Pagalba dėl „EnglishPal“ paskyros ir prisijungimo
Gaukite pagalbos dėl prisijungimo problemų, klausimų apie paskyros el. pašto adresą, slaptažodžio pranešimų ar prieigos kitame įrenginyje.
Peržiūrėti paskyros atsakymus „EnglishPal“ palaikymo ir pagalbos centras
Kaip galime padėti dėl „EnglishPal“?
Gaukite pagalbos dėl savo „EnglishPal“ paskyros, anglų kalbos praktikos su dirbtiniu intelektu, prieigos prie mikrofono, prenumeratų, atsiskaitymo, pinigų grąžinimo, mokymosi pažangos ar dirbtinio intelekto kalbos sertifikato.
Du oficialūs susisiekimo būdai
Saugios paskyros naudojimo gairės
Naudingi atsakymai prieš susisiekiant su mumis
„EnglishPal“ pagalbos centrasPrieinami pagalbos ištekliai
Populiarios pagalbos temos
Paskyra ir prisijungimasPrisijungimas, el. paštas, slaptažodis ir prieiga
Balsas ir mikrofonasLeidimai, garso įrašai ir kalbėjimo praktika
Planai ir atsiskaitymasPrenumerata, atšaukimas, mokėjimas ir pinigų grąžinimas
Pažanga ir sertifikatasPagalba dėl mokymosi įrašų ir patvirtinimo
Oficialus pagalbos el. paštas[email protected]
Parašykite el. laišką „EnglishPal“ palaikymo tarnybai
Rašykite tiesiogiai į [email protected] iš el. pašto adreso, susieto su jūsų paskyra.
Pateikti internetinį pranešimą
Naudokite toliau pateiktą saugią pagalbos formą, nurodydami savo vardą, paskyros el. pašto adresą ir pranešimą.
Pereiti į formąPopuliarios „EnglishPal“ pagalbos temos
Greičiau raskite teisingą atsakymą.
Pradėkite nuo temos, kuri labiausiai atitinka jūsų klausimą. Šiuose pagalbos vadovuose aptariamos problemos, kurias besimokantiesiems dažniausiai reikia apibūdinti.
Kalbėjimo, balso ir mikrofono pagalba
Ištaisykite naršyklės mikrofono leidimo, garso įvesties, balso praktikos, teksto režimo arba pokalbio įkėlimo problemas.
Peržiūrėti atsakymus balsuPagalba dėl prenumeratos, atsiskaitymo ir pinigų grąžinimo
Raskite išsamią informaciją, kurią reikia įtraukti sprendžiant klausimus dėl prieigos prie plano, jo atšaukimo, mokėjimo, kvito, pratęsimo ar lėšų grąžinimo.
Peržiūrėti atsakymus apie atsiskaitymąMokymosi pažanga ir pagalba dėl sertifikato
Klauskite apie mokymosi įrašus, informaciją apie kompetenciją, prieigą prie sertifikatų, jų patvirtinimą arba sertifikatų duomenis.
Peržiūrėti sertifikato atsakymusPrieš susisiekdami su pagalbos tarnyba
Keletas detalių padės mums greičiau suprasti problemą.
Pateikite vieną aiškų prašymą ir įtraukite informaciją, atitinkančią jūsų klausimą. Iš kiekvienos žinutės ir ekrano kopijos pašalinkite slaptažodžius, patvirtinimo kodus ir visus mokėjimo kortelių numerius.
„EnglishPal“ pagalbos DUK
Atsakymai į klausimus apie paskyrą, kalbėjimą, atsiskaitymą ir sertifikatą.
Šie trumpi atsakymai gali iš karto išspręsti problemą. Vis tiek galite parašyti mums el. paštu arba pateikti internetinę pagalbos užklausos formą, kai prireikia papildomos pagalbos.
Kaip susisiekti su „EnglishPal“ pagalbos tarnyba?
El. paštas [email protected] arba naudokitės toliau pateikta internetine pagalbos forma. Nurodykite su jūsų „EnglishPal“ paskyra susietą el. pašto adresą ir aiškiai aprašykite problemą.
Ką galiu daryti, jei negaliu prisijungti prie „EnglishPal“?
