Эти Условия объясняют, как работает EnglishPal, что входит в аккаунт или платный план, как обрабатываются подписки и возвраты средств, а также правила, обеспечивающие безопасность и надёжность процесса обучения.
Персональные планы предназначены для указанного пользователя. Доступ по семейному, образовательному и бизнес-планам предоставляется в соответствии с количеством мест, назначенных этому плану.
Цена, платёжный интервал, условия продления и способ отмены указаны до совершения покупки и в вашем разделе платежей.
Запрос, как правило, должен быть подан в течение 24 часов с момента оплаты и до того, как будет использовано пять сообщений в разговоре, с учётом Политики возврата средств и местного законодательства.
Ответы ИИ могут быть неполными или неточными. Сертификаты и оценки уровня являются учебными записями, а не государственными или профессиональными удостоверениями.
Соглашение вступает в силу, когда вы создаёте учётную запись, принимаете Условия, приобретаете тарифный план или иным образом используете EnglishPal.
Перед покупкой вы просматриваете тарифный план, цену, условия продления и применимые правила.
Вы авторизуете указанный при оформлении заказа платёж, а для планов с регулярной оплатой — будущие продления до отмены.
Вы используете Сервис в соответствии с настоящими Условиями и любыми дополнительными условиями, отображаемыми для функции или тарифного плана организации.
Настоящие Условия использования представляют собой юридически обязательное соглашение между вами и компанией QLian I.O.T US LLC, компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной в штате Миссисипи, США. В настоящих Условиях «EnglishPal», «мы», «нас» и «наш» означают QLian I.O.T US LLC и сервис EnglishPal.ai.
Пожалуйста, также прочитайте... Политика конфиденциальности и Политика возврата средств. Отдельное подписанное соглашение для бизнеса, образовательных учреждений, предприятий или соглашение о предоставлении услуг под собственной торговой маркой имеет силу в случае, если оно прямо противоречит настоящим Условиям.
Настоящие Условия регулируют ваш доступ к веб-сайту EnglishPal.ai, порталу для общения и обучения, возможностям использования через браузер или мобильное устройство, разговорам с ИИ, функциям голосового общения и обмена текстовыми сообщениями, обратной связи по обучению, оценке уровня, страницам с сертификатами, подпискам, службе поддержки клиентов и связанным с ними коммерческим или образовательным услугам, в которых содержится ссылка на настоящие Условия. Все вместе это именуется «Сервис».
Создавая учётную запись, нажимая кнопку принятия настоящих Условий, приобретая тарифный план или используя Сервис, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы не согласны, не создавайте учётную запись, не приобретайте тарифный план и не используйте Сервис.
Если вы используете EnglishPal для компании, школы, семейной учётной записи или другой организации, вы подтверждаете, что уполномочены принять настоящие Условия от имени этой организации. Организация может нести ответственность за действия своих администраторов и назначенных пользователей.
Сервис управляется компанией QLian I.O.T US LLC, американской компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной в штате Миссисипи, США.
Потребительский Сервис не предназначен для детей младше 13 лет. Вам должно быть не менее 13 лет, и вы должны иметь законное право заключить настоящее соглашение. Если вы не достигли совершеннолетия в месте вашего проживания, ваши родитель или законный опекун должны ознакомиться с настоящими Условиями и принять их от вашего имени. Учащиеся младшего возраста могут использовать авторизованную учетную запись школы или организации только в рамках договоренностей с этой организацией и при наличии любого согласия, требуемого применимым законодательством.
Вы обязаны предоставлять точную и актуальную информацию и поддерживать её в обновлённом состоянии. Вы несёте ответственность за сохранность своего пароля, кодов подтверждения и устройств, а также за действия, совершённые через вашу учётную запись, за исключением случаев, когда они стали результатом нашей неспособности принять разумные меры безопасности.
Незамедлительно уведомите нас, если вы считаете, что учетная запись или платежный метод были использованы без разрешения. Мы можем запросить информацию, которая обоснованно необходима для подтверждения права собственности на учетную запись или ее защиты.
Личная учётная запись не может быть продана, сдана в аренду, передана или предоставлена другому лицу. Семейные, бизнес-, образовательные планы или планы с несколькими местами могут использоваться только людьми или местами, назначенными в рамках такого плана. Администраторы несут ответственность за надлежащее назначение и удаление мест.
