ہم کون ہیں اور اس پالیسی کا دائرۂ کار
EnglishPal.ai اور یہاں شامل خدمات کی ذمہ دار تنظیم۔
EnglishPal.ai کی ملکیت اور اسے چلانے والی کمپنی QLian I.O.T US LLC ہے، جو ریاستہائے متحدہ کی ایک کمپنی ہے۔ اس پالیسی میں، “EnglishPal”، “ہم”، “ہمیں” اور “ہمارا” سے مراد QLian I.O.T US LLC اور EnglishPal.ai سروس ہے۔
یہ پالیسی EnglishPal.ai ویب سائٹ، EnglishPal گفتگو اور تعلیمی پورٹل، متعلقہ موبائل یا براؤزر کے تجربات، عوامی سرٹیفکیٹ کی تصدیق کے صفحات، سبسکرپشنز، کسٹمر سپورٹ، اور کاروباری یا تعلیمی خدمات پر لاگو ہوتی ہے جو اس پالیسی سے لنک ہوتی ہیں (مجموعی طور پر، “خدمات”)۔
انفرادی اکاؤنٹس کے لیے، EnglishPal عموماً ذاتی ڈیٹا کا کنٹرولر ہوتا ہے۔ جب کوئی اسکول، آجر، کوچ، یا کوئی دوسری تنظیم آپ کے اکاؤنٹ کا انتظام کرتی ہے، تو وہ تنظیم اکاؤنٹ اور تعلیمی ڈیٹا کے حوالے سے کنٹرولر ہو سکتی ہے، جس پر کارروائی کرنے کی ہدایت وہ ہمیں دیتی ہے، جبکہ EnglishPal اس کے پروسیسر یا سروس فراہم کنندہ کے طور پر کام کرتا ہے۔ دفعہ 16 ملاحظہ کریں۔
یہ پالیسی آزاد تیسرے فریق کی ویب سائٹس، ایپ اسٹورز، ادائیگی کی خدمات، یا ان خدمات پر لاگو نہیں ہوتی جن کی اپنی رازداری کی پالیسیاں ہیں۔ جب کوئی تیسرا فریق اپنے مقاصد کے لیے ڈیٹا پر کارروائی کرتا ہے، تو اس کا رازداری کا نوٹس بھی لاگو ہوتا ہے۔
رازداری ایک نظر میں
مکمل تفصیلات سے پہلے سب سے اہم نکات۔
سیکھنے کا ڈیٹا آپ کی مشق کو تقویت دیتا ہے۔
ہم پرامپٹس، پیغامات، ٹرانسکرپٹس، جہاں استعمال ہو وہاں آڈیو، اور فیڈبیک پر کارروائی کرتے ہیں تاکہ اے آئی کوچ جواب دے سکے اور آپ کی پیش رفت دکھائی جا سکے۔
آپ سیکھنے کا ڈیٹا صاف کر سکتے ہیں۔
آپ کے اکاؤنٹ میں محفوظ شدہ سیکھنے کے ڈیٹا کو صاف کرنے کا ایک کنٹرول شامل ہے۔ اس کنٹرول کے ذریعے جان بوجھ کر صاف کیا گیا ڈیٹا آپ کے اکاؤنٹ میں بحال نہیں کیا جاتا۔
آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں۔
آپ اکاؤنٹ حذف کرنے کا عمل خود شروع کر سکتے ہیں۔ کچھ لین دین، ٹیکس، انسدادِ دھوکا دہی، سکیورٹی، یا قانونی ریکارڈز وہاں محفوظ رکھے جا سکتے ہیں جہاں قانون اس کی اجازت دیتا ہو یا اسے لازم قرار دیتا ہو۔
ہم آپ کا ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔
ہم ذاتی معلومات فروخت یا کرائے پر نہیں دیتے۔ سروس فراہم کنندگان کو معلومات کا انکشاف صرف خدمات کو چلانے، محفوظ بنانے، معاونت فراہم کرنے، اور قانونی طور پر بہتر بنانے تک محدود ہے۔
براہِ کرم انتہائی حساس معلومات—جیسے سرکاری شناختی نمبر، ادائیگی کے کارڈ کی مکمل تفصیلات، طبی ریکارڈ، نجی پاس ورڈز، یا کام کی جگہ کی خفیہ معلومات—درج نہ کریں، جب تک کہ کوئی خصوصیت واضح طور پر اس کا مطالبہ نہ کرے اور یہ معلومات ضروری نہ ہوں۔
ہم جو معلومات جمع کرتے ہیں
آپ کے فراہم کردہ ڈیٹا، سیکھنے کے ذریعے تیار کردہ ڈیٹا، اور محدود تکنیکی معلومات۔
ہم جو معلومات جمع کرتے ہیں، ان کا انحصار ان خصوصیات پر ہوتا ہے جو آپ استعمال کرتے ہیں، آیا آپ اکاؤنٹ بناتے ہیں، آیا آپ بولتے ہیں یا ٹائپ کرتے ہیں، آیا آپ کوئی پلان خریدتے ہیں، اور آیا کوئی تنظیم آپ کی رسائی کا انتظام کرتی ہے۔
| زمرہ | مثالیں | ہم اسے کیسے وصول کرتے ہیں |
|---|---|---|
| اکاؤنٹ اور پروفائل | نام یا ظاہر ہونے والا نام، ای میل پتہ، خفیہ کردہ تصدیقی اسناد، زبان کی ترجیحات، ضرورت پڑنے پر عمر یا عمر کی حد، ملک یا خطہ، پروفائل کی تصویر، اور اگر آپ سوشل لاگ اِن کا انتخاب کرتے ہیں تو سوشل سائن اِن کے شناختی عناصر۔ | براہِ راست آپ سے؛ آپ کے منتخب کردہ تصدیقی فراہم کنندہ سے؛ یا کسی تنظیم کے منتظم سے۔ |
| سیکھنا اور گفتگو | ٹائپ کیے گئے پرامپٹس، چیٹ پیغامات، کردار ادا کرنے کے انتخاب، سبق کی سرگرمی، الفاظ کا ذخیرہ، قواعد کی مشقیں، ڈاؤن لوڈز، گفتگو کی تاریخ، محفوظ کردہ مواد، اہداف، تصحیحات، اور پیش رفت کے ریکارڈز۔ | خدمات کے آپ کے استعمال اور سیکھنے کے سیشن کے دوران تیار کیے گئے جوابات سے۔ |
| آواز اور گفتار | مائیکروفون کی آڈیو، تقریر کے متن، وقت، تلفظ کی خصوصیات، الفاظ پر زور، روانی کے اشاریے، اور وہ آڈیو فائلیں جنہیں آپ جمع کرانے یا محفوظ کرنے کا انتخاب کرتے ہیں۔ | جب آپ مائیکروفون کی اجازت دیتے ہیں، آڈیو ریکارڈ یا اپ لوڈ کرتے ہیں، یا آواز کی کوئی خصوصیت استعمال کرتے ہیں۔ |
| اے آئی کے جائزے اور سرٹیفکیٹس | متوقع مہارت کی سطح، تلفظ یا روانی کے اسکور، تاثرات، سیکھنے کے سنگِ میل، سرٹیفکیٹ کا شناخت کنندہ، اجراء کی تاریخ، تصدیقی حیثیت، اور وہ شعبے جو آپ عوامی سرٹیفکیٹ کے لیے منتخب کرتے ہیں۔ | آپ کی سیکھنے کی سرگرمی، آپ کے انتخاب، اور مصنوعی ذہانت کی معاونت سے کیے گئے جائزے سے تیار کردہ۔ |
