Confidențialitate care îți lasă învățarea în propriile mâini.

EnglishPal.ai este deținut și operat de QLian I.O.T US LLC, o companie din Statele Unite. În această politică, „EnglishPal”, „noi”, „ne” și „al nostru” se referă la QLian I.O.T US LLC și la serviciul EnglishPal.ai.

Această politică se aplică site-ului EnglishPal.ai, portalului de conversații și învățare EnglishPal, experiențelor mobile sau de browser aferente, paginilor publice de verificare a certificatelor, abonamentelor, serviciului de asistență pentru clienți și serviciilor pentru companii sau instituții de învățământ care fac trimitere la această politică (denumite împreună „Serviciile”).

Această politică nu se aplică site-urilor web independente ale unor terțe părți, magazinelor de aplicații, serviciilor de plată sau serviciilor care au propriile politici de confidențialitate. Atunci când o terță parte prelucrează date în scopuri proprii, se aplică și informarea sa privind confidențialitatea.

Informațiile pe care le colectăm depind de funcțiile pe care le utilizați, de faptul că vă creați sau nu un cont, de faptul că vorbiți sau tastați, de faptul că achiziționați sau nu un plan și de faptul că accesul dumneavoastră este gestionat sau nu de o organizație.

De asemenea, este posibil să primim informații de la furnizori de servicii de prevenire a fraudelor, rețele de plăți, surse publice privind sancțiunile sau conformitatea, parteneri de recomandare și alte surse, atunci când este necesar pentru a proteja utilizatorii, a verifica tranzacțiile, a respecta legislația sau a furniza o funcție solicitată de dumneavoastră.

Acolo unde ne bazăm pe interese legitime, luăm în considerare beneficiul preconizat, necesitatea, impactul asupra utilizatorilor și măsurile de protecție disponibile. Acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ, vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta prelucrarea care a fost legală înainte de retragere.

EnglishPal este conceput pentru a indica în mod clar că interacționați cu un sistem de inteligență artificială. Inteligența artificială poate genera răspunsuri conversaționale, jocuri de rol, corectări, traduceri, îndrumări privind pronunția, sugestii de vocabular, rezumate, niveluri estimate de competență și date de evaluare asociate certificatelor.

• Date de intrare și rezultate. Mesajele tastate de dumneavoastră, transcrierile, contextul relevant al conversației, nivelul de învățare selectat și alte date necesare ale sesiunii pot fi trimise furnizorilor contractați de servicii de inteligență artificială, conversie a vorbirii în text, conversie a textului în vorbire, servicii cloud, siguranță și infrastructură, pentru ca funcția solicitată să poată funcționa.
• Microfon și audio. Accesăm microfonul numai după ce alegeți o funcție vocală și acordați permisiunea dispozitivului. În funcție de funcție, conținutul audio poate fi procesat temporar sau stocat împreună cu o înregistrare de învățare. Conținutul audio de învățare stocat este supus opțiunilor de ștergere descrise mai jos.
• Fără identificare biometrică. EnglishPal folosește vorbirea pentru a sprijini transcrierea, pronunția, fluența și feedbackul privind învățarea. Nu folosim datele vocale pentru a vă identifica în cadrul diferitelor servicii, pentru a crea o amprentă vocală în scopul autentificării, pentru a deduce emoții în vederea luării unor decizii cu impact major sau pentru a efectua o clasificare biometrică.
• Estimări educaționale. Scorurile generate de IA, estimările asociate nivelurilor CECR, corecturile și certificatele sunt rezultate educaționale. Acestea pot fi incomplete sau inexacte și nu sunt utilizate de EnglishPal pentru a lua decizii care produc efecte juridice sau efecte similare semnificative în ceea ce privește ocuparea unui loc de muncă, creditarea, locuințele, asigurările, serviciile medicale sau serviciile guvernamentale.
• Verificare umană. Personalul autorizat poate examina un volum limitat de conținut atunci când este necesar pentru investigarea unei solicitări de asistență, a unui incident de securitate, a unui raport privind abuzul, a unei probleme juridice sau a unei probleme de calitate, sub rezerva controalelor de acces și a obligațiilor de confidențialitate.
• Măsuri de protecție pentru antrenarea modelelor. Nu trimitem în mod intenționat conținut educațional asociat contului către programe publice de antrenare a modelelor operate de terți. Acolo unde este disponibil, folosim setări API, de nivel enterprise, contractuale sau tehnice menite să împiedice furnizorii de servicii să utilizeze conținutul clienților pentru a-și antrena modelele de uz general. Este posibil să folosim informații agregate, dezidentificate sau pentru care s-a obținut un consimțământ separat pentru a îmbunătăți EnglishPal.