Вы можете использовать доступные элементы управления учетной записью, чтобы удалить свою учетную запись. Удаление учетной записи может навсегда лишить вас доступа к учебным записям и другому содержимому учетной записи. Удаление учетной записи не обязательно отменяет периодическую подписку, которая управляется через отдельную систему выставления счетов, платежного провайдера или магазин приложений, поэтому отмените подписку до удаления учетной записи.
EnglishPal предоставляет языковую практику с использованием ИИ, которая может включать разговоры, ролевые игры, рекомендации по произношению, распознавание речи, преобразование текста в речь, обратную связь по грамматике и словарному запасу, анализ беглости речи, учебные материалы, записи об обучении, оценки уровня и языковые сертификаты. Функции различаются в зависимости от тарифного плана, устройства, языка, местоположения и доступности.
Вы взаимодействуете с автоматизированными системами, а не с преподавателем-человеком, если только в описании функции явно не указано обратное. Ответы ИИ генерируются вероятностным образом и могут быть неполными, устаревшими, неподходящими или неверными. Вам следует руководствоваться собственным суждением и проверять важную для вас информацию.
EnglishPal — это учебный инструмент. Он не заменяет экстренные службы, медицинские, юридические, финансовые, иммиграционные, трудовые или иные профессиональные консультации. Не полагайтесь на ответ ИИ при принятии решения, критически важного для безопасности или имеющего значительные последствия.
Для голосовой практики требуется доступ к микрофону; она может включать преобразование речи в текст, преобразование текста в речь, обработку аудио и анализ произношения. Использование вами этих функций также регулируется Политикой конфиденциальности и разрешениями на вашем устройстве или в браузере.
Мы не гарантируем определённый результат экзамена, уровень владения языком, результат в произношении, результат при трудоустройстве, иммиграционный результат, академический результат или определённый объём прогресса. Результаты зависят от многих факторов, включая частоту практики, исходный уровень, метод обучения и индивидуальные обстоятельства.
Вы можете использовать Сервис для законного личного обучения или в целях уполномоченной организации. Вы не должны использовать Сервис способом, который причиняет вред другому лицу, Сервису, нашим поставщикам или целостности процесса обучения.
Вы не должны:
Мы можем использовать автоматизированные и ручные методы для предотвращения неправомерного использования, расследования предполагаемых нарушений, защиты пользователей и соблюдения законодательства. Когда это разумно, прежде чем ограничивать действие учетной записи, мы будем учитывать контекст и соразмерность.
Вы сохраняете право собственности на контент, который отправляете в Сервис, включая сообщения, записи, загруженные материалы, информацию профиля и созданный вами учебный контент. Вы предоставляете EnglishPal всемирную неисключительную лицензию на размещение, воспроизведение, обработку, передачу и отображение этого контента только в той мере, в какой это разумно необходимо для предоставления, защиты, поддержания, технической поддержки и улучшения Сервиса, с учётом Политики конфиденциальности и ваших настроек.
Вы подтверждаете, что обладаете всеми необходимыми правами и разрешениями для отправки своего контента и предоставления разрешения на его обработку. Вы несёте ответственность за отправляемый вами контент, а также за то, как вы используете или распространяете контент, созданный с помощью Сервиса.
В отношениях между вами и EnglishPal и в пределах, разрешённых законом, вы можете использовать результаты, сгенерированные для вас в рамках вашего тарифного плана. Результаты, созданные ИИ, могут быть неуникальными, и другие пользователи могут получить аналогичные или идентичные результаты. Мы не гарантируем, что результаты не нарушают права третьих лиц или подходят для какой-либо конкретной цели.
Сервис, программное обеспечение, интерфейсы, дизайны уроков, визуальные материалы, товарные знаки, логотипы, документация и другие материалы EnglishPal принадлежат нам или нашим лицензиарам. Мы предоставляем вам ограниченное, отзывное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сервис по его назначению в течение периода вашего санкционированного доступа. Никакие другие права не предоставляются.
EnglishPal, EnglishPal.ai, связанные с ними логотипы и дизайны продуктов не могут использоваться таким образом, чтобы подразумевать одобрение, партнёрство или право собственности без письменного разрешения.