| ادائیگی اور رکنیت | منصوبہ، رقم، کرنسی، ادائیگی کی حیثیت، لین دین کا شناخت کنندہ، بلنگ کا ملک، ٹیکس سے متعلق معلومات، انوائس یا رسید، رقم واپسی اور تنازع کی حیثیت، ادائیگی کے طریقے کی قسم اور آخری چار ہندسے، جہاں کسی مجاز ادائیگی فراہم کنندہ کی جانب سے فراہم کیے گئے ہوں۔ | آپ سے اور مجاز تیسرے فریق کے ادائیگی فراہم کنندگان، ایپ اسٹورز، بینکوں، کارڈ نیٹ ورکس، یا دیگر چیک آؤٹ ذرائع سے۔ ہمیں عموماً کارڈ کے مکمل نمبرز یا کارڈ کے سیکیورٹی کوڈز موصول نہیں ہوتے۔ |
| آلہ، استعمال اور نیٹ ورک | آئی پی ایڈریس، براؤزر، آپریٹنگ سسٹم، ڈیوائس کی قسم، زبان، تقریباً خطہ، استعمال کیے گئے صفحات اور خصوصیات، ٹائم اسٹیمپس، حوالہ دینے والا صفحہ، کوکی کے شناخت کنندگان، خرابی کے لاگز، اور سیکیورٹی کے واقعات۔ | آپ کے براؤزر یا ڈیوائس سے خودکار طور پر اور کوکیز یا اسی طرح کی ٹیکنالوجی کے ذریعے۔ |
| معاونت اور مواصلات | نام، ای میل، پیغام کا مواد، منسلکات، اسکرین شاٹس، سروے کے جوابات، معاونت کی تاریخ، اور مواصلاتی ترجیحات۔ | براہِ راست آپ کی جانب سے، جب آپ ہم سے رابطہ کرتے ہیں، کوئی فارم جمع کراتے ہیں، یا کسی مواصلت کا جواب دیتے ہیں۔ |
| تنظیم کے زیرِ انتظام اکاؤنٹ | تنظیم کا نام، ٹیم یا کلاس، نشست کی تخصیص، منتظم، دعوت کی حیثیت، سیکھنے کی سرگرمی، پیش رفت، جائزہ، سرٹیفکیٹ کی حیثیت، اور استعمال کا خلاصہ۔ | آپ کے اسکول، آجر، کوچ، منتظم، یا کسی ادارے کے فراہم کردہ اکاؤنٹ کے استعمال سے۔ |
ہمیں صارفین کے تحفظ، لین دین کی تصدیق، قوانین کی پابندی، یا آپ کی درخواست کردہ کسی سہولت کی فراہمی کے لیے ضرورت پڑنے پر دھوکہ دہی کی روک تھام کرنے والے فراہم کنندگان، ادائیگی کے نیٹ ورکس، عوامی پابندیوں یا تعمیلی ذرائع، حوالہ جاتی شراکت داروں، اور دیگر ذرائع سے بھی معلومات موصول ہو سکتی ہیں۔
ہم ذاتی ڈیٹا کیسے اور کیوں استعمال کرتے ہیں
مقاصد، قانونی بنیادیں، اور ڈیٹا کو صرف کسی مطابقت رکھنے والی وجہ کے لیے استعمال کرنے کا اصول۔
| مقصد | اس میں کیا شامل ہے؟ | جہاں قابلِ اطلاق ہو، EEA/UK کی قانونی بنیاد |
|---|---|---|
| خدمات فراہم کریں اور انہیں ذاتی نوعیت دیں۔ | اکاؤنٹس بنانا اور ان کی توثیق کرنا؛ مصنوعی ذہانت پر مبنی گفتگوئیں، صوتی خصوصیات، اسباق، تاثرات، محفوظ شدہ تاریخ، پیش رفت، ڈاؤن لوڈز اور اسناد فراہم کرنا؛ زبان اور رسائی سے متعلق انتخاب یاد رکھنا۔ | معاہدہ اور، محدود اختیاری ڈیٹا کے لیے، رضامندی۔ |
| خریداریوں اور سبسکرپشنز پر کارروائی کریں | ادائیگی کی حیثیت کی تصدیق کریں، مراعات فعال کریں، رسیدیں جاری کریں، ٹیکس، رقم کی واپسی، تنازعات، تجدیدات اور بلنگ سپورٹ سنبھالیں۔ | معاہدہ اور قانونی ذمہ داری۔ |
| محفوظ طریقے سے کام کریں اور غلط استعمال کی روک تھام کریں | دھوکہ دہی، اکاؤنٹ پر قبضہ، نقصان دہ مواد، خودکار حملوں، غلط استعمال، چارج بیکس اور خلاف ورزیوں کا سراغ لگانا؛ لاگز برقرار رکھنا؛ واقعات کی تحقیقات کرنا؛ شرائط نافذ کرنا۔ | جائز مفادات اور قانونی ذمہ داری۔ |
| معیار برقرار رکھیں اور اسے بہتر بنائیں۔ | غلطیوں کو ڈیبگ کریں، قابلِ اعتمادیت کی پیمائش کریں، خصوصیات کی کارکردگی کا جائزہ لیں، رسائی پذیری اور سیکھنے کے عمل کو بہتر بنائیں، اور مجموعی یا شناخت سے پاک اعداد و شمار تیار کریں۔ | جائز مفادات اور، جہاں ضروری ہو، رضامندی۔ |
| مدد فراہم کریں اور رابطہ کریں | درخواستوں کا جواب دیں، سروس کے نوٹس، سیکیورٹی الرٹس، پالیسی کی تازہ کاریاں، بلنگ کے پیغامات، اور وہ معلومات بھیجیں جنہیں آپ وصول کرنے کی درخواست کرتے ہیں۔ | معاہدہ، جائز مفادات، یا رضامندی، مواصلت کے لحاظ سے۔ |
| اختیاری مارکیٹنگ اور چیک آؤٹ کی یاد دہانیاں | مصنوعات سے متعلق خبریں بھیجیں یا، جہاں یہ سہولت فعال ہو، نامکمل چیک آؤٹ کے بارے میں ایک محدود یاد دہانی بھیجیں۔ آپ کسی بھی وقت مارکیٹنگ پیغامات سے انکار کر سکتے ہیں۔ | رضامندی یا جائز مفادات، جیسا کہ مقامی قانون کے تحت اجازت ہے۔ |
| قانونی اور ضابطہ جاتی ذمہ داریاں پوری کریں۔ | ٹیکس اور اکاؤنٹنگ ریکارڈز، قانونی طور پر جائز درخواستیں، پابندیوں کی جانچ، صارفین کا تحفظ، قانونی چارہ جوئی، ضوابطی تعاون، اور قانونی حقوق کا تحفظ۔ | قانونی ذمہ داری اور جائز مفادات۔ |
جہاں ہم جائز مفادات پر انحصار کرتے ہیں، وہاں ہم متوقع فائدے، ضرورت، صارفین پر اثرات، اور دستیاب حفاظتی اقدامات کو مدِنظر رکھتے ہیں۔ جہاں پروسیسنگ رضامندی پر مبنی ہو، وہاں آپ کسی بھی وقت رضامندی واپس لے سکتے ہیں، تاہم اس سے رضامندی واپس لینے سے پہلے کی گئی قانونی پروسیسنگ متاثر نہیں ہوگی۔
مصنوعی ذہانت، آواز کی پروسیسنگ اور خودکار تشخیصات
اے آئی کوچ آپ کی گفتگو، تقریر، فیڈبیک اور سرٹیفکیٹس کے ساتھ کیسے کام کرتا ہے۔
