हैं, ताकि एआई कोच प्रतिक्रिया दे सके और आपकी प्रगति दिखाई जा सके।
आप लर्निंग डेटा साफ़ कर सकते हैं।
आपके खाते में संग्रहीत शिक्षण डेटा को साफ़ करने का एक नियंत्रण शामिल है। इस नियंत्रण के माध्यम से जानबूझकर साफ़ किया गया डेटा आपके खाते में पुनर्स्थापित नहीं किया जाता है।
आप अपना खाता हटा सकते हैं।
आप स्वयं खाता हटाने की प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं। कुछ लेन-देन, कर, धोखाधड़ी-रोधी, सुरक्षा या कानूनी रिकॉर्ड, जहाँ कानून इसकी अनुमति देता है या इसकी आवश्यकता होती है, बनाए रखे जा सकते हैं।
हम आपका डेटा नहीं बेचते हैं
हम व्यक्तिगत जानकारी को बेचते या किराये पर नहीं देते। सेवा-प्रदाता संबंधी खुलासे सेवाओं के संचालन, सुरक्षा, सहायता और कानूनी रूप से सुधार तक सीमित हैं।
कृपया अत्यधिक संवेदनशील जानकारी—जैसे सरकारी पहचान संख्या, भुगतान कार्ड का पूरा विवरण, चिकित्सीय रिकॉर्ड, निजी पासवर्ड या कार्यस्थल की गोपनीय जानकारी—तब तक दर्ज न करें, जब तक कोई सुविधा स्पष्ट रूप से इसकी मांग न करे और जानकारी आवश्यक न हो।
हम जो जानकारी एकत्र करते हैं
आपके द्वारा प्रदान किया गया डेटा, सीखने के माध्यम से उत्पन्न डेटा, और सीमित तकनीकी जानकारी।
हम जो जानकारी एकत्र करते हैं, वह आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सुविधाओं पर, इस बात पर कि आप खाता बनाते हैं या नहीं, इस बात पर कि आप बोलते हैं या टाइप करते हैं, इस बात पर कि आप कोई प्लान खरीदते हैं या नहीं, और इस बात पर निर्भर करती है कि कोई संगठन आपकी पहुँच का प्रबंधन करता है या नहीं।
| श्रेणी | उदाहरण | हम इसे कैसे प्राप्त करते हैं |
|---|---|---|
| खाता और प्रोफ़ाइल | नाम या प्रदर्शित नाम, ईमेल पता, एन्क्रिप्टेड प्रमाणीकरण क्रेडेंशियल, भाषा प्राथमिकताएँ, जहाँ आवश्यक हो वहाँ आयु या आयु-सीमा, देश या क्षेत्र, प्रोफ़ाइल छवि, और यदि आप सोशल लॉगिन चुनते हैं तो सोशल साइन-इन पहचानकर्ता। | सीधे आपसे; आपके द्वारा चुने गए प्रमाणीकरण प्रदाता से; या किसी संगठन व्यवस्थापक से। |
| सीखना और बातचीत | टाइप किए गए प्रॉम्प्ट, चैट संदेश, भूमिका-अभिनय के विकल्प, पाठ गतिविधि, शब्दावली, व्याकरण अभ्यास, डाउनलोड, बातचीत का इतिहास, सहेजी गई सामग्री, लक्ष्य, सुधार और प्रगति रिकॉर्ड। | सेवाओं के आपके उपयोग और एक शिक्षण सत्र के दौरान उत्पन्न प्रतिक्रियाओं से। |
| आवाज़ और वाणी | माइक्रोफ़ोन ऑडियो, भाषण प्रतिलेख, समय-संबंधी जानकारी, उच्चारण संबंधी विशेषताएँ, शब्दों पर दिया जाने वाला ज़ोर, प्रवाहिता के संकेतक, और वे ऑडियो फ़ाइलें जिन्हें आप सबमिट या सेव करना चुनते हैं। | जब आप माइक्रोफ़ोन की अनुमति देते हैं, ऑडियो रिकॉर्ड या अपलोड करते हैं, या वॉइस सुविधा का उपयोग करते हैं। |
| AI आकलन और प्रमाणपत्र | अनुमानित दक्षता स्तर, उच्चारण या प्रवाहिता के अंक, प्रतिक्रिया, सीखने के मील के पत्थर, प्रमाणपत्र पहचानकर्ता, जारी करने की तिथि, सत्यापन स्थिति, और सार्वजनिक प्रमाणपत्र के लिए आपके द्वारा चुने गए फ़ील्ड। | आपकी सीखने की गतिविधि, आपके चयन और AI-सहायता प्राप्त आकलन से जनित। |
| भुगतान और सदस्यता | योजना, राशि, मुद्रा, भुगतान स्थिति, लेन-देन पहचानकर्ता, बिलिंग देश, कर संबंधी जानकारी, चालान या रसीद, रिफंड और विवाद की स्थिति, अधिकृत भुगतान प्रदाता द्वारा उपलब्ध कराए जाने पर भुगतान विधि का प्रकार और अंतिम चार अंक। | आपसे और अधिकृत तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाताओं, ऐप स्टोर, बैंकों, कार्ड नेटवर्क या अन्य चेकआउट चैनलों से। हमें आम तौर पर कार्ड नंबर या कार्ड सुरक्षा कोड की पूरी जानकारी प्राप्त नहीं होती। |
| डिवाइस, उपयोग और नेटवर्क | आईपी पता, ब्राउज़र, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस का प्रकार, भाषा, अनुमानित क्षेत्र, उपयोग किए गए पृष्ठ और सुविधाएँ, टाइमस्टैम्प, संदर्भित पृष्ठ, कुकी पहचानकर्ता, त्रुटि लॉग और सुरक्षा घटनाएँ। | आपके ब्राउज़र या डिवाइस से स्वचालित रूप से और कुकीज़ या इसी प्रकार की तकनीक के माध्यम से। |
| सहायता और संचार | नाम, ईमेल, संदेश की सामग्री, संलग्नक, स्क्रीनशॉट, सर्वेक्षण प्रतिक्रियाएँ, सहायता इतिहास और संचार प्राथमिकताएँ। | सीधे आपसे, जब आप हमसे संपर्क करते हैं, कोई फ़ॉर्म जमा करते हैं, या किसी संचार का जवाब देते हैं। |
| संगठन द्वारा प्रबंधित खाता | संगठन का नाम, टीम या कक्षा, सीट आवंटन, प्रशासक, आमंत्रण की स्थिति, सीखने की गतिविधि, प्रगति, मूल्यांकन, प्रमाणपत्र की स्थिति और उपयोग का सारांश। | आपके स्कूल, नियोक्ता, कोच, प्रशासक या किसी संगठन द्वारा प्रदान किए गए खाते के आपके उपयोग से। |
