حریم خصوصی‌ای که یادگیری‌تان را در دستان خودتان نگه می‌دارد.

EnglishPal.ai متعلق به شرکت آمریکایی QLian I.O.T US LLC است و توسط این شرکت اداره می‌شود. در این سیاست، «EnglishPal»، «ما» و «متعلق به ما» به شرکت QLian I.O.T US LLC و سرویس EnglishPal.ai اشاره دارند.

این سیاست بر وب‌سایت EnglishPal.ai، درگاه گفت‌وگو و یادگیری EnglishPal، تجربه‌های مرتبط در تلفن همراه یا مرورگر، صفحات عمومی تأیید گواهی، اشتراک‌ها، پشتیبانی مشتری، و خدمات تجاری یا آموزشی‌ای که به این سیاست ارجاع می‌دهند (که مجموعاً «خدمات» نامیده می‌شوند) اعمال می‌شود.

این سیاست به وب‌سایت‌های مستقلِ متعلق به اشخاص ثالث، فروشگاه‌های برنامه، خدمات پرداخت یا خدماتی که سیاست‌های حریم خصوصی خود را دارند، اعمال نمی‌شود. هنگامی که شخص ثالثی داده‌ها را برای اهداف خود پردازش می‌کند، اطلاعیهٔ حریم خصوصی آن نیز اعمال می‌شود.

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم، به ویژگی‌هایی که استفاده می‌کنید، به این‌که آیا حسابی ایجاد می‌کنید، به این‌که آیا صحبت می‌کنید یا تایپ می‌کنید، به این‌که آیا طرحی خریداری می‌کنید، و به این‌که آیا سازمانی دسترسی شما را مدیریت می‌کند یا نه، بستگی دارد.

همچنین ممکن است در صورت لزوم برای محافظت از کاربران، تأیید تراکنش‌ها، رعایت قوانین، یا ارائه قابلیتی که درخواست می‌کنید، اطلاعاتی را از ارائه‌دهندگان خدمات پیشگیری از تقلب، شبکه‌های پرداخت، منابع عمومی تحریم‌ها یا انطباق، شرکای ارجاع‌دهنده و سایر منابع دریافت کنیم.

هرگاه بر منافع مشروع تکیه می‌کنیم، منفعت مورد انتظار، ضرورت، تأثیر بر کاربران و تدابیر حفاظتی موجود را در نظر می‌گیریم. هرگاه پردازش بر رضایت متکی باشد، می‌توانید هر زمان رضایت خود را پس بگیرید، بدون آنکه این امر بر پردازشی که پیش از پس‌گرفتن رضایت به‌طور قانونی انجام شده است، تأثیری بگذارد.

EnglishPal به‌گونه‌ای طراحی شده است که روشن باشد شما با یک سامانهٔ هوش مصنوعی در تعامل هستید. هوش مصنوعی ممکن است پاسخ‌های مکالمه‌ای، نقش‌آفرینی، اصلاحات، ترجمه‌ها، راهنمایی‌های تلفظ، پیشنهادهای واژگانی، خلاصه‌ها، سطوح تخمینی مهارت و داده‌های ارزیابی مرتبط با گواهی‌نامه تولید کند.