EnglishPal اس طرح ڈیزائن کیا گیا ہے کہ یہ واضح رہے کہ آپ ایک مصنوعی ذہانت کے نظام کے ساتھ تعامل کر رہے ہیں۔ مصنوعی ذہانت گفتگو کے جوابات، کردار ادا کرنے کی مشق، تصحیحات، تراجم، تلفظ سے متعلق رہنمائی، الفاظ سے متعلق تجاویز، خلاصے، مہارت کی متوقع سطحیں، اور سرٹیفکیٹ سے متعلق جائزے کا ڈیٹا تیار کر سکتی ہے۔
- ان پٹ اور آؤٹ پٹ۔ آپ کے ٹائپ کیے گئے پیغامات، ٹرانسکرپٹس، متعلقہ گفتگو کا سیاق و سباق، منتخب کردہ تعلیمی سطح، اور سیشن کا دیگر ضروری ڈیٹا معاہدہ شدہ مصنوعی ذہانت، تقریر سے متن، متن سے تقریر، کلاؤڈ، حفاظتی اور بنیادی ڈھانچے کے فراہم کنندگان کو بھیجا جا سکتا ہے تاکہ مطلوبہ سہولت کام کر سکے۔
- مائیکروفون اور آڈیو۔ ہم مائیکروفون تک رسائی صرف اس وقت حاصل کرتے ہیں جب آپ صوتی فیچر منتخب کرتے ہیں اور ڈیوائس کی اجازت دیتے ہیں۔ فیچر کے لحاظ سے، آڈیو کو عارضی طور پر پروسیس کیا جا سکتا ہے یا سیکھنے کے ریکارڈ کے ساتھ محفوظ کیا جا سکتا ہے۔ محفوظ شدہ سیکھنے سے متعلق آڈیو ذیل میں بیان کردہ حذف کرنے کے کنٹرولز کے تابع ہے۔
- بایومیٹرک شناخت نہیں کی جاتی۔ EnglishPal تقریر کو نقل نویسی، تلفظ، روانی اور سیکھنے سے متعلق تاثرات فراہم کرنے کے لیے استعمال کرتا ہے۔ ہم خدمات کے درمیان آپ کی شناخت کے لیے صوتی ڈیٹا استعمال نہیں کرتے، تصدیق کے لیے صوتی نمونہ نہیں بناتے، زیادہ اثرانداز فیصلوں کے لیے جذبات کا اندازہ نہیں لگاتے، اور نہ ہی بایومیٹرک درجہ بندی کرتے ہیں۔
- تعلیمی اندازے۔ AI سے تیار کردہ اسکورز، CEFR سے متعلق اندازے، تصحیحات، اور سرٹیفکیٹس تعلیمی نتائج ہیں۔ یہ نامکمل یا غلط ہو سکتے ہیں اور EnglishPal کی جانب سے ایسے فیصلے کرنے کے لیے استعمال نہیں کیے جاتے جو ملازمت، قرض، رہائش، بیمہ، صحت کی دیکھ بھال، یا سرکاری خدمات کے حوالے سے قانونی یا اسی نوعیت کے اہم اثرات مرتب کرتے ہوں۔
- انسانی جائزہ۔ مجاز اہلکار ضرورت پڑنے پر معاونت کی درخواست، سیکیورٹی کے واقعے، بدسلوکی کی رپورٹ، قانونی مسئلے، یا معیار سے متعلق مسئلے کی تحقیقات کے لیے محدود مواد کا جائزہ لے سکتے ہیں، بشرطیکہ رسائی کے کنٹرولز اور رازداری کی ذمہ داریوں کی پابندی کی جائے۔
- ماڈل کی تربیت کے حفاظتی اقدامات۔ ہم جان بوجھ کر اکاؤنٹ سے منسلک سیکھنے کے مواد کو عوامی، فریقِ ثالث کے ماڈل تربیتی پروگراموں میں جمع نہیں کراتے۔ جہاں دستیاب ہو، ہم API، انٹرپرائز، معاہداتی، یا تکنیکی ترتیبات استعمال کرتے ہیں جن کا مقصد سروس فراہم کنندگان کو صارفین کے مواد کو اپنے عمومی مقصد کے ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال کرنے سے روکنا ہوتا ہے۔ ہم EnglishPal کو بہتر بنانے کے لیے مجموعی، شناخت سے پاک، یا الگ سے رضامندی دی گئی معلومات استعمال کر سکتے ہیں۔
عوامی AI زبان کے سرٹیفکیٹس۔ اگر آپ عوامی طور پر قابلِ تصدیق سرٹیفکیٹ بنانے یا شائع کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو عوامی صفحہ متعین کردہ معلومات جیسے آپ کا منتخب کردہ نام، زبان، جانچا گیا درجہ، سرٹیفکیٹ کا شناختی نمبر، اجراء کی تاریخ، تصدیقی حیثیت، اور منتخب کردہ تعلیمی پیمائشیں دکھا سکتا ہے۔ عوامی سرٹیفکیٹ کی معلومات ہر وہ شخص دیکھ سکتا ہے جس کے پاس عوامی صفحے یا تصدیقی لنک تک رسائی ہو۔ ضروری انسدادِ دھوکا دہی اور قانونی ریکارڈز کے تابع، ہٹانے یا درستی کی درخواست کرنے کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔
ادائیگیاں اور فریقِ ثالث کے ادائیگی فراہم کنندگان
جب آپ کوئی پلان خریدتے ہیں، رسائی کی تجدید کرتے ہیں، رقم کی واپسی کی درخواست کرتے ہیں، یا بلنگ کا انتظام کرتے ہیں تو ادائیگی کی معلومات کو کیسے سنبھالا جاتا ہے۔
EnglishPal مجاز تیسرے فریق کے ادائیگی فراہم کنندگان اور دیگر چیک آؤٹ چینلز استعمال کرتا ہے۔ آپ کو پیش کیا جانے والا فراہم کنندہ ملک، کرنسی، مصنوعات، ڈیوائس یا فروخت کے چینل کے لحاظ سے مختلف ہو سکتا ہے۔ ادائیگی کے طریقے کی تفصیلات عموماً EnglishPal کے ذریعے محفوظ کرنے کے بجائے براہِ راست فراہم کنندہ کے محفوظ چیک آؤٹ ماحول میں درج کی جاتی ہیں۔
محفوظ ادائیگیوں کی پروسیسنگ
مجاز ادائیگی فراہم کنندگان خریداری مکمل کرنے اور اسے محفوظ رکھنے کے لیے ادائیگی کے طریقے کی تفصیلات، بلنگ اور رابطے کی معلومات، لین دین کا ڈیٹا، ڈیوائس کی معلومات، جہاں ضروری ہو وہاں تصدیقی معلومات، اور دھوکہ دہی کے خطرے کے اشاروں پر کارروائی کر سکتے ہیں۔
EnglishPal کو واپس بھیجا گیا محدود ڈیٹا
ہم عموماً لین دین اور سبسکرپشن سے متعلق معلومات وصول کرتے ہیں، جیسے کہ پلان، رقم، کرنسی، ادائیگی کی حیثیت، لین دین کا شناخت کنندہ، بلنگ کا ملک، ٹیکس یا انوائس کا میٹا ڈیٹا، اور ادائیگی کے طریقے کی محدود تفصیلات، جیسے کہ قسم اور آخری چار ہندسے، جب یہ فراہم کیے جائیں۔
بلنگ، ٹیکس اور لین دین سے متعلق معاونت