हम उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा करने, लेन-देन का सत्यापन करने, कानून का अनुपालन करने या आपके द्वारा अनुरोधित कोई सुविधा प्रदान करने के लिए आवश्यक होने पर धोखाधड़ी-रोकथाम प्रदाताओं, भुगतान नेटवर्कों, सार्वजनिक प्रतिबंध या अनुपालन स्रोतों, रेफ़रल भागीदारों और अन्य स्रोतों से भी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे और क्यों करते हैं
उद्देश्य, कानूनी आधार और केवल संगत कारण के लिए डेटा का उपयोग करने का सिद्धांत।
| उद्देश्य | इसमें क्या शामिल है | जहाँ लागू हो, EEA/UK का कानूनी आधार |
|---|---|---|
| सेवाएँ प्रदान करना और उन्हें वैयक्तिकृत करना | खाते बनाना और उनका प्रमाणीकरण करना; AI वार्तालाप, वॉइस सुविधाएँ, पाठ, प्रतिक्रिया, सहेजा गया इतिहास, प्रगति, डाउनलोड और प्रमाणपत्र प्रदान करना; भाषा और सुगम्यता संबंधी विकल्पों को याद रखना। | अनुबंध और, सीमित वैकल्पिक डेटा के लिए, सहमति। |
| खरीदारी और सदस्यताओं को संसाधित करें | भुगतान की स्थिति की पुष्टि करें, अधिकार-सुविधाएँ सक्रिय करें, रसीदें जारी करें, कर, धनवापसी, विवाद, नवीनीकरण और बिलिंग सहायता संभालें। | अनुबंध और कानूनी दायित्व। |
| सुरक्षित रूप से संचालन करें और दुरुपयोग रोकें | धोखाधड़ी, खाते से छेड़छाड़, हानिकारक सामग्री, स्वचालित हमलों, दुरुपयोग, चार्जबैक और उल्लंघनों का पता लगाएँ; लॉग बनाए रखें; घटनाओं की जाँच करें; शर्तों को लागू करें। | वैध हित और कानूनी दायित्व। |
| गुणवत्ता बनाए रखें और उसमें सुधार करें | त्रुटियों को डीबग करें, विश्वसनीयता मापें, फीचर के प्रदर्शन का मूल्यांकन करें, सुगम्यता और सीखने के प्रवाह में सुधार करें, और समेकित या पहचान-रहित आँकड़े तैयार करें। | वैध हित और, जहाँ आवश्यक हो, सहमति। |
| सहायता प्रदान करें और संवाद करें | अनुरोधों का जवाब दें, सेवा सूचनाएँ, सुरक्षा अलर्ट, नीति अपडेट, बिलिंग संदेश और आपके द्वारा प्राप्त करने के लिए अनुरोधित जानकारी भेजें। | अनुबंध, वैध हित या सहमति, संचार के आधार पर। |
| वैकल्पिक मार्केटिंग और चेकआउट रिमाइंडर | उत्पाद संबंधी समाचार भेजें या, जहाँ सक्षम हो, अधूरी चेकआउट प्रक्रिया के बारे में सीमित अनुस्मारक भेजें। आप किसी भी समय मार्केटिंग संदेशों से बाहर निकल सकते हैं। | सहमति या वैध हित, जैसा कि स्थानीय कानून द्वारा अनुमत है। |
| कानूनी और अनुपालन संबंधी दायित्वों को पूरा करें | कर और लेखांकन अभिलेख, वैध अनुरोध, प्रतिबंधों की जाँच, उपभोक्ता संरक्षण, मुकदमेबाज़ी, नियामक सहयोग और कानूनी अधिकारों की सुरक्षा। | कानूनी दायित्व और वैध हित। |
जहाँ हम वैध हितों पर निर्भर करते हैं, वहाँ हम अपेक्षित लाभ, आवश्यकता, उपयोगकर्ताओं पर प्रभाव और उपलब्ध सुरक्षा उपायों पर विचार करते हैं। जहाँ प्रसंस्करण सहमति पर निर्भर करता है, वहाँ आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं, और इसका सहमति वापस लेने से पहले किए गए वैध प्रसंस्करण पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।
एआई, वॉइस प्रोसेसिंग और स्वचालित मूल्यांकन
आपकी बातचीत, भाषण, प्रतिक्रिया और प्रमाणपत्रों के साथ एआई कोच कैसे काम करता है।
EnglishPal को इस बात को स्पष्ट करने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि आप एक AI प्रणाली के साथ बातचीत कर रहे हैं। AI बातचीत के उत्तर, भूमिका-अभिनय, सुधार, अनुवाद, उच्चारण संबंधी मार्गदर्शन, शब्दावली सुझाव, सारांश, अनुमानित दक्षता स्तर और प्रमाणपत्र-संबंधी मूल्यांकन डेटा तैयार कर सकता है।
- इनपुट और आउटपुट। आपके द्वारा टाइप किए गए संदेश, प्रतिलिपियाँ, प्रासंगिक बातचीत का संदर्भ, चयनित सीखने का स्तर और अन्य आवश्यक सत्र डेटा अनुबंधित एआई, वाक्-से-पाठ, पाठ-से-वाक्, क्लाउड, सुरक्षा और अवसंरचना प्रदाताओं को भेजे जा सकते हैं, ताकि अनुरोधित सुविधा काम कर सके।
- माइक्रोफ़ोन और ऑडियो। हम माइक्रोफ़ोन का उपयोग केवल तब करते हैं जब आप कोई वॉइस सुविधा चुनते हैं और डिवाइस की अनुमति देते हैं। सुविधा के आधार पर, ऑडियो को अस्थायी रूप से संसाधित किया जा सकता है या सीखने के रिकॉर्ड के साथ संग्रहीत किया जा सकता है। संग्रहीत सीखने संबंधी ऑडियो नीचे वर्णित हटाने के नियंत्रणों के अधीन है।
