Хто ми такі та сфера дії цієї політики
Організація, відповідальна за EnglishPal.ai та послуги, описані тут.
EnglishPal.ai належить компанії QLian I.O.T US LLC, зареєстрованій у Сполучених Штатах, і управляється нею. У цій політиці «EnglishPal», «ми», «нас» і «наш» означають QLian I.O.T US LLC та сервіс EnglishPal.ai.
Ця політика поширюється на вебсайт EnglishPal.ai, портал для спілкування та навчання EnglishPal, пов’язані мобільні версії або можливості в браузері, загальнодоступні сторінки перевірки сертифікатів, підписки, службу підтримки клієнтів, а також бізнес-послуги чи освітні послуги, у яких міститься посилання на цю політику (разом — «Сервіси»).
Для індивідуальних облікових записів EnglishPal зазвичай виступає контролером персональних даних. Якщо ваша школа, роботодавець, тренер або інша організація керує вашим обліковим записом, ця організація може бути контролером даних облікового запису та навчальних даних, які вона доручає нам обробляти, тоді як EnglishPal виступає її обробником або постачальником послуг. Див. розділ 16.
Ця політика не поширюється на незалежні вебсайти третіх сторін, магазини застосунків, платіжні сервіси або сервіси, які мають власні політики конфіденційності. Коли третя сторона обробляє дані для власних цілей, також застосовується її повідомлення про конфіденційність.
Конфіденційність з першого погляду
Найважливіші моменти перед повним викладом.
Навчальні дані забезпечують вашу практику
Ми обробляємо запити, повідомлення, транскрипти, аудіо, якщо воно використовується, та відгуки, щоб ШІ-коуч міг відповідати, а ваш прогрес можна було відображати.
Ви можете очистити дані навчання
Ваш обліковий запис містить елемент керування для очищення збережених даних про навчання. Дані, навмисно очищені за допомогою цього елемента керування, не відновлюються у вашому обліковому записі.
Ви можете видалити свій обліковий запис
Ви можете самостійно розпочати видалення облікового запису. Деякі записи про транзакції, податки, запобігання шахрайству, безпеку або юридичні питання можуть зберігатися, якщо це дозволено або вимагається законом.
Ми не продаємо ваші дані
Ми не продаємо й не здаємо в оренду персональну інформацію. Розкриття інформації постачальникам послуг обмежується забезпеченням роботи, захистом, підтримкою та законним удосконаленням Сервісів.
Будь ласка, не вводьте надзвичайно чутливу інформацію — таку як ідентифікаційні номери, видані державними органами, повні дані платіжної картки, медичні записи, приватні паролі або конфіденційну інформацію з місця роботи, — якщо певна функція явно не запитує її та ця інформація не є необхідною.
Інформація, яку ми збираємо
Дані, які ви надаєте, дані, згенеровані під час навчання, та обмежена технічна інформація.
Інформація, яку ми збираємо, залежить від функцій, якими ви користуєтеся, від того, чи створюєте ви обліковий запис, чи говорите або вводите текст, чи купуєте тарифний план, а також від того, чи керує організація вашим доступом.
| Категорія | Приклади | Як ми це отримуємо |
|---|---|---|
| Обліковий запис і профіль | Ім’я або відображуване ім’я, адреса електронної пошти, зашифровані облікові дані для автентифікації, мовні налаштування, вік або віковий діапазон, якщо це необхідно, країна або регіон, зображення профілю та ідентифікатори соціального входу, якщо ви оберете вхід через соціальну мережу. | Безпосередньо від вас; від обраного вами постачальника автентифікації; або від адміністратора організації. |
| Навчання та розмова | Набрані підказки, повідомлення в чаті, варіанти рольової гри, навчальні завдання, словниковий запас, граматичні вправи, завантаження, історія розмов, збережений вміст, цілі, виправлення та записи про прогрес. | На основі вашого використання Сервісів і відповідей, згенерованих під час навчального сеансу. |
| Голос і мовлення | Аудіо з мікрофона, транскрипції мовлення, часові характеристики, особливості вимови, словесний наголос, показники плавності мовлення та аудіофайли, які ви вирішите надіслати або зберегти. | Коли ви надаєте дозвіл на використання мікрофона, записуєте або завантажуєте аудіо чи користуєтеся голосовою функцією. |
| Оцінювання та сертифікати зі штучного інтелекту | Орієнтовний рівень володіння мовою, оцінки вимови або вільного мовлення, відгук, етапи навчання, ідентифікатор сертифіката, дата видачі, статус перевірки та поля, які ви оберете для публічного сертифіката. | Згенеровано на основі вашої навчальної активності, зроблених вами виборів та оцінювання за допомогою ШІ. |