EnglishPal может предлагать бесплатный доступ, подписки, разовые покупки, семейные планы, планы для организаций, кредиты, акции или другие пакеты. Функции, ограничения, срок действия, цена, валюта и интервал выставления счетов, указанные при оформлении покупки или на странице с ценами, являются частью вашей покупки.
Предоставляемые объёмы использования и функции, описанные как безлимитные, по-прежнему подпадают под действие разумных ограничений добросовестного использования, безопасности, предотвращения злоупотреблений и технических ограничений. Мы можем ограничивать автоматизированное, чрезмерное, совместное или несоразмерное использование, которое мешает другим пользователям или существенно превышает обычную учебную активность человека.
При предоставлении способа оплаты вы разрешаете списание суммы, указанной при оформлении заказа, а также любых применимых налогов. Для регулярно продлеваемого плана вы также разрешаете будущие списания с указанным интервалом до тех пор, пока не отмените подписку. Списания должны быть санкционированы владельцем счёта или другим лицом, имеющим законное право использовать данный способ оплаты.
Платный доступ обычно активируется в электронном виде после подтверждения оплаты при условии проведения любой обоснованной проверки на предмет мошенничества, налогов, личности, безопасности или технических вопросов. Физический товар не отправляется, если только в предложении прямо не указано иное. Если платный доступ не активирован в течение разумного срока, обратитесь в службу поддержки EnglishPal, используя адрес электронной почты, связанный с покупкой.
Платежи могут обрабатываться авторизованным сторонним поставщиком платёжных услуг, магазином приложений, банком, карточной платёжной системой или сервисом продавца по записи. Такой поставщик может быть указан в вашей квитанции или выписке по счёту и может применять собственные условия обработки платежей. Настоящие Условия по-прежнему регулируют использование вами EnglishPal.
Мы или платёжный провайдер можем использовать платёжную информацию, записи о транзакциях, сведения об устройстве и записи об использовании услуг для обработки платежей, предотвращения мошенничества, выдачи квитанций, обработки возвратов, ответа на споры и выполнения юридических или налоговых обязательств.
Цены могут включать или не включать налог с продаж, налог на добавленную стоимость, налог на товары и услуги или аналогичные сборы в зависимости от оформления заказа и вашего местоположения. Платёжный провайдер или банк может взимать комиссию за конвертацию валюты или другие сборы в соответствии со своими условиями.
Мы можем изменять цены или функции тарифных планов в будущем. Изменение цены не влияет на завершённую разовую покупку. Для уже действующего плана с регулярной оплатой новая цена будет применяться только после предоставления уведомления и получения согласия, если это требуется применимым законодательством. Вы можете отменить план до вступления в силу новой цены.
Если план описывается как пожизненный, это означает доступ в течение коммерческого срока действия соответствующего сервиса или плана EnglishPal, а не в течение жизни конкретного человека. Это не гарантирует, что каждая модель, функция, интеграция или лимит использования навсегда останутся неизменными. Если предлагаются кредиты или лимиты использования, срок их действия, условия продления, истечения и ограничения плана указаны в предложении. Кредиты не подлежат передаче и не имеют денежной стоимости, за исключением случаев, когда иное требуется законом.
Ежемесячный, ежегодный или иной план с регулярной оплатой автоматически продлевается на период и по цене, указанным при оформлении заказа, если вы не отмените его до списания платы за продление. Мы будем предоставлять подтверждения покупки, напоминания о продлении, уведомления об изменении цены или другие уведомления, когда это требуется применимым законодательством.
Вы можете отменить прямую подписку через элементы управления оплатой или подпиской, доступные в вашей учётной записи EnglishPal. Если покупка была совершена через магазин приложений или другого платёжного провайдера, вам может потребоваться отменить подписку через клиентский портал этого провайдера. Для онлайн-подписок предполагается наличие онлайн-способа отмены, который легко найти и использовать.
При прямой покупке отмена обычно прекращает дальнейшие списания за продление, а доступ сохраняется до конца текущего оплаченного периода, если в условиях оформления заказа, у поставщика или в применимом законодательстве не указано иное. Отмена сама по себе не создаёт права на возврат средств за уже оплаченный период.
Удаление вашей учётной записи EnglishPal, удаление данных об обучении, удаление приложения или прекращение использования Сервиса не отменяет автоматически все подписки. Завершите процесс отмены и сохраните подтверждение.
