Personvern som lar deg beholde kontrollen over læringen din.

EnglishPal.ai eies og drives av QLian I.O.T US LLC, et amerikansk selskap. I denne policyen viser «EnglishPal», «vi», «oss» og «vår» til QLian I.O.T US LLC og EnglishPal.ai-tjenesten.

Denne personvernerklæringen gjelder for EnglishPal.ai-nettstedet, EnglishPal-portalen for samtaler og læring, tilknyttede mobil- eller nettleseropplevelser, offentlige sider for sertifikatverifisering, abonnementer, kundestøtte samt bedrifts- eller utdanningstjenester som lenker til denne erklæringen (samlet kalt «Tjenestene»).

Denne personvernerklæringen gjelder ikke for uavhengige tredjepartsnettsteder, appbutikker, betalingstjenester eller tjenester som har egne personvernerklæringer. Når en tredjepart behandler data for egne formål, gjelder også tredjepartens personvernerklæring.

Informasjonen vi samler inn, avhenger av hvilke funksjoner du bruker, om du oppretter en konto, om du snakker eller skriver, om du kjøper et abonnement, og om en organisasjon administrerer tilgangen din.

Vi kan også motta informasjon fra leverandører av forebygging av svindel, betalingsnettverk, offentlige sanksjons- eller samsvarskilder, henvisningspartnere og andre kilder når det er nødvendig for å beskytte brukere, verifisere transaksjoner, overholde loven eller tilby en funksjon du ber om.

Når vi baserer oss på berettigede interesser, vurderer vi den forventede fordelen, nødvendigheten, innvirkningen på brukerne og tilgjengelige sikkerhetstiltak. Når behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke tilbake samtykket uten at det påvirker behandling som var lovlig før tilbaketrekkingen.

EnglishPal er utformet for å gjøre det tydelig at du samhandler med et AI-system. AI kan generere samtalesvar, rollespill, korrigeringer, oversettelser, uttaleveiledning, ordforrådsforslag, sammendrag, anslåtte ferdighetsnivåer og vurderingsdata knyttet til sertifikater.

• Inndata og utdata. Dine innskrevne meldinger, transkripsjoner, relevant samtalekontekst, valgt læringsnivå og andre nødvendige øktdata kan bli sendt til innleide leverandører av KI-, tale-til-tekst-, tekst-til-tale-, sky-, sikkerhets- og infrastrukturtjenester for at den forespurte funksjonen skal fungere.
• Mikrofon og lyd. Vi får tilgang til mikrofonen først etter at du velger en talefunksjon og gir tillatelse på enheten. Avhengig av funksjonen kan lyd behandles midlertidig eller lagres sammen med en læringsoppføring. Lagret læringslyd er underlagt slettingskontrollene som er beskrevet nedenfor.
• Ingen biometrisk identifikasjon. EnglishPal bruker tale til å støtte transkripsjon, uttale, flyt og tilbakemeldinger på læringen. Vi bruker ikke stemmedata til å identifisere deg på tvers av tjenester, opprette et stemmeavtrykk for autentisering, utlede følelser for beslutninger med stor innvirkning eller utføre biometrisk kategorisering.
• Utdanningsrelaterte estimater. AI-genererte poengsummer, CEFR-relaterte estimater, korrigeringer og sertifikater er pedagogiske resultater. De kan være ufullstendige eller unøyaktige og brukes ikke av EnglishPal til å treffe beslutninger som medfører rettslige eller tilsvarende betydelige virkninger for ansettelse, kreditt, bolig, forsikring, helsetjenester eller offentlige tjenester.
• Menneskelig gjennomgang. Autorisert personell kan gjennomgå begrenset innhold når det er nødvendig for å undersøke en supporthenvendelse, en sikkerhetshendelse, en rapport om misbruk, et juridisk problem eller et kvalitetsproblem, underlagt tilgangskontroller og konfidensialitetsforpliktelser.
• Beskyttelsestiltak for modelltrening. Vi sender ikke bevisst inn læringsinnhold knyttet til kontoer til offentlige modelltreningsprogrammer hos tredjeparter. Når det er tilgjengelig, bruker vi API-, bedrifts-, kontraktsmessige eller tekniske innstillinger som er ment å forhindre at tjenesteleverandører bruker kundeinnhold til å trene sine generelle modeller. Vi kan bruke aggregerte, avidentifiserte eller separat samtykkede opplysninger til å forbedre EnglishPal.

