توافق‌نامه حقوقی EnglishPal

اصطلاحاتی برای یادگیری روشن و بااعتمادبه‌نفس.

این شرایط توضیح می‌دهند که EnglishPal چگونه کار می‌کند، چه مواردی در یک حساب کاربری یا طرح پولی گنجانده شده است، اشتراک‌ها و بازپرداخت‌ها چگونه مدیریت می‌شوند، و چه قوانینی تجربهٔ یادگیری را ایمن و قابل‌اعتماد نگه می‌دارند.

از تاریخ ۲۰ اوت ۲۰۲۶ قابل اجرا است
ساختار به زبان سادهعنوان‌ها هر موضوع را توضیح می‌دهند، در حالی که بندهای کامل در زیر همچنان در دسترس هستند.
حساب

ورود خود را ایمن و اطلاعاتتان را دقیق نگه دارید.

طرح‌های شخصی برای کاربر نام‌برده‌شده هستند. دسترسی خانوادگی، آموزشی و تجاری از تعداد جایگاه‌های اختصاص‌یافته به آن طرح پیروی می‌کند.

اشتراک

طرح‌های دوره‌ای تا زمانی که آن‌ها را لغو کنید، تمدید می‌شوند.

قیمت، بازهٔ صورتحساب، شرایط تمدید و روش لغو پیش از خرید و در بخش صورتحساب شما نمایش داده می‌شوند.

بررسی بازپرداخت

پرداخت‌های مستقیم دارای بازهٔ زمانی محدودی برای بازپرداخت در اوایل استفاده هستند.

درخواست معمولاً باید ظرف ۲۴ ساعت پس از پرداخت و پیش از استفاده از پنج پیام مکالمه ارائه شود؛ مشروط به سیاست بازپرداخت و قوانین محلی.

یادگیری هوش مصنوعی

بازخورد و ارزیابی‌ها از یادگیری پشتیبانی می‌کنند، نه از نتایج تضمین‌شده.

پاسخ‌های هوش مصنوعی ممکن است ناقص یا نادرست باشند. گواهی‌نامه‌ها و برآوردهای سطح، سوابق یادگیری هستند و نه مدارک رسمی دولتی یا حرفه‌ای.

زمانی که این شرایط بخشی از توافق شما می‌شوند.

این توافق‌نامه از زمانی آغاز می‌شود که حسابی ایجاد می‌کنید، شرایط را می‌پذیرید، طرحی خریداری می‌کنید یا به هر نحو دیگری از EnglishPal استفاده می‌کنید.

شما پیش از خرید، طرح، قیمت، شرایط تمدید و سیاست‌های قابل‌اعمال را بررسی می‌کنید.

شما پرداخت نمایش‌داده‌شده در هنگام تسویه‌حساب و، برای طرح‌های دوره‌ای، تمدیدهای آینده تا زمان لغو را مجاز می‌کنید.

شما از «سرویس» تحت این شرایط و هرگونه شرایط اضافیِ نمایش‌داده‌شده برای یک قابلیت یا طرح سازمانی استفاده می‌کنید.

رفتن به یک بخش

این شرایط استفاده، توافق‌نامه‌ای الزام‌آور از نظر قانونی میان شما و QLian I.O.T US LLC، یک شرکت با مسئولیت محدود ثبت‌شده در ایالت می‌سی‌سی‌پی در ایالات متحده، است. در این شرایط، «EnglishPal»، «ما» و «متعلق به ما» به QLian I.O.T US LLC و سرویس EnglishPal.ai اشاره دارند.

لطفاً ... را نیز بخوانید سیاست حفظ حریم خصوصی و آن سیاست بازپرداخت. اگر یک قرارداد تجاری، آموزشی، سازمانی یا دارای نشان تجاری اختصاصیِ جداگانه امضا شده باشد، در صورتی که صراحتاً با این شرایط تعارض داشته باشد، آن قرارداد حاکم است.

01

توافق، دامنه و عملگر

این شرایط، دسترسی شما به وب‌سایت EnglishPal.ai، درگاه گفتگو و یادگیری، تجربه‌های مرورگر یا تلفن همراه، گفتگوهای هوش مصنوعی، قابلیت‌های صوتی و متنی، بازخوردهای یادگیری، ارزیابی‌های سطح، صفحات گواهی‌نامه، اشتراک‌ها، پشتیبانی مشتری و خدمات تجاری یا آموزشی مرتبطی را که به این شرایط پیوند دارند، و استفاده شما از آن‌ها را تنظیم می‌کنند. مجموع این موارد «سرویس» نامیده می‌شود.

با ایجاد حساب کاربری، کلیک کردن برای پذیرش این شرایط، خرید یک طرح، یا استفاده از سرویس، شما با این شرایط موافقت می‌کنید. اگر موافق نیستید، حساب کاربری ایجاد نکنید، طرحی خریداری نکنید یا از سرویس استفاده نکنید.

اگر از EnglishPal برای یک شرکت، مدرسه، حساب خانوادگی یا سازمان دیگری استفاده می‌کنید، تأیید می‌کنید که اختیار پذیرش این شرایط را از طرف آن سازمان دارید. ممکن است سازمان در قبال فعالیت‌های مدیران و کاربران تعیین‌شدهٔ خود مسئول باشد.

این سرویس توسط شرکت با مسئولیت محدود QLian I.O.T US LLC، ثبت‌شده در ایالت میسی‌سیپیِ ایالات متحده، اداره می‌شود.