- कोई बायोमेट्रिक पहचान नहीं। EnglishPal ट्रांसक्रिप्शन, उच्चारण, प्रवाहिता और सीखने संबंधी प्रतिक्रिया में सहायता के लिए वाक् का उपयोग करता है। हम सेवाओं के बीच आपकी पहचान करने, प्रमाणीकरण के लिए वॉइसप्रिंट बनाने, उच्च-प्रभाव वाले निर्णयों के लिए भावनाओं का अनुमान लगाने या बायोमेट्रिक वर्गीकरण करने के लिए वॉइस डेटा का उपयोग नहीं करते हैं।
- शैक्षिक अनुमान। AI द्वारा जनित स्कोर, CEFR-संबंधी अनुमान, सुधार और प्रमाणपत्र शैक्षिक परिणाम हैं। वे अपूर्ण या गलत हो सकते हैं और EnglishPal द्वारा रोजगार, ऋण, आवास, बीमा, स्वास्थ्य सेवा या सरकारी सेवाओं के बारे में ऐसे निर्णय लेने के लिए उपयोग नहीं किए जाते जिनका कानूनी या इसी तरह का महत्वपूर्ण प्रभाव हो।
- मानवीय समीक्षा। अधिकृत कर्मचारी किसी सहायता अनुरोध, सुरक्षा घटना, दुरुपयोग रिपोर्ट, कानूनी मुद्दे या गुणवत्ता संबंधी समस्या की जाँच के लिए आवश्यक होने पर सीमित सामग्री की समीक्षा कर सकते हैं, जो अभिगम नियंत्रणों और गोपनीयता संबंधी दायित्वों के अधीन होगी।
- मॉडल प्रशिक्षण संबंधी सुरक्षा उपाय। हम जानबूझकर खाते से जुड़ी शिक्षण सामग्री को सार्वजनिक, तृतीय-पक्ष मॉडल-प्रशिक्षण कार्यक्रमों में प्रस्तुत नहीं करते। जहाँ उपलब्ध हो, हम ऐसी API, एंटरप्राइज़, संविदात्मक या तकनीकी सेटिंग्स का उपयोग करते हैं जिनका उद्देश्य सेवा प्रदाताओं को सामान्य-उद्देश्य वाले मॉडल प्रशिक्षित करने के लिए ग्राहक सामग्री का उपयोग करने से रोकना है। हम EnglishPal को बेहतर बनाने के लिए समेकित, पहचान-रहित या अलग से सहमति प्राप्त जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।
सार्वजनिक AI भाषा प्रमाणपत्र। यदि आप सार्वजनिक रूप से सत्यापित किए जा सकने वाले प्रमाणपत्र को बनाने या प्रकाशित करने का विकल्प चुनते हैं, तो सार्वजनिक पृष्ठ पर आपके द्वारा चुना गया नाम, आकलित स्तर, प्रमाणपत्र पहचानकर्ता, जारी करने की तिथि, सत्यापन स्थिति और चयनित शिक्षण मेट्रिक्स जैसे निर्दिष्ट फ़ील्ड प्रदर्शित किए जा सकते हैं। सार्वजनिक प्रमाणपत्र की जानकारी सार्वजनिक पृष्ठ या सत्यापन लिंक वाले किसी भी व्यक्ति द्वारा देखी जा सकती है। आवश्यक धोखाधड़ी-रोधी और कानूनी अभिलेखों के अधीन, हटाने या सुधार का अनुरोध करने के लिए हमसे संपर्क करें।
भुगतान और तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाता
जब आप कोई प्लान खरीदते हैं, एक्सेस का नवीनीकरण करते हैं, रिफंड का अनुरोध करते हैं या बिलिंग प्रबंधित करते हैं, तब भुगतान संबंधी जानकारी को कैसे संभाला जाता है।
EnglishPal अधिकृत तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाताओं और अन्य चेकआउट चैनलों का उपयोग करता है। आपको प्रस्तुत किया जाने वाला प्रदाता देश, मुद्रा, उत्पाद, डिवाइस या बिक्री चैनल के आधार पर अलग-अलग हो सकता है। भुगतान विधि का विवरण सामान्यतः EnglishPal द्वारा संग्रहीत किए जाने के बजाय सीधे प्रदाता के सुरक्षित चेकआउट वातावरण में दर्ज किया जाता है।
सुरक्षित भुगतान प्रक्रिया
अधिकृत भुगतान प्रदाता खरीदारी पूरी करने और उसकी सुरक्षा के लिए भुगतान विधि का विवरण, बिलिंग और संपर्क जानकारी, लेन-देन संबंधी डेटा, डिवाइस की जानकारी, जहाँ आवश्यक हो वहाँ सत्यापन संबंधी जानकारी, और धोखाधड़ी-जोखिम संकेतों को संसाधित कर सकते हैं।
EnglishPal को लौटाया गया सीमित डेटा
हम आम तौर पर लेन-देन और सदस्यता संबंधी जानकारी प्राप्त करते हैं, जैसे कि प्लान, राशि, मुद्रा, भुगतान की स्थिति, लेन-देन पहचानकर्ता, बिलिंग देश, कर या इनवॉइस मेटाडेटा, और भुगतान विधि का सीमित विवरण, जैसे कि प्रकार और अंतिम चार अंक, जब ये प्रदान किए जाते हैं।
बिलिंग, कर और लेन-देन संबंधी सहायता
चेकआउट व्यवस्था के आधार पर, भुगतान प्रदाता या वाणिज्यिक भागीदार अपनी स्वयं की गोपनीयता शर्तों के तहत भुगतान संग्रह, चालान जारी करना, लागू कर, धनवापसी, आवर्ती बिलिंग, चार्जबैक, धोखाधड़ी की रोकथाम, प्रतिबंधों की जाँच और अन्य कानूनी रूप से आवश्यक अनुपालन गतिविधियों का समर्थन कर सकते हैं।
EnglishPal भुगतान और बिलिंग रिकॉर्ड का उपयोग पहुंच सक्रिय करने, लेन-देन का मिलान करने, बिलिंग सहायता प्रदान करने, धोखाधड़ी को रोकने, रिफंड और विवादों का प्रबंधन करने, तथा लागू कर, लेखांकन, उपभोक्ता-संरक्षण और कानूनी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए करता है। हमें आम तौर पर कार्ड नंबर या कार्ड सुरक्षा कोड के पूर्ण विवरण प्राप्त नहीं होते हैं।
हम व्यक्तिगत डेटा का खुलासा कैसे करते हैं
हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। ये वे सीमित परिस्थितियाँ हैं जिनमें डेटा का खुलासा किया जा सकता है।