• ورودی‌ها و خروجی‌ها. پیام‌های تایپ‌شده، رونوشت‌ها، زمینهٔ مرتبط گفت‌وگو، سطح یادگیری انتخاب‌شده و سایر داده‌های ضروری جلسه ممکن است برای فعال شدن قابلیت درخواست‌شده به ارائه‌دهندگان طرف قراردادِ هوش مصنوعی، تبدیل گفتار به متن، تبدیل متن به گفتار، خدمات ابری، ایمنی و زیرساخت ارسال شوند.
• میکروفون و صدا. ما تنها پس از آن‌که یک قابلیت صوتی را انتخاب کنید و اجازه دسترسی دستگاه را بدهید، به میکروفون دسترسی پیدا می‌کنیم. بسته به قابلیت موردنظر، صدا ممکن است به‌طور موقت پردازش شود یا همراه با یک سابقه یادگیری ذخیره شود. صدای یادگیریِ ذخیره‌شده مشمول کنترل‌های حذفِ شرح‌داده‌شده در زیر است.
• بدون شناسایی بیومتریک. EnglishPal از گفتار برای پشتیبانی از رونویسی، تلفظ، روانی گفتار و بازخورد یادگیری استفاده می‌کند. ما از داده‌های صوتی برای شناسایی شما در میان سرویس‌ها، ایجاد اثر صوتی برای احراز هویت، استنباط احساسات برای تصمیم‌گیری‌های تأثیرگذار یا انجام دسته‌بندی بیومتریک استفاده نمی‌کنیم.
• برآوردهای آموزشی. نمرات تولیدشده توسط هوش مصنوعی، برآوردهای مرتبط با CEFR، اصلاحات و گواهی‌نامه‌ها، خروجی‌های آموزشی هستند. این موارد ممکن است ناقص یا نادرست باشند و EnglishPal از آن‌ها برای اتخاذ تصمیم‌هایی که درباره اشتغال، اعتبار، مسکن، بیمه، مراقبت‌های بهداشتی یا خدمات دولتی، آثار قانونی یا به‌طور مشابه مهم ایجاد می‌کنند، استفاده نمی‌کند.
• بازبینی انسانی. کارکنان مجاز ممکن است در صورت لزوم برای بررسی یک درخواست پشتیبانی، حادثهٔ امنیتی، گزارش سوءاستفاده، موضوع حقوقی یا مشکل کیفی، محتوای محدودی را بررسی کنند؛ این امر مشمول کنترل‌های دسترسی و تعهدات محرمانگی است.
• تدابیر حفاظتی آموزش مدل. ما عمداً محتوای آموزشی مرتبط با حساب را در اختیار برنامه‌های عمومی آموزش مدلِ اشخاص ثالث قرار نمی‌دهیم. هر جا که در دسترس باشد، از تنظیمات API، سازمانی، قراردادی یا فنی استفاده می‌کنیم که برای جلوگیری از استفاده ارائه‌دهندگان خدمات از محتوای مشتریان برای آموزش مدل‌های عمومی خود در نظر گرفته شده‌اند. ممکن است از اطلاعات تجمیع‌شده، فاقد هویت یا اطلاعاتی که برای استفاده از آن‌ها رضایت جداگانه داده شده است، برای بهبود EnglishPal استفاده کنیم.

EnglishPal از ارائه‌دهندگان مجاز پرداخت شخص ثالث و سایر کانال‌های پرداخت استفاده می‌کند. ارائه‌دهنده‌ای که به شما نمایش داده می‌شود ممکن است بر اساس کشور، ارز، محصول، دستگاه یا کانال فروش متفاوت باشد. جزئیات روش پرداخت معمولاً مستقیماً در محیط پرداخت امن ارائه‌دهنده وارد می‌شوند و توسط EnglishPal ذخیره نمی‌گردند.

EnglishPal از سوابق پرداخت و صورت‌حساب برای فعال‌سازی دسترسی، تطبیق تراکنش‌ها، ارائه پشتیبانی صورت‌حساب، جلوگیری از کلاهبرداری، مدیریت بازپرداخت‌ها و اختلافات، و رعایت الزامات قابل‌اعمال مالیاتی، حسابداری، حمایت از مصرف‌کننده و قانونی استفاده می‌کند. ما معمولاً شماره‌های کامل کارت یا کدهای امنیتی کارت را دریافت نمی‌کنیم.