02

واجد شرایط بودن، حساب‌ها و دسترسی

سن و اهلیت

خدمات مصرف‌کننده برای کودکان زیر ۱۳ سال در نظر گرفته نشده است. شما باید حداقل ۱۳ سال سن داشته باشید و از نظر قانونی قادر به انعقاد این توافق‌نامه باشید. اگر در محل زندگی‌تان به سن قانونی نرسیده‌اید، والد یا سرپرست قانونی شما باید این شرایط را از طرف شما بررسی و بپذیرد. یادگیرندگان کم‌سن‌تر تنها می‌توانند تحت ترتیبات سازمان و هرگونه رضایت موردنیاز طبق قوانین قابل‌اجرا، از حساب مجاز مدرسه یا سازمان استفاده کنند.

اطلاعات حساب

شما باید اطلاعات دقیق و به‌روز ارائه دهید. مسئولیت محافظت از گذرواژه، کدهای تأیید و دستگاه‌های خود، و همچنین فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری‌تان انجام می‌شود، بر عهده شماست؛ مگر آنکه این فعالیت‌ها ناشی از قصور ما در به‌کارگیری تدابیر امنیتی معقول باشد.

اگر معتقدید حساب یا روش پرداختی بدون مجوز استفاده شده است، فوراً به ما اطلاع دهید. ممکن است اطلاعاتی را که به‌طور منطقی برای تأیید مالکیت حساب یا محافظت از آن لازم است، از شما درخواست کنیم.

اشتراک‌گذاری حساب و صندلی‌های اختصاص‌یافته

یک حساب شخصی را نمی‌توان فروخت، اجاره داد، منتقل کرد یا با شخص دیگری به اشتراک گذاشت. طرح‌های خانوادگی، تجاری، آموزشی یا چندکاربره فقط می‌توانند توسط افرادی که تحت آن طرح تعیین شده‌اند یا در جایگاه‌های اختصاص‌یافته به آن‌ها استفاده شوند. مدیران مسئول اختصاص دادن و حذف جایگاه‌ها به‌طور مناسب هستند.

حذف یک حساب کاربری

می‌توانید از کنترل‌های موجود حساب کاربری برای حذف حساب خود استفاده کنید. حذف حساب ممکن است دسترسی به سوابق یادگیری و سایر محتوای حساب را برای همیشه از بین ببرد. حذف حساب لزوماً اشتراک دوره‌ای‌ای را که از طریق یک سیستم صورتحساب، ارائه‌دهنده پرداخت یا فروشگاه برنامهٔ جداگانه مدیریت می‌شود، لغو نمی‌کند؛ بنابراین پیش از حذف حساب، اشتراک را لغو کنید.

03

این سرویس و قابلیت‌های یادگیری هوش مصنوعی آن

EnglishPal تمرین زبان با کمک هوش مصنوعی ارائه می‌دهد که ممکن است شامل مکالمات، ایفای نقش، راهنمایی تلفظ، تشخیص گفتار، تبدیل متن به گفتار، بازخورد درباره دستور زبان و واژگان، تحلیل روانی گفتار، محتوای درس، سوابق یادگیری، برآورد سطح و گواهی‌های زبان باشد. ویژگی‌ها بسته به طرح، دستگاه، زبان، مکان و در دسترس بودن متفاوت هستند.

تعاملات با هوش مصنوعی

شما به‌جای یک معلم انسانی، با سامانه‌های خودکار تعامل دارید؛ مگر اینکه قابلیتی صراحتاً خلاف آن را بیان کند. پاسخ‌های هوش مصنوعی به‌صورت احتمالی تولید می‌شوند و ممکن است ناقص، قدیمی، نامناسب یا نادرست باشند. باید از قضاوت خود استفاده کنید و اطلاعات مهم را بررسی و راستی‌آزمایی کنید.

EnglishPal یک ابزار آموزشی است. این ابزار جایگزین خدمات اضطراری یا مشاورهٔ حرفه‌ای پزشکی، حقوقی، مالی، مهاجرتی، شغلی یا سایر زمینه‌ها نیست. برای تصمیم‌گیری‌های حیاتی از نظر ایمنی یا تصمیم‌هایی با پیامدهای مهم، به پاسخ هوش مصنوعی اتکا نکنید.

ویژگی‌های صوتی

تمرین صوتی به دسترسی به میکروفون نیاز دارد و ممکن است شامل تبدیل گفتار به متن، تبدیل متن به گفتار، پردازش صوت و تحلیل تلفظ باشد. استفاده شما از این قابلیت‌ها همچنین مشمول سیاست حفظ حریم خصوصی و مجوزهای دستگاه یا مرورگر شماست.

پیامدهای یادگیری

ما نتیجهٔ خاصی در آزمون، سطح زبانی، نتیجهٔ تلفظ، نتیجهٔ شغلی، نتیجهٔ مهاجرتی، نتیجهٔ تحصیلی یا میزان پیشرفت را تضمین نمی‌کنیم. نتایج به عوامل بسیاری، از جمله دفعات تمرین، سطح آغازین، روش یادگیری و شرایط فردی، بستگی دارند.

04

استفاده مجاز

شما می‌توانید از این سرویس برای یادگیری شخصیِ قانونی یا برای اهداف مجازِ یک سازمان استفاده کنید. نباید از این سرویس به‌گونه‌ای استفاده کنید که به شخص دیگری، سرویس، ارائه‌دهندگان ما یا یکپارچگی تجربهٔ یادگیری آسیب برساند.