EnglishPal bruker autoriserte tredjeparts betalingsleverandører og andre betalingskanaler. Leverandøren som presenteres for deg, kan variere avhengig av land, valuta, produkt, enhet eller salgskanal. Opplysninger om betalingsmetoden oppgis vanligvis direkte i leverandørens sikre betalingsmiljø, i stedet for å lagres av EnglishPal.

EnglishPal bruker betalings- og faktureringsopplysninger til å aktivere tilgang, avstemme transaksjoner, yte faktureringsstøtte, forhindre svindel, håndtere refusjoner og tvister, samt oppfylle gjeldende skatte-, regnskaps-, forbrukervern- og lovkrav. Vi mottar vanligvis ikke fullstendige kortnumre eller kortsikkerhetskoder.

• Tjenesteleverandører. Hosting, innholdslevering, autentisering, AI-modeller, taleprosessering, talesyntese, e-post, kundestøtte, analyse, sikkerhet, forebygging av svindel og andre leverandører som behandler data under kontraktsmessige begrensninger.
• Betalings- og handelstilbydere. Autoriserte tredjeparts betalingstilbydere, appbutikker, banker, kortnettverk og relaterte tilbydere som er involvert i betalinger, skatter, fakturaer, refusjoner, tilbakeføringer, forebygging av svindel og overholdelse av krav til transaksjoner.
• Organisasjonsadministratorer. En skole, arbeidsgiver, trener eller annen organisasjon som tilbyr eller administrerer kontoen din, kan motta informasjonen som er beskrevet i punkt 16.
• Profesjonelle rådgivere. Advokater, regnskapsførere, revisorer, forsikringsselskaper og konsulenter der det med rimelighet er nødvendig og underlagt profesjonelle eller kontraktsmessige forpliktelser.
• Myndigheter og juridisk prosess. Offentlige myndigheter, tilsynsmyndigheter, rettsvesen, politimyndigheter eller andre parter når det kreves ved lov eller med rimelighet er nødvendig for å beskytte rettigheter, sikkerhet, brukere, offentligheten eller Tjenestene.
• Forretningstransaksjoner. En kjøper, investor, långiver, etterfølger eller rådgiver i forbindelse med en fusjon, finansiering, omorganisering, salg av eiendeler, insolvens eller en lignende transaksjon, underlagt passende konfidensialitets- og juridiske sikkerhetstiltak.
• På din anmodning. Når du ber oss om å dele informasjon, publisere et sertifikat, koble til en tjeneste, eksportere innhold eller på annen måte godkjenne en utlevering.

Når vi oppretter avidentifiserte eller aggregerte opplysninger, treffer vi rimelige tiltak for å forhindre at de kan knyttes tilbake til en enkeltperson, og vi forsøker ikke å reidentifisere dem, bortsett fra for å teste om sikkerhetstiltakene for avidentifisering fungerer.

EnglishPal og autoriserte leverandører kan bruke informasjonskapsler, lokal lagring, programvareutviklingssett, piksler og lignende teknologi. Kategoriene som brukes, kan omfatte:

• Strengt nødvendig. Innlogging, kontosikkerhet, kontinuitet i økten, forebygging av svindel, lastbalansering, språkpreferanser, utsjekking og grunnleggende drift av tjenesten.
• Preferanser og funksjonalitet. Lagring av innstillinger, tilgjengelighetsvalg, læringspreferanser og grensesnittalternativer.
• Analyse og ytelse. Forståelse av funksjonsbruk, feil, sideytelse og aggregert engasjement, slik at vi kan vedlikeholde og forbedre tjenestene.
• Måling av annonsering og konverteringer, hvis aktivert. Måling av kampanjeeffektivitet eller begrensning av gjentatt annonsering. Vi bruker ikke innhold fra læringssamtaler eller taleopptak til annonseringsprofiler.