| Оплата та підписка | Тарифний план, сума, валюта, статус платежу, ідентифікатор транзакції, країна виставлення рахунку, податкова інформація, рахунок-фактура або квитанція, статус повернення коштів і спору, тип платіжного методу та останні чотири цифри, якщо їх надає авторизований постачальник платіжних послуг. | Від вас і від авторизованих сторонніх постачальників платіжних послуг, магазинів застосунків, банків, карткових мереж або інших каналів оформлення замовлення. Зазвичай ми не отримуємо повні номери карток або коди безпеки карток. |
| Пристрій, використання та мережа | IP-адреса, браузер, операційна система, тип пристрою, мова, приблизний регіон, використані сторінки та функції, часові позначки, сторінка-посилання, ідентифікатори файлів cookie, журнали помилок і події безпеки. | Автоматично з вашого браузера або пристрою та за допомогою файлів cookie чи подібної технології. |
| Підтримка та комунікації | Ім’я, електронна адреса, зміст повідомлення, вкладення, знімки екрана, відповіді на опитування, історія звернень до служби підтримки та налаштування комунікації. | Безпосередньо від вас, коли ви зв’язуєтеся з нами, надсилаєте форму або відповідаєте на повідомлення. |
| Обліковий запис, керований організацією | Назва організації, команда або клас, призначене місце, адміністратор, статус запрошення, навчальна активність, прогрес, оцінювання, статус сертифіката та зведення про використання. | Від вашої школи, роботодавця, тренера, адміністратора або внаслідок використання облікового запису, наданого організацією. |
Ми також можемо отримувати інформацію від постачальників послуг із запобігання шахрайству, платіжних мереж, загальнодоступних джерел санкційної інформації або інформації щодо дотримання вимог, партнерів, які залучають клієнтів, та інших джерел, коли це необхідно для захисту користувачів, перевірки транзакцій, дотримання законодавства або надання функції, яку ви запитуєте.
Як і чому ми використовуємо персональні дані
Цілі, правові підстави та принцип використання даних лише для сумісної мети.
| Мета | Що це включає | Правова підстава в ЄЕЗ/Великій Британії, де це застосовно |
|---|---|---|
| Надавати та персоналізувати Послуги | Створювати облікові записи та автентифікувати їх; надавати доступ до розмов із ШІ, голосових функцій, уроків, відгуків, збереженої історії, прогресу, завантажень і сертифікатів; запам’ятовувати мовні налаштування та налаштування доступності. | Договір і, для обмежених необов’язкових даних, згода. |
| Обробляти покупки та підписки | Підтверджуйте статус платежів, активуйте права доступу, видавайте квитанції, обробляйте податки, повернення коштів, спори, продовження підписок і запити щодо платіжної підтримки. | Договір і юридичне зобов’язання. |
| Працюйте безпечно та запобігайте зловживанням | Виявляти шахрайство, компрометацію облікових записів, шкідливий контент, автоматизовані атаки, неналежне використання, відкликання платежів і порушення; вести журнали; розслідувати інциденти; забезпечувати дотримання умов. | Законні інтереси та юридичний обов’язок. |
| Підтримуйте та покращуйте якість | Налагоджувати помилки, вимірювати надійність, оцінювати ефективність функцій, покращувати доступність і навчальні процеси, а також створювати агреговану або деідентифіковану статистику. | Законні інтереси та, де це необхідно, згода. |
| Надавайте підтримку та спілкуйтеся | Відповідайте на запити, надсилайте службові повідомлення, сповіщення безпеки, оновлення політик, платіжні повідомлення та інформацію, яку ви просите отримувати. | Договір, законні інтереси або згода, залежно від виду комунікації. |
| Необов’язкові маркетингові нагадування та нагадування про оформлення замовлення | Надсилати новини про продукти або, якщо це ввімкнено, обмежене нагадування про незавершене оформлення замовлення. Ви можете будь-коли відмовитися від маркетингових повідомлень. | Згода або законні інтереси, якщо це дозволено місцевим законодавством. |
| Виконувати юридичні та комплаєнс-обов’язки | Податкові та бухгалтерські записи, законні запити, перевірка на відповідність санкціям, захист прав споживачів, судові спори, співпраця з регуляторними органами та захист законних прав. | Юридичний обов’язок і законні інтереси. |
Якщо ми покладаємося на законні інтереси, ми враховуємо очікувану користь, необхідність, вплив на користувачів і доступні заходи захисту. Якщо обробка ґрунтується на згоді, ви можете відкликати згоду в будь-який час, не впливаючи на обробку, яка була законною до її відкликання.