شما نباید:

  • از سرویس برای فعالیت‌های غیرقانونی، کلاهبرداری، آزار و اذیت، تهدید، بهره‌کشی یا محتوایی که حقوق شخص دیگری را نقض می‌کند، استفاده کنید؛
  • ایجاد، درخواست، بارگذاری یا توزیع محتوای جنسی شامل افراد زیر سن قانونی یا هر محتوایی که سوءاستفاده یا بهره‌کشی را تسهیل کند؛
  • خود را به جای شخص دیگری جا زدن، مالکیت حساب را خلاف واقع معرفی کردن، سوابق یادگیری را جعل کردن، تأییدیه گواهی‌نامه را تغییر دادن، یا ارزیابی هوش مصنوعی را به‌عنوان مدرک رسمی دولتی یا حرفه‌ای ارائه کردن؛
  • اطلاعات شخصی، محرمانه یا اختصاصی‌ای را که اجازهٔ استفاده از آن‌ها را ندارید بارگذاری نکنید؛
  • در امنیت اخلال ایجاد کنید، آسیب‌پذیری‌ها را بدون اجازهٔ کتبی آزمایش کنید، کد مخرب وارد کنید، یا برای دسترسی غیرمجاز تلاش کنید؛
  • مهندسی معکوس کنید، مدل‌ها را استخراج کنید، داده‌ها را خزش کنید، به‌صورت خودکار به سرویس دسترسی پیدا کنید، محدودیت‌های نرخ یا میزان استفاده را دور بزنید، یا از سرویس برای ایجاد مجموعه‌داده یا سرویسی رقیب استفاده کنید؛ مگر در مواردی که قانون قابل‌اجرا صراحتاً فعالیتی را مجاز بداند که نمی‌توان آن را محدود کرد؛
  • خدمت را مجدداً بفروشید، مجوز فرعی اعطا کنید، اجاره دهید یا به‌عنوان دفتر خدماتی ارائه کنید، مگر آنکه توافق‌نامه‌ای کتبی با ما این امر را مجاز کرده باشد؛
  • اشتراک‌گذاری یک حساب شخصی، دور زدن محدودیت‌های طرح، سوءاستفاده از پیشنهادهای تبلیغاتی، سوءاستفاده از بازپرداخت‌ها، یا استفاده از روش‌های پرداخت غیرمجاز؛
  • از خروجی هوش مصنوعی برای اتخاذ تصمیمی با تأثیر عمده درباره شخصی دیگر، بدون بررسی انسانی مناسب و هرگونه تدابیر حفاظتیِ موردنیاز قانون، استفاده کنید؛ یا
  • از سرویس برای تقلب علمی استفاده نکنید یا آثار تولیدشده توسط هوش مصنوعی را به‌عنوان آثار خود جا نزنید، هرگاه انجام چنین کاری قوانین مدرسه، کارفرما، آزمون یا حرفه‌ای را نقض می‌کند.

ممکن است برای جلوگیری از سوءاستفاده، بررسی تخلفات مشکوک، حفاظت از کاربران و رعایت قانون، از روش‌های خودکار و انسانی استفاده کنیم. در مواردی که منطقی باشد، پیش از محدود کردن یک حساب، زمینه و تناسب را در نظر خواهیم گرفت.

05

محتوای کاربر، خروجی هوش مصنوعی و مالکیت فکری

محتوای شما

شما مالکیت محتوایی را که به سرویس ارسال می‌کنید، مانند پیام‌ها، ضبط‌ها، مطالب بارگذاری‌شده، اطلاعات نمایه و محتوای آموزشی‌ای که ایجاد می‌کنید، حفظ می‌کنید. شما به EnglishPal مجوزی جهانی و غیرانحصاری اعطا می‌کنید تا آن محتوا را فقط تا حدی که به‌طور معقول برای ارائه، ایمن‌سازی، نگهداری، پشتیبانی و بهبود سرویس لازم است، و با رعایت سیاست حفظ حریم خصوصی و تنظیمات شما، میزبانی، تکثیر، پردازش، انتقال و نمایش دهد.

شما تأیید می‌کنید که حقوق و مجوزهای لازم برای ارسال محتوای خود و اجازه‌دادن به این پردازش را دارید. شما مسئول محتوایی هستید که ارسال می‌کنید و همچنین نحوه استفاده یا اشتراک‌گذاری محتوای تولیدشده از طریق سرویس بر عهده شماست.

خروجی هوش مصنوعی

بین شما و EnglishPal، و تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، می‌توانید از محتوای تولیدشده برای خودتان تحت طرح‌تان استفاده کنید. خروجی هوش مصنوعی ممکن است منحصربه‌فرد نباشد و کاربران دیگر نیز خروجی مشابه یا یکسانی دریافت کنند. ما تضمین نمی‌کنیم که خروجی عاری از حقوق اشخاص ثالث باشد یا برای هدفی خاص مناسب باشد.

مطالب EnglishPal

خدمات، نرم‌افزار، رابط‌ها، طرح‌های درسی، دارایی‌های بصری، علائم تجاری، لوگوها، مستندات و سایر مطالب EnglishPal متعلق به ما یا اعطاکنندگان مجوز ما هستند. ما در طول دسترسی مجاز شما، حق محدود، قابل‌لغو، غیرانحصاری و غیرقابل‌انتقالی برای استفاده از خدمات در راستای هدف موردنظر آن به شما اعطا می‌کنیم. هیچ حق دیگری اعطا نمی‌شود.

EnglishPal، EnglishPal.ai، لوگوهای مرتبط و طراحی‌های محصولات را نمی‌توان بدون اجازهٔ کتبی به‌گونه‌ای استفاده کرد که حاکی از تأیید، مشارکت یا مالکیت باشد.