Patvirtinkite, kad naudojate tą patį el. pašto adresą, kuriuo registravotės, patikrinkite paskyros el. laiškų šlamšto arba nepageidaujamų laiškų aplankus ir įsitikinkite, kad esate lygiami... englishpal.ai arba talk.englishpal.ai. Jei vis tiek negalite pasiekti paskyros, susisiekite su palaikymo tarnyba.
Ką turėčiau įtraukti į techninės pagalbos užklausą?
Nurodykite savo paskyros el. pašto adresą, susijusį puslapį ar funkciją, savo įrenginį ir naršyklę, ko tikėjotės, kad nutiks, ir kas nutiko iš tikrųjų. Ekrano kopija gali padėti, tačiau pirmiausia pašalinkite privačią ar mokėjimo informaciją.
Kodėl mano mikrofonas neveikia praktikuojantis kalbėti angliškai?
Leiskite naršyklei naudotis mikrofonu, pasirinkite tinkamą įvesties įrenginį, uždarykite kitas programas, kurios gali naudoti mikrofoną, ir iš naujo įkelkite pokalbio puslapį. Tikrindami balso nustatymus galite tęsti tekstiniu režimu.
Kaip atšaukti „EnglishPal“ prenumeratą?
Prisijungę prie „EnglishPal.ai“, galite atšaukti savo prenumeratą naudodami mygtuką „Prenumeratos valdymas“. Taip pat galite susisiekti su „EnglishPal“ pagalbos tarnyba el. pašto adresu, susietu su pirkiniu, ir pateikti naujausią mokėjimo informaciją, kad galėtume rasti reikiamą paskyrą.
Ką turėčiau daryti, jei mokestis buvo nuskaičiuotas, bet negaliu rasti savo paskyros?
Atsiųskite mums galimus paskyros el. pašto adresus, mokėjimo datą, sumą, valiutą ir paskutinius keturis mokėjimo kortelės skaitmenis. Niekada nesiųskite viso kortelės numerio, slaptažodžio ar patvirtinimo kodo.
Kaip paprašyti grąžinti pinigus arba pasiteirauti dėl mokėjimo?
Prašymai grąžinti pinigus nagrinėjami pagal „EnglishPal“ pinigų grąžinimo politiką. Išsiųskite prašymą iš paskyroje nurodyto el. pašto adreso ir įtraukite mokėjimo datą, sumą, valiutą bei prašymo priežastį.
Kaip galiu paprašyti sąskaitos faktūros arba mokėjimo kvito?
Susisiekite su pagalbos tarnyba naudodami su paskyra susietą el. pašto adresą ir nurodykite mokėjimo datą, sumą, valiutą bei bet kokį mokėjimo įraše matomą operacijos identifikatorių. Nesiųskite viso kortelės numerio.
Kur galiu gauti pagalbos dėl dirbtinio intelekto kalbos sertifikato?
Kilus klausimų dėl prieigos prie sertifikato, jo patvirtinimo, vardo ar pažangos, atsiųskite savo paskyros el. pašto adresą ir sertifikato nuorodą arba ekrano kopiją, iš kurios pašalinta slapta informacija. Taip pat galite peržiūrėti AI kalbos sertifikato puslapį.
Ar galiu paprašyti pagalbos dėl anglų kalbos kalbėjimo ar tarimo ypatybių?
Taip. Pasakykite, kurią anglų kalbos atmainą, mokytoją, vaidmenų žaidimą, kalbėjimo pratimą, tarimo apžvalgą ar pokalbio puslapį naudojote. Jei problema techninė, nurodykite įrenginį ir naršyklę.
Contact EnglishPal support
Pasirinkite el. paštą arba parašykite mums žinutę internetu.
Nerandate DUK skiltyje to, ko jums reikia? Pasinaudokite viena iš dviejų oficialių pagalbos parinkčių ir kuo aiškiau aprašykite problemą.
Siųskite savo žinutę
Papasakokite, kaip galime jums padėti. Įtraukite svarbią informaciją, pavyzdžiui, savo paskyros el. pašto adresą, mokėjimo datą, įrenginį, naršyklę arba aiškų problemos aprašymą.
Naudokite tik oficialius „EnglishPal“ kanalus.„EnglishPal“ palaikymas naudoja [email protected] ir puslapiuose englishpal.ai. Mes niekada neprašysime jūsų atsiųsti slaptažodžio, patvirtinimo kodo ar viso mokėjimo kortelės numerio.