EnglishPal utilizează furnizori terți autorizați de plăți și alte canale de finalizare a comenzii. Furnizorul care vă este prezentat poate varia în funcție de țară, monedă, produs, dispozitiv sau canal de vânzări. Detaliile metodei de plată sunt introduse, de obicei, direct în mediul securizat de finalizare a comenzii al furnizorului, în loc să fie stocate de EnglishPal.

EnglishPal utilizează înregistrările de plăți și facturare pentru a activa accesul, a reconcilia tranzacțiile, a oferi asistență pentru facturare, a preveni fraudele, a gestiona rambursările și litigiile și a respecta cerințele aplicabile în materie de taxe, contabilitate, protecția consumatorilor și legislație. În general, nu primim numere complete de card sau coduri de securitate ale cardurilor.

• Furnizori de servicii. Găzduire, livrarea conținutului, autentificare, modele de inteligență artificială, procesarea vorbirii, transformarea textului în vorbire, e-mail, asistență pentru clienți, analiză, securitate, prevenirea fraudelor și alți furnizori care prelucrează date în baza unor restricții contractuale.
• Furnizori de plăți și comerț. Furnizori terți autorizați de plăți, magazine de aplicații, bănci, rețele de carduri și furnizori asociați implicați în plăți, taxe, facturi, rambursări, refuzuri la plată, prevenirea fraudelor și conformitatea tranzacțiilor.
• Administratorii organizației. O școală, un angajator, un antrenor sau o altă organizație care vă furnizează sau vă gestionează contul poate primi informațiile descrise în Secțiunea 16.
• Consilieri profesioniști. Avocați, contabili, auditori, asigurători și consultanți, acolo unde este în mod rezonabil necesar și cu condiția respectării obligațiilor profesionale sau contractuale.
• Autorități și proceduri legale. Autorități guvernamentale, de reglementare, judiciare, de aplicare a legii sau alte părți, atunci când acest lucru este impus de lege sau este în mod rezonabil necesar pentru protejarea drepturilor, siguranței, utilizatorilor, publicului sau Serviciilor.
• Tranzacții comerciale. Un cumpărător, investitor, creditor, succesor sau consultant în legătură cu o fuziune, finanțare, reorganizare, vânzare de active, insolvență sau tranzacție similară, sub rezerva unor măsuri adecvate de confidențialitate și garanții juridice.
• La indicația dumneavoastră. Atunci când ne solicitați să partajăm informații, să publicăm un certificat, să conectăm un serviciu, să exportăm conținut sau să autorizăm în alt mod divulgarea.

Când creăm informații anonimizate sau agregate, luăm măsuri rezonabile pentru a împiedica asocierea acestora cu o persoană și nu încercăm să le reidentificăm decât pentru a testa dacă măsurile de protecție a anonimizării funcționează.

EnglishPal și furnizorii autorizați pot utiliza module cookie, stocare locală, kituri de dezvoltare software, pixeli și tehnologii similare. Categoriile utilizate pot include:

• Strict necesare. Autentificare, securitatea contului, continuitatea sesiunii, prevenirea fraudelor, echilibrarea încărcării, preferințele de limbă, finalizarea comenzii și funcționarea de bază a serviciului.
• Preferințe și funcționalități. Memorarea setărilor, a opțiunilor de accesibilitate, a preferințelor de învățare și a opțiunilor interfeței.
• Analize și performanță. Înțelegerea utilizării funcțiilor, a erorilor, a performanței paginilor și a implicării agregate, astfel încât să putem menține și îmbunătăți Serviciile.
• Măsurarea publicității și a conversiilor, dacă este activată. Măsurarea eficienței campaniei sau limitarea afișării repetate a reclamelor. Nu folosim conținutul conversațiilor de învățare sau înregistrările vocale pentru profiluri publicitare.