С учетом обязательных прав потребителей и полной Политики возврата денежных средств платеж, внесенный непосредственно за EnglishPal, может подлежать возврату только при одновременном соблюдении обоих следующих условий:
Запросить в течение 24 часов после оплаты
Запрос должен быть подан в течение первых 24 часов после соответствующей покупки или платежа за продление.
Использовано менее пяти сообщений в разговоре
Серверные записи службы должны показывать, что после соответствующего платежа было использовано менее пяти сообщений в разговоре.
Оба условия должны быть выполнены. The Политика возврата средств разъясняет порядок подачи запросов, исключения, требования к доказательствам, покупки через платёжного провайдера, сроки обработки и любые дополнительные условия. Если Политика возврата средств и настоящие Условия противоречат друг другу в вопросах администрирования возвратов средств, применяется Политика возврата средств, при этом обязательные права, предоставленные законом, остаются в силе.
Если законодательство, действующее по месту вашего проживания, предоставляет вам неотчуждаемое право на период охлаждения, отказ, отмену, соответствие, снижение цены, ремонт, повторное исполнение или возврат денежных средств, такое право применяется в дополнение к настоящей политике. В соответствующих случаях, если вы просите нас начать оказание цифровой услуги в течение установленного законом периода отказа, вы можете нести ответственность за уже предоставленную до отказа часть услуги. В отношении цифрового контента, предоставляемого не на материальном носителе, право на отказ может прекратиться после начала предоставления только в том случае, если были получены предусмотренные законом предварительное согласие, подтверждение осведомлённости и подтверждение согласия.
Одобренные возвраты обычно перечисляются обратно на исходный способ оплаты. Срок обработки зависит от платёжного провайдера, банка, валюты и применимого законодательства. Мы не контролируем, насколько быстро банк зачисляет средства после оформления возврата.
Незамедлительно свяжитесь со службой поддержки, если вы не узнаёте списание или считаете, что платёж был осуществлён ошибочно. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ваше право оспорить несанкционированное списание. Возврат платежа через банк не обязательно отменяет подписку, поэтому отдельно воспользуйтесь процедурой отмены. Мы можем предоставить платёжному провайдеру относящиеся к спору данные об учётной записи, согласии, транзакции и использовании, а также ограничить доступ, пока платёж остаётся отменённым или неоплаченным.
EnglishPal может оценить уровень владения языком и выдать сертификат об обучении на основе оценки ИИ, используя доступные данные об активности и результатах оценивания. Такая оценка или сертификат не являются дипломом, школьной выпиской с оценками, иммиграционным документом, государственной квалификацией, профессиональной лицензией, результатом регулируемого экзамена или гарантией того, что учебное заведение, работодатель, орган власти или другая организация примет их.
Страницы проверки сертификатов могут быть доступны любому, у кого есть соответствующая общедоступная ссылка или идентификатор проверки. Не изменяйте, не подделывайте, не продавайте сертификат и не представляйте его в ложном свете. Организация не должна использовать результат EnglishPal в качестве единственного основания для принятия решений о трудоустройстве, зачислении, лицензировании, иммиграции, кредитовании или иных решений, имеющих существенные последствия, без надлежащей проверки человеком и любых дополнительных доказательств, требуемых законом.
У организации или семейного плана могут быть администраторы, которые могут назначать места, управлять доступом, настраивать функции и просматривать информацию, доступную в рамках плана. Пользователям следует уточнить у соответствующего администратора правила, действующие в организации. Отдельная форма заказа, соглашение об обработке данных или корпоративный договор могут добавлять условия для этого плана или заменять ими существующие условия.
Администраторы должны законно использовать информацию об обучении и учетных записях, предоставлять обязательные уведомления, получать необходимые разрешения и ограничивать доступ лицами, имеющими законную необходимость в нем. Организации несут ответственность за своих администраторов, приглашения и распределение мест.
Сервис может зависеть от сторонних систем искусственного интеллекта, речевых сервисов, хостинга, аналитики, аутентификации, платёжных систем, магазинов приложений, коммуникационных или иных инфраструктурных сервисов либо содержать ссылки на них. У сторонних сервисов могут быть собственные условия и правила конфиденциальности. Мы не несём ответственности за сторонний продукт, который вы решите использовать за пределами EnglishPal, однако продолжаем нести ответственность за выполнение своих обязательств в соответствии с применимым законодательством.