Штучний інтелект, обробка голосу та автоматизоване оцінювання
Як AI-коуч працює з вашими розмовами, мовленням, відгуками та сертифікатами.
EnglishPal розроблено так, щоб чітко показати, що ви взаємодієте із системою штучного інтелекту. Штучний інтелект може генерувати відповіді в розмовах, рольові сценарії, виправлення, переклади, рекомендації щодо вимови, пропозиції лексики, резюме, орієнтовні рівні володіння мовою та дані оцінювання, пов’язані із сертифікатами.
- Вхідні дані та вихідні дані. Ваші набрані повідомлення, транскрипції, відповідний контекст розмови, вибраний рівень навчання та інші необхідні дані сеансу можуть надсилатися залученим постачальникам послуг штучного інтелекту, перетворення мовлення на текст, перетворення тексту на мовлення, хмарних, безпекових та інфраструктурних послуг, щоб запитувана функція могла працювати.
- Мікрофон і аудіо. Ми отримуємо доступ до мікрофона лише після того, як ви виберете голосову функцію та надасте дозвіл на пристрої. Залежно від функції, аудіо може оброблятися тимчасово або зберігатися разом із навчальним записом. На збережене навчальне аудіо поширюються описані нижче засоби керування видаленням.
- Жодної біометричної ідентифікації. EnglishPal використовує мовлення для підтримки транскрибування, вимови, вільності мовлення та зворотного зв’язку під час навчання. Ми не використовуємо голосові дані, щоб ідентифікувати вас у різних сервісах, створювати голосовий відбиток для автентифікації, робити висновки про емоції для ухвалення рішень, що мають значний вплив, або здійснювати біометричну категоризацію.
- Освітні оцінки. Оцінки, згенеровані ШІ, оцінки, пов’язані з CEFR, виправлення та сертифікати можуть бути неповними або неточними й не використовуються EnglishPal для ухвалення рішень, які мають юридичні або подібні до юридичних значущі наслідки щодо працевлаштування, кредитування, житла, страхування, охорони здоров’я чи державних послуг.
- Перевірка людиною. Уповноважений персонал може переглядати обмежений вміст, коли це необхідно для розслідування запиту до служби підтримки, інциденту безпеки, повідомлення про зловживання, юридичної проблеми або проблеми з якістю, за умови дотримання засобів контролю доступу та зобов’язань щодо конфіденційності.
- Заходи захисту під час навчання моделей. Ми навмисно не передаємо навчальний контент, пов’язаний з обліковими записами, до загальнодоступних програм навчання моделей, що здійснюються третіми сторонами. Де це доступно, ми використовуємо налаштування API, корпоративні, договірні або технічні налаштування, призначені для запобігання використанню постачальниками послуг контенту клієнтів для навчання їхніх універсальних моделей. Ми можемо використовувати сукупну, знеособлену або окремо узгоджену інформацію для вдосконалення EnglishPal.
Публічні сертифікати з мови, створені за допомогою ШІ. Якщо ви вирішите створити або опублікувати сертифікат, який можна публічно перевірити, на загальнодоступній сторінці можуть відображатися визначені поля, як-от ваше обране ім’я, мова, оцінений рівень, ідентифікатор сертифіката, дата видачі, статус перевірки та вибрані навчальні показники. Інформацію про публічний сертифікат може переглянути будь-хто, хто має доступ до загальнодоступної сторінки або посилання для перевірки. Зверніться до нас із запитом на видалення або виправлення, що здійснюється з урахуванням необхідних заходів протидії шахрайству та вимог щодо зберігання юридичної документації.
Платежі та сторонні постачальники платіжних послуг
Як обробляється платіжна інформація під час придбання плану, поновлення доступу, запиту на відшкодування або керування платежами.
EnglishPal використовує авторизованих сторонніх постачальників платіжних послуг та інші канали оформлення замовлення. Постачальник, представлений вам, може відрізнятися залежно від країни, валюти, продукту, пристрою або каналу продажу. Дані способу оплати зазвичай вводяться безпосередньо в захищеному середовищі оформлення замовлення постачальника, а не зберігаються EnglishPal.
Безпечна обробка платежів
Уповноважені постачальники платіжних послуг можуть обробляти дані про платіжні засоби, платіжну та контактну інформацію, дані про транзакції, інформацію про пристрій, інформацію для перевірки, якщо це необхідно, а також сигнали ризику шахрайства для завершення та захисту покупки.
