为清晰、自信的学习而设计的术语。

协议、范围和运算符

这些条款规定了您对 EnglishPal.ai 网站、对话和学习门户、浏览器或移动端体验、AI 对话、语音和文本功能、学习反馈、等级评估、证书页面、订阅、客户支持，以及链接至这些条款的相关商业或教育服务的访问和使用。上述内容统称为“服务”。

创建账户、点击接受本条款、购买套餐或使用本服务，即表示您同意本条款。如果您不同意，请勿创建账户、购买套餐或使用本服务。

如果您代表公司、学校、家庭账户或其他组织使用 EnglishPal，即表示您确认自己有权代表该组织接受这些条款。该组织可能需要对其管理员和指定用户的活动负责。

该服务由 QLian I.O.T US LLC 运营，该公司是一家位于美国密西西比州的有限责任公司。

资格、账户和访问权限

年龄和容量

消费者服务不面向13岁以下的儿童。您必须年满13岁，并且具备依法订立本协议的能力。如果您未达到居住地规定的法定成年年龄，则必须由父母或法定监护人为您审阅并接受本条款。年龄较小的学习者仅可根据相关组织的安排，并在适用法律所要求的任何同意已获得的情况下，使用经授权的学校或组织账户。

账户信息

您必须提供准确、最新的信息，并及时更新这些信息。您有责任保护好您的密码、验证码和设备，并对通过您的账户进行的活动负责，除非该活动是由于我们未采取合理的安全措施所导致的。

如果您认为某个账户或支付方式未经授权被使用，请及时通知我们。我们可能会要求提供为验证账户所有权或保护账户而合理需要的信息。

账户共享和分配的席位

个人账户不得出售、出租、转让或与他人共享。家庭版、商业版、教育版或多席位套餐仅可由该套餐下分配的人员或席位使用。管理员负责适当地分配和移除席位。

删除账户

您可以使用可用的账户控制选项删除您的账户。删除账户可能会永久失去对学习记录和其他账户内容的访问权限。删除账户不一定会取消通过独立的计费系统、支付服务提供商或应用商店管理的定期订阅，因此请在删除账户前取消订阅。

该服务及其人工智能学习功能

EnglishPal 提供 AI 辅助的语言练习，可能包括对话、角色扮演、发音指导、语音识别、文本转语音、语法和词汇反馈、流利度分析、课程内容、学习记录、等级评估以及语言证书。功能因套餐、设备、语言、所在地和可用性而异。

AI 交互

除非某项功能明确说明情况，否则您是在与自动化系统而不是人类教师进行互动。人工智能生成的回答具有概率性，可能不完整、过时、不适用或不正确。您应自行判断，并核实重要的信息。

EnglishPal 是一款学习工具。它不能替代紧急服务、医疗、法律、财务、移民、就业或其他专业建议。请勿依赖人工智能的回答来做出事关安全或具有重大影响的决定。

语音功能

语音练习需要麦克风访问权限，并可能涉及语音转文字、文字转语音、音频处理和发音分析。您对这些功能的使用还受《隐私政策》以及您设备或浏览器上的权限设置约束。

学习成果

我们不保证特定的考试结果、语言水平、发音效果、工作结果、移民结果、学业结果或进步幅度。结果取决于许多因素，包括练习频率、起始水平、学习方法和个人情况。

可接受的使用

您可以将本服务用于合法的个人学习或经授权的组织用途。您不得以损害他人、本服务、我们的供应商或学习体验完整性的方式使用本服务。

你不得：

• 使用该服务从事非法活动、欺诈、骚扰、威胁、剥削，或发布侵犯他人权利的内容；
• 创建、请求、上传或传播涉及未成年人的色情内容，或任何助长虐待或剥削的内容；
• 冒充他人、错误陈述账户所有权、伪造学习记录、篡改证书验证信息，或将人工智能评估呈现为官方政府或专业资质；
• 上传您无权使用的个人、机密或专有信息；
• 干扰安全、未经书面许可测试漏洞、植入恶意代码或试图进行未经授权的访问；
• 进行逆向工程、提取模型、抓取、爬取、自动化访问、绕过速率或使用限制，或使用本服务构建具有竞争性的数据集或服务，但适用法律明确允许且无法限制的活动除外；
• 转售、再许可、出租或将本服务作为服务机构提供，除非与我们签订的书面协议允许这样做；
• 共享个人账户、规避套餐限制、利用促销优惠、滥用退款，或使用未经授权的支付方式；
• 使用人工智能输出，在没有适当的人为审查以及法律要求的任何保障措施的情况下，对他人作出具有重大影响的决定；或
• 使用本服务进行学术不诚信行为，或将人工智能生成的作品冒充为自己的作品，若此举违反学校、雇主、考试或专业规定。