چیک آؤٹ کے انتظام کے لحاظ سے، ادائیگی فراہم کرنے والے یا تجارتی شراکت دار اپنی رازداری کی شرائط کے تحت ادائیگیوں کی وصولی، انوائسنگ، قابلِ اطلاق ٹیکسز، رقم کی واپسی، بار بار ہونے والی بلنگ، چارج بیکس، دھوکہ دہی کی روک تھام، پابندیوں کی جانچ پڑتال، اور قانوناً مطلوب دیگر تعمیری سرگرمیوں کی معاونت کر سکتے ہیں۔
EnglishPal رسائی فعال کرنے، لین دین کا حساب ملانے، بلنگ سے متعلق معاونت فراہم کرنے، دھوکا دہی کی روک تھام، رقم کی واپسی اور تنازعات کا انتظام کرنے، اور قابلِ اطلاق ٹیکس، اکاؤنٹنگ، صارفین کے تحفظ اور قانونی تقاضوں کو پورا کرنے کے لیے ادائیگی اور بلنگ کے ریکارڈز استعمال کرتا ہے۔ ہمیں عموماً کارڈ کے مکمل نمبرز یا کارڈ کے سیکیورٹی کوڈز موصول نہیں ہوتے۔
ہم ذاتی ڈیٹا کیسے ظاہر کرتے ہیں
ہم ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے۔ یہ وہ محدود حالات ہیں جن میں ڈیٹا ظاہر کیا جا سکتا ہے۔
- سروس فراہم کنندگان۔ ہوسٹنگ، مواد کی ترسیل، تصدیق، اے آئی ماڈلز، تقریر کی پروسیسنگ، متن سے تقریر، ای میل، صارفین کی معاونت، تجزیات، سیکیورٹی، دھوکہ دہی کی روک تھام، اور ایسے دیگر وینڈرز جو معاہداتی پابندیوں کے تحت ڈیٹا پراسیس کرتے ہیں۔
- ادائیگی اور تجارت کے فراہم کنندگان۔ ادائیگیوں، ٹیکس، انوائسز، رقم کی واپسی، چارج بیکس، دھوکہ دہی کی روک تھام، اور لین دین کی تعمیل میں شامل مجاز تیسرے فریق کے ادائیگی فراہم کنندگان، ایپ اسٹورز، بینک، کارڈ نیٹ ورکس، اور متعلقہ فراہم کنندگان۔
- تنظیمی منتظمین۔ کوئی اسکول، آجر، کوچ، یا دیگر تنظیم جو آپ کا اکاؤنٹ فراہم کرتی یا اس کا انتظام کرتی ہے، دفعہ 16 میں بیان کردہ معلومات وصول کر سکتی ہے۔
- پیشہ ورانہ مشیران۔ وکلا، اکاؤنٹنٹس، آڈیٹرز، بیمہ کنندگان، اور مشیر، جہاں معقول طور پر ضروری ہوں اور پیشہ ورانہ یا معاہداتی ذمہ داریوں کے تابع ہوں۔
- حکام اور قانونی کارروائی۔ حکومت، نگران، عدالتی، قانون نافذ کرنے والے، یا دیگر فریقین، جب قانون کے تحت ضروری ہو یا حقوق، حفاظت، صارفین، عوام، یا خدمات کے تحفظ کے لیے معقول طور پر ضروری ہو۔
- کاروباری لین دین۔ کسی خریدار، سرمایہ کار، قرض دہندہ، جانشین، یا مشیر کے ساتھ، انضمام، مالی اعانت، تنظیمِ نو، اثاثوں کی فروخت، دیوالیہ پن، یا اسی نوعیت کے لین دین کے سلسلے میں، مناسب رازداری اور قانونی تحفظات سے مشروط۔
- آپ کی ہدایت پر۔ جب آپ ہم سے معلومات شیئر کرنے، کوئی سرٹیفکیٹ شائع کرنے، کسی سروس کو منسلک کرنے، مواد برآمد کرنے، یا بصورتِ دیگر کسی معلومات کے افشا کی اجازت دینے کو کہیں۔
ذاتی معلومات کی فروخت یا کرایے پر فراہمی نہیں۔ EnglishPal آپ کی ذاتی معلومات کو پیسوں کے عوض ڈیٹا بروکرز یا دیگر تیسرے فریقوں کو فروخت، کرایے پر فراہم یا ان کے ساتھ تبادلہ نہیں کرتا۔ ہم تیسرے فریقوں کی مختلف سیاق و سباق پر مبنی رویّاتی تشہیر کے لیے آپ کی تعلیمی گفتگو، تقریر کی آڈیو، جائزے کے نتائج یا سرٹیفکیٹ سے متعلق ڈیٹا ظاہر نہیں کرتے۔ محدود ڈیوائس یا تبدیلی سے متعلق معلومات صرف اسی صورت میں تجزیاتی یا تشہیری پیمائش فراہم کنندگان کے ذریعے پراسیس کی جا سکتی ہیں جب یہ فعال ہو، اور یہ قانونی طور پر مطلوب رضامندی اور آپٹ آؤٹ کنٹرولز سے مشروط ہے۔
جب ہم شناخت سے پاک یا مجموعی معلومات تیار کرتے ہیں، تو ہم انہیں کسی فرد سے دوبارہ منسلک ہونے سے روکنے کے لیے معقول اقدامات کرتے ہیں اور دوبارہ شناخت کرنے کی کوشش نہیں کرتے، سوائے اس کے کہ یہ جانچنا مقصود ہو کہ شناخت سے پاک رکھنے کے حفاظتی انتظامات مؤثر ہیں یا نہیں۔
کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجی
ضروری ٹیکنالوجی، ترجیحات، پیمائش، رضامندی، اور عالمگیر رازداری کے سگنلز۔
EnglishPal اور مجاز فراہم کنندگان کوکیز، مقامی اسٹوریج، سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ کٹس، پکسلز، اور اسی طرح کی ٹیکنالوجی استعمال کر سکتے ہیں۔ استعمال کی جانے والی اقسام میں شامل ہو سکتے ہیں:
- سختی سے ضروری۔ سائن اِن، اکاؤنٹ کی سیکیورٹی، سیشن کا تسلسل، دھوکہ دہی کی روک تھام، لوڈ بیلنسنگ، زبان کی ترجیحات، چیک آؤٹ، اور بنیادی سروس کا عمل۔
- ترجیحات اور فعالیت۔ ترتیبات، رسائی پذیری کے انتخاب، سیکھنے کی ترجیحات، اور انٹرفیس کے اختیارات کو یاد رکھنا۔
- تجزیات اور کارکردگی۔ خصوصیات کے استعمال، خرابیوں، صفحات کی کارکردگی، اور مجموعی مشغولیت کو سمجھنا تاکہ ہم خدمات کو برقرار رکھ سکیں اور بہتر بنا سکیں۔
- اشتہارات اور تبدیلی کی پیمائش، اگر فعال ہو۔ مہم کی مؤثریت کی پیمائش کرنا یا بار بار دکھائے جانے والے اشتہارات کو محدود کرنا۔ ہم اشتہاری پروفائلز کے لیے سیکھنے سے متعلق گفتگو کے مواد یا آواز کی ریکارڈنگز استعمال نہیں کرتے۔