06

طرح‌ها، قیمت‌ها، پرداخت و مالیات‌ها

دسترسی رایگان و پولی

EnglishPal ممکن است دسترسی رایگان، اشتراک‌ها، خریدهای یک‌باره، طرح‌های خانوادگی، طرح‌های سازمانی، اعتبارها، پیشنهادهای تبلیغاتی یا بسته‌های دیگری ارائه دهد. ویژگی‌ها، محدودیت‌ها، مدت، قیمت، ارز و دورهٔ صورتحساب که هنگام پرداخت یا در صفحهٔ قیمت‌گذاری نمایش داده می‌شوند، بخشی از خرید شما را تشکیل می‌دهند.

میزان استفاده و قابلیت‌هایی که نامحدود توصیف شده‌اند، همچنان مشمول محدودیت‌های معقولِ استفاده منصفانه، امنیتی، ضدسوءاستفاده و فنی هستند. ما ممکن است استفادهٔ خودکار، بیش‌ازحد، اشتراکی یا نامتناسبی را که با استفادهٔ سایر کاربران تداخل ایجاد می‌کند یا به‌طور قابل‌ملاحظه‌ای از فعالیت معمول یادگیری انسانی فراتر می‌رود، محدود کنیم.

مجوز پرداخت

هنگام ثبت روش پرداخت، شما مبلغ نمایش‌داده‌شده در مرحله پرداخت و هرگونه مالیات قابل‌اعمال را مجاز می‌کنید. برای یک طرح اشتراکی، همچنین هزینه‌های آتی را در بازه زمانی تعیین‌شده تا زمانی که آن را لغو کنید، مجاز می‌کنید. هزینه‌ها باید توسط صاحب حساب یا شخص دیگری که قانوناً مجاز به استفاده از روش پرداخت است، تأیید شوند.

تحویل دیجیتال

دسترسی پولی معمولاً پس از تأیید پرداخت، مشروط به هرگونه بررسی منطقیِ تقلب، مالیات، هویت، امنیت یا فنی، به‌صورت الکترونیکی فعال می‌شود. هیچ محصول فیزیکی ارسال نمی‌شود، مگر اینکه در یک پیشنهاد صراحتاً خلاف آن ذکر شده باشد. اگر دسترسی پولی ظرف مدت معقولی فعال نشد، با استفاده از ایمیل مرتبط با خرید، با پشتیبانی EnglishPal تماس بگیرید.

ارائه‌دهندگان پرداخت و سوابق صورت‌حساب

پرداخت‌ها ممکن است توسط یک ارائه‌دهنده مجاز پرداخت شخص ثالث، فروشگاه برنامه، بانک، شبکه کارت یا سرویس فروشنده ثبت‌شده پردازش شوند. ممکن است نام آن ارائه‌دهنده در رسید یا صورت‌حساب شما ظاهر شود و ممکن است شرایط پردازش پرداخت خاص خود را اعمال کند. این شرایط همچنان بر استفاده شما از EnglishPal حاکم هستند.

ما یا ارائه‌دهندهٔ خدمات پرداخت ممکن است از اطلاعات صورت‌حساب، سوابق تراکنش‌ها، اطلاعات دستگاه و سوابق استفاده از خدمات برای پردازش پرداخت‌ها، جلوگیری از تقلب، صدور رسیدها، رسیدگی به بازپرداخت‌ها، پاسخ‌گویی به اختلافات و انجام تعهدات قانونی یا مالیاتی استفاده کنیم.

مالیات‌ها و تبدیل ارز

قیمت‌ها ممکن است بسته به مرحله پرداخت و موقعیت مکانی شما، شامل مالیات فروش، مالیات بر ارزش افزوده، مالیات کالاها و خدمات یا هزینه‌های مشابه باشند یا نباشند. یک ارائه‌دهنده خدمات پرداخت یا بانک ممکن است طبق شرایط خود، هزینه تبدیل ارز یا سایر هزینه‌ها را اعمال کند.

تغییرات قیمت و پلن

ممکن است قیمت‌های آینده یا ویژگی‌های طرح‌ها را تغییر دهیم. تغییر قیمت بر خرید یک‌باره‌ای که تکمیل شده است تأثیری ندارد. برای یک طرح اشتراکیِ موجود، قیمت جدید تنها پس از هرگونه اطلاع‌رسانی و کسب رضایتی که طبق قوانین قابل‌اجرا لازم باشد، اعمال خواهد شد. شما می‌توانید پیش از اجرایی شدن قیمت جدید، اشتراک را لغو کنید.

طرح‌های مادام‌العمر و اعتبارها

اگر طرحی به‌عنوان مادام‌العمر توصیف شود، منظور دسترسی در طول عمر تجاری سرویس یا طرح مربوط به EnglishPal است، نه طول عمر یک فرد خاص. این امر تضمین نمی‌کند که هر مدل، ویژگی، یکپارچه‌سازی یا محدودیت استفاده برای همیشه بدون تغییر باقی بماند. اگر اعتبارها یا سهمیه‌های استفاده ارائه شوند، مدت اعتبار، تمدید، انقضا و محدودیت‌های طرح آن‌ها همراه با پیشنهاد نمایش داده می‌شود. اعتبارها قابل انتقال نیستند و ارزش نقدی ندارند، مگر در مواردی که قانون خلاف آن را الزامی کند.