Acolo unde legea impune consimțământul, modulele cookie care nu sunt esențiale și tehnologiile similare nu ar trebui activate până când nu faceți o alegere. Vă puteți retrage sau modifica opțiunea privind consimțământul prin intermediul controalelor pentru module cookie disponibile pe site-ul sau dispozitivul relevant. Setările browserului pot, de asemenea, să blocheze sau să șteargă modulele cookie, deși este posibil ca unele funcții să nu mai funcționeze.

Unele browsere trimit, de asemenea, un semnal „Do Not Track” moștenit. Deoarece nu există o interpretare adoptată universal pentru acel semnal, răspunsul nostru poate varia. Respectăm mecanismele universale obligatorii din punct de vedere legal de renunțare, acolo unde este necesar.

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este rezonabil necesar pentru scopurile descrise în această politică, inclusiv pentru a furniza Serviciile, a respecta alegerile dumneavoastră, a proteja securitatea, a soluționa litigiile, a pune în aplicare acordurile și a îndeplini obligațiile legale, fiscale, contabile sau de reglementare. Criteriile tipice de păstrare includ:

Furnizorii de servicii își pot menține propriile evidențe și cicluri de backup impuse de lege. Le solicităm furnizorilor să păstreze datele cu caracter personal numai în măsura permisă de contractul lor și de legislația aplicabilă.

Ștergerea unui cont și anularea unui abonament recurent sunt acțiuni asociate, dar distincte. Procesul de ștergere sau pagina de facturare vă va indica dacă un abonament activ trebuie anulat separat prin EnglishPal, prin furnizorul terț de plăți relevant, printr-un magazin de aplicații sau printr-un alt canal de achiziție. Pentru a evita taxările viitoare, efectuați orice anulare necesară înainte de ștergerea contului sau în timpul acesteia.

Dacă nu puteți accesa controalele, contactați-ne folosind datele din secțiunea 18. Este posibil să vă verificăm identitatea înainte de a da curs unei solicitări.

Folosim măsuri de protecție concepute pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării abuzive, modificării sau divulgării. În funcție de sistem și de risc, aceste măsuri pot include criptarea în tranzit, criptarea sau stocarea protejată în repaus, controale de acces, permisiuni bazate pe principiul privilegiului minim, măsuri de protecție a autentificării, înregistrarea jurnalelor, monitorizarea, copiile de rezervă, evaluarea furnizorilor, obligații de confidențialitate, practici de dezvoltare securizată și proceduri de răspuns la incidente.

Niciun serviciu online nu poate garanta securitatea absolută. Puteți contribui folosind o parolă unică, protejând accesul la e-mailul și dispozitivul dumneavoastră, deconectându-vă de pe dispozitivele partajate și contactându-ne prompt dacă suspectați un acces neautorizat.

Dacă are loc o încălcare a securității datelor cu caracter personal, vom efectua o investigație și vom transmite notificări persoanelor afectate, clienților, autorităților de reglementare sau altor părți, atunci când acest lucru este impus de legislația aplicabilă.

QLian I.O.T US LLC are sediul în Statele Unite, iar EnglishPal utilizează furnizori de servicii din mai multe țări. Prin urmare, informațiile dumneavoastră pot fi transferate în, stocate în sau accesate din țări ale căror legi privind confidențialitatea diferă de cele din locația dumneavoastră.

Acolo unde este necesar pentru transferurile din Spațiul Economic European, Regatul Unit sau Elveția, folosim un mecanism legal de transfer aplicabil, cum ar fi o decizie de adecvare, Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene, Acordul internațional privind transferul de date al Regatului Unit sau Addendumul Regatului Unit, un cadru de certificare aprobat ori o altă garanție legală. De asemenea, ne putem baza pe o excepție legală permisă pentru un transfer specific.

Evaluăm riscurile transferurilor și aplicăm măsuri tehnice, contractuale sau organizaționale suplimentare, după caz. Ne puteți contacta pentru mai multe informații despre garanțiile relevante pentru datele dumneavoastră.

Pentru a exercita un drept, utilizați controalele contului sau contactați-ne. Spuneți-ne ce drept doriți să exercitați și adresa de e-mail a contului implicat. Este posibil să vă solicităm informații necesare în mod rezonabil pentru a verifica identitatea și autoritatea. Un agent autorizat poate transmite o cerere acolo unde este permis, însă este posibil să solicităm dovada autorizării și verificarea directă cu utilizatorul.