- सेवा प्रदाता। होस्टिंग, सामग्री वितरण, प्रमाणीकरण, एआई मॉडल, वाक् प्रसंस्करण, टेक्स्ट-टू-स्पीच, ईमेल, ग्राहक सहायता, विश्लेषण, सुरक्षा, धोखाधड़ी की रोकथाम और अन्य विक्रेता जो संविदात्मक प्रतिबंधों के तहत डेटा का प्रसंस्करण करते हैं।
- भुगतान और वाणिज्य प्रदाता। भुगतान, कर, चालान, धनवापसी, चार्जबैक, धोखाधड़ी की रोकथाम और लेन-देन अनुपालन में शामिल अधिकृत तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाता, ऐप स्टोर, बैंक, कार्ड नेटवर्क और संबंधित प्रदाता।
- संगठन के प्रशासक। कोई स्कूल, नियोक्ता, कोच या आपके खाते को प्रदान या प्रबंधित करने वाला अन्य संगठन धारा 16 में वर्णित जानकारी प्राप्त कर सकता है।
- पेशेवर सलाहकार। वकील, लेखाकार, लेखा-परीक्षक, बीमाकर्ता और सलाहकार, जहाँ उचित रूप से आवश्यक हों और पेशेवर या संविदात्मक दायित्वों के अधीन हों।
- प्राधिकरण और कानूनी प्रक्रिया। सरकार, नियामक, न्यायिक, कानून-प्रवर्तन या अन्य पक्ष, जब कानून के अनुसार आवश्यक हो या अधिकारों, सुरक्षा, उपयोगकर्ताओं, जनता या सेवाओं की रक्षा के लिए उचित रूप से आवश्यक हो।
- व्यावसायिक लेन-देन। उचित गोपनीयता और कानूनी सुरक्षा उपायों के अधीन, विलय, वित्तपोषण, पुनर्गठन, परिसंपत्तियों की बिक्री, दिवालियापन या इसी प्रकार के लेन-देन के संबंध में कोई खरीदार, निवेशक, ऋणदाता, उत्तराधिकारी या सलाहकार।
- आपके निर्देश पर। जब आप हमसे जानकारी साझा करने, कोई प्रमाणपत्र प्रकाशित करने, किसी सेवा को कनेक्ट करने, सामग्री निर्यात करने, या अन्यथा किसी प्रकटीकरण को अधिकृत करने के लिए कहते हैं।
व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री या किराए पर देना नहीं। EnglishPal आपकी व्यक्तिगत जानकारी को पैसे के बदले डेटा ब्रोकरों या अन्य तृतीय पक्षों को बेचता, किराए पर देता या उनका व्यापार नहीं करता। हम तृतीय-पक्ष संदर्भ-पार व्यवहारिक विज्ञापन के लिए आपकी सीखने संबंधी बातचीत, भाषण ऑडियो, मूल्यांकन परिणामों या प्रमाणपत्र डेटा का खुलासा नहीं करते। सीमित डिवाइस या रूपांतरण संबंधी जानकारी को केवल वहीं विश्लेषण या विज्ञापन-मापन प्रदाताओं द्वारा संसाधित किया जा सकता है जहाँ यह सक्षम हो, और यह कानूनी रूप से आवश्यक सहमति तथा ऑप्ट-आउट नियंत्रणों के अधीन होगा।
जब हम पहचान-रहित या समेकित जानकारी बनाते हैं, तो हम उसे किसी व्यक्ति से दोबारा जोड़े जाने से रोकने के लिए उचित उपाय करते हैं और यह जाँचने के अलावा कि पहचान-रहित करने के सुरक्षा उपाय काम करते हैं या नहीं, उसे फिर से पहचानने का प्रयास नहीं करते।
कुकीज़ और समान तकनीक
आवश्यक प्रौद्योगिकी, प्राथमिकताएँ, मापन, सहमति और सार्वभौमिक गोपनीयता संकेत।
EnglishPal और अधिकृत प्रदाता कुकीज़, स्थानीय स्टोरेज, सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट किट, पिक्सेल और इसी प्रकार की तकनीक का उपयोग कर सकते हैं। उपयोग की जाने वाली श्रेणियों में शामिल हो सकती हैं:
- सख्ती से आवश्यक। साइन-इन, खाता सुरक्षा, सत्र की निरंतरता, धोखाधड़ी की रोकथाम, लोड संतुलन, भाषा प्राथमिकताएँ, चेकआउट और मुख्य सेवा संचालन।
- प्राथमिकताएँ और कार्यक्षमता। सेटिंग्स, सुगम्यता संबंधी विकल्प, सीखने की प्राथमिकताएँ और इंटरफ़ेस विकल्प याद रखना।
- विश्लेषण और प्रदर्शन। सुविधा उपयोग, त्रुटियों, पृष्ठ प्रदर्शन और समेकित सहभागिता को समझना, ताकि हम सेवाओं का रखरखाव और सुधार कर सकें।
- विज्ञापन और रूपांतरण का मापन, यदि सक्षम किया गया हो। अभियान की प्रभावशीलता का मापन करना या बार-बार दिखाए जाने वाले विज्ञापनों को सीमित करना। हम विज्ञापन प्रोफ़ाइल के लिए सीखने संबंधी बातचीत की सामग्री या वॉयस रिकॉर्डिंग का उपयोग नहीं करते हैं।
जहाँ कानून सहमति की आवश्यकता रखता है, वहाँ आपकी पसंद दर्ज करने तक गैर-आवश्यक कुकीज़ और इसी प्रकार की तकनीक सक्रिय नहीं की जानी चाहिए। आप संबंधित साइट या डिवाइस पर उपलब्ध कराए गए कुकी नियंत्रणों के माध्यम से सहमति संबंधी अपनी पसंद वापस ले सकते हैं या बदल सकते हैं। ब्राउज़र की सेटिंग्स कुकीज़ को ब्लॉक या हटाने में भी सक्षम हैं, हालाँकि इससे कुछ सुविधाएँ काम करना बंद कर सकती हैं।
कुछ ब्राउज़र एक पुराना “ट्रैक न करें” सिग्नल भी भेजते हैं। चूँकि उस सिग्नल की कोई सार्वभौमिक रूप से स्वीकृत व्याख्या नहीं है, इसलिए हमारी प्रतिक्रिया अलग-अलग हो सकती है। जहाँ आवश्यक हो, हम कानूनी रूप से बाध्यकारी सार्वभौमिक ऑप्ट-आउट तंत्रों का सम्मान करते हैं।
हम जानकारी कितने समय तक रखते हैं
प्रतिधारण खाते की आवश्यकताओं, उपयोगकर्ता की पसंद, सुरक्षा, अनुबंधों और कानून पर आधारित है।