Der loven krever samtykke, skal ikke-essensielle informasjonskapsler og lignende teknologi ikke aktiveres før du foretar et valg. Du kan trekke tilbake eller endre et samtykkevalg via informasjonskapselkontrollene som er tilgjengelige på det aktuelle nettstedet eller den aktuelle enheten. Nettleserinnstillinger kan også blokkere eller slette informasjonskapsler, selv om enkelte funksjoner kan slutte å fungere.

Noen nettlesere sender også et eldre «Do Not Track»-signal. Ettersom det ikke finnes noen universelt vedtatt tolkning av dette signalet, kan svaret vårt variere. Vi respekterer juridisk bindende universelle mekanismer for å reservere seg der det kreves.

Vi oppbevarer personopplysninger bare så lenge det med rimelighet er nødvendig for formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen, blant annet for å levere tjenestene, respektere valgene dine, ivareta sikkerheten, løse tvister, håndheve avtaler og oppfylle juridiske, skattemessige, regnskapsmessige eller regulatoriske forpliktelser. Typiske kriterier for oppbevaring omfatter:

Tjenesteleverandører kan opprettholde egne lovpålagte registre og sikkerhetskopieringssykluser. Vi krever at leverandørene bare oppbevarer personopplysninger i den grad det er tillatt i henhold til kontrakten deres og gjeldende lov.

Å slette en konto og å avslutte et løpende abonnement er relaterte, men separate handlinger. Sletteprosessen eller faktureringssiden vil fortelle deg om et aktivt abonnement må avsluttes separat via EnglishPal, den relevante tredjepartsbetalingsleverandøren, en appbutikk eller en annen kjøpskanal. For å unngå fremtidige belastninger må du fullføre eventuell nødvendig avslutning før eller under slettingen av kontoen.

Hvis du ikke får tilgang til kontrollene, kan du kontakte oss via opplysningene i punkt 18. Vi kan bekrefte identiteten din før vi behandler en forespørsel.

Vi bruker sikkerhetstiltak som er utformet for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk, endring eller utlevering. Avhengig av systemet og risikoen kan disse tiltakene omfatte kryptering under overføring, kryptering eller beskyttet lagring i hvile, tilgangskontroller, tillatelser etter minste privilegium, autentiseringsbeskyttelse, logging, overvåking, sikkerhetskopier, leverandørgjennomgang, konfidensialitetsforpliktelser, sikker utviklingspraksis og prosedyrer for hendelseshåndtering.

Ingen nettjeneste kan garantere absolutt sikkerhet. Du kan bidra ved å bruke et unikt passord, beskytte tilgangen til e-posten og enheten din, logge ut på delte enheter og kontakte oss umiddelbart hvis du mistenker uautorisert tilgang.

Hvis det oppstår et brudd på personopplysningssikkerheten, vil vi undersøke saken og varsle berørte personer, kunder, tilsynsmyndigheter eller andre parter når dette kreves i henhold til gjeldende lovgivning.

QLian I.O.T US LLC er basert i USA, og EnglishPal bruker tjenesteleverandører i flere land. Informasjonen din kan derfor bli overført til, lagret i eller få tilgang fra land der personvernlovgivningen er annerledes enn på stedet du befinner deg.

Der det kreves ved overføringer fra Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, Storbritannia eller Sveits, bruker vi en gjeldende lovlig overføringsmekanisme, for eksempel en adekvansbeslutning, Europakommisjonens standard personvernbestemmelser, Storbritannias internasjonale avtale om dataoverføring eller britisk tillegg, et godkjent sertifiseringsrammeverk eller en annen lovlig beskyttelse. Vi kan også basere oss på et tillatt lovlig unntak for en spesifikk overføring.

Vi vurderer overføringsrisikoer og iverksetter supplerende tekniske, kontraktsmessige eller organisatoriske tiltak der det er hensiktsmessig. Du kan kontakte oss for mer informasjon om sikkerhetstiltak som er relevante for dine data.

For å utøve en rettighet, kan du bruke kontoinnstillingene eller kontakte oss. Oppgi hvilken rettighet du ønsker å utøve, og hvilken e-postadresse for kontoen det gjelder. Vi kan be om opplysninger som med rimelighet er nødvendige for å bekrefte identitet og fullmakt. En autorisert representant kan sende inn en forespørsel der det er tillatt, men vi kan kreve dokumentasjon på fullmakten og direkte bekreftelse med brukeren.