جہاں قانون رضامندی کا تقاضا کرتا ہے، وہاں غیر ضروری کوکیز اور ملتی جلتی ٹیکنالوجی کو اس وقت تک فعال نہیں کیا جانا چاہیے جب تک آپ کوئی انتخاب نہ کر لیں۔ آپ متعلقہ سائٹ یا ڈیوائس پر دستیاب کوکی کنٹرولز کے ذریعے رضامندی کے انتخاب سے دستبردار ہو سکتے ہیں یا اسے تبدیل کر سکتے ہیں۔ براؤزر کی ترتیبات کوکیز کو بلاک یا حذف بھی کر سکتی ہیں، اگرچہ اس سے کچھ خصوصیات کام کرنا بند کر سکتی ہیں۔
کچھ براؤزرز ایک پرانا ”ٹریک نہ کریں“ سگنل بھی بھیجتے ہیں۔ چونکہ اس سگنل کی کوئی عالمی طور پر منظور شدہ تشریح نہیں ہے، اس لیے ہمارا ردِعمل مختلف ہو سکتا ہے۔ جہاں ضروری ہو، ہم قانونی طور پر پابند عالمی آپٹ آؤٹ طریقۂ کار کا احترام کرتے ہیں۔
ہم معلومات کتنے عرصے تک محفوظ رکھتے ہیں؟
برقرار رکھنا اکاؤنٹ کی ضروریات، صارف کے انتخاب، سیکیورٹی، معاہدوں اور قانون پر مبنی ہے۔
ہم ذاتی ڈیٹا کو صرف اتنی مدت تک محفوظ رکھتے ہیں جتنی اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کے لیے معقول طور پر ضروری ہو، جن میں خدمات فراہم کرنا، آپ کے انتخاب کا احترام کرنا، سکیورٹی کا تحفظ کرنا، تنازعات حل کرنا، معاہدوں کا نفاذ کرنا، اور قانونی، ٹیکس، حساباتی یا ضابطہ جاتی ذمہ داریاں پوری کرنا شامل ہیں۔ عام طور پر برقرار رکھنے کے معیارات میں شامل ہیں:
| معلومات | عام برقرار رکھنے کا طریقہ | اسے زیادہ دیر تک کیوں رکھا جا سکتا ہے؟ |
|---|---|---|
| اکاؤنٹ اور پروفائل | اکاؤنٹ کے فعال رہنے کے دوران، اور پھر اکاؤنٹ حذف کیے جانے اور حذف کرنے کا عمل مکمل ہونے کے بعد اسے ہٹا دیا جاتا ہے یا اس کی شناخت ظاہر نہیں کی جاتی۔ | دھوکہ دہی کی روک تھام، غیر حل شدہ تنازعات، قانونی روک، سیکیورٹی، یا اس بات کا ثبوت کہ کوئی درخواست مکمل کر دی گئی تھی۔ |
| سیکھنے کی تاریخ، ٹرانسکرپٹس، محفوظ کردہ مواد اور ذخیرہ شدہ آڈیو | جب تک آپ متعلقہ سیکھنے کا ڈیٹا صاف نہیں کر دیتے، اکاؤنٹ حذف نہیں کر دیتے، یا یہ معلومات اس خصوصیت کے لیے مزید ضروری نہیں رہتیں۔ | جہاں قانون اجازت دے، وہاں فعال حفاظتی، بدسلوکی، قانونی یا معاونتی تحقیقات کے لیے ایک محدود نقل محفوظ رکھی جا سکتی ہے۔ |
| ادائیگی، انوائس، رقم کی واپسی اور ٹیکس کے ریکارڈ | عمومی طور پر قانونی طور پر مطلوبہ اکاؤنٹنگ اور ٹیکس کی مدت کے لیے، جو عموماً سات سال تک ہوتی ہے، یا جہاں مقامی قانون کا تقاضا ہو وہاں اس سے زیادہ عرصے کے لیے۔ | چارج بیکس، آڈٹس، قانونی چارہ جوئی، پابندیاں، صارفین کے دعوے، یا دیگر قانونی ذمہ داریاں۔ |
| سیکیورٹی اور تکنیکی لاگز | سیکیورٹی، قابلِ اعتمادیت، ڈیبگنگ، اور دھوکا دہی کی روک تھام کی ضروریات کے تناسب سے ایک محدود مدت کے لیے۔ | ایک تصدیق شدہ واقعہ، اکاؤنٹ کا متاثر ہونا، بدسلوکی کی تحقیقات، یا قانونی ہولڈ۔ |
| معاونتی مواصلات | درخواست حل کرنے اور معاونت کا مناسب ریکارڈ برقرار رکھنے کے لیے درکار مدت تک۔ | بار بار پیش آنے والے مسائل، بلنگ کے تنازعات، حفاظتی امور، قانونی دعوے، یا تعمیل کی ذمہ داریاں۔ |
| مارکیٹنگ کی ترجیح | جب تک آپ انکار نہیں کرتے؛ اس کے بعد ایک کم سے کم ریکارڈ برقرار رکھا جا سکتا ہے تاکہ ہم آپ کے انکار کا احترام جاری رکھ سکیں۔ | جہاں ضروری ہو، رضامندی یا تعمیل کا ثبوت۔ |
سروس فراہم کنندگان اپنے قانونی طور پر مطلوبہ ریکارڈز اور بیک اَپ کے ادوار برقرار رکھ سکتے ہیں۔ ہم فراہم کنندگان سے تقاضا کرتے ہیں کہ وہ ذاتی ڈیٹا صرف اپنے معاہدے اور قابلِ اطلاق قانون کے مطابق اجازت کی حد تک محفوظ رکھیں۔
سیکھنے کا ڈیٹا صاف کریں اور اپنا اکاؤنٹ حذف کریں
دو علیحدہ سیلف سروس کنٹرولز آپ کو اپنی معلومات پر براہِ راست اختیار دیتے ہیں۔
سیکھنے کا ڈیٹا صاف کریں
اپنے اکاؤنٹ میں موجود لرننگ ڈیٹا کنٹرول کا استعمال کرتے ہوئے محفوظ شدہ مشقی ڈیٹا صاف کریں، جیسے کہ اہل گفتگو کی تاریخ، سیکھنے کے ریکارڈز، یا محفوظ شدہ پیش رفت۔ تصدیق کرنے سے پہلے انٹرفیس متاثر ہونے والے زمروں کی وضاحت کرے گا۔
اپنا اکاؤنٹ حذف کریں
اپنا اکاؤنٹ بند کرنے اور اس سے وابستہ ذاتی ڈیٹا کو حذف کرنے یا شناخت ختم کرنے کا عمل شروع کرنے کے لیے اکاؤنٹ حذف کرنے کا کنٹرول استعمال کریں، تاہم قانونی، سیکیورٹی، ادائیگی، فراڈ سے بچاؤ اور تنازعات سے متعلق محدود استثناؤں کے تابع۔
ایک بار سیکھنے کا ڈیٹا یا اکاؤنٹ جان بوجھ کر حذف کر دیا جائے اور حذف کرنے کا عمل مکمل ہو جائے، تو اسے آپ کے اکاؤنٹ میں بحال نہیں کیا جاتا۔ خفیہ کردہ بیک اَپس میں باقی ماندہ نقول اس وقت تک محفوظ رہ سکتی ہیں جب تک کہ عام محفوظ بیک اَپ سائیکل کے دوران ان پر نئی معلومات تحریر نہ کر دی جائیں؛ ایسی نقول معمول کے استعمال سے الگ رکھی جاتی ہیں اور جان بوجھ کر حذف کیے گئے اکاؤنٹ کے ڈیٹا کو دوبارہ تخلیق کرنے کے لیے استعمال نہیں کی جاتیں۔