07

اشتراک‌ها، تمدید خودکار، لغو و بازپرداخت‌ها

تمدید خودکار

یک طرح ماهانه، سالانه یا هر طرح دوره‌ای دیگر، مگر اینکه پیش از دریافت هزینهٔ تمدید آن را لغو کنید، به‌طور خودکار برای دوره و قیمتی که هنگام پرداخت اعلام شده است تمدید می‌شود. ما در مواردی که طبق قوانین قابل‌اجرا الزامی باشد، تأییدیه‌های خرید، یادآوری‌های تمدید، اطلاعیه‌های تغییر قیمت یا سایر اطلاعیه‌ها را ارائه خواهیم کرد.

چگونه لغو کنیم

شما می‌توانید اشتراک مستقیم را از طریق کنترل‌های صورت‌حساب یا اشتراک که در حساب EnglishPal شما در دسترس هستند، لغو کنید. اگر خرید از طریق یک فروشگاه برنامه یا ارائه‌دهندهٔ پرداخت دیگری انجام شده باشد، ممکن است لازم باشد از طریق درگاه مشتری همان ارائه‌دهنده آن را لغو کنید. اشتراک‌های آنلاین باید دارای مسیر لغو آنلاین باشند که یافتن و استفاده از آن آسان باشد.

برای خرید مستقیم، لغو معمولاً از دریافت هزینه‌های تمدید در آینده جلوگیری می‌کند و دسترسی تا پایان دورهٔ پرداخت‌شدهٔ فعلی ادامه می‌یابد، مگر اینکه صفحهٔ پرداخت، ارائه‌دهنده یا قانون قابل‌اجرا خلاف آن را مقرر کرده باشد. لغو به‌خودی‌خود برای مدتی که قبلاً هزینهٔ آن دریافت شده است، موجب بازپرداخت نمی‌شود.

حذف حساب کاربری EnglishPal، حذف داده‌های یادگیری، حذف نصب یک برنامه، یا متوقف کردن استفاده از سرویس، به‌طور خودکار همه اشتراک‌ها را لغو نمی‌کند. فرایند لغو را کامل کنید و تأییدیه را نگه دارید.

شرایط دریافت بازپرداخت از EnglishPal

مشروط به حقوق اجباری مصرف‌کننده و سیاست کامل بازپرداخت، پرداختی که مستقیماً برای EnglishPal انجام شده است تنها در صورتی ممکن است واجد شرایط بازپرداخت باشد که هر دو شرط زیر رعایت شده باشند:

شرط زمانی

درخواست ظرف ۲۴ ساعت پس از پرداخت

درخواست باید ظرف ۲۴ ساعت نخست پس از پرداخت خرید یا تمدید مربوطه ارسال شود.

شرایط استفاده

کمتر از پنج پیام مکالمه استفاده شد

سوابق سرویس سمت‌سرور باید نشان دهند که پس از پرداخت مربوطه، کمتر از پنج پیام مکالمه استفاده شده است.

هر دو شرط باید برآورده شوند. آن سیاست بازپرداخت فرآیند درخواست، موارد مستثنا، مدارک، خریدهای انجام‌شده از طریق ارائه‌دهندهٔ پرداخت، زمان پردازش و هرگونه شرایط اضافی را توضیح می‌دهد. اگر سیاست بازپرداخت و این شرایط دربارهٔ نحوهٔ رسیدگی به بازپرداخت با یکدیگر تعارض داشته باشند، سیاست بازپرداخت حاکم خواهد بود؛ بااین‌حال، حقوق قانونی الزامی همچنان محفوظ می‌مانند.

انصراف اجباری و راهکارهای جبران خسارت در خدمات دیجیتال

اگر قانونی که در محل اقامت شما اجرا می‌شود، حق غیرقابل‌اسقاطی برای مهلت تأمل، انصراف، لغو، انطباق، کاهش قیمت، تعمیر، اجرای مجدد یا بازپرداخت به شما اعطا کند، آن حق علاوه بر این سیاست اعمال می‌شود. در موارد مقتضی، اگر از ما بخواهید ارائه یک خدمت دیجیتال را در طول مهلت قانونی انصراف آغاز کنیم، ممکن است مسئول پرداخت هزینه متناسب با بخشی باشید که پیش از انصراف ارائه شده است. در مورد محتوای دیجیتالی که روی یک واسط ملموس ارائه نمی‌شود، حق انصراف ممکن است پس از آغاز ارائه تنها در صورتی پایان یابد که رضایت قبلی، اقرار و تأییدِ الزامی قانونی ارائه شده باشد.

بازپرداخت‌های تأییدشده معمولاً به روش پرداخت اولیه بازگردانده می‌شوند. زمان پردازش به ارائه‌دهندهٔ پرداخت، بانک، ارز و قوانین قابل‌اعمال بستگی دارد. ما کنترلی بر سرعت ثبت اعتبار توسط بانک پس از صدور بازپرداخت نداریم.

اختلافات پرداخت و هزینه‌های ناشناس

اگر هزینه‌ای را نمی‌شناسید یا معتقدید مبلغی نادرست است، فوراً با پشتیبانی تماس بگیرید. هیچ‌یک از مفاد این شرایط، حق شما برای اعتراض به یک هزینه غیرمجاز را محدود نمی‌کند. برگشت وجه لزوماً اشتراک را لغو نمی‌کند؛ بنابراین فرایند لغو را جداگانه انجام دهید. ممکن است سوابق حساب، رضایت، تراکنش و استفاده مرتبط با یک اختلاف را در اختیار ارائه‌دهنده خدمات پرداخت قرار دهیم و تا زمانی که پرداخت برگشت‌خورده یا پرداخت‌نشده باقی بماند، دسترسی را محدود کنیم.