До EnglishPal повернуто обмежений обсяг даних
Зазвичай ми отримуємо інформацію про транзакції та підписки, як-от тарифний план, суму, валюту, статус платежу, ідентифікатор транзакції, країну виставлення рахунку, податкові дані або метадані рахунка-фактури, а також обмежені відомості про спосіб оплати, такі як його тип і останні чотири цифри, якщо вони надаються.
Підтримка з питань виставлення рахунків, оподаткування та транзакцій
Залежно від організації оформлення замовлення, постачальники платіжних послуг або комерційні партнери можуть здійснювати збір платежів, виставлення рахунків, нарахування відповідних податків, повернення коштів, регулярне виставлення рахунків, оскарження платежів, запобігання шахрайству, перевірку на відповідність санкціям та інші необхідні за законом заходи з дотримання вимог відповідно до власних умов конфіденційності.
EnglishPal використовує платіжні та білінгові записи для активації доступу, звірки транзакцій, надання підтримки з питань виставлення рахунків, запобігання шахрайству, обробки повернень коштів і спорів, а також для дотримання відповідних податкових, бухгалтерських вимог, вимог щодо захисту прав споживачів та інших правових вимог. Зазвичай ми не отримуємо повні номери карток або коди безпеки карток.
Як ми розкриваємо персональні дані
Ми не продаємо персональну інформацію. Ось обмежені обставини, за яких дані можуть бути розкриті.
- Постачальники послуг. Хостинг, доставка контенту, автентифікація, моделі штучного інтелекту, обробка мовлення, перетворення тексту на мовлення, електронна пошта, підтримка клієнтів, аналітика, безпека, запобігання шахрайству та інші постачальники, які обробляють дані відповідно до договірних обмежень.
- Постачальники платіжних і комерційних послуг. Уповноважені сторонні постачальники платіжних послуг, магазини застосунків, банки, карткові платіжні мережі та пов’язані з ними постачальники, залучені до здійснення платежів, оподаткування, виставлення рахунків, відшкодувань, повернення платежів, запобігання шахрайству та дотримання вимог щодо транзакцій.
- Адміністратори організації. Школа, роботодавець, тренер або інша організація, яка надає вам обліковий запис чи керує ним, може отримувати інформацію, описану в Розділі 16.
- Професійні радники. Юристи, бухгалтери, аудитори, страховики та консультанти, коли це обґрунтовано необхідно та за умови дотримання професійних або договірних обов’язків.
- Органи влади та судовий процес. Урядові, регуляторні, судові, правоохоронні чи інші сторони, коли цього вимагає закон або коли це обґрунтовано необхідно для захисту прав, безпеки, користувачів, громадськості чи Сервісів.
- Господарські операції. Покупець, інвестор, кредитор, правонаступник або консультант у зв’язку зі злиттям, фінансуванням, реорганізацією, продажем активів, неплатоспроможністю чи подібною операцією, за умови дотримання належних вимог конфіденційності та правових гарантій.
- За вашою вказівкою. Коли ви просите нас надати інформацію, опублікувати сертифікат, підключити службу, експортувати вміст або іншим чином дозволити розкриття інформації.
Жодного продажу чи здавання в оренду персональної інформації. EnglishPal не продає, не здає в оренду та не обмінює вашу персональну інформацію з брокерами даних або іншими третіми сторонами за гроші. Ми не розкриваємо ваші навчальні розмови, аудіозаписи мовлення, результати оцінювання чи дані сертифікатів для міжконтекстної поведінкової реклами третіх сторін. Обмежена інформація про пристрій або конверсії може оброблятися постачальниками аналітичних послуг чи послуг вимірювання ефективності реклами лише за умови, що такі функції ввімкнено, і з дотриманням передбачених законом вимог щодо згоди та засобів відмови.
Коли ми створюємо знеособлену або агреговану інформацію, ми вживаємо розумних заходів, щоб запобігти її пов’язанню з конкретною особою, і не намагаємося повторно ідентифікувати її, за винятком перевірки того, чи працюють засоби захисту знеособлення.
Файли cookie та подібні технології
Необхідні технології, налаштування, вимірювання, згода та універсальні сигнали конфіденційності.
EnglishPal та уповноважені постачальники можуть використовувати файли cookie, локальне сховище, набори інструментів розробки програмного забезпечення, пікселі та подібні технології. Категорії, що використовуються, можуть включати:
- Суворо необхідні. Вхід, безпека облікового запису, безперервність сеансу, запобігання шахрайству, балансування навантаження, мовні налаштування, оформлення замовлення та основна робота сервісу.