اکاؤنٹ حذف کرنا اور بار بار ہونے والی رکنیت منسوخ کرنا ایک دوسرے سے متعلق لیکن الگ اقدامات ہیں۔ اکاؤنٹ حذف کرنے کا عمل یا بلنگ صفحہ آپ کو بتائے گا کہ آیا فعال رکنیت کو EnglishPal، متعلقہ تیسرے فریق کے ادائیگی فراہم کنندہ، کسی ایپ اسٹور، یا کسی اور خریداری کے ذریعے الگ سے منسوخ کرنا ضروری ہے۔ آئندہ چارجز سے بچنے کے لیے، اکاؤنٹ حذف کرنے سے پہلے یا اس کے دوران مطلوبہ منسوخی مکمل کریں۔
اگر آپ کنٹرولز تک رسائی حاصل نہیں کر سکتے تو سیکشن 18 میں دی گئی تفصیلات کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔ کسی درخواست پر کارروائی کرنے سے پہلے ہم آپ کی شناخت کی تصدیق کر سکتے ہیں۔
سیکیورٹی
ذاتی ڈیٹا کے لیے تکنیکی، تنظیمی، اور معاہداتی حفاظتی اقدامات۔
ہم ذاتی ڈیٹا کو غیر مجاز رسائی، نقصان، غلط استعمال، تبدیلی یا افشا ہونے سے محفوظ رکھنے کے لیے بنائے گئے حفاظتی اقدامات استعمال کرتے ہیں۔ نظام اور خطرے کے لحاظ سے، ان اقدامات میں دورانِ ترسیل خفیہ کاری، غیر فعال حالت میں خفیہ کاری یا محفوظ ذخیرہ کاری، رسائی کے کنٹرولز، کم سے کم مراعات کی اجازتیں، تصدیقی تحفظات، لاگنگ، نگرانی، بیک اپس، وینڈر کا جائزہ، رازداری کی ذمہ داریاں، محفوظ ترقی کے طریقۂ کار، اور واقعات سے نمٹنے کے طریقۂ کار شامل ہو سکتے ہیں۔
کوئی بھی آن لائن سروس مکمل سیکیورٹی کی ضمانت نہیں دے سکتی۔ آپ ایک منفرد پاس ورڈ استعمال کرکے، اپنے ای میل اور ڈیوائس تک رسائی کی حفاظت کرکے، مشترکہ ڈیوائسز پر سائن آؤٹ کرکے، اور اگر آپ کو غیر مجاز رسائی کا شبہ ہو تو فوری طور پر ہم سے رابطہ کرکے مدد کر سکتے ہیں۔
اگر ذاتی ڈیٹا کی خلاف ورزی واقع ہوتی ہے، تو ہم تحقیقات کریں گے اور قابلِ اطلاق قانون کے تحت جب ضروری ہوگا، متاثرہ افراد، صارفین، ضوابطی اداروں یا دیگر فریقین کو نوٹس فراہم کریں گے۔
بین الاقوامی ڈیٹا کی منتقلی
EnglishPal عالمی سطح پر کام کرتا ہے، اس لیے معلومات آپ کے ملک سے باہر پراسیس کی جا سکتی ہیں۔
QLian I.O.T US LLC ریاستہائے متحدہ میں قائم ہے، اور EnglishPal متعدد ممالک میں سروس فراہم کنندگان کا استعمال کرتا ہے۔ لہٰذا آپ کی معلومات ایسے ممالک میں منتقل، ذخیرہ یا وہاں سے رسائی حاصل کی جا سکتی ہیں جن کے رازداری کے قوانین آپ کے مقام کے قوانین سے مختلف ہیں۔
جہاں یورپی اقتصادی علاقے، برطانیہ یا سوئٹزرلینڈ سے ڈیٹا کی منتقلی کے لیے ضرورت ہو، ہم قابلِ اطلاق قانونی منتقلی کے طریقۂ کار کا استعمال کرتے ہیں، جیسے کہ کافی ہونے کا فیصلہ، یورپی کمیشن کی معیاری معاہداتی شقیں، برطانیہ کا بین الاقوامی ڈیٹا منتقلی معاہدہ یا برطانیہ کا ضمیمہ، منظور شدہ تصدیقی فریم ورک، یا کوئی اور قانونی حفاظتی اقدام۔ ہم کسی مخصوص منتقلی کے لیے کسی مجاز قانونی استثنا پر بھی انحصار کر سکتے ہیں۔
ہم منتقلی کے خطرات کا جائزہ لیتے ہیں اور جہاں مناسب ہو، اضافی تکنیکی، معاہداتی یا تنظیمی اقدامات نافذ کرتے ہیں۔ آپ اپنے ڈیٹا سے متعلق حفاظتی اقدامات کے بارے میں مزید معلومات کے لیے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
آپ کے رازداری سے متعلق حقوق اور اختیارات
حقوق مقام کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں، لیکن EnglishPal براہِ راست کنٹرولز اور درخواست جمع کرانے کے ذرائع فراہم کرتا ہے۔
کسی حق کو استعمال کرنے کے لیے اکاؤنٹ کے کنٹرولز استعمال کریں یا ہم سے رابطہ کریں۔ ہمیں بتائیں کہ آپ کون سا حق استعمال کرنا چاہتے ہیں اور اس سے متعلق اکاؤنٹ کا ای میل کیا ہے۔ ہم شناخت اور اختیار کی تصدیق کے لیے معقول طور پر ضروری معلومات طلب کر سکتے ہیں۔ جہاں اجازت ہو، ایک مجاز ایجنٹ درخواست جمع کرا سکتا ہے، لیکن ہم اختیار کا ثبوت اور صارف کے ساتھ براہِ راست تصدیق کا تقاضا کر سکتے ہیں۔
ہم قابلِ اطلاق قانون کے تحت درکار مدت کے اندر جواب دیں گے۔ ہم رازداری کے حقوق استعمال کرنے پر صارفین کے ساتھ امتیازی سلوک نہیں کرتے۔ جہاں کوئی استثنا لاگو ہوتا ہو، وہاں درخواست کو محدود یا مسترد کیا جا سکتا ہے، مثلاً جب معلومات سیکیورٹی، دھوکہ دہی کی روک تھام، قانونی تقاضوں کی پابندی، کسی لین دین، آزادیِ اظہار، قانون کے تحت اجازت یافتہ تحقیق، یا قانونی دعووں کے لیے درکار ہوں۔ جہاں ضروری ہو، ہم درخواست مسترد کرنے کی وجہ بیان کریں گے۔
موضوع “پرائیویسی کی درخواست” کے ساتھ [email protected] پر ای میل کریں، یا EnglishPal کے سپورٹ صفحے کا استعمال کریں۔ اکاؤنٹ کی سکیورٹی کے لیے، جہاں ممکن ہو درخواست اپنے اکاؤنٹ سے منسلک ای میل سے بھیجیں۔
علاقائی رازداری کے نوٹس
اہم دائرۂ اختیار کے لیے اضافی انکشافات، مقامی قانون کے تحت دستیاب کسی بھی حق کو کم کیے بغیر۔
یورپی اقتصادی علاقہ، برطانیہ اور سوئٹزرلینڈ