हम व्यक्तिगत डेटा को इस नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए यथोचित रूप से आवश्यक अवधि तक ही रखते हैं, जिसमें सेवाएँ प्रदान करना, आपकी पसंद का सम्मान करना, सुरक्षा की रक्षा करना, विवादों का समाधान करना, समझौतों को लागू करना और कानूनी, कर, लेखांकन या नियामक दायित्वों को पूरा करना शामिल है। सामान्य प्रतिधारण मानदंडों में शामिल हैं:
| जानकारी | सामान्य प्रतिधारण दृष्टिकोण | इसे अधिक समय तक क्यों रखा जा सकता है |
|---|---|---|
| खाता और प्रोफ़ाइल | खाता सक्रिय रहने के दौरान, फिर खाता हटाए जाने और हटाने की प्रक्रिया पूरी होने के बाद हटा दिया जाता है या पहचान-विहीन कर दिया जाता है। | धोखाधड़ी की रोकथाम, अनसुलझे विवाद, कानूनी रोक, सुरक्षा, या इस बात का प्रमाण कि अनुरोध पूरा किया गया था। |
| सीखने का इतिहास, प्रतिलेख, सहेजी गई सामग्री और संग्रहीत ऑडियो | जब तक आप संबंधित शिक्षण डेटा को साफ़ नहीं कर देते, खाता हटा नहीं देते, या उस सुविधा के लिए जानकारी की अब आवश्यकता नहीं रहती। | जहाँ कानून द्वारा अनुमति हो, वहाँ सक्रिय सुरक्षा, दुरुपयोग, कानूनी या सहायता संबंधी जाँच के लिए एक सीमित प्रति सुरक्षित रखी जा सकती है। |
| भुगतान, चालान, धनवापसी और कर संबंधी रिकॉर्ड | आम तौर पर कानूनी रूप से आवश्यक लेखांकन और कर अवधि के लिए, जो सामान्यतः सात वर्ष तक होती है, या जहाँ स्थानीय कानून के अनुसार आवश्यक हो वहाँ उससे अधिक समय तक। | चार्जबैक, ऑडिट, मुकदमेबाजी, प्रतिबंध, उपभोक्ता दावे या अन्य कानूनी दायित्व। |
| सुरक्षा और तकनीकी लॉग | सुरक्षा, विश्वसनीयता, डीबगिंग और धोखाधड़ी-रोकथाम की आवश्यकताओं के अनुपात में सीमित अवधि के लिए। | एक पुष्ट घटना, खाते के साथ छेड़छाड़, दुरुपयोग की जाँच, या कानूनी रोक। |
| सहायता संचार | अनुरोध का समाधान करने और उचित सहायता रिकॉर्ड बनाए रखने के लिए आवश्यक अवधि तक। | बार-बार होने वाली समस्याएँ, बिलिंग संबंधी विवाद, सुरक्षा, कानूनी दावे या अनुपालन संबंधी दायित्व। |
| मार्केटिंग प्राथमिकता | जब तक आप ऑप्ट आउट नहीं करते; इसके बाद एक न्यूनतम दमन रिकॉर्ड रखा जा सकता है ताकि हम आपके ऑप्ट-आउट का सम्मान करते रहें। | जहाँ आवश्यक हो, सहमति या अनुपालन का प्रमाण। |
सेवा प्रदाता अपने स्वयं के कानूनी रूप से आवश्यक अभिलेख और बैकअप चक्र बनाए रख सकते हैं। हम प्रदाताओं से अपेक्षा करते हैं कि वे व्यक्तिगत डेटा को केवल अपने अनुबंध और लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक ही सुरक्षित रखें।
सीखने का डेटा साफ़ करें और अपना खाता हटाएँ
दो अलग-अलग स्व-सेवा नियंत्रण आपको अपनी जानकारी पर सीधा नियंत्रण देते हैं।
लर्निंग डेटा साफ़ करें
अपने खाते में मौजूद लर्निंग-डेटा नियंत्रण का उपयोग करके संग्रहीत अभ्यास डेटा, जैसे कि पात्र बातचीत का इतिहास, लर्निंग रिकॉर्ड या सहेजी गई प्रगति, साफ़ करें। पुष्टि करने से पहले इंटरफ़ेस प्रभावित होने वाली श्रेणियों का विवरण देगा।
अपना खाता हटाएँ
अपने खाते को बंद करने और उससे संबद्ध व्यक्तिगत डेटा को हटाने या पहचान-रहित करने की प्रक्रिया शुरू करने के लिए खाता-हटाने वाले नियंत्रण का उपयोग करें; यह कुछ सीमित कानूनी, सुरक्षा, भुगतान, धोखाधड़ी-रोकथाम और विवाद संबंधी अपवादों के अधीन है।
एक बार सीखने संबंधी डेटा या कोई खाता जानबूझकर हटा दिया जाए और हटाने की प्रक्रिया पूरी हो जाए, तो उसे आपके खाते में पुनर्स्थापित नहीं किया जाता। एन्क्रिप्ट किए गए बैकअप सामान्य सुरक्षित बैकअप चक्र में ओवरराइट होने तक अवशिष्ट प्रतियां रख सकते हैं; ऐसी प्रतियां नियमित उपयोग से अलग रहती हैं और जानबूझकर हटाए गए खाते के डेटा को फिर से बनाने के लिए उपयोग नहीं की जाती हैं।
किसी खाते को हटाना और आवर्ती सदस्यता रद्द करना संबंधित लेकिन अलग-अलग कार्रवाइयाँ हैं। हटाने की प्रक्रिया या बिलिंग पृष्ठ आपको बताएगा कि सक्रिय सदस्यता को EnglishPal, संबंधित तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाता, किसी ऐप स्टोर या किसी अन्य खरीद चैनल के माध्यम से अलग से रद्द करना आवश्यक है या नहीं। भविष्य के शुल्कों से बचने के लिए, खाते को हटाने से पहले या उसी दौरान आवश्यक कोई भी रद्दीकरण पूरा करें।
यदि आप नियंत्रणों तक पहुँच नहीं पा रहे हैं, तो धारा 18 में दिए गए विवरण के माध्यम से हमसे संपर्क करें। किसी अनुरोध पर कार्रवाई करने से पहले हम आपकी पहचान सत्यापित कर सकते हैं।
सुरक्षा
व्यक्तिगत डेटा के लिए तकनीकी, संगठनात्मक और संविदात्मक सुरक्षा उपाय।