• ارائه‌دهندگان خدمات. میزبانی، تحویل محتوا، احراز هویت، مدل‌های هوش مصنوعی، پردازش گفتار، تبدیل متن به گفتار، ایمیل، پشتیبانی مشتری، تحلیل داده، امنیت، پیشگیری از تقلب و سایر فروشندگانی که داده‌ها را تحت محدودیت‌های قراردادی پردازش می‌کنند.
• ارائه‌دهندگان پرداخت و تجارت. ارائه‌دهندگان مجاز پرداختِ شخص ثالث، فروشگاه‌های اپلیکیشن، بانک‌ها، شبکه‌های کارت و ارائه‌دهندگان مرتبطی که در پرداخت‌ها، مالیات، صورتحساب‌ها، بازپرداخت‌ها، برگشت وجه، پیشگیری از کلاهبرداری و رعایت مقررات معاملات دخیل هستند.
• مدیران سازمان. یک مدرسه، کارفرما، مربی یا سازمان دیگری که حساب شما را ارائه یا مدیریت می‌کند، ممکن است اطلاعات شرح‌داده‌شده در بخش ۱۶ را دریافت کند.
• مشاوران حرفه‌ای. وکلا، حسابداران، حسابرسان، بیمه‌گران و مشاورانی که در مواردی که به‌طور معقول ضروری باشند و مشمول تعهدات حرفه‌ای یا قراردادی باشند.
• مقامات و فرایندهای قانونی. دولت، نهادهای نظارتی، قضایی، مجری قانون یا سایر طرف‌ها، هرگاه قانوناً الزامی باشد یا برای حفاظت از حقوق، ایمنی، کاربران، عموم مردم یا خدمات، به‌طور معقول ضروری باشد.
• معاملات تجاری. خریدار، سرمایه‌گذار، وام‌دهنده، جانشین یا مشاور در ارتباط با ادغام، تأمین مالی، سازمان‌دهی مجدد، فروش دارایی‌ها، ورشکستگی یا معامله‌ای مشابه، مشروط به رعایت الزامات مناسب محرمانگی و تدابیر قانونی.
• به دستور شما. هنگامی که از ما می‌خواهید اطلاعاتی را به اشتراک بگذاریم، گواهی‌ای را منتشر کنیم، سرویسی را متصل کنیم، محتوا را صادر کنیم، یا به هر نحو دیگری افشای اطلاعاتی را مجاز کنیم.

هنگامی که اطلاعات فاقد هویت یا تجمیع‌شده ایجاد می‌کنیم، اقدامات معقولی برای جلوگیری از مرتبط شدن آن با یک فرد انجام می‌دهیم و جز برای آزمودن کارکرد محافظ‌های فاقد هویت‌سازی، تلاش نمی‌کنیم هویت آن را دوباره شناسایی کنیم.

EnglishPal و ارائه‌دهندگان مجاز ممکن است از کوکی‌ها، ذخیره‌سازی محلی، کیت‌های توسعهٔ نرم‌افزار، پیکسل‌ها و فناوری‌های مشابه استفاده کنند. دسته‌های مورد استفاده ممکن است شامل موارد زیر باشند:

• کاملاً ضروری. ورود به سیستم، امنیت حساب، تداوم نشست، پیشگیری از تقلب، متعادل‌سازی بار، ترجیحات زبان، پرداخت و عملکرد اصلی سرویس.
• ترجیحات و قابلیت‌ها. به‌خاطر سپردن تنظیمات، گزینه‌های دسترس‌پذیری، ترجیحات یادگیری و گزینه‌های رابط کاربری.
• تحلیل و عملکرد. درک نحوه استفاده از قابلیت‌ها، خطاها، عملکرد صفحات و میزان تعامل تجمیع‌شده، تا بتوانیم خدمات را حفظ و بهبود دهیم.
• اندازه‌گیری تبلیغات و تبدیل، در صورت فعال بودن. اندازه‌گیری اثربخشی کمپین یا محدود کردن تبلیغات تکراری. ما از محتوای مکالمات آموزشی یا ضبط‌های صوتی برای ایجاد پروفایل‌های تبلیغاتی استفاده نمی‌کنیم.