Vi vil svare innen tidsrammen som kreves i henhold til gjeldende lovgivning. Vi diskriminerer ikke brukere som utøver personvernrettighetene sine. En forespørsel kan begrenses eller avslås når et unntak gjelder, for eksempel når opplysninger er nødvendige av hensyn til sikkerhet, forebygging av svindel, overholdelse av loven, en transaksjon, ytringsfrihet, forskning som er tillatt ved lov, eller rettskrav. Vi vil forklare et avslag når det kreves.

Forbrukertjenestene er ikke rettet mot barn under 13 år, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 13 år uten verifiserbart foreldresamtykke eller et annet rettslig grunnlag. I land der det gjelder en høyere minstealder for samtykkebaserte nettjenester, kan en forelder eller verge måtte godkjenne kontoen frem til brukeren når denne alderen.

Hvis vi blir kjent med at personopplysninger er samlet inn fra et barn på en måte som ikke oppfyller gjeldende krav, vil vi treffe rimelige tiltak for å slette eller begrense opplysningene. En forelder eller verge som mener at et barn har oppgitt opplysninger uten nødvendig tillatelse, bør kontakte oss.

Skoler og andre utdanningskunder må innhente alle varsler, tillatelser, samtykker eller avtaler som kreves for elevkontoer, og må bruke Tjenestene i samsvar med lover om personvern for barn, personvern for elever, utdanning og beskyttelse av barn. Vi behandler organisasjonsadministrerte elevdata i henhold til den gjeldende avtalen og instruksjonene fra utdanningskunden.

Hvis en skole, arbeidsgiver, trener, familieabonnementsadministrator, forhandler eller annen organisasjon oppretter eller administrerer kontoen din, kan administratoren kanskje opprette eller fjerne plasser, administrere invitasjoner og få tilgang til informasjon knyttet til organisasjonens program. Avhengig av konfigurasjonen og avtalen kan dette omfatte:

• Navn, e-post, brukeridentifikator, team, klasse, gruppe, rolle og status for plass eller invitasjon.
• Kontoaktivering, siste aktivitet, bruk av funksjoner, fullføring, læringstid, fremgang, estimert nivå, vurdering og sertifikatstatus.
• Informasjon om brukerstøtte, sikkerhet, retningslinjer eller fakturering som er relevant for organisasjonens konto.
• Aggregerte rapporter eller individuelle oppføringer som organisasjonen har tillatelse til å motta.

Organisasjonen er selv ansvarlig for sine egne personvernerklæringer, behandlingsgrunnlag, instrukser, brukertillatelser og bruk av informasjonen den mottar. Rett spørsmål om en organisasjons beslutninger eller bruk av opplysningene dine til den aktuelle organisasjonen. EnglishPal er fortsatt ansvarlig for behandling i henhold til våre egne formål, inkludert plattformsikkerhet, fakturering, overholdelse av lovgivningen og drift av tjenesten, slik det er beskrevet i denne policyen.

Vi kan oppdatere denne policyen for å gjenspeile endringer i tjenestene, leverandører, teknologi, lovgivning eller forretningsdrift. Vi vil publisere den oppdaterte policyen på denne URL-en og endre datoen for «Ikrafttredelse» eller «Sist oppdatert».

Hvis en endring i vesentlig grad påvirker rettighetene dine eller hvordan vi bruker personopplysninger, vil vi gi ytterligere varsel der det kreves, for eksempel en kontomelding, e-post, et banner eller en samtykkeforespørsel. Vi vil innhente samtykke før vi tar i bruk en ny bruksmåte der gjeldende lovgivning krever det.

Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne siden med jevne mellomrom og lagre eller skrive ut en kopi til arkivet ditt.

For effektiv behandling, inkluder e-postadressen til kontoen din, landet eller delstaten du bor i, hvilken rettighet eller hvilket problem det gjelder, og tilstrekkelig med detaljer til at vi kan forstå forespørselen. Ikke send passord, fullstendige betalingskortnumre eller unødvendige identitetsdokumenter via vanlig e-post.