- Налаштування та функціональні можливості. Запам’ятовування налаштувань, параметрів доступності, уподобань щодо навчання та параметрів інтерфейсу.
- Аналітика та продуктивність. Розуміння використання функцій, помилок, продуктивності сторінок і сукупної взаємодії, щоб ми могли підтримувати та покращувати Сервіси.
- Реклама та вимірювання конверсій, якщо це ввімкнено. Вимірювання ефективності кампаній або обмеження повторної реклами. Ми не використовуємо вміст навчальних розмов або голосові записи для створення рекламних профілів.
Там, де закон вимагає згоди, необов’язкові файли cookie та подібні технології не повинні активуватися, доки ви не зробите вибір. Ви можете відкликати або змінити свій вибір щодо згоди за допомогою елементів керування файлами cookie, доступних на відповідному сайті або пристрої. Налаштування браузера також можуть блокувати або видаляти файли cookie, хоча деякі функції можуть перестати працювати.
Деякі браузери також надсилають застарілий сигнал «Не відстежувати». Оскільки для цього сигналу не існує загальноприйнятого тлумачення, наша реакція може відрізнятися. Ми дотримуємося юридично обов’язкових універсальних механізмів відмови від участі, якщо цього вимагається.
Як довго ми зберігаємо інформацію
Зберігання залежить від потреб облікового запису, вибору користувача, вимог безпеки, договорів і законодавства.
Ми зберігаємо персональні дані лише протягом розумно необхідного періоду для цілей, описаних у цій політиці, зокрема для надання Послуг, дотримання ваших налаштувань, захисту безпеки, вирішення спорів, забезпечення виконання угод і виконання юридичних, податкових, бухгалтерських або нормативних зобов’язань. Типові критерії зберігання включають:
| Інформація | Типовий підхід до утримання | Чому це можна зберігати довше |
|---|---|---|
| Обліковий запис і профіль | Поки обліковий запис активний, а потім його видаляють або знеособлюють після видалення облікового запису та завершення процесу видалення. | Запобігання шахрайству, невирішені спори, юридичні вимоги щодо збереження документів, безпека або доказ того, що запит було виконано. |
| Історія навчання, транскрипції, збережений вміст і збережене аудіо | Доки ви не очистите відповідні навчальні дані, не видалите обліковий запис або доки інформація більше не буде потрібна для цієї функції. | Обмежену копію можна зберігати для активного розслідування питань безпеки, зловживань, юридичних питань або питань підтримки, якщо це дозволено законом. |
| Записи про платежі, рахунки-фактури, повернення коштів і податки | Зазвичай протягом передбаченого законом строку зберігання бухгалтерської та податкової документації — як правило, до семи років або довше, якщо цього вимагає місцеве законодавство. | Повернення платежів, аудити, судові спори, санкції, претензії споживачів або інші юридичні зобов’язання. |
| Журнали безпеки та технічні журнали | Протягом обмеженого періоду, пропорційного потребам безпеки, надійності, налагодження та запобігання шахрайству. | Підтверджений інцидент, компрометація облікового запису, розслідування зловживань або юридичне збереження даних. |
| Комунікації служби підтримки | Протягом часу, необхідного для розгляду запиту та ведення належного запису про надану підтримку. | Повторювані проблеми, суперечки щодо рахунків, питання безпеки, юридичні претензії або обов’язки щодо дотримання вимог. |
| Маркетингові уподобання | Доки ви не відмовитеся; після цього може зберігатися мінімальний запис про придушення, щоб ми й надалі дотримувалися вашої відмови. | Підтвердження згоди або дотримання вимог, якщо це необхідно. |
Постачальники послуг можуть вести власні записи та цикли резервного копіювання, передбачені законодавством. Ми вимагаємо, щоб постачальники зберігали персональні дані лише в межах, дозволених їхнім договором і чинним законодавством.
Очистити дані про навчання та видалити свій обліковий запис
Два окремі засоби самообслуговування надають вам прямий контроль над вашою інформацією.
Очистити дані навчання
Скористайтеся елементом керування навчальними даними у своєму обліковому записі, щоб очистити збережені практичні дані, як-от відповідну історію розмов, записи навчання або збережений прогрес. Перед підтвердженням в інтерфейсі буде описано категорії, яких це стосується.
Видаліть свій обліковий запис
Скористайтеся елементом керування видаленням облікового запису, щоб закрити свій обліковий запис і розпочати видалення або знеособлення пов’язаних персональних даних, з урахуванням обмежених винятків, пов’язаних із юридичними вимогами, безпекою, платежами, запобіганням шахрайству та спорами.