در مواردی که قانون مستلزم رضایت است، کوکی‌های غیرضروری و فناوری مشابه نباید تا زمانی که انتخابی انجام دهید فعال شوند. شما می‌توانید رضایت خود را پس بگیرید یا انتخاب مربوط به رضایت را از طریق کنترل‌های کوکی موجود در وب‌سایت یا دستگاه مربوطه تغییر دهید. تنظیمات مرورگر نیز می‌تواند کوکی‌ها را مسدود یا حذف کند، هرچند ممکن است برخی قابلیت‌ها از کار بیفتند.

برخی مرورگرها همچنین سیگنال قدیمی «ردیابی نکنید» را ارسال می‌کنند. از آنجا که تفسیر پذیرفته‌شده‌ای به‌طور جهانی برای این سیگنال وجود ندارد، پاسخ ما ممکن است متفاوت باشد. هرجا که لازم باشد، ما به سازوکارهای انصراف همگانیِ الزام‌آور از نظر قانونی احترام می‌گذاریم.

ما داده‌های شخصی را فقط تا زمانی نگه می‌داریم که به‌طور منطقی برای اهداف شرح‌داده‌شده در این سیاست ضروری باشد؛ از جمله ارائه خدمات، رعایت انتخاب‌های شما، حفاظت از امنیت، حل‌وفصل اختلافات، اجرای توافق‌ها، و انجام الزامات قانونی، مالیاتی، حسابداری یا مقرراتی. معیارهای معمول نگهداری شامل موارد زیر است:

ارائه‌دهندگان خدمات ممکن است سوابق و چرخه‌های پشتیبان‌گیریِ الزامیِ قانونیِ خود را حفظ کنند. ما از ارائه‌دهندگان می‌خواهیم داده‌های شخصی را فقط تا حدی که قرارداد آن‌ها و قوانین قابل‌اعمال اجازه می‌دهد، نگهداری کنند.

حذف حساب و لغو اشتراک دوره‌ای، اقداماتی مرتبط اما متمایز هستند. فرایند حذف یا صفحهٔ صورت‌حساب به شما اعلام خواهد کرد که آیا لازم است اشتراک فعال به‌طور جداگانه از طریق EnglishPal، ارائه‌دهندهٔ مربوط به پرداخت شخص ثالث، فروشگاه برنامه یا کانال خرید دیگری لغو شود یا خیر. برای جلوگیری از هزینه‌های آتی، هرگونه لغو موردنیاز را پیش از حذف حساب یا هم‌زمان با آن انجام دهید.

اگر نمی‌توانید به کنترل‌ها دسترسی پیدا کنید، از طریق اطلاعات مندرج در بخش ۱۸ با ما تماس بگیرید. ممکن است پیش از اقدام به درخواست، هویت شما را تأیید کنیم.

ما از تدابیر حفاظتی طراحی‌شده برای محافظت از داده‌های شخصی در برابر دسترسی غیرمجاز، از دست رفتن، سوءاستفاده، تغییر یا افشا استفاده می‌کنیم. بسته به سیستم و میزان خطر، این اقدامات ممکن است شامل رمزنگاری در هنگام انتقال، رمزنگاری یا ذخیره‌سازی محافظت‌شده در حالت سکون، کنترل‌های دسترسی، مجوزهای حداقل‌اختیار، حفاظت‌های احراز هویت، ثبت گزارش‌ها، نظارت، پشتیبان‌گیری، بررسی فروشندگان، تعهدات محرمانگی، شیوه‌های توسعه امن و رویه‌های واکنش به حوادث باشند.

هیچ سرویس آنلاینی نمی‌تواند امنیت مطلق را تضمین کند. شما می‌توانید با استفاده از گذرواژه‌ای منحصربه‌فرد، محافظت از دسترسی به ایمیل و دستگاهتان، خارج شدن از حساب در دستگاه‌های مشترک، و تماس سریع با ما در صورت مشکوک شدن به دسترسی غیرمجاز، کمک کنید.