我们可能会采用自动化和人工方式来防止滥用、调查疑似违规行为、保护用户并遵守法律。在限制账户之前，在合理情况下，我们会考虑具体情境和措施的适度性。

用户内容、AI 输出和知识产权

您的内容

您保留对您提交至本服务的内容的所有权，例如消息、录音、上传的材料、个人资料信息以及您创建的学习内容。您授予 EnglishPal 一项全球范围内的非独家许可，仅在为提供、保护、维护、支持和改进本服务而合理必要的范围内，对该等内容进行托管、复制、处理、传输和展示，但须遵守《隐私政策》和您的设置。

您确认，您拥有提交您的内容并允许进行此处理所需的权利和许可。您需要对所提交的内容以及对通过本服务生成的内容的使用或分享方式负责。

AI 输出

就您与 EnglishPal 之间的关系而言，在法律允许的范围内，您可以使用根据您的套餐为您生成的输出内容。AI 输出可能并非独一无二，其他用户可能会收到类似或相同的输出内容。我们不保证输出内容不受第三方权利限制，也不保证其适合特定用途。

EnglishPal 材料

该服务、软件、界面、课程设计、视觉资产、商标、徽标、文档以及其他 EnglishPal 材料均归我们或我们的许可方所有。我们授予您有限的、可撤销的、非排他性且不可转让的权利，允许您在获授权访问期间为其预期目的使用该服务。未授予任何其他权利。

未经书面许可，不得以任何暗示认可、合作关系或所有权的方式使用 EnglishPal、EnglishPal.ai、相关徽标和产品设计。

套餐、价格、付款和税费

免费和付费访问

EnglishPal 可能提供免费访问权限、订阅、一次性购买、家庭套餐、组织套餐、积分、促销活动或其他套餐。结账时或定价页面上显示的功能、限制、期限、价格、货币和计费周期均构成您购买内容的一部分。

标示为无限的使用额度和功能仍须遵守合理使用、安全、防滥用及技术限制。对于干扰其他用户或实质性超出普通人工学习活动范围的自动化、过度、共享或不成比例的使用，我们可能会加以限制。

付款授权

当您提交付款方式时，即表示您授权支付结账时显示的金额以及任何适用的税费。对于定期方案，您还授权按照所述的时间间隔收取后续费用，直至您取消为止。费用必须由账户持有人或其他获法律许可使用该付款方式的人授权。

数字化交付

付费访问权限通常会在付款确认后以电子方式激活，但须经过任何合理的欺诈、税务、身份、安全或技术审查。除非某项优惠明确说明，否则不会寄送实体产品。如果付费访问权限未能在合理时间内激活，请使用与购买相关联的电子邮件联系 EnglishPal 支持团队。

支付服务提供商和账单记录

付款可能由经授权的第三方支付提供商、应用商店、银行、银行卡组织或记录商户服务处理。该提供商可能会出现在您的收据或账单上，并可能适用其自身的支付处理条款。本条款继续适用于您对 EnglishPal 的使用。

我们或支付服务提供商可能会使用账单信息、交易记录、设备信息和服务使用记录来处理付款、防止欺诈、开具收据、办理退款、回应争议，并履行法律或税务义务。

税费和货币兑换

价格可能包含或不包含销售税、增值税、商品及服务税或类似费用，具体取决于结账流程和您所在的位置。支付服务提供商或银行可能会根据其自身条款收取货币兑换费或其他费用。

价格和套餐变更

我们可能会更改未来的价格或方案功能。价格变更不会影响已完成的一次性购买。对于现有的周期性方案，新价格仅会在完成适用法律要求的任何通知和同意程序后适用。您可以在新价格生效前取消。

终身计划和积分

如果某项计划被描述为“终身”，这意味着在适用的 EnglishPal 服务或计划的商业存续期内可以使用，而不是某个特定个人的终身使用权。这并不保证每个模型、功能、集成或使用限额将永远保持不变。如果提供积分或使用额度，其有效期、续期、到期时间以及计划限额会在相关优惠中显示。除非法律另有要求，积分不可转让且不具有现金价值。

订阅、自动续订、取消和退款

自动续订

月度、年度或其他定期订阅计划会按照结账时披露的期限和价格自动续订，除非您在续订扣费前取消订阅。根据适用法律的要求，我们将在必要时向您提供购买确认、续订提醒、价格变更通知或其他通知。