हम व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत पहुँच, हानि, दुरुपयोग, परिवर्तन या प्रकटीकरण से सुरक्षित रखने के लिए डिज़ाइन किए गए सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं। सिस्टम और जोखिम के आधार पर, इन उपायों में पारगमन के दौरान एन्क्रिप्शन, निष्क्रिय अवस्था में एन्क्रिप्शन या सुरक्षित भंडारण, पहुँच नियंत्रण, न्यूनतम-अधिकार अनुमतियाँ, प्रमाणीकरण सुरक्षा, लॉगिंग, निगरानी, बैकअप, विक्रेता समीक्षा, गोपनीयता संबंधी दायित्व, सुरक्षित विकास प्रथाएँ और घटना-प्रतिक्रिया प्रक्रियाएँ शामिल हो सकती हैं।
कोई भी ऑनलाइन सेवा पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती। आप एक विशिष्ट पासवर्ड का उपयोग करके, अपने ईमेल और डिवाइस तक पहुँच की सुरक्षा करके, साझा किए गए डिवाइसों पर साइन आउट करके और यदि आपको अनधिकृत पहुँच का संदेह हो तो तुरंत हमसे संपर्क करके सहायता कर सकते हैं।
यदि व्यक्तिगत डेटा का उल्लंघन होता है, तो हम जाँच करेंगे और लागू कानून के अनुसार आवश्यक होने पर प्रभावित व्यक्तियों, ग्राहकों, नियामकों या अन्य पक्षों को सूचनाएँ प्रदान करेंगे।
अंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण
EnglishPal वैश्विक है, इसलिए जानकारी आपके देश के बाहर संसाधित की जा सकती है।
QLian I.O.T US LLC संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित है, और EnglishPal कई देशों में सेवा प्रदाताओं का उपयोग करता है। इसलिए आपकी जानकारी ऐसे देशों में स्थानांतरित, संग्रहीत या वहाँ से एक्सेस की जा सकती है, जिनके गोपनीयता कानून आपके स्थान के कानूनों से भिन्न हैं।
जहाँ यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम या स्विट्ज़रलैंड से डेटा स्थानांतरण के लिए आवश्यक हो, हम लागू कानूनी स्थानांतरण तंत्र का उपयोग करते हैं, जैसे कि पर्याप्तता संबंधी निर्णय, यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंड, यूके अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण समझौता या यूके परिशिष्ट, कोई अनुमोदित प्रमाणन ढाँचा, या कोई अन्य कानूनी सुरक्षा उपाय। हम किसी विशिष्ट स्थानांतरण के लिए अनुमत कानूनी अपवाद पर भी निर्भर कर सकते हैं।
हम डेटा स्थानांतरण से जुड़े जोखिमों का आकलन करते हैं और जहाँ उपयुक्त हो, वहाँ अतिरिक्त तकनीकी, संविदात्मक या संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं। अपने डेटा से संबंधित प्रासंगिक सुरक्षा उपायों के बारे में अधिक जानकारी के लिए आप हमसे संपर्क कर सकते हैं।
आपके गोपनीयता अधिकार और विकल्प
अधिकार स्थान के अनुसार अलग-अलग होते हैं, लेकिन EnglishPal प्रत्यक्ष नियंत्रण और अनुरोध चैनल प्रदान करता है।
किसी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, खाता नियंत्रणों का उपयोग करें या हमसे संपर्क करें। हमें बताएं कि आप किस अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं और संबंधित खाता ईमेल क्या है। पहचान और प्राधिकरण की पुष्टि करने के लिए हम यथोचित रूप से आवश्यक जानकारी मांग सकते हैं। जहां अनुमति हो, वहां कोई अधिकृत एजेंट अनुरोध प्रस्तुत कर सकता है, लेकिन हम प्राधिकरण का प्रमाण और उपयोगकर्ता के साथ सीधे सत्यापन की मांग कर सकते हैं।
हम लागू कानून द्वारा अपेक्षित समय-सीमा के भीतर उत्तर देंगे। हम गोपनीयता संबंधी अधिकारों का प्रयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं के साथ भेदभाव नहीं करते। जहाँ कोई अपवाद लागू होता है, वहाँ किसी अनुरोध को सीमित या अस्वीकार किया जा सकता है, जैसे कि जब जानकारी सुरक्षा, धोखाधड़ी की रोकथाम, कानूनी अनुपालन, किसी लेन-देन, अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता, कानून द्वारा अनुमत अनुसंधान या कानूनी दावों के लिए आवश्यक हो। जहाँ आवश्यक होगा, हम अनुरोध अस्वीकार करने का कारण बताएँगे।
विषय “Privacy Request” के साथ [email protected] पर ईमेल करें, या EnglishPal के सहायता पृष्ठ का उपयोग करें। खाते की सुरक्षा के लिए, जहाँ संभव हो, कृपया अनुरोध अपने खाते से संबद्ध ईमेल से भेजें।
क्षेत्रीय गोपनीयता सूचनाएँ
प्रमुख न्यायक्षेत्रों के लिए अतिरिक्त प्रकटीकरण, स्थानीय कानून के तहत उपलब्ध किसी भी अधिकार को कम किए बिना।
यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम और स्विट्ज़रलैंड
जहाँ GDPR, UK GDPR या स्विस डेटा-सुरक्षा कानून लागू होता है, वहाँ प्रत्येक मुख्य उद्देश्य के लिए उपयोग किए जाने वाले कानूनी आधारों का वर्णन अनुभाग 4 में किया गया है। लागू शर्तों और अपवादों के अधीन, आपको अभिगम, सुधार, विलोपन, प्रतिबंध, डेटा पोर्टेबिलिटी, आपत्ति, सहमति वापस लेने तथा कुछ विशुद्ध रूप से स्वचालित निर्णयों से संबंधित सुरक्षा उपायों के अधिकार प्राप्त हो सकते हैं।