جہاں GDPR، UK GDPR، یا سوئس ڈیٹا تحفظ کا قانون لاگو ہوتا ہے، وہاں ہر اہم مقصد کے لیے استعمال کی جانے والی قانونی بنیادوں کی وضاحت سیکشن 4 میں کی گئی ہے۔ آپ کو رسائی، تصحیح، مٹانے، پابندی، منتقلی، اعتراض، رضامندی واپس لینے، اور بعض صرف خودکار فیصلوں سے متعلق تحفظات کے حقوق حاصل ہو سکتے ہیں، جو قابلِ اطلاق شرائط اور استثناؤں سے مشروط ہیں۔
اگر GDPR یا UK GDPR لاگو ہوتا ہے، تو آپ کو مجاز نگران اتھارٹی کے پاس شکایت درج کرانے کا بھی حق حاصل ہے۔ یہ پالیسی قابلِ اطلاق قانون کے تحت دستیاب کسی بھی رازداری کے حق کو محدود نہیں کرتی۔
کیلیفورنیا اور امریکہ کی دیگر ریاستوں کے رازداری کے قوانین
قانون اور اس بات پر منحصر ہے کہ آیا اس کی مقرر کردہ حدیں EnglishPal پر لاگو ہوتی ہیں، رہائشیوں کو یہ حقوق حاصل ہو سکتے ہیں کہ وہ ڈیٹا کی پروسیسنگ کی تصدیق کریں؛ ذاتی ڈیٹا کے بارے میں جانیں یا اس تک رسائی حاصل کریں؛ غلط معلومات کی درستگی کریں؛ ڈیٹا حذف کریں؛ قابلِ منتقلی نقل حاصل کریں؛ ڈیٹا کی فروخت، مختلف سیاق و سباق میں رویّے پر مبنی اشتہارات یا ہدفی اشتہارات، اور بعض اقسام کی پروفائلنگ سے انکار کریں؛ حساس ڈیٹا کے بعض استعمالات کو محدود کریں؛ انکار کے خلاف اپیل کریں؛ اور مساوی سروس اور قیمتیں حاصل کریں۔
وصولی کے وقت اطلاع۔ گزشتہ 12 ماہ کے دوران، ہم نے سیکشن 3 میں بیان کردہ درج ذیل زمروں کا ڈیٹا جمع کیا ہو سکتا ہے: شناخت کنندگان اور اکاؤنٹ کا ڈیٹا؛ گاہک اور تجارتی ریکارڈز؛ انٹرنیٹ یا نیٹ ورک کی سرگرمی؛ آئی پی سے اخذ کردہ تقریباً جغرافیائی محلِ وقوع؛ آڈیو اور گفتاری معلومات؛ کسی پروفائل یا تنظیمی اکاؤنٹ میں فراہم کردہ تعلیمی یا پیشہ ورانہ معلومات؛ اندازہ شدہ مہارت جیسے اخذ کردہ نتائج؛ معاونتی مواصلات؛ اور حساس معلومات صرف اس وقت جب تصدیقِ شناخت، ادائیگی، سکیورٹی، یا آپ کی منتخب کردہ کسی خصوصیت کے لیے ضروری ہوں۔ ذرائع، مقاصد، محفوظ رکھنے کے معیارات، اور وصول کنندگان کے زمرے سیکشنز 3 تا 9 میں بیان کیے گئے ہیں۔
فروخت اور اشتراک۔ ہم ذاتی معلومات کو رقم کے عوض فروخت نہیں کرتے۔ ہم جان بوجھ کر 16 سال سے کم عمر صارفین کی ذاتی معلومات فروخت یا شیئر نہیں کرتے۔ ہم سیکھنے سے متعلق گفتگو، تقریر کی آڈیو، جائزے کے نتائج، یا سرٹیفکیٹس کو مختلف سیاق و سباق میں رویّہ جاتی تشہیر کے لیے ظاہر نہیں کرتے۔ اگر کوئی اختیاری تشہیری ٹیکنالوجی قانونی طور پر ’’شیئرنگ‘‘ سمجھی جاتی ہے، تو ہم مطلوبہ اطلاع، رضامندی یا آپٹ آؤٹ کنٹرول فراہم کریں گے اور درست گلوبل پرائیویسی کنٹرول سگنل کا احترام کریں گے۔
ہم ذاتی معلومات کے عوض کوئی مالی ترغیب پیش نہیں کرتے۔ کیلیفورنیا کے رہائشی، جہاں قابلِ اطلاق ہو، کیلیفورنیا کے ’’شائن دی لائٹ‘‘ قانون کے تحت براہِ راست مارکیٹنگ سے متعلق بعض انکشافات کے بارے میں معلومات بھی طلب کر سکتے ہیں۔
برازیل
برازیل کے LGPD کے تحت، آپ کو ڈیٹا کی پروسیسنگ کی تصدیق کرنے، اس تک رسائی حاصل کرنے، اسے درست کرنے، غیر ضروری یا غیر قانونی ڈیٹا کو گمنام بنانے، بلاک کرنے یا حذف کرنے، جہاں ضابطے کے تحت ہو وہاں ڈیٹا کی منتقلی حاصل کرنے، ڈیٹا کے افشا کیے جانے کے بارے میں معلومات حاصل کرنے، رضامندی واپس لینے، غیر قانونی پروسیسنگ پر اعتراض کرنے، اور بعض خودکار فیصلوں پر نظرِ ثانی کی درخواست کرنے کے حقوق حاصل ہو سکتے ہیں۔ سیکشن 4 میں بیان کردہ قانونی بنیادوں کا اطلاق LGPD کے تحت، حسبِ ضرورت، کیا جاتا ہے۔
کینیڈا
کینیڈا کے صارفین ذاتی معلومات تک رسائی اور ان کی درستی کی درخواست کر سکتے ہیں، نیز قانونی یا معاہداتی پابندیوں اور مناسب پیشگی اطلاع سے مشروط ہو کر رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔ ہم ذاتی معلومات کو ایسے مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں جنہیں ایک معقول شخص حالات کے تحت مناسب سمجھے گا، اور جہاں قابلِ اطلاق ہو وہاں اضافی صوبائی تقاضوں کا اطلاق کرتے ہیں۔
آسٹریلیا اور نیوزی لینڈ
صارفین ذاتی معلومات تک رسائی یا ان کی تصحیح کی درخواست کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کو ہمارے ذاتی معلومات سے نمٹنے کے طریقۂ کار کے بارے میں رازداری سے متعلق کوئی تشویش ہو تو دفعہ 18 میں دی گئی تفصیلات کے ذریعے EnglishPal سے رابطہ کریں۔ ہم اس تشویش کا جائزہ لیں گے، اسے سمجھنے کے لیے معقول طور پر درکار کوئی بھی معلومات طلب کریں گے، اور قابلِ اطلاق قانون کے تحت مقررہ مدت کے اندر جواب دیں گے۔
دوسرے ممالک اور خطے
دیگر ممالک میں رازداری اور صارفین کے قوانین اضافی حقوق فراہم کر سکتے ہیں۔ ہم قابلِ اطلاق حقوق اور لازمی تحفظات کا احترام کریں گے، خواہ وہ اس پالیسی میں خاص طور پر درج نہ بھی ہوں۔ اپنی جگہ اور درخواست کے ساتھ ہم سے رابطہ کریں تاکہ ہم درست طریقۂ کار لاگو کر سکیں۔
بچے اور کم عمر سیکھنے والے
عمر کے لحاظ سے مناسب تحفظ، والدین کی اجازت، اور تعلیمی اکاؤنٹس۔