Мы можем обновлять, заменять, добавлять или удалять модели, голоса, языки, уроки, интерфейсы, интеграции, ограничения и другие функции. Это необходимо для улучшения Сервиса, реагирования на технические или правовые изменения, поддержания безопасности и управления доступностью сторонних сервисов. В случаях, предусмотренных законом, мы заблаговременно уведомим о существенном неблагоприятном изменении платной цифровой услуги и предоставим любое средство правовой защиты, требуемое законом.
Работа Сервиса может быть прервана для проведения технического обслуживания, обеспечения безопасности, установки обновлений, из-за ограничений пропускной способности, сбоев в работе интернета или поставщиков услуг либо событий, находящихся вне пределов разумного контроля. Мы приложим разумные усилия для восстановления затронутых функций, однако не гарантируем бесперебойную доступность.
Мы можем ограничить или приостановить доступ, когда это обоснованно необходимо для защиты Сервиса или другого лица, расследования предполагаемого мошенничества или злоупотреблений, реагирования на неуплату или отменённый платёж, обеспечения соблюдения настоящих Условий либо выполнения требований закона. В соответствующих случаях мы можем предоставить уведомление и возможность исправить проблему или обратиться в службу поддержки.
Вы можете в любое время прекратить использование Сервиса и удалить свою учетную запись при условии завершения отдельной отмены подписки, если это необходимо. Мы можем прекратить действие учетной записи в случае серьезного или неоднократного нарушения, незаконного использования, угрозы безопасности, мошенничества, неуплаты или требования закона. Если мы прекратим предоставление платного сервиса до окончания оплаченного периода, мы предоставим доступ, кредит, возврат средств или иное средство правовой защиты, предусмотренное применимым законодательством и условиями соответствующего тарифного плана.
После прекращения действия ваше право пользоваться Сервисом прекращается. Положения, которые по своему характеру должны продолжать действовать, включая обязательства по оплате, положения о праве собственности, отказ от гарантий, ограничения ответственности, положения о разрешении споров и общие положения, сохраняют силу после прекращения действия.
В максимально допустимой законом степени Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Мы не гарантируем, что Сервис будет работать бесперебойно, без ошибок, безопасно при любых обстоятельствах, совместим с любым устройством, а также что результаты работы ИИ будут точными, уникальными, подходящими или принятыми другой организацией.
Ничто в настоящих Условиях не исключает гарантию, потребительскую гарантию, предусмотренное законом средство правовой защиты или иное право, которое не может быть законно исключено или ограничено.
Вы несёте ответственность за свою учётную запись, свои материалы, свою интерпретацию и использование результатов работы ИИ, а также за соблюдение законов и правил третьих сторон. Вам следует хранить копии важного для вас содержимого или записей и не использовать EnglishPal в качестве единственного места хранения критически важной информации.
В максимально допустимой законом степени EnglishPal и его аффилированные лица, должностные лица, сотрудники, подрядчики и лицензиары не несут ответственности за косвенные, случайные, особые, последующие, штрафные или карательные убытки, а также за упущенную прибыль, доход, возможности, деловую репутацию, данные или ожидаемую экономию, возникшие в связи с использованием Сервиса или настоящими Условиями.
В максимально допустимой законом степени совокупная ответственность EnglishPal и указанных выше сторон по всем требованиям, возникающим в связи с Сервисом или настоящими Условиями, не будет превышать большую из следующих сумм: сумму, уплаченную вами EnglishPal за Сервис в течение 12 месяцев, предшествовавших событию, послужившему основанием для требования, или 100 долларов США.
Исключения и предельный размер ответственности не применяются в случаях, когда ответственность не может быть законно ограничена, включая ответственность за мошенничество, умышленные неправомерные действия, грубую неосторожность, где это применимо, смерть или телесные повреждения, причинённые небрежностью, либо неотчуждаемое право потребителя.
Если вы используете Сервис в интересах компании или организации, такая организация обязуется защищать EnglishPal от претензий третьих лиц и возмещать EnglishPal убытки и разумные расходы, возникающие в связи с незаконным содержанием, размещённым организацией, нарушением настоящих Условий, нарушением прав третьих лиц либо ненадлежащим использованием со стороны её администраторов или назначенных пользователей, за исключением случаев, когда такие претензии, убытки или расходы вызваны нарушением обязательств или неправомерными действиями EnglishPal. Настоящий пункт не применяется к потребителю, действующему вне рамок предпринимательской или профессиональной деятельности.