如何取消

您可以通过 EnglishPal 账户中提供的账单或订阅控件取消直接订阅。如果您是通过应用商店或其他支付服务商购买的，可能需要通过该服务商的客户门户取消订阅。在线订阅应设有易于查找和使用的在线取消途径。

对于直接购买，取消通常会停止未来的续订扣费，且访问权限会持续到当前已付费周期结束，除非结账页面、服务提供商或适用法律另有规定。取消本身不会为已经计费的时间自动产生退款。

删除您的 EnglishPal 账户、删除学习数据、卸载应用程序或停止使用本服务，并不会自动取消所有订阅。请完成取消流程并保留确认信息。

EnglishPal 退款资格

在不影响强制性消费者权利及完整《退款政策》的前提下，直接为 EnglishPal 支付的款项仅在同时满足以下两个条件时才可能符合退款资格：

两个条件都必须满足。该 退款政策 说明申请流程、排除情形、证据、通过支付服务提供商进行的购买、处理时间以及任何其他条款。如果《退款政策》与本条款在退款管理方面存在冲突，则以《退款政策》为准，但不影响法律规定的强制性权利。

强制撤回和数字服务补救措施

已批准的退款通常会退回至原支付方式。处理时间取决于支付服务提供商、银行、货币以及适用法律。退款发出后，银行何时入账及入账速度由银行决定，我们无法控制。

付款争议和无法识别的收费

如果您不认识某笔收费，或认为某笔付款有误，请及时联系客户支持。本条款中的任何内容均不限制您对未经授权的收费提出争议的权利。拒付不一定会取消订阅，因此请另行使用取消流程。我们可能会向支付服务提供商提供与争议相关的账户、同意、交易和使用记录，并可能在付款仍处于撤销状态或尚未支付期间限制访问权限。

评估、证书、组织和第三方

语言评估和证书

EnglishPal 可能会根据现有的活动和评估数据估算语言水平，并颁发由 AI 评估的学习证书。该估算或证书不是学位、学校成绩单、移民文件、政府资质、专业执照、受监管的考试成绩，也不保证学校、雇主、主管机构或其他组织会接受它。

证书验证页面可能对任何拥有相关公开链接或验证标识符的人开放。不得篡改、伪造、出售或歪曲证书。未经适当的人工审核以及法律要求的任何其他证据，组织不应将 EnglishPal 分数作为就业、录取、许可、移民、信贷或其他重大影响决策的唯一依据。

商务、教育和家庭套餐

组织版或家庭版计划可能设有管理员，他们可以分配席位、管理访问权限、配置功能，并查看通过该计划提供的信息。用户应向相关管理员询问组织特定的规则。单独的订单表格、数据协议或企业合同可能会为该计划增加或替换相关条款。

管理员必须合法使用学习和账户信息，提供所需通知，获得所需许可，并将访问权限限制在有正当需要的人员范围内。组织对其管理员、邀请和席位分配负责。

第三方服务

本服务可能依赖于第三方人工智能系统、语音服务、托管、分析、身份验证、支付、应用商店、通信或其他基础设施，或链接至此类第三方服务。第三方服务可能有其自身的条款和隐私惯例。对于您选择在 EnglishPal 之外使用的第三方产品，我们不承担责任，但我们仍将根据适用法律履行我们的义务。

服务变更、暂停和终止

服务更新

我们可能会更新、替换、添加或移除模型、声音、语言、课程、界面、集成、限制以及其他功能。这是为了改进服务、应对技术或法律变化、维护安全性以及管理第三方的可用性。如有要求，我们将就付费数字服务发生重大不利变更提供合理通知，并提供法律要求的任何补救措施。

暂时中断

服务可能因维护、安全保障、更新、容量限制、互联网或供应商中断，或合理控制范围之外的事件而中断。我们将采取合理努力恢复受影响的功能，但不承诺服务始终不间断可用。

暂停或限制

在为保护服务或他人、调查涉嫌欺诈或滥用行为、应对未付款或付款被撤销、执行本条款或遵守法律而合理必要时，我们可能会限制或暂停访问。在适当情况下，我们可能会发出通知，并提供纠正问题或联系客服支持的机会。

终止

您可以随时停止使用本服务并删除您的账户，但须完成任何单独的订阅取消流程。对于严重或反复违规、非法使用、存在安全风险、欺诈、未付款或法律要求的情况，我们可能会终止账户。如果我们在付费期限结束前停止提供付费服务，我们将根据适用法律和相关计划条款提供所需的访问权限、抵扣、退款或其他补救措施。