صارفین کے لیے خدمات 13 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہیں، اور ہم قابلِ تصدیق والدین کی رضامندی یا کسی اور قانونی بنیاد کے بغیر 13 سال سے کم عمر بچے سے جان بوجھ کر ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ ان ممالک میں جہاں رضامندی پر مبنی آن لائن خدمات کے لیے کم از کم زیادہ عمر مقرر ہے، وہاں صارف کے اس عمر تک پہنچنے تک والدین یا سرپرست کو اکاؤنٹ کی اجازت دینا ضروری ہو سکتا ہے۔
اگر ہمیں معلوم ہوتا ہے کہ کسی بچے سے ذاتی معلومات ایسے طریقے سے جمع کی گئی ہیں جو قابلِ اطلاق تقاضوں پر پورا نہیں اترتا، تو ہم معلومات حذف کرنے یا ان کے استعمال کو محدود کرنے کے لیے معقول اقدامات کریں گے۔ کوئی والدین یا سرپرست جو یہ سمجھتا ہو کہ کسی بچے نے مناسب اجازت کے بغیر معلومات فراہم کی ہیں، اسے ہم سے رابطہ کرنا چاہیے۔
اسکولوں اور دیگر تعلیمی صارفین کو طلبہ کے اکاؤنٹس کے لیے درکار تمام نوٹس، اجازتیں، رضامندیاں یا معاہدے حاصل کرنا ہوں گے، اور خدمات کو بچوں کی رازداری، طلبہ کی رازداری، تعلیم اور تحفظِ اطفال سے متعلق قوانین کے مطابق استعمال کرنا ہوگا۔ ہم تنظیم کے زیرِ انتظام طلبہ کے ڈیٹا پر قابلِ اطلاق معاہدے اور تعلیمی صارف کی ہدایات کے تحت کارروائی کرتے ہیں۔
EnglishPal جان بوجھ کر 16 سال سے کم عمر صارفین کی ذاتی معلومات کو مختلف سیاق و سباق میں رویّے پر مبنی اشتہارات کے لیے فروخت یا شیئر نہیں کرتا۔ کم عمر سیکھنے والوں کے لیے سیکھنے کی گفتگو اور صوتی ڈیٹا کو تیسرے فریق کے اشتہاری پروفائلز بنانے کے لیے استعمال نہیں کیا جاتا۔
کاروباری، تعلیمی اور اداروں کے زیرِ انتظام اکاؤنٹس
منتظمین کیا دیکھ سکتے ہیں اور ذمہ داریاں کس طرح تقسیم کی جاتی ہیں۔
اگر کوئی اسکول، آجر، کوچ، فیملی پلان مینیجر، دوبارہ فروخت کنندہ، یا کوئی دوسری تنظیم آپ کا اکاؤنٹ فراہم یا منظم کرتی ہے، تو اس کا منتظم نشستیں بنانے یا ہٹانے، دعوت ناموں کا انتظام کرنے، اور تنظیم کے پروگرام سے منسلک معلومات تک رسائی حاصل کرنے کے قابل ہو سکتا ہے۔ ترتیب اور معاہدے کے لحاظ سے، اس میں شامل ہو سکتا ہے:
- نام، ای میل، صارف شناخت کنندہ، ٹیم، کلاس، گروپ، کردار، اور نشست یا دعوت نامے کی حیثیت۔
- اکاؤنٹ کی فعّالیت، آخری سرگرمی، خصوصیت کا استعمال، تکمیل، سیکھنے کا وقت، پیش رفت، تخمینی سطح، جائزہ، اور سرٹیفکیٹ کی حیثیت۔
- تنظیم کے اکاؤنٹ سے متعلق معاونت، سیکیورٹی، پالیسی یا بلنگ کی معلومات۔
- وہ مجموعی رپورٹس یا انفرادی ریکارڈز جو تنظیم کو وصول کرنے کا اختیار حاصل ہے۔
تنظیم اپنے رازداری کے نوٹسز، قانونی بنیاد، ہدایات، صارف کی اجازتوں، اور موصول ہونے والی معلومات کے استعمال کی خود ذمہ دار ہے۔ کسی تنظیم کے فیصلوں یا آپ کے ڈیٹا کے اس کے استعمال سے متعلق سوالات براہِ راست اسی تنظیم سے کریں۔ EnglishPal ہمارے اپنے مقاصد کے تحت ڈیٹا کی پروسیسنگ کے لیے بدستور ذمہ دار ہے، جن میں پلیٹ فارم کی سیکیورٹی، بلنگ، قانونی تعمیل، اور اس پالیسی میں بیان کردہ سروس کا عمل شامل ہیں۔
اس پالیسی میں تبدیلیاں
ہم اہم رازداری سے متعلق تبدیلیوں کے بارے میں کیسے اطلاع دیتے ہیں۔
ہم اس پالیسی کو سروسز، وینڈرز، ٹیکنالوجی، قانون یا کاروباری کارروائیوں میں ہونے والی تبدیلیوں کی عکاسی کرنے کے لیے اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم اپ ڈیٹ شدہ پالیسی اس URL پر شائع کریں گے اور ”مؤثر“ یا ”آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا“ کی تاریخ میں ترمیم کریں گے۔
اگر کسی تبدیلی سے آپ کے حقوق یا ہمارے ذاتی ڈیٹا کے استعمال کے طریقے پر نمایاں اثر پڑتا ہے، تو جہاں ضروری ہو ہم اضافی اطلاع فراہم کریں گے، مثلاً اکاؤنٹ میں پیغام، ای میل، بینر یا رضامندی کی درخواست کے ذریعے۔ جہاں قابلِ اطلاق قانون اس کا تقاضا کرے گا، وہاں ہم نیا استعمال لاگو کرنے سے پہلے رضامندی حاصل کریں گے۔
ہم آپ کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ اس صفحے کا وقتاً فوقتاً جائزہ لیتے رہیں اور اپنے ریکارڈ کے لیے اس کی ایک نقل محفوظ کر لیں یا پرنٹ کر لیں۔
ہم سے رابطہ کریں
سوالات، حقوق سے متعلق درخواستیں، رازداری کے خدشات، یا حذف کرنے کے اختیارات تک رسائی حاصل کرنے میں مدد۔
EnglishPal.ai کی رازداری کی ٹیم
اس پالیسی، رازداری کے کسی حق، اکاؤنٹ کے ڈیٹا، سیکھنے سے متعلق ڈیٹا حذف کرنے، یا اکاؤنٹ حذف کرنے کے بارے میں ہم سے رابطہ کریں۔
مسیسیپی، ریاستہائے متحدہ امریکہ
englishpal.ai/support
مؤثر کارروائی کے لیے، اپنا اکاؤنٹ ای میل، رہائش کا ملک یا ریاست، متعلقہ حق یا مسئلہ، اور اتنی تفصیل شامل کریں کہ ہم درخواست کو سمجھ سکیں۔ عام ای میل کے ذریعے پاس ورڈز، ادائیگی کارڈ کے مکمل نمبر، یا غیر ضروری شناختی دستاویزات نہ بھیجیں۔