До начала официального разбирательства, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки и опишите проблему. Мы добросовестно постараемся проверить вопрос, связанный с учётной записью, транзакцией или услугой, и ответить вам. Этот неформальный этап не препятствует ни одной из сторон обратиться за срочной правовой защитой или воспользоваться своим правом до истечения установленного законом срока.
Настоящие Условия регулируются законодательством штата Миссисипи и применимым федеральным законодательством Соединённых Штатов без учёта принципов коллизионного права.
Для бизнес-пользователей, организаций-клиентов и пользователей, которые не имеют права на рассмотрение споров в обязательном местном суде, споры подлежат рассмотрению в судах штата или федеральных судах, обладающих юрисдикцией в штате Миссисипи, США, и каждая сторона соглашается с юрисдикцией этих судов.
Если вы являетесь потребителем, это положение о применимом праве и подсудности не лишает вас обязательных гарантий, предоставляемых законодательством вашей страны, штата, провинции или региона, а также права предъявить иск в местном суде, если применимое законодательство предоставляет вам такое право. Обязательные нормы, касающиеся соответствия цифровых услуг установленным требованиям, автоматического продления, отмены, отказа от договора, возврата денежных средств, несправедливых условий и средств правовой защиты потребителей, продолжают применяться.
Вы не вправе использовать, приобретать, экспортировать или реэкспортировать Сервис в нарушение применимых мер экспортного контроля или санкций. Вы подтверждаете, что не используете Сервис от имени запрещённого лица или в запрещённых целях конечного использования.
Мы можем обновлять настоящие Условия, чтобы отразить новые функции, деловые практики, требования законодательства, потребности в обеспечении безопасности или более ясные формулировки. В обновлённой версии будет указана дата её вступления в силу. В случае существенного изменения мы направим уведомление через Сервис, по электронной почте или иным разумным способом, когда это требуется. Изменения не будут иметь обратной силы и не будут уменьшать уже приобретённые права.
Если вы не согласны с существенным изменением, вам следует прекратить использование Сервиса и отменить любой план с регулярными списаниями до вступления изменения в силу. Продолжение использования после даты вступления в силу означает, что вы принимаете обновлённые Условия в той мере, в какой это разрешено законом.
Вы не вправе уступать или передавать настоящие Условия или учётную запись без нашего письменного согласия. Мы вправе уступить настоящие Условия в рамках слияния, приобретения, реорганизации, продажи активов или передачи Сервиса при условии, что такая уступка не ограничивает обязательные права потребителей.
Настоящие Условия, Политика конфиденциальности, Политика возврата средств, условия тарифа и оформления заказа, а также любое применимое подписанное соглашение составляют полное соглашение в отношении Сервиса. В случае противоречия преимущественную силу имеет подписанное соглашение, затем — условия, относящиеся к конкретной функции или оформлению заказа, настоящие Условия и, наконец, общие материалы веб-сайта, если только императивные нормы права не требуют иного результата.
Если какое-либо положение будет признано неисполнимым, оно будет приведено в исполнение в максимально возможной степени, допускаемой законом, а остальные положения продолжат действовать. Неисполнение какого-либо положения не означает отказа от права на его исполнение. Заголовки и краткие изложения предоставлены для удобства навигации и не изменяют смысла полных положений.
Вы соглашаетесь с тем, что уведомления об учетной записи, выставлении счетов, юридических вопросах, безопасности и обслуживании могут предоставляться в электронном виде, в том числе по электронной почте, в виде уведомления в продукте, квитанции или сообщения в учетной записи. Поддерживайте актуальность адреса электронной почты, указанного в вашей учетной записи, и сохраняйте важные для вас уведомления.
Вопросы об этих Условиях, аккаунте, платеже, отмене или запросе на возврат средств можно отправить на [email protected] или подать через Страница поддержки EnglishPal.
EnglishPal.ai управляется компанией QLian I.O.T US LLC, штат Миссисипи, США.
Свяжитесь со службой поддержки EnglishPal, используя адрес электронной почты, связанный с вашей учётной записью, и предоставьте чёткое описание проблемы. Для запроса на возврат средств укажите дату платежа и следуйте процедуре, изложенной в Политике возврата средств.