اگر نقض داده‌های شخصی رخ دهد، ما موضوع را بررسی خواهیم کرد و در صورت الزام قانون قابل‌اجرا، به افراد، مشتریان، نهادهای نظارتی یا سایر طرف‌های متأثر اطلاع‌رسانی خواهیم کرد.

شرکت QLian I.O.T US LLC در ایالات متحده مستقر است و EnglishPal از ارائه‌دهندگان خدمات در چندین کشور استفاده می‌کند. بنابراین، اطلاعات شما ممکن است به کشورهایی منتقل شود، در آنجا ذخیره گردد یا از آن کشورها قابل دسترسی باشد که قوانین حریم خصوصی آن‌ها با قوانین محل اقامت شما تفاوت دارد.

در مواردی که برای انتقال داده‌ها از منطقهٔ اقتصادی اروپا، بریتانیا یا سوئیس لازم باشد، از سازوکار قانونی قابل‌اعمال برای انتقال، مانند تصمیم کفایت، بندهای قراردادی استاندارد کمیسیون اروپا، توافق‌نامهٔ انتقال بین‌المللی داده‌های بریتانیا یا الحاقیهٔ بریتانیا، چارچوب گواهی تأییدشده، یا اقدام حفاظتی قانونی دیگری استفاده می‌کنیم. همچنین ممکن است برای انتقالی خاص به یک استثنای قانونی مجاز اتکا کنیم.

ما خطرات انتقال داده را ارزیابی می‌کنیم و در صورت لزوم، اقدامات فنی، قراردادی یا سازمانی تکمیلی را اعمال می‌کنیم. برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره تدابیر حفاظتی مرتبط با داده‌هایتان، می‌توانید با ما تماس بگیرید.

برای اعمال یک حق، از کنترل‌های حساب کاربری استفاده کنید یا با ما تماس بگیرید. حقی را که مایل به اعمال آن هستید و ایمیل حساب کاربری مرتبط را به ما اطلاع دهید. ممکن است اطلاعاتی را که به‌طور معقول برای تأیید هویت و اختیار لازم است درخواست کنیم. در موارد مجاز، یک نماینده مجاز می‌تواند درخواستی را ارسال کند، اما ممکن است مدرک مجوز و تأیید مستقیم با کاربر را الزامی کنیم.

ما در مهلت مقرر طبق قوانین قابل‌اجرا پاسخ خواهیم داد. ما کاربران را به‌دلیل اعمال حقوق حریم خصوصی‌شان مورد تبعیض قرار نمی‌دهیم. در مواردی که یک استثنا اعمال شود، ممکن است درخواست محدود یا رد شود؛ برای مثال، هنگامی که اطلاعات برای امنیت، پیشگیری از کلاهبرداری، رعایت الزامات قانونی، انجام یک تراکنش، آزادی بیان، پژوهش مجاز طبق قانون، یا ادعاهای حقوقی موردنیاز باشد. در مواردی که لازم باشد، دلیل رد درخواست را توضیح خواهیم داد.

خدمات مصرف‌کننده برای کودکان زیر ۱۳ سال در نظر گرفته نشده‌اند و ما بدون رضایت قابل‌راستی‌آزمایی والدین یا مبنای قانونی دیگری، آگاهانه اطلاعات شخصی کودکی زیر ۱۳ سال را جمع‌آوری نمی‌کنیم. در کشورهایی که حداقل سن بالاتری برای رضایت در خصوص خدمات آنلاین مبتنی بر رضایت اعمال می‌شود، ممکن است والد یا سرپرست قانونی لازم باشد حساب کاربری را تا رسیدن کاربر به آن سن مجاز کند.

اگر متوجه شویم که اطلاعات شخصی از کودکی به روشی جمع‌آوری شده است که الزامات قابل‌اعمال را برآورده نمی‌کند، اقدامات معقولی برای حذف یا محدود کردن آن اطلاعات انجام خواهیم داد. والد یا سرپرستی که بر این باور است کودکی بدون اجازه مناسب اطلاعاتی ارائه کرده است، باید با ما تماس بگیرد.