Після того як навчальні дані або обліковий запис було навмисно видалено й процес видалення завершено, їх не буде відновлено у вашому обліковому записі. Зашифровані резервні копії можуть містити залишкові копії, доки їх не буде перезаписано під час звичайного циклу безпечного резервного копіювання; такі копії ізольовані від звичайного використання й не застосовуються для відтворення навмисно видалених даних облікового запису.
Видалення облікового запису та скасування регулярної підписки — це пов’язані, але різні дії. Процедура видалення або сторінка виставлення рахунків повідомить вам, чи потрібно окремо скасувати активну підписку через EnglishPal, відповідного стороннього платіжного постачальника, магазин застосунків або інший канал придбання. Щоб уникнути майбутніх списань коштів, виконайте всі необхідні дії зі скасування до або під час видалення облікового запису.
Якщо ви не можете отримати доступ до елементів керування, зв’яжіться з нами за контактними даними, наведеними в Розділі 18. Перш ніж виконати запит, ми можемо перевірити вашу особу.
Безпека
Технічні, організаційні та договірні заходи захисту персональних даних.
Ми використовуємо засоби захисту, призначені для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, неналежного використання, зміни або розголошення. Залежно від системи та ризику, ці заходи можуть включати шифрування під час передавання, шифрування або захищене зберігання даних у стані спокою, засоби контролю доступу, дозволи за принципом найменших привілеїв, засоби захисту автентифікації, ведення журналів, моніторинг, резервне копіювання, перевірку постачальників, обов’язки щодо конфіденційності, практики безпечної розробки та процедури реагування на інциденти.
Жоден онлайн-сервіс не може гарантувати абсолютну безпеку. Ви можете допомогти, використовуючи унікальний пароль, захищаючи доступ до своєї електронної пошти та пристрою, виходячи з облікового запису на спільних пристроях і негайно звертаючись до нас, якщо підозрюєте несанкціонований доступ.
Якщо станеться порушення безпеки персональних даних, ми проведемо розслідування та надамо повідомлення постраждалим особам, клієнтам, регуляторним органам або іншим сторонам, коли цього вимагає чинне законодавство.
Міжнародна передача даних
EnglishPal є глобальною платформою, тому інформація може оброблятися за межами вашої країни.
QLian I.O.T US LLC розташована у Сполучених Штатах, а EnglishPal використовує постачальників послуг у кількох країнах. Тому ваша інформація може передаватися до країн, зберігатися в них або бути доступною з них, де закони про конфіденційність відрізняються від законів у вашому місцезнаходженні.
У випадках, коли це необхідно для передачі даних з Європейської економічної зони, Сполученого Королівства або Швейцарії, ми використовуємо відповідний законний механізм передачі, як-от рішення про адекватність, Стандартні договірні положення Європейської комісії, Міжнародну угоду про передачу даних Сполученого Королівства або Доповнення до неї, затверджену систему сертифікації чи інший законний захід захисту. Ми також можемо покладатися на дозволений законом виняток для конкретної передачі.
Ми оцінюємо ризики передачі даних і за потреби застосовуємо додаткові технічні, договірні або організаційні заходи. Ви можете зв’язатися з нами, щоб отримати більше інформації про гарантії, що стосуються ваших даних.
Ваші права та налаштування конфіденційності
Права залежать від місцезнаходження, але EnglishPal надає прямі елементи керування та канали для надсилання запитів.
Щоб скористатися своїм правом, використовуйте елементи керування обліковим записом або зв’яжіться з нами. Повідомте нам, яким правом ви бажаєте скористатися, а також адресу електронної пошти облікового запису, якого це стосується. Ми можемо попросити надати інформацію, яка є обґрунтовано необхідною для перевірки особи та повноважень. Уповноважений представник може подати запит, якщо це дозволено, однак ми можемо вимагати підтвердження повноважень і безпосередньої перевірки користувачем.
Ми відповімо протягом строку, установленого чинним законодавством. Ми не дискримінуємо користувачів за реалізацію ними прав на конфіденційність. Запит може бути обмежено або відхилено, якщо застосовується виняток, наприклад коли інформація необхідна для забезпечення безпеки, запобігання шахрайству, дотримання вимог законодавства, здійснення транзакції, забезпечення свободи слова, проведення дозволених законом досліджень або пред’явлення чи захисту юридичних вимог. У випадках, передбачених законодавством, ми пояснимо причину відмови.
Напишіть електронного листа на адресу [email protected] із темою «Запит щодо конфіденційності» або скористайтеся сторінкою підтримки EnglishPal. З міркувань безпеки облікового запису, якщо це можливо, надішліть запит з електронної адреси, пов’язаної з вашим обліковим записом.