08

ارزیابی‌ها، گواهی‌نامه‌ها، سازمان‌ها و اشخاص ثالث

ارزیابی‌ها و گواهی‌نامه‌های زبانی

EnglishPal ممکن است بر اساس فعالیت‌ها و داده‌های ارزیابی موجود، سطح زبان را تخمین بزند و گواهی یادگیری ارزیابی‌شده توسط هوش مصنوعی صادر کند. این تخمین یا گواهی، مدرک دانشگاهی، ریزنمرات مدرسه، سند مهاجرتی، مدرک رسمی دولتی، مجوز حرفه‌ای، نتیجه آزمون تحت نظارت، یا تضمینی برای پذیرش آن توسط یک مدرسه، کارفرما، مقام مسئول یا سازمان دیگر نیست.

صفحات تأیید گواهی ممکن است برای هر کسی که پیوند عمومی مرتبط یا شناسهٔ تأیید را در اختیار دارد، قابل دسترسی باشند. گواهی را تغییر ندهید، جعل نکنید، نفروشید یا نادرست معرفی نکنید. یک سازمان نباید از امتیاز EnglishPal به‌عنوان تنها مبنای تصمیم‌گیری دربارهٔ استخدام، پذیرش، صدور مجوز، مهاجرت، اعتبار یا هر تصمیم مهم دیگری بدون بررسی مناسب انسانی و هرگونه شواهد اضافی موردنیاز قانون استفاده کند.

برنامه‌های کاری، آموزشی و خانوادگی

یک سازمان یا طرح خانوادگی ممکن است مدیرانی داشته باشد که بتوانند صندلی‌ها را اختصاص دهند، دسترسی را مدیریت کنند، ویژگی‌ها را پیکربندی نمایند و اطلاعاتی را که از طریق طرح در دسترس قرار می‌گیرد مشاهده کنند. کاربران باید درباره قوانین خاص سازمان، از مدیر مربوطه سؤال کنند. یک فرم سفارش جداگانه، توافق‌نامهٔ داده یا قرارداد سازمانی ممکن است شرایطی را به آن طرح اضافه کند یا جایگزین شرایط آن شود.

مدیران باید از اطلاعات یادگیری و حساب به‌صورت قانونی استفاده کنند، اطلاعیه‌های الزامی را ارائه دهند، مجوزهای لازم را دریافت کنند و دسترسی را به افرادی که نیاز موجهی دارند محدود سازند. سازمان‌ها مسئول مدیران، دعوت‌نامه‌ها و تخصیص صندلی‌های خود هستند.

خدمات شخص ثالث

این سرویس ممکن است به سیستم‌های هوش مصنوعی، خدمات گفتار، میزبانی، تحلیل داده، احراز هویت، پرداخت، فروشگاه برنامه، ارتباطات یا سایر زیرساخت‌های متعلق به اشخاص ثالث وابسته باشد یا به آن‌ها پیوند دهد. خدمات اشخاص ثالث ممکن است شرایط و شیوه‌های حفظ حریم خصوصی خاص خود را داشته باشند. ما مسئولیتی در قبال محصول متعلق به شخص ثالثی که انتخاب می‌کنید خارج از EnglishPal استفاده کنید نداریم، اما همچنان در قبال تعهدات خود طبق قوانین قابل‌اجرا مسئول هستیم.

09

تغییرات، تعلیق و خاتمهٔ خدمات

به‌روزرسانی‌های سرویس

ممکن است مدل‌ها، صداها، زبان‌ها، درس‌ها، رابط‌ها، یکپارچه‌سازی‌ها، محدودیت‌ها و سایر قابلیت‌ها را به‌روزرسانی، جایگزین، اضافه یا حذف کنیم. این امر برای بهبود سرویس، پاسخ‌گویی به تغییرات فنی یا قانونی، حفظ امنیت و مدیریت دسترس‌پذیری اشخاص ثالث ضروری است. هرجا که لازم باشد، در مورد تغییر نامطلوب و اساسی در یک سرویس دیجیتال پولی، اطلاع‌رسانی معقول انجام خواهیم داد و هر جبرانی را که قانون مقرر کرده باشد ارائه خواهیم کرد.

وقفه‌های موقت

ممکن است سرویس به‌دلیل تعمیر و نگهداری، مسائل امنیتی، به‌روزرسانی‌ها، محدودیت‌های ظرفیت، قطعی‌های اینترنت یا ارائه‌دهنده، یا رویدادهای خارج از کنترل معقول، دچار وقفه شود. ما تلاش‌های معقولی برای بازگرداندن قابلیت‌های تحت‌تأثیر انجام خواهیم داد، اما در دسترس بودن بدون وقفه را تضمین نمی‌کنیم.

تعلیق یا محدودیت

ممکن است هرگاه به‌طور معقول برای حفاظت از خدمات یا شخصی دیگر، بررسی تقلب یا سوءاستفادهٔ مشکوک، پاسخ به عدم پرداخت یا برگشت خوردن پرداخت، اجرای این شرایط، یا رعایت قانون لازم باشد، دسترسی را محدود یا تعلیق کنیم. در صورت مقتضی، ممکن است اطلاع‌رسانی کنیم و فرصتی برای اصلاح مشکل یا تماس با پشتیبانی فراهم آوریم.