مدارس و سایر مشتریان حوزهٔ آموزش باید هرگونه اطلاعیه، مجوز، رضایت‌نامه یا توافق‌نامهٔ لازم برای حساب‌های دانش‌آموزی را دریافت کنند و باید از خدمات به‌گونه‌ای استفاده کنند که با قوانین مربوط به حریم خصوصی کودکان، حریم خصوصی دانش‌آموزان، آموزش و حفاظت از افراد سازگار باشد. ما داده‌های دانش‌آموزیِ مدیریت‌شده توسط سازمان را بر اساس توافق‌نامهٔ قابل‌اعمال و دستورالعمل‌های مشتری آموزشی پردازش می‌کنیم.

اگر یک مدرسه، کارفرما، مربی، مدیر طرح خانوادگی، فروشنده یا سازمان دیگری حساب شما را ارائه یا مدیریت کند، مدیر آن سازمان ممکن است بتواند جایگاه‌ها را ایجاد یا حذف کند، دعوت‌نامه‌ها را مدیریت کند و به اطلاعات مرتبط با برنامه سازمان دسترسی داشته باشد. بسته به پیکربندی و توافق‌نامه، این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• نام، ایمیل، شناسهٔ کاربر، تیم، کلاس، گروه، نقش، و وضعیت صندلی یا دعوت.
• فعال‌سازی حساب، آخرین فعالیت، استفاده از قابلیت‌ها، تکمیل، زمان یادگیری، پیشرفت، سطح تخمینی، ارزیابی و وضعیت گواهی‌نامه.
• اطلاعات پشتیبانی، امنیتی، سیاست‌گذاری یا صورتحساب مرتبط با حساب سازمان.
• گزارش‌های تجمیعی یا سوابق فردی که سازمان مجاز به دریافت آن‌هاست.

این سازمان مسئول اطلاعیه‌های حریم خصوصی، مبنای قانونی، دستورالعمل‌ها، مجوزهای کاربران و استفاده از اطلاعاتی است که دریافت می‌کند. پرسش‌های مستقیم درباره تصمیمات یک سازمان یا نحوه استفاده آن از داده‌های شما را به همان سازمان ارجاع دهید. EnglishPal همچنان مسئول پردازش داده‌ها بر اساس اهداف خودمان، از جمله امنیت پلتفرم، صورت‌حساب، رعایت الزامات قانونی و عملکرد خدمات، مطابق توضیحات این سیاست است.

ممکن است این خط‌مشی را برای بازتاب تغییرات در خدمات، فروشندگان، فناوری، قوانین یا عملیات کسب‌وکار به‌روزرسانی کنیم. خط‌مشی به‌روزشده را در این نشانی اینترنتی منتشر خواهیم کرد و تاریخ «لازم‌الاجرا» یا «آخرین به‌روزرسانی» را اصلاح خواهیم کرد.

اگر تغییری به‌طور اساسی بر حقوق شما یا نحوه استفاده ما از داده‌های شخصی تأثیر بگذارد، در مواردی که لازم باشد اطلاع‌رسانی بیشتری ارائه خواهیم کرد؛ مانند پیام حساب کاربری، ایمیل، بنر یا درخواست رضایت. هرگاه قانون مربوطه ایجاب کند، پیش از اعمال یک استفاده جدید، رضایت شما را دریافت خواهیم کرد.

از شما می‌خواهیم این صفحه را به‌طور دوره‌ای مرور کنید و نسخه‌ای از آن را برای سوابق خود ذخیره یا چاپ کنید.

برای رسیدگی مؤثر، ایمیل حساب کاربری، کشور یا ایالت محل اقامت، حق یا موضوع موردنظر، و جزئیات کافی برای درک درخواستتان را درج کنید. گذرواژه‌ها، شماره‌های کامل کارت‌های پرداخت، یا مدارک هویتی غیرضروری را از طریق ایمیل عادی ارسال نکنید.