Vom răspunde în termenul prevăzut de legislația aplicabilă. Nu discriminăm utilizatorii pentru exercitarea drepturilor privind confidențialitatea. O solicitare poate fi limitată sau respinsă atunci când se aplică o excepție, de exemplu atunci când informațiile sunt necesare pentru securitate, prevenirea fraudei, respectarea legislației, o tranzacție, libertatea de exprimare, cercetare permisă de lege sau revendicări juridice. Vom explica motivul respingerii atunci când acest lucru este obligatoriu.

Serviciile pentru consumatori nu sunt destinate copiilor cu vârsta sub 13 ani și nu colectăm cu bună știință informații cu caracter personal de la un copil sub 13 ani fără consimțământul parental verificabil sau fără un alt temei legal. În țările în care se aplică o vârstă minimă mai mare pentru consimțământul privind serviciile online, un părinte sau tutore poate fi nevoit să autorizeze contul până când utilizatorul atinge vârsta respectivă.

Dacă aflăm că informațiile cu caracter personal au fost colectate de la un copil într-un mod care nu îndeplinește cerințele aplicabile, vom lua măsuri rezonabile pentru a șterge sau a restricționa informațiile. Un părinte sau tutore care consideră că un copil a furnizat informații fără permisiunea corespunzătoare ar trebui să ne contacteze.

Școlile și alți clienți din domeniul educației trebuie să obțină toate notificările, permisiunile, consimțămintele sau acordurile necesare pentru conturile elevilor și trebuie să utilizeze Serviciile în conformitate cu legislația privind confidențialitatea copiilor, confidențialitatea elevilor, educația și protecția acestora. Prelucrăm datele elevilor gestionate de organizație în baza acordului aplicabil și a instrucțiunilor clientului din domeniul educației.

Dacă o școală, un angajator, un antrenor, un administrator al unui plan de familie, un revânzător sau o altă organizație vă furnizează sau vă administrează contul, administratorul acesteia poate avea posibilitatea de a crea sau elimina locuri, de a gestiona invitațiile și de a accesa informațiile asociate programului organizației. În funcție de configurare și de acord, acestea pot include:

• Nume, e-mail, identificator de utilizator, echipă, clasă, grup, rol și starea locului sau a invitației.
• Activarea contului, ultima activitate, utilizarea funcțiilor, finalizarea, timpul de învățare, progresul, nivelul estimat, evaluarea și statutul certificatului.
• Informații de asistență, securitate, politici sau facturare relevante pentru contul organizației.
• Rapoarte agregate sau înregistrări individuale pe care organizația este autorizată să le primească.

Organizația este responsabilă pentru propriile notificări privind confidențialitatea, temeiul juridic, instrucțiunile, permisiunile utilizatorilor și utilizarea informațiilor pe care le primește. Adresați întrebările directe despre deciziile unei organizații sau despre utilizarea datelor dumneavoastră către organizația respectivă. EnglishPal rămâne responsabilă pentru prelucrarea în scopurile proprii, inclusiv securitatea platformei, facturarea, respectarea legislației și funcționarea serviciului, astfel cum sunt descrise în această politică.

Este posibil să actualizăm această politică pentru a reflecta modificările aduse Serviciilor, furnizorilor, tehnologiei, legislației sau operațiunilor comerciale. Vom publica politica actualizată la această adresă URL și vom modifica data „Intrării în vigoare” sau „Ultimei actualizări”.

Dacă o modificare vă afectează în mod semnificativ drepturile sau modul în care utilizăm datele cu caracter personal, vă vom furniza o notificare suplimentară acolo unde este necesar, cum ar fi un mesaj în cont, un e-mail, un banner sau o solicitare de consimțământ. Vom obține consimțământul înainte de a aplica o nouă utilizare, atunci când legislația aplicabilă o impune.

Vă încurajăm să consultați periodic această pagină și să salvați sau să imprimați o copie pentru evidențele dumneavoastră.

Pentru o gestionare eficientă, includeți adresa de e-mail a contului dumneavoastră, țara sau statul de reședință, dreptul sau problema vizată și suficiente detalii pentru ca noi să înțelegem solicitarea. Nu trimiteți prin e-mail obișnuit parole, numere complete ale cardurilor de plată sau documente de identitate care nu sunt necesare.