خاتمه

شما می‌توانید هر زمان استفاده از سرویس را متوقف کرده و حساب کاربری خود را حذف کنید، مشروط بر اینکه هرگونه لغو اشتراک جداگانه را تکمیل کرده باشید. ما ممکن است در صورت وقوع تخلف جدی یا مکرر، استفاده غیرقانونی، خطر امنیتی، کلاهبرداری، عدم پرداخت، یا الزام قانونی، حسابی را خاتمه دهیم. اگر پیش از پایان یک دوره پولی، ارائه یک سرویس پولی را متوقف کنیم، دسترسی، اعتبار، بازپرداخت یا راهکار دیگری را که طبق قانون قابل‌اجرا و شرایط طرح مربوطه الزامی است، فراهم خواهیم کرد.

پس از خاتمه، حق شما برای استفاده از خدمات پایان می‌یابد. مفادی که بنا بر ماهیت خود باید ادامه یابند، از جمله تعهدات پرداخت، مالکیت، سلب مسئولیت‌ها، محدودیت‌های مسئولیت، شرایط حل‌وفصل اختلافات و مفاد عمومی، پس از خاتمه نیز معتبر باقی می‌مانند.

10

سلب‌مسئولیت‌ها، مسئولیت و محدودیت مسئولیت

سلب مسئولیت خدمات

تا حداکثر میزان مجاز طبق قانون، این خدمت «به همان شکل موجود» و «در صورت دسترس بودن» ارائه می‌شود. ما هیچ تضمینی نمی‌دهیم که این خدمت بدون وقفه، عاری از خطا، در هر شرایطی امن، یا با هر دستگاهی سازگار باشد، یا اینکه خروجی هوش مصنوعی دقیق، منحصربه‌فرد، مناسب، یا مورد پذیرش سازمان دیگری باشد.

هیچ‌یک از مفاد این شرایط، ضمانت، تضمین مصرف‌کننده، حق جبران قانونی یا هر حق دیگری را که قانوناً نمی‌توان مستثنی یا محدود کرد، مستثنی یا محدود نمی‌کند.

مسئولیت شما

شما مسئول حساب کاربری خود، مطالب ارسالی خود، تفسیر و استفاده‌تان از خروجی هوش مصنوعی، و رعایت قوانین و مقررات اشخاص ثالث هستید. باید از محتوا یا سوابقی که برایتان مهم هستند نسخه‌هایی نگه دارید و نباید از انگلیش‌پال به‌عنوان تنها محل ذخیره‌سازی اطلاعات حیاتی استفاده کنید.

محدودیت مسئولیت

تا بیشترین حدی که قانون اجازه می‌دهد، انگلیش‌پال و شرکت‌های وابسته، مدیران، کارکنان، پیمانکاران و اعطاکنندگان مجوز آن، در قبال خسارات غیرمستقیم، اتفاقی، خاص، تبعی، تنبیهی یا exemplary، یا بابت از دست رفتن سود، درآمد، فرصت، حسن شهرت، داده‌ها یا پس‌اندازهای مورد انتظار که ناشی از سرویس یا این شرایط باشند، مسئولیتی نخواهند داشت.

تا حداکثر میزان مجاز طبق قانون، مجموع مسئولیت EnglishPal و طرف‌های فهرست‌شده در بالا در قبال تمامی ادعاهای ناشی از سرویس یا این شرایط، از بیشترینِ مبلغی که شما بابت سرویس در طول ۱۲ ماه پیش از رویداد ایجادکننده ادعا به EnglishPal پرداخت کرده‌اید یا ۱۰۰ دلار آمریکا، تجاوز نخواهد کرد.

این استثناها و سقف مسئولیت در مواردی که محدود کردن مسئولیت از نظر قانونی امکان‌پذیر نیست، اعمال نمی‌شوند؛ از جمله مسئولیت ناشی از تقلب، سوءرفتار عمدی، سهل‌انگاری فاحش در موارد مقتضی، فوت یا صدمات جسمی ناشی از سهل‌انگاری، یا حق مصرف‌کننده‌ای که قابل اسقاط نیست.

مسئولیت کاربر تجاری

اگر از سرویس برای یک کسب‌وکار یا سازمان استفاده می‌کنید، آن سازمان در برابر دعاوی اشخاص ثالث، خسارات و هزینه‌های معقول ناشی از محتوای غیرقانونی سازمان، نقض این شرایط، نقض حقوق اشخاص ثالث، یا سوءاستفاده توسط مدیران یا کاربران تعیین‌شدهٔ آن، از EnglishPal دفاع کرده و آن را جبران و مصون خواهد داشت؛ مگر به میزانی که این موارد ناشی از نقض تعهدات یا سوءرفتار EnglishPal باشد. این بند شامل مصرف‌کننده‌ای که خارج از چارچوب یک فعالیت تجاری یا حرفه‌ای اقدام می‌کند، نمی‌شود.

11

قانون حاکم، اختلافات و حقوق الزامی مصرف‌کننده

ابتدا با ما تماس بگیرید

پیش از آغاز رسیدگی‌های رسمی، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید و مشکل را شرح دهید. ما با حسن نیت تلاش خواهیم کرد حساب، تراکنش یا مشکل مربوط به خدمات را بررسی کرده و پاسخ دهیم. این مرحله غیررسمی مانع از آن نمی‌شود که هیچ‌یک از طرفین پیش از انقضای مهلت قانونی، برای دریافت تدابیر فوری یا اعمال حقی اقدام کند.

قانون حاکم

این شرایط تابع قوانین ایالت میسی‌سیپی و قوانین فدرال قابل‌اعمال ایالات متحده است، بدون در نظر گرفتن اصول تعارض قوانین.