终止后，您使用本服务的权利即告终止。根据其性质应继续有效的条款，包括付款义务、所有权、免责声明、责任限制、争议条款和一般条款，在终止后仍然有效。

免责声明、责任及责任限制

服务免责声明

在法律允许的最大范围内，本服务按“现状”和“可用状态”提供。我们不保证本服务将持续不中断、无错误、在任何情况下均安全、与所有设备兼容，也不保证人工智能输出内容准确、独特、适用或会被其他组织接受。

本条款中的任何内容均不排除任何依法不得排除或限制的保证、消费者保障、法定救济或其他权利。

你的责任

您应对自己的账户、提交内容、对 AI 输出的解读和使用，以及对法律和第三方规则的遵守负责。您应保留对您重要的内容或记录的副本，不应将 EnglishPal 作为关键资料的唯一存储位置。

责任限制

在法律允许的最大范围内，EnglishPal及其关联方、高级职员、员工、承包商和许可方不对因本服务或本条款引起的任何间接、附带、特殊、后果性、示范性或惩罚性损害，或利润、收入、机会、商誉、数据或预期节省的损失承担责任。

在法律允许的最大范围内，EnglishPal 及上述各方就因本服务或本条款产生的所有索赔所承担的总责任，不超过以下两者中的较高者：您在引发索赔的事件发生前12个月内向 EnglishPal 支付的服务费用，或100美元。

在法律上不能限制责任的情况下，不适用上述责任排除和责任上限，包括欺诈、故意不当行为、适用情况下的重大过失、因过失造成的死亡或人身伤害，或不可放弃的消费者权利所产生的责任。

业务用户责任

如果您代表企业或组织使用本服务，该组织将为 EnglishPal 抗辩，并就因该组织的非法内容、违反本条款、侵犯第三方权利，或其管理员或指定用户的滥用行为而产生的第三方索赔、损害及合理费用向 EnglishPal 进行赔偿，但因 EnglishPal 违反本条款或存在不当行为所导致的部分除外。本段不适用于在贸易或职业活动之外行事的消费者。

适用法律、争议及消费者的强制性权利

请先联系我们

在启动正式程序之前，请联系支持团队并说明问题。我们将本着诚信原则，尽力审查账户、交易或服务问题并作出回应。此非正式步骤不妨碍任何一方寻求紧急救济，或在法定期限届满前行使权利。

适用法律

本条款受密西西比州法律及适用的美国联邦法律管辖，但不考虑法律冲突原则。

法院

对于商业用户、组织客户以及无权享有强制性当地法院管辖权的用户，争议应提交至美国密西西比州具有管辖权的州法院或联邦法院审理，且各方均同意接受这些法院的管辖。

出口与制裁规则

您不得违反适用的贸易管制或制裁措施使用、购买、出口或再出口本服务。您确认，您并非代表受禁止人士使用本服务，也不会将本服务用于受禁止的最终用途。

对本条款的变更、一般规定及联系方式

条款变更

我们可能会更新这些条款，以反映新功能、业务实践、法律要求、安全需求或更清晰的措辞。更新后的版本将显示其生效日期。对于重大变更，在需要时，我们将通过服务、电子邮件或其他合理方式发出通知。变更不会追溯性地减少已经产生的权利。

如果您不同意重大更新，您应在更新生效前停止使用本服务并取消任何定期计划。在生效日期之后继续使用本服务，即表示您接受更新后的条款，但以法律允许的范围为限。

作业

未经我们书面同意，您不得转让或移交本条款或账户。我们可以将本条款作为合并、收购、重组、资产出售或服务转让的一部分进行转让，但前提是该转让不会减少消费者依法享有的强制性权利。

完整协议及优先顺序

本条款、隐私政策、退款政策、计划及结账条款，以及任何适用的已签署协议，共同构成关于本服务的完整协议。如存在冲突，应以已签署的协议为准，其次依次适用特定功能或结账条款、本条款，最后是网站上的一般性材料；除非强制性法律要求得出其他结果。

可分割性、弃权和标题

如果某项条款被认定为不可执行，该条款将在法律允许的最大范围内予以执行，其余条款仍将继续有效。未执行某项条款不构成对该条款的放弃。标题和摘要仅为便于浏览而提供，不会改变完整条款的含义。

电子通信

您同意，账户、账单、法律、安全和服务通知可以通过电子方式提供，包括电子邮件、产品内通知、收据或账户消息。请确保您的账户电子邮件地址为最新，并保留对您重要的通知。

联系

有关这些条款、账户、付款、取消或退款请求的问题，可以发送至 [email protected]，或通过以下方式提交： EnglishPal 支持页面.

EnglishPal.ai 由位于美国密西西比州的 QLian I.O.T US LLC 运营。