यदि GDPR या UK GDPR लागू होता है, तो आपको सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरण के समक्ष शिकायत दर्ज कराने का भी अधिकार है। यह नीति लागू कानून के तहत उपलब्ध किसी भी गोपनीयता अधिकार को सीमित नहीं करती है।
कैलिफ़ोर्निया और अन्य अमेरिकी राज्यों के गोपनीयता कानून
कानून के आधार पर और इस बात पर निर्भर करते हुए कि उसकी सीमाएँ EnglishPal पर लागू होती हैं या नहीं, निवासियों को प्रसंस्करण की पुष्टि करने; व्यक्तिगत डेटा को जानने या उस तक पहुँच प्राप्त करने; अशुद्धियों को सुधारने; डेटा हटाने; एक पोर्टेबल प्रति प्राप्त करने; बिक्री, विभिन्न संदर्भों में व्यवहार-आधारित विज्ञापन या लक्षित विज्ञापन, तथा कुछ प्रकार की प्रोफ़ाइलिंग से बाहर निकलने; संवेदनशील डेटा के कुछ उपयोगों को सीमित करने; किसी अस्वीकृति के विरुद्ध अपील करने; और समान सेवा तथा मूल्य-निर्धारण प्राप्त करने के अधिकार हो सकते हैं।
संग्रह पर सूचना। पिछले 12 महीनों में, हमने धारा 3 में वर्णित श्रेणियों को एकत्र किया हो सकता है: पहचानकर्ता और खाता डेटा; ग्राहक और वाणिज्यिक रिकॉर्ड; इंटरनेट या नेटवर्क गतिविधि; आईपी से प्राप्त अनुमानित भौगोलिक स्थान; ऑडियो और वाक् संबंधी जानकारी; किसी प्रोफ़ाइल या संगठन खाते में प्रदान की गई शैक्षिक या पेशेवर जानकारी; अनुमानित दक्षता जैसे निष्कर्ष; सहायता संबंधी संचार; और संवेदनशील जानकारी केवल तभी जब प्रमाणीकरण, भुगतान, सुरक्षा या आपके द्वारा चुनी गई किसी सुविधा के लिए आवश्यक हो। स्रोतों, उद्देश्यों, अवधारण अवधि के मानदंडों और प्राप्तकर्ता श्रेणियों का वर्णन धाराओं 3–9 में किया गया है।
बिक्री और साझाकरण। हम व्यक्तिगत जानकारी को पैसे के बदले नहीं बेचते। हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी न तो बेचते हैं और न ही साझा करते हैं। हम संदर्भ-पार व्यवहारिक विज्ञापन के लिए सीखने संबंधी वार्तालाप, वाक् ऑडियो, मूल्यांकन परिणाम या प्रमाणपत्र प्रकट नहीं करते। यदि किसी वैकल्पिक विज्ञापन तकनीक को कानूनी रूप से “साझा करना” माना जाता है, तो हम आवश्यक सूचना, सहमति या बाहर निकलने का नियंत्रण प्रदान करेंगे और वैध ग्लोबल प्राइवेसी कंट्रोल सिग्नल का सम्मान करेंगे।
हम व्यक्तिगत जानकारी के बदले कोई वित्तीय प्रोत्साहन प्रदान नहीं करते। जहाँ लागू हो, कैलिफ़ोर्निया के निवासी कैलिफ़ोर्निया के “शाइन द लाइट” कानून के तहत कुछ प्रत्यक्ष-विपणन प्रकटीकरणों के बारे में भी जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं।
ब्राज़ील
ब्राज़ील के LGPD के तहत, आपको डेटा के प्रसंस्करण की पुष्टि करने, उस तक पहुँच प्राप्त करने, उसे सही करने, अनाम बनाने, अनावश्यक या गैरकानूनी डेटा को अवरुद्ध करने या हटाने, जहाँ विनियमित हो वहाँ डेटा पोर्टेबिलिटी प्राप्त करने, डेटा के प्रकटीकरण के बारे में जानकारी प्राप्त करने, सहमति वापस लेने, गैरकानूनी प्रसंस्करण पर आपत्ति करने और कुछ स्वचालित निर्णयों की समीक्षा का अनुरोध करने के अधिकार हो सकते हैं। धारा 4 में वर्णित कानूनी आधारों को LGPD के तहत उपयुक्त रूप से लागू किया जाता है।
कनाडा
कनाडाई उपयोगकर्ता व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच और उसमें सुधार का अनुरोध कर सकते हैं तथा कानूनी या संविदात्मक प्रतिबंधों और उचित सूचना के अधीन अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग उन उद्देश्यों के लिए करते हैं जिन्हें परिस्थितियों में एक उचित व्यक्ति उपयुक्त मानेगा और जहाँ लागू हो, वहाँ अतिरिक्त प्रांतीय आवश्यकताओं को लागू करते हैं।
ऑस्ट्रेलिया और न्यूज़ीलैंड
उपयोगकर्ता व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच या उसमें सुधार का अनुरोध कर सकते हैं। यदि आपको हमारे द्वारा व्यक्तिगत जानकारी के प्रबंधन को लेकर कोई गोपनीयता संबंधी चिंता है, तो धारा 18 में दिए गए विवरण का उपयोग करके EnglishPal से संपर्क करें। हम चिंता की समीक्षा करेंगे, उसे समझने के लिए उचित रूप से आवश्यक कोई भी जानकारी माँगेंगे, और लागू कानून के अनुसार आवश्यक अवधि के भीतर उत्तर देंगे।
अन्य देश और क्षेत्र
अन्य देशों में गोपनीयता और उपभोक्ता संबंधी कानून अतिरिक्त अधिकार प्रदान कर सकते हैं। हम लागू अधिकारों और अनिवार्य सुरक्षा उपायों का सम्मान करेंगे, भले ही वे इस नीति में विशेष रूप से सूचीबद्ध न हों। अपना स्थान और अनुरोध बताकर हमसे संपर्क करें, ताकि हम सही प्रक्रिया लागू कर सकें।