Регіональні повідомлення про конфіденційність
Додаткове розкриття інформації для основних юрисдикцій, без обмеження будь-яких прав, передбачених місцевим законодавством.
Європейська економічна зона, Сполучене Королівство та Швейцарія
Якщо застосовується GDPR, GDPR Великої Британії або швейцарське законодавство про захист даних, правові підстави, що використовуються для кожної основної мети, описані в Розділі 4. Ви можете мати права на доступ, виправлення, стирання, обмеження обробки, перенесення даних, заперечення, відкликання згоди, а також право на захист щодо певних рішень, ухвалених виключно автоматизованим способом, з урахуванням застосовних умов і винятків.
Якщо застосовується GDPR або GDPR Великої Британії, ви також маєте право подати скаргу до компетентного наглядового органу. Ця політика не обмежує жодного права на приватність, доступного відповідно до застосовного законодавства.
Закони Каліфорнії та інших штатів США про конфіденційність
Залежно від законодавства та від того, чи поширюються його порогові вимоги на EnglishPal, мешканці можуть мати право підтверджувати факт обробки своїх персональних даних; знати про персональні дані або отримувати до них доступ; виправляти неточності; видаляти дані; отримувати їхню портативну копію; відмовлятися від продажу, поведінкової реклами в різних контекстах або цільової реклами, а також від певного профілювання; обмежувати певні способи використання конфіденційних даних; оскаржувати відмову; і отримувати рівнозначне обслуговування та ціноутворення.
Повідомлення під час стягнення. Протягом попередніх 12 місяців ми могли збирати категорії, описані в Розділі 3: ідентифікатори та дані облікового запису; записи про клієнтів і комерційні записи; інформацію про активність в інтернеті або мережі; приблизне геолокаційне розташування, визначене за IP-адресою; аудіо- та мовленнєву інформацію; освітню або професійну інформацію, надану в профілі чи обліковому записі організації; висновки, такі як оцінений рівень володіння; повідомлення до служби підтримки; а також конфіденційну інформацію лише тоді, коли це необхідно для автентифікації, оплати, безпеки або функції, яку ви обираєте. Джерела, цілі, критерії зберігання та категорії одержувачів описані в Розділах 3–9.
Продаж і спільне використання. Ми не продаємо персональну інформацію за гроші. Ми свідомо не продаємо й не передаємо персональну інформацію користувачів віком до 16 років. Ми не розкриваємо навчальні розмови, аудіозаписи мовлення, результати оцінювання чи сертифікати для поведінкової реклами в різних контекстах. Якщо будь-яка необов’язкова рекламна технологія юридично вважається «передаванням», ми надамо передбачене вимогами повідомлення, запит на згоду або засіб відмови та врахуємо дійсний сигнал Global Privacy Control.
Ми не пропонуємо фінансової винагороди в обмін на персональну інформацію. Жителі Каліфорнії також можуть запитувати інформацію про певні випадки розкриття інформації для цілей прямого маркетингу відповідно до каліфорнійського закону «Shine the Light», якщо це застосовно.
Бразилія
Відповідно до бразильського LGPD, ви можете мати право підтвердити факт обробки даних, отримати доступ до них, виправити, знеособити, заблокувати або видалити непотрібні чи незаконно оброблювані дані, отримати їх перенесення у випадках, передбачених нормативними актами, отримати інформацію про розкриття даних, відкликати згоду, заперечити проти незаконної обробки та вимагати перегляду певних автоматизованих рішень. Правові підстави, описані в Розділі 4, застосовуються належним чином відповідно до LGPD.
Канада
Користувачі з Канади можуть запитувати доступ до своїх персональних даних і їх виправлення, а також відкликати згоду з урахуванням юридичних або договірних обмежень і завчасного повідомлення в розумних межах. Ми використовуємо персональні дані для цілей, які розумна людина вважала б належними за відповідних обставин, і застосовуємо додаткові провінційні вимоги, якщо це необхідно.
Австралія та Нова Зеландія
Користувачі можуть вимагати доступу до персональної інформації або її виправлення. Якщо у вас виникли занепокоєння щодо нашого поводження з персональною інформацією, зв’яжіться з EnglishPal, використовуючи контактні дані, наведені в розділі 18. Ми розглянемо це занепокоєння, запросимо будь-яку інформацію, яка обґрунтовано необхідна для його розуміння, і надамо відповідь у строк, передбачений чинним законодавством.