دادگاه‌ها

برای کاربران تجاری، مشتریان سازمانی و کاربرانی که حق برخورداری از یک مرجع قضایی محلی اجباری را ندارند، اختلافات در دادگاه‌های ایالتی یا فدرالِ دارای صلاحیت در ایالت می‌سی‌سی‌پی، ایالات متحده، مطرح خواهد شد و هر یک از طرفین با صلاحیت آن دادگاه‌ها موافقت می‌کند.

اگر شما یک مصرف‌کننده هستید، این بند مربوط به قانون حاکم و دادگاه، شما را از حمایت‌های الزامی‌ای که قوانین کشور، ایالت، استان یا منطقهٔ شما فراهم می‌کنند، یا از حق طرح دعوا در دادگاه محلی، در مواردی که قانون لازم‌الاجرا چنین حقی را به شما می‌دهد، محروم نمی‌کند. قواعد الزامی مربوط به انطباق خدمات دیجیتال، تمدید خودکار، لغو، انصراف، بازپرداخت وجه، شروط ناعادلانه و راهکارهای جبرانی مصرف‌کننده همچنان اعمال می‌شوند.

قوانین صادرات و تحریم‌ها

شما مجاز نیستید از این سرویس برخلاف کنترل‌های تجاری یا تحریم‌های قابل‌اجرا استفاده کنید، آن را خریداری کنید، صادر یا مجدداً صادر کنید. شما تأیید می‌کنید که از این سرویس به نمایندگی از شخصی ممنوع‌شده یا برای کاربرد نهایی ممنوع‌شده استفاده نمی‌کنید.

12

تغییرات در این شرایط، مقررات عمومی و اطلاعات تماس

تغییرات در شرایط استفاده

ما ممکن است این شرایط را برای انعکاس ویژگی‌های جدید، رویه‌های تجاری، الزامات قانونی، نیازهای امنیتی یا بیان روشن‌تر به‌روزرسانی کنیم. نسخهٔ به‌روزشده تاریخ لازم‌الاجرا شدن خود را نشان خواهد داد. در صورت ایجاد تغییر اساسی، هرگاه لازم باشد، از طریق سرویس، ایمیل یا روش معقول دیگری اطلاع‌رسانی خواهیم کرد. تغییرات به‌صورت عطف‌به‌ماسبق، حقوقی را که قبلاً ایجاد شده‌اند کاهش نخواهند داد.

اگر با یک به‌روزرسانی اساسی موافق نیستید، باید پیش از اجرایی شدن آن به استفاده از سرویس پایان دهید و هرگونه طرح دوره‌ای را لغو کنید. ادامه استفاده پس از تاریخ اجرا، به معنای پذیرش شرایط به‌روزشده است، تا حدی که قانون اجازه دهد.

تکلیف

شما نمی‌توانید این شرایط یا یک حساب کاربری را بدون رضایت کتبی ما واگذار یا منتقل کنید. ما می‌توانیم این شرایط را به‌عنوان بخشی از ادغام، تملک، سازمان‌دهی مجدد، فروش دارایی‌ها یا انتقال سرویس واگذار کنیم، مشروط بر اینکه این واگذاری حقوق اجباری مصرف‌کنندگان را کاهش ندهد.

توافق‌نامهٔ کامل و ترتیب اولویت

این شرایط، سیاست حفظ حریم خصوصی، سیاست بازپرداخت، شرایط طرح و پرداخت، و هرگونه توافق‌نامه امضاشده، توافق کامل درباره خدمات را تشکیل می‌دهند. در صورت وجود تعارض، توافق‌نامه امضاشده در اولویت قرار دارد؛ پس از آن، شرایط خاصِ ویژگی یا پرداخت، این شرایط، و سپس مطالب عمومی وب‌سایت قرار می‌گیرند، مگر اینکه قانون لازم‌الاجرا نتیجه دیگری را ایجاب کند.

قابلیت تفکیک، اسقاط حق و عناوین

اگر مفادی غیرقابل‌اجرا تشخیص داده شود، تا بیشترین حد قانونیِ ممکن اجرا خواهد شد و سایر مفاد همچنان معتبر خواهند بود. عدم اجرای یک مفاد به‌منزله صرف‌نظر کردن از آن نیست. عناوین و خلاصه‌ها برای سهولت پیمایش ارائه شده‌اند و معنای بندهای کامل را تغییر نمی‌دهند.

ارتباطات الکترونیکی

شما موافقت می‌کنید که اطلاعیه‌های مربوط به حساب، صورتحساب، امور حقوقی، امنیت و خدمات ممکن است به‌صورت الکترونیکی، از جمله از طریق ایمیل، اطلاعیه داخل محصول، رسید یا پیام حساب، ارائه شوند. ایمیل حساب خود را به‌روز نگه دارید و اطلاعیه‌هایی را که برایتان مهم هستند حفظ کنید.

تماس

سؤالات درباره این شرایط، یک حساب، یک پرداخت، لغو، یا درخواست بازپرداخت را می‌توان به [email protected] ارسال کرد یا از طریق آن ارائه کرد. صفحه پشتیبانی EnglishPal.

EnglishPal.ai توسط شرکت QLian I.O.T US LLC در میسیسیپی، ایالات متحده اداره می‌شود.

برای دریافت کمک درباره حساب کاربری، اشتراک یا پرداخت؟

با پشتیبانی EnglishPal از طریق ایمیلی که با حساب کاربری‌تان مرتبط است تماس بگیرید و شرح واضحی از مشکل ارائه دهید. برای درخواست بازپرداخت، تاریخ پرداخت را ذکر کنید و روند تعیین‌شده در سیاست بازپرداخت را دنبال نمایید.

رایگان شروع به صحبت کنید