बच्चे और कम उम्र के विद्यार्थी
आयु-उपयुक्त सुरक्षा, अभिभावकीय प्राधिकरण और शिक्षा खाते।
उपभोक्ता सेवाएँ 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं हैं, और हम सत्यापन योग्य अभिभावकीय सहमति या किसी अन्य वैध आधार के बिना 13 वर्ष से कम आयु के बच्चे से जानबूझकर व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। उन देशों में जहाँ सहमति-आधारित ऑनलाइन सेवाओं के लिए अधिक न्यूनतम आयु लागू होती है, उपयोगकर्ता के उस आयु तक पहुँचने तक किसी माता-पिता या अभिभावक को खाते को अधिकृत करने की आवश्यकता हो सकती है।
यदि हमें पता चलता है कि किसी बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी ऐसे तरीके से एकत्र की गई है जो लागू आवश्यकताओं को पूरा नहीं करती, तो हम उस जानकारी को हटाने या प्रतिबंधित करने के लिए उचित कदम उठाएँगे। कोई माता-पिता या अभिभावक, जो मानते हैं कि किसी बच्चे ने उचित अनुमति के बिना जानकारी प्रदान की है, उन्हें हमसे संपर्क करना चाहिए।
स्कूलों और अन्य शिक्षा-ग्राहकों को छात्र खातों के लिए आवश्यक सभी सूचनाएँ, अनुमतियाँ, सहमतियाँ या समझौते प्राप्त करने होंगे और सेवाओं का उपयोग बाल-गोपनीयता, छात्र-गोपनीयता, शिक्षा तथा सुरक्षा-संरक्षण संबंधी कानूनों के अनुरूप करना होगा। हम संगठन द्वारा प्रबंधित छात्र डेटा को लागू समझौते और शैक्षिक ग्राहक के निर्देशों के तहत संसाधित करते हैं।
EnglishPal जानबूझकर 16 वर्ष से कम आयु वाले उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी को विभिन्न संदर्भों में व्यवहार-आधारित विज्ञापन के लिए न तो बेचता है और न ही साझा करता है। कम आयु वाले शिक्षार्थियों के लिए सीखने संबंधी वार्तालापों और वॉइस डेटा का उपयोग तृतीय-पक्ष विज्ञापन प्रोफ़ाइल बनाने के लिए नहीं किया जाता।
व्यवसाय, शिक्षा और संगठन द्वारा प्रबंधित खाते
प्रशासक क्या देख सकते हैं और ज़िम्मेदारियाँ कैसे विभाजित की जाती हैं।
यदि कोई स्कूल, नियोक्ता, कोच, परिवार-योजना प्रबंधक, पुनर्विक्रेता या कोई अन्य संगठन आपके खाते को प्रदान या प्रबंधित करता है, तो उसका प्रशासक सीटें बनाने या हटाने, आमंत्रणों का प्रबंधन करने और संगठन के कार्यक्रम से जुड़ी जानकारी तक पहुँचने में सक्षम हो सकता है। कॉन्फ़िगरेशन और समझौते के आधार पर, इसमें निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:
- नाम, ईमेल, उपयोगकर्ता पहचानकर्ता, टीम, कक्षा, समूह, भूमिका, और सीट या आमंत्रण की स्थिति।
- खाता सक्रियण, अंतिम गतिविधि, सुविधा का उपयोग, पूर्णता, सीखने का समय, प्रगति, अनुमानित स्तर, मूल्यांकन और प्रमाणपत्र की स्थिति।
- संगठन के खाते से संबंधित सहायता, सुरक्षा, नीति या बिलिंग संबंधी जानकारी।
- संगठन को प्राप्त करने के लिए अधिकृत समेकित रिपोर्टें या व्यक्तिगत अभिलेख।
संगठन अपनी स्वयं की गोपनीयता सूचनाओं, वैध आधार, निर्देशों, उपयोगकर्ता अनुमतियों और उसे प्राप्त होने वाली जानकारी के उपयोग के लिए उत्तरदायी है। किसी संगठन के निर्णयों या आपके डेटा के उसके उपयोग से संबंधित प्रश्न सीधे उस संगठन से पूछें। इस नीति में वर्णित अपने उद्देश्यों के लिए प्रसंस्करण हेतु EnglishPal उत्तरदायी बना रहता है, जिसमें प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा, बिलिंग, कानूनी अनुपालन और सेवा संचालन शामिल हैं।
इस नीति में परिवर्तन
महत्वपूर्ण गोपनीयता परिवर्तनों के बारे में हम कैसे सूचित करते हैं।
हम सेवाओं, विक्रेताओं, प्रौद्योगिकी, कानून या व्यावसायिक संचालन में हुए बदलावों को दर्शाने के लिए इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम अपडेट की गई नीति को इस URL पर पोस्ट करेंगे और “प्रभावी” या “अंतिम बार अपडेट किया गया” तारीख को संशोधित करेंगे।
यदि कोई बदलाव आपके अधिकारों या हमारे द्वारा व्यक्तिगत डेटा के उपयोग के तरीके को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है, तो जहाँ आवश्यक होगा, हम अतिरिक्त सूचना प्रदान करेंगे, जैसे कि खाते में संदेश, ईमेल, बैनर या सहमति का अनुरोध। जहाँ लागू कानून के अनुसार आवश्यक होगा, वहाँ नया उपयोग लागू करने से पहले हम सहमति प्राप्त करेंगे।
हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि आप समय-समय पर इस पृष्ठ की समीक्षा करें और अपने अभिलेखों के लिए इसकी एक प्रति सहेजें या प्रिंट करें।
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EnglishPal.ai गोपनीयता टीम
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