Інші країни та регіони
Закони про конфіденційність і захист прав споживачів в інших країнах можуть передбачати додаткові права. Ми дотримуватимемося застосовних прав і обов’язкових гарантій, навіть якщо вони прямо не зазначені в цій політиці. Зверніться до нас, указавши своє місцезнаходження та запит, щоб ми могли застосувати належну процедуру.
Діти та молодші учні
Захист, що відповідає віку, батьківський дозвіл і освітні облікові записи.
Споживчі Сервіси не призначені для дітей віком до 13 років, і ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дитини віком до 13 років без перевіреної згоди батьків або іншої законної підстави. У країнах, де для онлайн-сервісів, що ґрунтуються на згоді, застосовується вищий мінімальний вік, батькам або опікуну може знадобитися авторизувати обліковий запис, доки користувач не досягне цього віку.
Якщо нам стане відомо, що персональну інформацію було зібрано від дитини у спосіб, який не відповідає застосовним вимогам, ми вживемо розумних заходів, щоб видалити цю інформацію або обмежити її використання. Батькам або опікуну, які вважають, що дитина надала інформацію без належного дозволу, слід зв’язатися з нами.
Школи та інші клієнти у сфері освіти повинні отримувати будь-які повідомлення, дозволи, згоди або угоди, необхідні для облікових записів учнів, і повинні користуватися Сервісами відповідно до законів про захист конфіденційності дітей, конфіденційності учнів, освіту та безпеку. Ми обробляємо дані учнів, якими керує організація, відповідно до застосовної угоди та інструкцій клієнта у сфері освіти.
EnglishPal свідомо не продає та не передає персональну інформацію користувачів віком до 16 років для поведінкової реклами в різних контекстах. Навчальні розмови та голосові дані не використовуються для створення рекламних профілів сторонніх осіб для молодших учнів.
Облікові записи для бізнесу, освіти та облікові записи, керовані організаціями
Що можуть бачити адміністратори та як розподіляються обов’язки.
Якщо школа, роботодавець, тренер, менеджер сімейного плану, торговельний посередник або інша організація надає чи керує вашим обліковим записом, її адміністратор може мати можливість створювати або видаляти місця, керувати запрошеннями та отримувати доступ до інформації, пов’язаної з програмою організації. Залежно від конфігурації та угоди це може включати:
- Ім’я, електронна пошта, ідентифікатор користувача, команда, клас, група, роль і статус місця або запрошення.
- Активація облікового запису, остання активність, використання функцій, завершення, час навчання, прогрес, орієнтовний рівень, оцінювання та статус сертифіката.
- Інформація щодо підтримки, безпеки, політики або виставлення рахунків, яка стосується облікового запису організації.
- Зведені звіти або окремі записи, які організація уповноважена отримувати.
Організація несе відповідальність за власні повідомлення про конфіденційність, законні підстави, інструкції, дозволи користувачів і використання отриманої інформації. Питання щодо рішень організації або використання нею ваших даних спрямовуйте безпосередньо до цієї організації. EnglishPal і надалі несе відповідальність за обробку даних для власних цілей, зокрема за безпеку платформи, виставлення рахунків, дотримання законодавства та функціонування сервісу, як описано в цій політиці.
Зміни до цієї політики
Як ми повідомляємо про суттєві зміни в політиці конфіденційності.
Ми можемо оновлювати цю політику, щоб відобразити зміни в Сервісах, постачальниках, технологіях, законодавстві або бізнес-операціях. Ми опублікуємо оновлену політику за цією URL-адресою та змінимо дату «Набуття чинності» або «Останнє оновлення».
Якщо зміна суттєво впливає на ваші права або на те, як ми використовуємо персональні дані, ми надамо додаткове повідомлення там, де це вимагається, наприклад у вигляді повідомлення в обліковому записі, електронного листа, банера або запиту на надання згоди. Ми отримаємо згоду перед застосуванням нового способу використання, якщо цього вимагає чинне законодавство.
Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку та зберегти або роздрукувати її копію для своїх записів.
Зв’яжіться з нами
Запитання, запити щодо прав, питання конфіденційності або допомога з доступом до засобів керування видаленням.
Команда з питань конфіденційності EnglishPal.ai
Зв’яжіться з нами щодо цієї політики, права на конфіденційність, даних облікового запису, видалення навчальних даних або видалення облікового запису.
Міссісіпі, Сполучені Штати Америки
englishpal.ai/support
Для ефективного опрацювання вкажіть електронну адресу свого облікового запису, країну або штат проживання, відповідне право чи проблему, а також достатньо деталей, щоб ми могли зрозуміти запит. Не надсилайте звичайною електронною поштою паролі, повні номери платіжних карток або непотрібні документи, що посвідчують особу.